감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [일반기타문의] 선박위치 정보 알려줘

씨월드고속훼리 실시간 선박 위치 정보 안내

씨월드고속훼리는 국내 선사 최초로 실시간 선박 위치 정보를 제공하고 있습니다. 이제 고객들은 선박이 현재 어디에 있는지, 어떤 경로로 운항 중인지 직접 확인할 수 있습니다. 이를 통해 보다 편리하게 여행 계획을 세울 수 있으며, 정확한 도착 시간을 예측할 수도 있습니다.

실시간 선박 위치 정보는 씨월드고속훼리 공식 웹사이트에서 확인 가능하며, 아래 링크를 통해 직접 조회할 수 있습니다.

실시간 선박 위치 조회

이 서비스를 활용하면 선박의 현재 위치, 이동 경로, 속도 등을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
Q. [요금] 차량 을가지고가면 승선인원중 무료인원이 있을까??

아쉽게도 차량을 동반하실 경우에도 승선 인원 중 무료 인원은 제공되지 않습니다. 차량과는 별도로 승선하시는 모든 분의 요금이 부과됩니다.

더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의하세요!
Q. [스케줄] 진도에서 제주 직항

안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

진도에서 제주로 향하는 직항 배편이 있습니다.
산타모니카호가 해당 노선을 운항하며, 소요 시간은 약 90분입니다.

운항 스케줄은 다음과 같습니다:

진도 출항
- 08:00: 진도 → 추자 → 제주
- 13:30: 진도 → 제주 (직항)

제주 출항
- 11:00: 제주 → 진도 (직항)
- 16:20: 제주 → 추자 → 진도

※ 매월 첫째, 셋째 주 수요일은 휴항입니다.

운항 일정은 기상 상황이나 선박 점검에 따라 변경될 수 있으니,
출항 전 반드시 홈페이지 또는 고객센터를 통해 확인해 주시기 바랍니다.

추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
Q. [승선 안내] 대형 케리어 수화물 이용

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
대형 캐리어(수화물)의 선박 이용에 대해 아래와 같이 안내드립니다.

[대형 캐리어 수화물 이용 안내]

■ 여객선 탑승 시 캐리어는 무료 반입이 가능합니다.
- 기내용 또는 대형 캐리어 모두 1인당 1~2개 기본 허용
- 추가 수화물은 운항사 및 승무원 판단에 따라 제한될 수 있음

■ 반입 가능한 캐리어 기준
- 삼면(가로+세로+높이) 합이 158cm 이내가 일반적 기준
- 30인치 대형 캐리어도 대부분 허용되며,
객실 타입이나 좌석 배치에 따라 보관 공간이 협소할 수 있습니다.

■ 보관 방법
- 일반석/리클라이너석: 선내 지정 수화물 보관함 이용
- 객실 이용 시: 객실 내 여유 공간 또는 입구 쪽 비치
- 귀중품은 개인이 소지하시고, 도난·파손에 대한 보상은 제한적입니다.

■ 유의사항
- 기내 반입 불가 품목(인화성 물질, 동물 등)은 제한됩니다.
- 카트(유모차, 휠체어 등)는 별도 지정 공간에 보관 가능

여유 있는 짐 정리로 편안하고 안전한 항해 준비하시길 바랍니다. 감사합니다.
Q. [스케줄] 목포에서 제주까지 걸리는 시간은?

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

목포 → 제주 소요 시간 안내

씨월드고속훼리 목포 출발 선박별 제주 도착까지의 소요 시간은 다음과 같습니다.

■ 퀸제누비아호
- 소요 시간: 약 4시간 30분

■ 퀸제누비아Ⅱ호
- 소요 시간: 약 4시간 15분

■ 산타모니카호 (진도 출발 기준)
- 진도 → 제주: 약 90분(1시간 30분)
※ 진도에서 출항 후 제주로 이동하는 구간입니다.

단, 기상 상황이나 선박 사정에 따라 도착 시간이 다소 변동될 수 있습니다.

궁금하신 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요!
안전하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다.
Q. [예약_취소_환불] 레일쉽 취소를 했는데 승선안내 문자가 옴

안녕하세요! 레일쉽 예약은 취소하셨는데도 승선 안내 문자가 도착했다니 당황스러우셨겠어요. 이런 경우가 종종 발생할 수 있는데요, 원인과 함께 어떻게 대응하시면 좋을지 알려드릴게요!

■ 레일쉽 취소했는데 승선안내 문자가 오는 이유

1. 시스템 연동 지연
- 레일쉽은 코레일/여행사 시스템과 씨월드고속훼리 예약 시스템이 별도로 운영되기 때문에
→ 취소 정보가 실시간으로 씨월드 시스템에 반영되지 않을 수 있습니다
→ 이로 인해 자동 발송되는 승선안내 문자(SMS)가 그대로 발송될 수 있습니다

2. 실제 예약 상태 확인 방법
- 구매처(코레일투어 또는 여행사)를 통해 취소가 완료되었는지 먼저 확인해 주세요
- 이후 씨월드고속훼리 고객센터(☎ 061-243-1927)에
→ 이름 + 출항일 + 연락처 또는 차량번호로 문의하시면
→ 선박 예약 시스템에서 실제 취소 여부를 재확인해드립니다

3. 무시해도 되는 경우
- 여행사 또는 코레일 측에서 ‘정상 취소 처리’ 확인을 받으셨다면, 해당 문자는 자동 발송된 것으로 간주하셔도 괜찮습니다
- 단, 실제 씨월드 선박 시스템에 취소가 누락되어 있다면, 고객센터로 별도 정정 요청이 필요합니다

4. 상황 정리 요약
? 레일쉽 취소는 여행사 시스템에서 먼저 이루어짐
? 씨월드 시스템 반영 지연 → 안내 문자 발송 가능
? 정확한 예약 취소 확인은 고객센터 문의로 최종 점검 가능

결론:
→ 레일쉽 예약을 이미 취소하셨더라도 승선안내 문자는 시스템상 자동 발송일 수 있으며, 무시하셔도 됩니다.
→ 단, 씨월드고속훼리 고객센터에 최종 예약 상태 확인을 받으시면 더 안심되실 거예요 :)

불편함 드려 죄송하며, 더 궁금한 점이 있다면 언제든지 도와드릴게요!
Q. [화물문의] 온라인예약으로 ST1 차량 검색이 되지않아

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 온라인 예약 시 ST1 차량 검색이 되지 않는 부분까지 꼼꼼히 확인해주셔서 정말 감사합니다!

현재 씨월드고속훼리 온라인 예약 시스템에서는 ‘ST1’ 차량명을 직접 검색하거나 선택 항목에서 찾기 어려울 수 있습니다.
이는 ST1이 상대적으로 새로운 전기 상용차로, 온라인 시스템상 표준 차종 분류에 아직 반영되지 않았을 가능성이 있습니다.

? **해결 방법은 다음과 같아요:**
1. 차량의 제원(길이, 폭, 용도)을 기준으로 가장 유사한 차종으로 선택
- 보통 ST1은 1톤 화물차(공차 또는 영차)와 유사하게 분류됨
2. 정확한 예약을 위해 고객센터(☎ 1577-3567)로 전화 예약 권장
- 차량 등록증을 기준으로 상담원이 직접 차종 분류 및 요금 적용 안내 가능

※ 온라인상에서 임의로 잘못된 차종으로 예약하면 현장에서 정정 요청 또는 추가 요금이 발생할 수 있으니 주의해 주세요!

씨월드고속훼리와 함께 차량도 정확하게, 여행도 편안하게 준비해보세요! 궁금한 점은 언제든지 도와드릴게요~
Q. [승선 안내] 모바일 승선권은 언제 발행이 되나요?

씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 모바일 승선권 이용하시려는 거군요! 정말 편리한 선택이에요~

모바일 승선권은 출항 당일, 터미널에서 탑승 수속을 완료한 이후에 발행됩니다.
수속이 완료되면 고객님의 휴대폰으로 문자(SMS)가 전송되며, 해당 메시지에 포함된 링크를 통해 모바일 승선권을 확인하실 수 있어요.

또한, 씨월드고속훼리 홈페이지의 [예약확인/취소] 메뉴에서도 모바일 승선권을 다시 확인하실 수 있습니다.

안전하고 즐거운 항해 되세요! 언제든지 궁금한 점은 또 질문해 주세요~

씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 행복한 하루 되세요~
Q. [할인문의 ] 도민할증

도민 요금 안내

씨월드고속훼리는 ‘도민 할증’은 없습니다.
즉, 제주도민이라고 해서 요금을 더 받는 일은 없으며, 오히려 일부 노선에서는 도민을 위한 할인 혜택이 제공됩니다.

■ 도민 할인 혜택
- 대상: 제주도에 주민등록이 되어 있는 도민
- 할인율: 이코노미 객실 20% 할인
- 증빙서류: 주민등록증 또는 등본 등 주소 확인 가능 서류
- 제한사항: 다른 할인(헌혈, 제휴 등)과 중복 불가

■ 도민 할증 없음 안내
- 제주도민이라고 해서 추가 요금이 부과되지 않습니다.
- 요금 차이는 주말, 유류할증료, 예약 시점 등의 일반 요금정책 차이일 뿐입니다

더 궁금하신 점은 고객센터(1577-3567) 또는
문의하기 게시판을 통해 확인해 주세요.
Q. [예약_취소_환불] 차량선적 취소

씨월드고속훼리 챗봇입니다~
오~ 차량 선적을 취소하셔야 하는 상황이군요! 아쉽지만 빠르게 정리해드릴게요~

차량 선적 취소는 여객 예약과 동일하게 처리되며, 출항 전까지 가능합니다.
아래 절차를 참고해 주세요:

? 홈페이지 → 예약조회 → 예약내역에서 직접 취소 가능
? 또는 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)를 통해 취소 요청도 가능합니다

환불 기준은 아래와 같습니다:
- 출항일 기준 2일 전까지: 전액 환불
- 1일 전~출항 1시간 전까지: 일정 수수료 공제 후 환불
- 출항 1시간 이내 또는 미탑승: 환불 불가

차량 정보와 예약번호를 정확히 확인해두시면 빠르게 처리할 수 있어요!

불가피한 변경이시겠지만, 다음 여행에 더 좋은 여정 되시길 바랄게요~ 또 궁금한 점은 언제든지 물어보세요!
Q. [요금] 퀸제누비아2 목포에서 제주로 7월 27일에 갈거야 소아 요금을 알려줘

퀸제누비아2의 목포에서 제주로 가는 소아 요금은 19,000원입니다.

그런데, 기상 조건에 따라 운항 일정이 변경될 수 있으니, 꼭 7월 27일의 최신 정보를 다시 확인해주세요.

여기에서 개인정보는 절대 입력하시지 않도록 해주세요.

즐거운 여정이 되시길 바라겠습니다.
Q. [예약_취소_환불] 2025.10.03.~10.12. 중 3명과 승용차 1대 예약가능한 제주도 배편 알려줘

좋은 계획이시네요! 다만 실시간 좌석 여부는 직접 확인해주셔야 해요.

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 2025년 10월 3일~12일 사이 제주행 배편은 현재 일정상 운항 예정입니다.

다만 실시간 잔여석 여부는 저희 챗봇에서는 확인이 불가능하며, 예약 시스템을 통해 직접 조회하셔야 해요.

홈페이지 예약하기 → 날짜 선택 → 선박 선택 순서로 진행하시면 잔여석 여부가 바로 표시되며, 차량 공간 여부도 함께 확인하실 수 있어요.

빠르게 매진될 수 있으니 원하시는 날짜가 있다면 지금 바로 확인해보시는 걸 추천드려요!

다른 문의도 언제든지 도와드릴게요~
Q. [스케줄] 7월 27일 목포에서 제주 일정 알려줘

7월 27일 목포에서 제주로 가는 일정을 알고 싶으시군요!
정확한 운항 정보를 확인하시려면 아래 버튼을 눌러 주세요.

정확한 날짜를 포함한 문장으로 요청하시면
해당일의 배편 정보를 빠르게 안내해 드릴 수 있어요!

즐거운 제주 여행 되시길 바랍니다!
Q. [스케줄] 07월19일 01시 출항 터미널

01:00 출항 배편의 출발 터미널이 어디인가요?

01시 출항 배편의 경우, 출발지는 목포이며
출발 터미널은 **목포항 국제여객터미널**입니다.

즉,
- ? **01시 출항**: 목포항 국제여객터미널에서 승선
- 제주에서 01시에 출항하는 노선은 현재 없습니다

혹시 출발지를 **제주**로 변경하거나, 출항 시간이 다른 스케줄이 궁금하시면
“7월?18일?스케줄?알려줘”처럼 채팅창에 입력하시면
AI 챗봇이 **해당 날짜의 운항 시간, 선박명, 잔여 좌석, 부두 정보**를 실시간으로 안내해 드립니다! ?
Q. [화물문의] 차량 제네시스 차량선박가격

제네시스 차량 선박 운임 안내

제네시스 차량을 선적하실 경우 요금은 다음과 같습니다.

- 평일: 159,740원
- 주말: 170,620원

안내
- 차량 운임에는 운전기사 여객 요금이 포함되지 않습니다.
- 여객 요금은 차량 운임과 별도로 결제해야 합니다.
- 성수기·연휴·특송기간에는 요금 변동이나 할인 적용 제한이 있을 수 있습니다.

씨월드

궁금하신가요?

검색

회원로그인

사이트 정보

접속자집계