감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [일반기타문의] 예약자 확인하고 싶어요

죄송합니다만, 개인 정보 보호를 위해 이 챗봇에서는 예약자 확인 기능을 제공하지 않습니다.

예약 관련 문의는 씨월드고속훼리 고객 센터 ☎ 1577-3567로 연락해 주시거나 홈페이지 문의 게시판을 이용해 주세요.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

여행에 필요한 다른 정보가 있으시면 언제든지 물어봐 주세요.

즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
Q. [예약_취소_환불] 추석명절 예약은 언제부터인가요

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
추석 명절 기간 예약에 대해 알려드릴게요.

■ 추석 명절 예약 안내
- 현재 추석 명절 기간 예약이 진행 중입니다.
- 단, 인기 있는 날짜와 시간대는 이미 매진되었을 수 있으니, 원하시는 일정이 보이지 않는다면 좌석이 모두 소진된 상태일 가능성이 높습니다.
- 예약 가능 여부는 홈페이지 온라인 예약 메뉴에서 즉시 확인하실 수 있습니다.

추석 때 여행 준비 중이신가요? 미리 예약하시면 더 마음이 편하실 거예요!
Q. [일반기타문의] 제주에서 목포 오는 배 타고 오다가 파우치를 분실 했어요

아, 그런 일이 있으셨군요.

저는 죄송하지만 분실물 관련 직접적인 도움을 드릴 수는 없습니다.

씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 전화하여 상황을 설명해 주시면 빠른 도움을 받으실 수 있을 것입니다.

만일 연결이 어렵다면 홈페이지 문의 게시판에 글을 남겨 보세요.

단, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대로 입력하지 마시기 바랍니다.

여행이 그럼에도 불구하고 즐겁게 마무리되길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 문의 게시판이 어디있어?

씨월드고속훼리의 공식 홈페이지에 방문하셔서 홈페이지 내 '고객센터' 메뉴를 클릭하세요.

그리고 하단에 있는 '문의 게시판'을 눌러 주신 후 필요한 내용을 남겨주시면 됩니다.

주의하실 점은, 문의 사항 작성 시 개인정보는 절대적으로 기재하지 마시길 바랍니다.

좋은 여행 되시길 바랍니다!
Q. [스케줄] 언제든 괜찮으니 가능한 날짜 알려줘

안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
문의해 주신 진도 → 제주 노선의 예약 현황 관련입니다.

현재 해당 노선은 선박 정비 중로 인해 신규 예약이 어렵습니다.
매진 여부와 상관없이, 운항 재개 일정이 확정되기 전까지는 예약 접수 자체가 제한되니 양해 부탁드립니다.

추가로 다른 날짜나 노선을 확인해 드릴까요?
감사합니다.
Q. [일반기타문의] 라운지 이용 조건

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

라운지 이용 조건이 궁금하셨죠?
라운지는 스위트룸 이상 객실을 이용하시는 고객님만 이용 가능해요.
오~ 스위트룸 생각 중이시라면 라운지까지 함께 사용하실 수 있어 더 편안한 여행 되실 거예요!

다른 객실 등급을 이용하시는 경우에는 라운지 이용이 제공되지 않는 점 참고 부탁드립니다.

더 필요한 안내 있으시면 언제든지 편하게 질문해 주세요!
Q. [스케줄] 내일은 아침에 몇시에 선박이 출항하나요/

내일 아침 출항 안내

일반적으로 목포에서 아침에 출항하는 선박은 퀸제누비아Ⅱ호입니다.

출발 시간은 08:30이며, 도착 시간은 12:45입니다.

출발 터미널은 삼학부두 여객터미널입니다.

주소: 목포시 삼학로 158번길 65 (김대중 노벨평화상기념관 인근)

다만, 매월 두 번째, 네 번째 월요일은 정기 휴항일이므로 출발하지 않습니다.

운항 일정은 기상 상태와 선사의 사정에 따라 변동될 수 있으니,

정확한 스케줄을 확인하려면 "12월 1일 스케줄"처럼 날짜를 지정하여 문의해 주세요.

바다를 가르는 시원한 항해! 제가 함께할게요. 궁금한 거 있으면 또 불러주세요!
Q. [스케줄] 14일 목포 가는배편

안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

2025년 4월 14일 제주 → 목포행 일반 스케줄 안내

현재 실시간 출항 여부는 변동될 수 있으므로아래는 정상 운항 기준의 일반적인 스케줄입니다.
정확한 운항 여부는 "오늘의 스케줄"을 확인해 주세요.

■ 제주 → 목포 (일반 스케줄)
1. 퀸제누비아호
- 출항: 13:40
- 도착: 18:10
- 제주항 연안여객터미널 (4부두) → 목포항 국제여객터미널

2. 퀸제누비아Ⅱ호
- 출항: 16:45
- 도착: 21:00
- 제주항 국제여객터미널 (6부두) → 목포 삼학부두 여객터미널

※ 상기 시간은 일반적인 기준이며, 기상 악화 또는 주말스케줄은시 지연·결항·변경 가능성이 있습니다.

■ 실시간 확인 방법

또는 이 채팅창에 "오늘의 스케줄 알려줘"라고 입력해 주세요!

더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
Q. [스케줄] 5월 8일 제주 출항 진도 도착 출항해 ?

안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
오~ 5월 8일 제주에서 진도로 가는 배편을 확인하고 계시는군요!
여행 계획이 더욱 탄탄해지겠어요! 바로 안내드릴게요.

[2025년 5월 8일 제주 출항 → 진도 도착 운항 여부]

■ 이용 선박
- 산타모니카호

■ 출항 예정
- 5월 8일(목) 정상 출항 예정입니다.
- 제주항 출항 → 추자도 경유 → 진도항 도착 스케줄 운항

■ 예상 출항 시간
- 제주항 출발: 오전 8시 30분경
- 진도항 도착: 오후 1시경

■ 주의사항
- 기상 상황, 해양 주의보 발령 시 당일 취소 또는 지연될 수 있습니다.
- 반드시 출항 전날 또는 당일 새벽 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 운항 여부를 확인해 주세요.

오늘도 씨월드고속훼리와 함께 즐겁고 안전한 항해 되시길 바랍니다.
추가로 좌석 예약 방법이나 추자도 경유 일정도 궁금하시면 이어서 안내해드릴게요!
Q. [승선 안내] 차를승선하구 차에서내려와서 창구에서 다시사람승선수속해야하나요?

고객님, 차량과 함께 승선하시는 경우의 절차를 안내드리겠습니다.

1. 차량 선적
차량은 출항 1시간 전까지 지정된 선적 라인에 주차하시고, 현장 직원의 안내에 따라 선내에 안전하게 선적해 주시기 바랍니다.

2. 여객터미널로 이동
차량 선적을 마친 후, 운전자 본인은 여객터미널로 이동하여 일반 승객과 동일하게 수속을 진행해야 합니다.

3. 티켓과 신분증 확인 후 승선
여객터미널의 씨월드고속훼리 매표소에서 티켓 수령 및 신분증 확인 후, 승선 게이트를 통해 선박에 탑승합니다.

차량을 먼저 선적하더라도, 사람은 반드시 별도 수속이 필요하다는 점 유의해 주세요.

자세한 승선 절차는 아래 버튼을 클릭하여 확인하실 수 있습니다.
Q. [스케줄] 11일날 오늘 01:00 가능해요?

바다 위 궁금증 해결사, 씨월드고속훼리 챗봇이에요!

■ 5월 11일(일) 01:00 목포 출항 여부 안내:

- 5월 11일은 일요일로, 씨월드고속훼리의 01:00 배편은 운항하지 않습니다.
- 01:00 새벽 배편은 평일 또는 토요일 일부 일정에만 운영되고 있어요

■ 대체 가능한 시간 확인 방법:
- 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 → ‘오늘의 스케줄’ 메뉴에서 확인
→ [seaferry.co.kr 바로가기](https://www.seaferry.co.kr/bbs/content.php?co_id=p702&utm_source=chatgpt.com)

정확한 예약을 위해 날짜별 운항 시간 꼭 체크해 주세요!
더 필요한 일정 있으시면 도와드릴게요~
Q. [할인문의 ] 장애인 요금

씨월드고속훼리의 장애인 할인 요금 기준은 아래와 같습니다.

■ 적용 대상
- 등록 장애인 본인
- 중증 장애인일 경우 보호자 1인 포함

■ 할인율
- 경증 장애인: 20% 할인
- 중증 장애인: 50% 할인 (보호자 1인 포함)

■ 적용 객실
- 이코노미 (다인실)
- 스탠다드 다인실
※ 해당 객실 외에는 할인 적용 불가

■ 유의사항
- 승선 시 장애인 복지카드 또는 관련 증빙서류 제시 필요
- 인터넷 예약 시에는 할인 적용이 어려우므로,
현장 매표소나 고객센터를 통해 예약해 주세요

정확한 할인 가능 여부는
씨월드고속훼리 홈페이지 또는 고객센터(1577-3567)를 통해 확인해 주세요.
언제든지 친절히 도와드리겠습니다.
Q. [예약_취소_환불] 왕복편 취소가 안될경우

씨월드고속훼리 챗봇입니다~
오~ 왕복편 중 한쪽만 취소하시려는데 잘 안 되셨군요! 당황스러우셨을 텐데요, 바로 도와드릴게요~

왕복편 일부 취소는 홈페이지에서 직접 처리되지 않을 수 있으며, 이 경우엔 반드시 고객센터를 통해 진행해 주셔야 합니다.

? 왕복편 중 한쪽(편도)만 취소하고 싶을 때
→ 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567
→ 예약번호와 함께 “왕복 중 한쪽만 취소” 요청
→ 상담원이 직접 수동으로 처리해드립니다.

? 홈페이지에서는 '전체 취소'만 가능한 경우가 많아요.
→ 특히 할인 적용된 왕복 예약이나 차량 포함 예약일 경우, 시스템상 부분 취소 제한이 있을 수 있습니다.

? 수수료는 취소한 항차의 기준에 따라 부과되며,
→ 나머지 유지한 편도는 영향 없이 정상적으로 사용 가능해요!

부분 취소가 어려우신 경우엔 꼭 고객센터로 문의해 주세요. 빠르게 도와드릴 수 있도록 준비하고 있겠습니다~
다른 궁금한 점도 언제든지 말씀해 주세요!
Q. [헌혈할인] 헌혈증1개로 한번만가능해? 왕복은 안돼?

안녕하세요! ^^
헌혈증 1장으로 왕복 모두 할인 가능한가요? 좋은 질문 감사합니다!

정확한 안내 드릴게요!

■ 헌혈증 할인 유효 기간
- 헌혈일 기준 3개월 이내 이용 시 할인 가능
- 따라서 이 기간 안이라면 편도든 왕복이든 여러 번 사용 가능합니다.

■ 중요한 조건
- 여객 최대 4명까지 할인 가능 (헌혈자 본인 포함)
- 차량 1대 할인은 헌혈자 본인이 운전자일 경우에만 적용
- 승선일마다 헌혈증 원본 지참 필수입니다!

즉, 3개월 유효기간 내라면 헌혈증 1장으로 왕복 모두 할인 가능하며
여러 번 이용도 무방합니다!

궁금한 점 더 있으시면 언제든지 도와드릴게요 ^^
Q. [펫 문의] 퀸제누비아 vip룸예약시 반려견도 동반가능해?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다. 퀸제누비아호 VIP룸 예약 시 반려견 동반 가능 여부에 대해 안내드릴게요.

퀸제누비아호의 일반 VIP룸은 반려견 동반이 불가능하며 반려견과 이용 가능하신 객실은 ‘펫 전용 객실(Pet Suite, Pet Standard, Pet Economy)’에 한정됩니다

반려견을 동반하실 경우에는
펫 스위트룸 또는 펫 스탠다드룸, 펫 이코노미 이렇게 펫 전용 객실 중에서 선택하셔야 합니다.

VIP룸을 포함한 일반 객실은 펫 입실이 전면 불가하니 참고해 주세요.

다른 객실 타입이나 예약 관련 질문 있으시면 언제든 도와드릴게요!

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