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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [스케줄] 다음 주 수요일 제주도 출발하면 배달 중에서 승용차를 시를 수 있는 승용차 자녀 석기 있는 배 가 있어

    승용차 선적 가능 여부 안내

    현재 챗봇에서는 실시간 차량 선적 가능 여부를 직접 확인할 수 없습니다.
    하지만 아래 방법으로 바로 조회하실 수 있습니다.

    ■ 확인 방법
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
    2. 예약하기 → 날짜(다음 주 수요일) 선택
    3. 승용차 옵션 선택 후 조회
    4. 차량 잔여석이 있는 배편만 표시됩니다.

    ■ 안내
    - 성수기·주말·연휴에는 차량 선적이 조기 마감될 수 있으니,
    예약 가능 여부를 꼭 실시간으로 확인하세요.
    - 대기예약 또는 고객센터(1577-3567) 문의로도 확인 가능합니다.

    정리
    다음 주 수요일 제주행 차량 여유 여부는 홈페이지 예약 화면에서
    즉시 확인 가능합니다.

  • Q. [일반기타문의] 진도에서 탈건데

    고객님, 진도항에서 제주로 출발하는 배편 정보와 터미널 위치를 안내드립니다.

    ● 진도 → 제주 노선 (산타모니카호)
    - 출항 터미널: 진도항 여객터미널 (팽목항 인근)
    - 주요 선박: 산타모니카호
    - 운항 횟수: 1일 2회 출항

    ● 항차 시간 안내
    - 1항차: 오전 08:00 출항 → 제주 도착 약 10:00
    - 2항차: 오후 13:30 출항 → 제주 도착 약 15:00
    (추자도 경유 없이 직행 항로 기준, 기상 및 운영 상황에 따라 변동 가능)

    ● 유의사항
    - 이 정보는 정기 스케줄 기준이며, 실제 운항 여부는 출항 당일 기상 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
    - 출항 전 홈페이지 실시간 스케줄 또는 고객센터를 통해 최종 확인하시는 것을 권장드립니다.

    ● 실시간 스케줄 확인 방법
    ① 이 채팅창에
    ? “오늘 스케줄 알려줘”
    ② 또는 씨월드고속훼리 홈페이지?→?운항스케줄 메뉴에서 날짜별로 직접 확인 가능합니다.

  • Q. [스케줄] 9월17일 제주에서 진도 배편 결항인가요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    각 선박별 일반 운항 스케줄을 통합해 안내드립니다.

    ■ 퀸제누비아호 (목포 ↔ 제주)
    - 목포 출발: 01:00 → 제주 도착: 약 06:00
    - 제주 출발: 13:40 → 목포 도착: 약 18:10

    ■ 퀸제누비아Ⅱ호 (목포 ↔ 제주)
    - 목포 출발: 08:30 → 제주 도착: 약 13:00
    - 제주 출발: 16:45 → 목포 도착: 약 21:15

    ■ 산타모니카호 (진도 ↔ 추자 ↔ 제주)

    가는편
    - 월요일 ~ 일요일
    - 진도 출항 08:00 → 추자 입항 08:45 / 출항 09:10 → 제주 입항 10:00
    - 진도 출항 13:30 → (직항) → 제주 입항 15:00

    오는편
    - 월요일 ~ 일요일
    - 제주 출항 11:00 → (직항) → 진도 입항 12:30
    - 제주 출항 16:20 → 추자 입항 17:10 / 출항 17:35 → 진도 입항 18:20

    ■ 참고사항
    - 모든 운항 시간은 일반적인 기준이며, 기상·해상 상태나 항만 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
    - 실시간 운항 여부는 "오늘의 스케줄 알려줘" 또는 "00월 00일 스케줄 알려줘"라고 입력해 확인 가능합니다.

  • Q. [일반기타문의] 신붕증이 없을때

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    승선 시에는 반드시 신분증이 필요합니다.

    인정 가능한 신분증
    - 주민등록증, 운전면허증, 여권
    - 청소년: 학생증(사진·생년월일 기재)
    - 미성년자: 주민등록등본, 가족관계증명서 등 법적 신분 확인서류

    주의사항
    - 신분증이 없으면 승선 불가합니다.
    - 탑승 전 반드시 지참해야 하며, 모바일 신분증(정부24, PASS 등)도 인정돼요.

  • Q. [일반기타문의] 어떤서류ㅜ가 필요해?

    씨월드고속훼리 이용에는 본인 확인이 가능한 신분증이 필요합니다.

    여권, 운전면허, 주민등록증 등이 해당됩니다.

    추가로 반려동물 동반, 차량 이용 등 특별한 경우에는 추가 서류가 필요할 수 있습니다.

    자세한 사항은 본인의 이용 상황에 맞게 문의해주시면 감사하겠습니다.

    단, 대화 중에는 개인정보를 절대 공유하시면 안됩니다.

    여행이 즐겁고 안전하길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 선박위치를 알고 있어

    씨월드고속훼리 실시간 선박 위치 정보 안내

    씨월드고속훼리는 국내 선사 최초로 실시간 선박 위치 정보를 제공하고 있습니다. 이제 고객들은 선박이 현재 어디에 있는지, 어떤 경로로 운항 중인지 직접 확인할 수 있습니다. 이를 통해 보다 편리하게 여행 계획을 세울 수 있으며, 정확한 도착 시간을 예측할 수도 있습니다.

    실시간 선박 위치 정보는 씨월드고속훼리 공식 웹사이트에서 확인 가능하며, 아래 링크를 통해 직접 조회할 수 있습니다.

    실시간 선박 위치 조회

    이 서비스를 활용하면 선박의 현재 위치, 이동 경로, 속도 등을 실시간으로 확인할 수 있습니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 10월3일 펫스위트룸 취소표가 나올까?

    펫스위트룸 취소표 안내

    10월 3일 펫스위트룸의 취소표가 발생할 가능성은 있지만, 사전에 예측하기 어렵습니다.
    취소표가 발생할 경우, 온라인 예약 페이지에서 잔여석이 실시간으로 표시되므로 수시로 확인해 주세요.

    취소표 확인 방법
    1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속
    2. 온라인 예약 페이지에서 10월 3일 일정 선택
    3. 펫스위트룸 잔여석 여부 확인

    잔여석이 실시간으로 반영되기 때문에, 예약 페이지를 자주 확인하는 것이 중요합니다.
    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 제주 출발 목포도착

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    퀸제누비아호 제주 → 목포 운항 정보

    ? 선박명: 퀸제누비아호
    ? 출발지: 제주항 여객터미널
    ? 도착지: 목포항 국제여객터미널
    ? 출항 시간: 13:40 (오후 1시 40분)
    ? 도착 시간: 18:10 (오후 6시 10분)
    ? 소요 시간: 약 4시간 30분

    승선 수속 안내
    - 출항 1시간 전까지 반드시 터미널 도착
    - 자전거, 반려동물, 차량 동반 시 사전 고지 필요

    ※ 퀸제누비아2호와 혼동되지 않도록, 탑승 전 선박명을 꼭 확인해 주세요.
    제주에서의 여정을 마무리하며, 안전한 귀가 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] ?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    “?” 한 글자에 담긴 깊은 뜻… 혹시
    무언가 궁금하지만 말로 표현하기 애매하셨던 건가요?
    괜찮습니다!
    말이 안 나와도, 망설여져도 제가 다 이해해드릴게요.

    조금 더 자세히 말씀해주시면
    친절하고 정확하게 안내해드릴 준비 완료!
    어떤 게 궁금하셨나요?

  • Q. [예약_취소_환불] 2인실 룸 예약문의를 하는거야

    안녕하세요, 씨월드고속훼리의 AI 챗봇입니다.

    확실히 답변 드리기 위해 필요한 정보를 알려주시겠어요?

    예약하고자 하는 날짜와 좌석 구분(평일/주말), 그리고 연령대(일반/청소년/아동)를 알려주시면 도움을 드리겠습니다.

    추가로 차량 및 반려동물을 동반하는지 여부도 알려주시면 감사하겠습니다.

    정보를 알려주신 후에는 '2인실 예약하고 싶어'라고 입력해 주세요.

    즐거운 여행 되시길 기원합니다!

  • Q. [예약_취소_환불] 산타모니카 홈페이지에서 검색 안되는 차량 어떻게 예약해야하나요?

    안녕하세요! 산타모니카호 예약 시 차량 검색이 되지 않아 당황하셨죠? 이런 경우 생각보다 자주 발생하니, 해결 방법을 정리해서 안내드릴게요 :)

    ■ 산타모니카호 차량 검색 안될 때 예약 방법

    1. 예약 시스템에서 차량 검색이 안 되는 이유
    - 차량명칭이 등록된 표준차량 DB에 없거나, 특수 차량일 경우
    - 튜닝 차량, 구형 차량, 화물 특수차량은 검색되지 않는 경우가 많습니다
    - 임시번호판, 렌터카 등록 일부 차량도 시스템상 누락될 수 있음

    2. 예약 방법 (해결책)
    ? 전화 예약 또는
    ? 카카오톡 채널을 통한 상담 예약을 이용하시면 됩니다!

    ▶ 전화 예약
    - 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 061-243-1927
    - 차량 번호, 차종, 크기, 적재 여부 등을 말씀해 주시면 수기로 등록 및 예약 가능

    ▶ 카카오톡 상담
    ? 씨월드고속훼리 카카오톡 채널 바로가기
    - 메시지 예시:
    “산타모니카 예약하려는데 제 차량(봉고3 냉동탑차)이 홈페이지에 안 떠요. 예약 도와주세요!”

    3. 대체 입력 팁 (홈페이지 이용 시)
    - 동일 크기의 유사 차종을 선택 후, 비고란에 실제 차종 기재
    - 예: “1톤 카고” 선택 후 → 비고에 “봉고3 냉동탑차” 입력
    ※ 단, 정확한 요금이 적용되지 않을 수 있으므로 전화 상담 권장

    결론:
    → 차량 검색이 되지 않는 경우, 전화 또는 카카오톡으로 수기 예약이 가능합니다!
    → 정확한 정보 입력을 위해 차량 등록증을 준비해 주시면 상담이 더 빠릅니다 :)

    편안한 선적 도와드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다!

  • Q. [화물문의] 1톤 차량이랑 ST1 차량 금액 차이?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 차량 선적 요금 차이를 확인하고 계시네요! 꼼꼼하게 준비하시는 모습 정말 멋지세요!

    씨월드고속훼리에서 차량 선적 요금은 차량의 종류, 크기, 중량, 탑재 여부(공차/영차)에 따라 달라집니다.
    1톤 트럭과 ST1 차량은 외형과 특성에 따라 요금이 달라질 수 있습니다.

    ? 1톤 트럭(공차 기준):
    - 선적 요금: 약 158,900원 (편도 기준)
    - 영차(적재물 있음) 시 추가 요금 발생

    ? ST1 차량:
    - 현대자동차의 전기 상용차로, 차량의 크기와 중량에 따라 요금이 달라질 수 있습니다
    - 정확한 선적 요금은 차량 등록증을 기준으로 터미널에서 확인하실 수 있습니다

    ? 주의사항:
    - 차량의 실제 크기와 중량에 따라 요금이 변동될 수 있으므로, 사전에 터미널에 문의하시거나 차량 등록증을 지참하여 확인하시기 바랍니다
    - 전기차의 경우 배터리 중량 등을 고려하여 요금이 책정될 수 있습니다

    씨월드고속훼리와 함께 정확한 정보를 바탕으로 편안한 여행 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [위치안내] 항만대표번호알려줘

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 직접 항만에 연락하셔서 확인하시려는 거군요! 필요한 정보를 정확히 확인하실 수 있도록 전화번호를 안내해드릴게요~

    ■ 씨월드고속훼리 주요 항만 연락처:

    1. 목포 삼학도 여객터미널 (삼학부두):
    - 전화: 061-243-1921

    2. 제주항 국제여객터미널:
    - 전화: 064-720-8282 (제주항만공사)
    - 또는 씨월드 제주 여객 담당: 064-758-4234

    3. 진도 팽목항 여객터미널:
    - 전화: 061-542-9607

    4. 추자도 항만 (추자항 여객선터미널):
    - 전화: 064-742-8787 (추자항 터미널 사무실)

    각 항만은 승선 대기, 차량 선적, 기상 상황 등도 별도로 확인할 수 있으니, 출항 당일 문의해 보시는 것도 좋아요!
    더 필요하신 정보 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
    보이는 고객센터였습니다.

  • Q. [위치안내] 제주 차량 선적 어디서해?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 차량과 함께 제주 여행 떠나시려는 거군요! 정말 설레는 여정이에요~

    제주항 차량 선적장 위치는 '제주항 국제여객터미널 내 6부두'입니다.
    차량을 이용하시는 고객님께서는 출항 최소 1시간 전까지 해당 부두로 진입해주셔야 하며,
    현장 직원의 안내에 따라 차량을 선적해주시면 됩니다.

    ※ 제주항 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 115 (제주항 국제터미널)

    안전하게 오시고, 멋진 여행 되시길 바랍니다! 다른 궁금한 점도 언제든지 알려주세요~

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 즐거운 하루 보내세요!

  • Q. [화물문의] 계량표 필요해?

    계량표는 언제 필요한가요?

    ■ 필요한 경우
    - 총중량 1톤 이상 화물차량이 적재물을 실은 상태로 선적할 경우
    - 선박 안전 규정에 따라 적재 중량 확인을 위한 계량표(중량증명서)를 필수 제출

    ■ 불필요한 경우
    - 공차 상태의 차량
    - 1톤 이하 차량 (경·소형 승용차 포함)

    ■ 계량표 발급 안내
    - 인근 계근소 또는 지정 중량측정소에서 발급 가능
    - 출항 당일 탑승 전에 제출해야 하며, 미제출 시 선적이 제한될 수 있습니다

    ■ 목포 계근소
    - 위치: 전남 목포시 해안로 148번길 14
    - 장소: 목포항 국제여객터미널 내
    - 운영: 24시간 무인 자동화 계량소

    ■ 제주 계근소
    1. 천마주유소 ? 제주시 건입동 940-12 / ☎ 064-751-5149
    2. SK내트럭 주유소 ? 제주시 번영로 345 / ☎ 064-756-3005
    3. 제주고속 계량사 ? 제주시 번영로 421 / ☎ 064-759-2424
    4. SK공단 주유소 ? 제주시 번영로 345 / ☎ 064-755-2555

    ■ 진도 계근소
    1. 금골산 주유소 ? 진도군 진도대로 7955 / ☎ 061-542-2820
    2. 나라 주유소 ? 진도군 진도읍 남산로 130-42 / ☎ 061-544-9229

    정확한 안내는 고객센터(1577-3567) 또는
    문의하기 게시판으로도 확인하실 수 있습니다.


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