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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 경로 할인 계근
Total 5,935건
  • Q. [스케줄] 11일날 오늘 01:00 가능해요?

    바다 위 궁금증 해결사, 씨월드고속훼리 챗봇이에요!

    ■ 5월 11일(일) 01:00 목포 출항 여부 안내:

    - 5월 11일은 일요일로, 씨월드고속훼리의 01:00 배편은 운항하지 않습니다.
    - 01:00 새벽 배편은 평일 또는 토요일 일부 일정에만 운영되고 있어요

    ■ 대체 가능한 시간 확인 방법:
    - 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 → ‘오늘의 스케줄’ 메뉴에서 확인
    → [seaferry.co.kr 바로가기](https://www.seaferry.co.kr/bbs/content.php?co_id=p702&utm_source=chatgpt.com)

    정확한 예약을 위해 날짜별 운항 시간 꼭 체크해 주세요!
    더 필요한 일정 있으시면 도와드릴게요~
  • Q. [할인문의 ] 장애인 요금

    씨월드고속훼리의 장애인 할인 요금 기준은 아래와 같습니다.

    ■ 적용 대상
    - 등록 장애인 본인
    - 중증 장애인일 경우 보호자 1인 포함

    ■ 할인율
    - 경증 장애인: 20% 할인
    - 중증 장애인: 50% 할인 (보호자 1인 포함)

    ■ 적용 객실
    - 이코노미 (다인실)
    - 스탠다드 다인실
    ※ 해당 객실 외에는 할인 적용 불가

    ■ 유의사항
    - 승선 시 장애인 복지카드 또는 관련 증빙서류 제시 필요
    - 인터넷 예약 시에는 할인 적용이 어려우므로,
    현장 매표소나 고객센터를 통해 예약해 주세요

    정확한 할인 가능 여부는
    씨월드고속훼리 홈페이지 또는 고객센터(1577-3567)를 통해 확인해 주세요.
    언제든지 친절히 도와드리겠습니다.
  • Q. [예약_취소_환불] 왕복편 취소가 안될경우

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 왕복편 중 한쪽만 취소하시려는데 잘 안 되셨군요! 당황스러우셨을 텐데요, 바로 도와드릴게요~

    왕복편 일부 취소는 홈페이지에서 직접 처리되지 않을 수 있으며, 이 경우엔 반드시 고객센터를 통해 진행해 주셔야 합니다.

    ? 왕복편 중 한쪽(편도)만 취소하고 싶을 때
    씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567
    → 예약번호와 함께 “왕복 중 한쪽만 취소” 요청
    → 상담원이 직접 수동으로 처리해드립니다.

    ? 홈페이지에서는 '전체 취소'만 가능한 경우가 많아요.
    → 특히 할인 적용된 왕복 예약이나 차량 포함 예약일 경우, 시스템상 부분 취소 제한이 있을 수 있습니다.

    ? 수수료는 취소한 항차의 기준에 따라 부과되며,
    → 나머지 유지한 편도는 영향 없이 정상적으로 사용 가능해요!

    부분 취소가 어려우신 경우엔 꼭 고객센터로 문의해 주세요. 빠르게 도와드릴 수 있도록 준비하고 있겠습니다~
    다른 궁금한 점도 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [헌혈할인] 헌혈증1개로 한번만가능해? 왕복은 안돼?

    안녕하세요! ^^
    헌혈증 1장으로 왕복 모두 할인 가능한가요? 좋은 질문 감사합니다!

    정확한 안내 드릴게요!

    ■ 헌혈증 할인 유효 기간
    - 헌혈일 기준 3개월 이내 이용 시 할인 가능
    - 따라서 이 기간 안이라면 편도든 왕복이든 여러 번 사용 가능합니다.

    ■ 중요한 조건
    - 여객 최대 4명까지 할인 가능 (헌혈자 본인 포함)
    - 차량 1대 할인은 헌혈자 본인이 운전자일 경우에만 적용
    - 승선일마다 헌혈증 원본 지참 필수입니다!

    즉, 3개월 유효기간 내라면 헌혈증 1장으로 왕복 모두 할인 가능하며
    여러 번 이용도 무방합니다!

    궁금한 점 더 있으시면 언제든지 도와드릴게요 ^^
  • Q. [펫 문의] 퀸제누비아 vip룸예약시 반려견도 동반가능해?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다. 퀸제누비아호 VIP룸 예약 시 반려견 동반 가능 여부에 대해 안내드릴게요.

    퀸제누비아호의 일반 VIP룸은 반려견 동반이 불가능하며 반려견과 이용 가능하신 객실은 ‘펫 전용 객실(Pet Suite, Pet Standard, Pet Economy)’에 한정됩니다

    반려견을 동반하실 경우에는
    펫 스위트룸 또는 펫 스탠다드룸, 펫 이코노미 이렇게 펫 전용 객실 중에서 선택하셔야 합니다.

    VIP룸을 포함한 일반 객실은 펫 입실이 전면 불가하니 참고해 주세요.

    다른 객실 타입이나 예약 관련 질문 있으시면 언제든 도와드릴게요!
  • Q. [일반기타문의] 결항시 전날안내가 가능해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    기상 악화로 인해 결항이 예상되거나 확정될 경우, 고객님의 안전을 위해 전날부터 순차적으로 안내를 드리고 있습니다.

    결항 시 안내 절차는 다음과 같습니다.
    - 먼저 문자 메시지로 1차 안내가 이루어지며,
    - 이후 전화로 직접 연락드려 자세한 상황과 대체 항차를 안내해 드립니다.

    기상 상황은 수시로 변동될 수 있기 때문에, 출항 전날과 당일에는 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 운항 여부를 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

    고객센터: 1577-3567
    공식 홈페이지: https://www.seaferry.co.kr

    항상 안전하고 편안한 여행이 되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
  • Q. [화물문의] 토레스 선박료

    토레스 차량 선박 운임 안내

    토레스 차량을 선적하실 경우 요금은 다음과 같습니다.

    - 평일: 159,740원
    - 주말: 170,620원

    안내
    - 차량 운임에는 운전자 여객 요금이 포함되지 않습니다.
    - 여객 요금은 차량 운임과 별도로 결제해야 하며, 객실 등급과 인원 수에 따라 달라집니다.
    - 성수기·연휴·특송기간에는 요금 변동이나 할인 적용 제한이 있을 수 있으니 예약 시 꼭 확인하세요.
  • Q. [일반기타문의] 운임영수증

    운임 영수증 발급이 가능한지 궁금하신 거죠?
    여행 후 정산이나 증빙용으로 꼭 필요한 부분이죠. 정확히 안내드릴게요!

    ■ 운임 영수증 발급 방법

    1. 현장 발급
    - 이용 당일, 선박 출발 전 매표소에서 직접 발급 가능합니다
    - 예약번호 또는 예약자 이름으로 직원에게 요청하시면 됩니다

    2. 온라인 발급
    - 온라인 예약한 경우에 한해 카드 영수증 형태로 출력 가능
    - 아래 절차를 따라주세요:

    ① 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
    '온라인예약' 메뉴 클릭
    '카드영수증' 항목 선택
    ④ 예약자 정보 입력 후 '조회''출력'

    ※ 현금 결제나 현장 예매 시에는 온라인 발급 불가하며, 현장에서만 발급됩니다
  • Q. [할인문의 ] 온라인할인안됨

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    할인 적용 조건과 예외 사항에 대해 안내드릴게요.

    ■ 할인 적용 안내
    - 성수기법정 공휴일 연휴 기간에는 온라인 할인을 포함한 대부분의 할인 혜택이 적용되지 않습니다.
    - 그 외의 일반 운항일에는 온라인 예약 시 자동으로 할인 요금이 적용됩니다.
    - 만약 일반 운항일임에도 할인 적용이 되지 않는다면 문의하기 게시판을 통해 확인 및 요청하실 수 있습니다.

    혹시 문의하기 게시판 바로가기 버튼도 만들어 드릴까요?
  • Q. [펫 문의] 2마리 4kg소형견 동행은 배표를 어떻구매하나요?

    소형견 2마리를 동반하시는 경우, 각각의 반려동물에 대해 펫 티켓을 구매하셔야 합니다.

    웹사이트의 예약 페이지에서 승객 정보를 입력하실 때, '반려동물' 항목에서 펫 티켓을 선택하고 수량을 '2'로 설정하시면 됩니다.



    하지만 상세한 요금 정보는 변경될 수 있으므로 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567 에 직접 문의하시거나 홈페이지를 확인하시는 것이 가장 정확한 정보를 얻으실 수 있습니다.



    기억하셔야 할 중요한 사항은 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 절대 입력하시면 안된다는 점입니다.

    즐거운 여행 되세요!
  • Q. [스케줄] 산타모니카호는 언제까지 휴항이야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
    문의해 주신 11월 25일 진도 → 제주 노선의 예약 현황 관련입니다.

    현재 해당 노선은 선박 정비 중로 인해 신규 예약이 어렵습니다.
    매진 여부와 상관없이, 운항 재개 일정이 확정되기 전까지는 예약 접수 자체가 제한되니 양해 부탁드립니다.

    추가로 다른 날짜나 노선을 확인해 드릴까요?
    감사합니다.
  • Q. [스케줄] 제주에서 진도로 가는 배가 결항인데 왜 그런거야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    제주 ↔ 진도(산타모니카호) 배편은 현재 장비 점검으로 운항이 잠시 정지된 상태예요.
    오~ 이용 계획 세우고 계셨군요! 빠르게 알려드릴게요.

    운항 재개 일정은 아직 확정되지 않았지만,
    카카오톡 플러스친구 ‘씨월드고속훼리’를 추가해 두시면
    다시 뜨기 전에 가장 먼저 알림톡으로 안내받을 수 있어요.

    언제든 궁금한 점은 편하게 물어봐 주세요!
  • Q. [일반기타문의] 경찰청 서류

    안녕하세요! 여기는 씨월드고속훼리 관련 정보를 제공하는 곳입니다. 경찰청 서류에 대한 정보는 제공할 수 없지만, 여객선 운항 및 기타 관련 정보가 필요하시면 언제든지 물어봐 주세요! ?
  • Q. [요금] 자전거요금

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내봇입니다.

    자전거 요금 안내를 알려드리겠습니다.

    자전거 요금1대당 3,000원이며, 온라인 예약 시에도 자전거 추가가 가능합니다.

    온라인 예약 시 자전거 등록 방법:
    1. 예약 페이지에서 승객 정보를 입력할 때 자전거 추가 옵션을 선택하세요.
    2. 자전거 수량을 입력하면 요금이 자동으로 계산되어 표시됩니다.
    3. 예약 완료 후, 모바일 승선권에 자전거 등록 정보가 포함되어 발송됩니다.

    자전거를 승선할 때는 반드시 모바일 승선권을 제시하여 자전거 정보를 확인받으시기 바랍니다.
    자전거 요금은 온라인 결제 또는 현장 결제로 처리할 수 있습니다.

    정확한 요금과 관련된 추가 정보는 씨월드고속훼리 공식 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.

    홈페이지 요금 확인: 씨월드고속훼리 공식 웹사이트

    더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
    즐겁고 안전한 여행 되시길 바랍니다!
  • Q. [일반기타문의] 산타모니카 제주도 도착항구는 어디에요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    Q. 산타모니카호의 제주도 도착 항구는 어디인가요?

    산타모니카호는 **제주항 연안여객터미널**에 도착합니다.
    **주소:** 제주특별자치도 제주시 임항로 111
    **부두 정보:** 산타모니카호는 **제주항 2부두**에 입항합니다. :contentReference[oaicite:0]{index=0}

    **주의사항:**
    - **운항 스케줄 및 부두 정보는 변동될 수 있으므로**, 승선 전 씨월드고속훼리 공식 웹사이트의 **운항 스케줄**을 확인하시거나 고객센터에 문의하시기 바랍니다. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

    - **차량 선적 시**에는 지정된 부두에서 선적 후 셔틀버스를 이용하여 승선하는 경우가 있으니, **승무원의 안내를 따라주시기 바랍니다.** :contentReference[oaicite:2]{index=2}

    **연락처:**
    - **고객센터 대표번호:** 1577-3567

    **참고:** 산타모니카호의 운항 스케줄 및 기타 상세 정보는 씨월드고속훼리 공식 웹사이트를 통해 확인하실 수 있습니다. :contentReference[oaicite:3]{index=3}

    오늘도 안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

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