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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건

  • Q. [스케줄] 제주출발 가장이른시간에 배는 어떤게 있어?

    안녕하세요, 고객님!

    '제주 출발'의 가장 이른 시간은 '퀸제누비아호'의 경우 13:40분이며, '퀸제누비아Ⅱ호'의 경우는 16:45분입니다.

    하지만, 운항 일정은 기상 상황 및 선박 점검 일정에 따라 변경될 수 있으니 출발 전에 다시 한번 확인해주시기 바랍니다.

    좋은 여행 되시길 바라며, 궁금하신 점이 있다면 언제든지 물어봐주세요!

  • Q. [화물문의] 수화물 요금표

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    목포로 보내는 화물 요금이 궁금하셨군요! 비용까지 꼼꼼히 준비하시는 모습, 정말 멋지십니다!

    목포행 화물 요금 안내 (제주항 출발 기준)

    1. 일반 화물 요금 기준
    ▶ 박스, 가방류(소형 화물)
    ▶ 크기와 무게에 따라 요금 차등 적용
    ▶ 기본 소형 화물(20kg 이하): 약 5,000원 ~ 20,000원 수준

    2. 자전거, 오토바이 등 특수 화물
    ▶ 자전거 1대 기준: 약 3,000원
    ▶ 오토바이(소형 기준): 약 30,000원 ~ 50,000원
    ▶ 홈페이지 요금표 참고

    3. 대형 화물 및 파렛트 화물
    ▶ 부피, 무게, 종류에 따라 별도 견적
    ▶ 대형 화물(100kg 이상, 대형 부피): 사전 문의 필수
    ▶ 화물문의 (대한통운): 061-243-2413

    4. 요금 산정 기준
    ▶ 무게(kg) + 부피(가로×세로×높이) + 포장 상태에 따라 결정
    ▶ 기본 요금 이후 초과 중량 및 크기에 따라 추가 요금 부과 가능

    5. 참고사항
    ▶ 화물은 접수 시 반드시 내용물 확인 및 포장 상태 점검
    ▶ 고가 물품은 별도 보험 가입을 권장합니다

    보다 정확한 요금은 화물 종류와 무게를 알려주시면 세부 안내해드릴게요! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요~!

  • Q. [일반기타문의] 성인2명 유아3명인데 스위트룸 이용 가능합니까

    빠르고 정확한 씨월드 챗봇이에요! 도움드릴게요.

    ■ 성인 2명 + 유아 3명 스위트룸 이용 가능 여부:

    → 가능 여부는 유아의 연령에 따라 달라집니다.

    1. 유아가 모두 11개월 이하일 경우:
    - 유아(0~11개월)는 무임 + 정원 외로 간주되므로
    - 성인 2인 기준 스위트룸(2인실) 이용 가능합니다

    2. 유아 중 12개월 이상(=소아 무임 대상)이 포함될 경우:
    - 12개월~23개월은 무임이지만 좌석이 지정되고 정원에 포함됩니다
    - 따라서 정원 2인 스위트룸에는 성인 2명 + 유아(소아 무임)까지 포함 시 초과되어
    보다 넓은 객실(패밀리룸 등)로 변경 필요할 수 있습니다

    ■ 정리:
    - 유아 3명 모두 11개월 이하: ? 가능
    - 유아 중 1명 이상 12개월 이상: ? 일반 스위트룸 정원 초과 → 이코노미 구매 후 스위트이용가능

    연령 확인 후 객실 추천 도와드릴게요! 생년월일 알려주시면 더 정확히 안내드릴 수 있어요~

  • Q. [위치안내] 5월19일 목포에서제주 8시30분배는 어디서타는거지?

    2025년 5월 19일, 08:30 목포 출발 제주행 배는 ‘퀸제누비아Ⅰ호(QUEEN JENUVIA)’입니다.

    ■ 승선 터미널 안내
    - 선박명: 퀸제누비아Ⅰ호
    - 출항지: 목포항 국제여객터미널
    - 주소: 전라남도 목포시 해안로 148번길 14

    출항 1시간 전까지 도착하여 수속을 마쳐주시고, 모바일 승선권과 신분증을 꼭 지참해 주세요.

    더 필요한 정보 있으시면 언제든지 도와드리겠습니다.

  • Q. [요금] 퀸제누비아, 산타모니카 모두 차량선박시 운임요금에 운전자가 포함되나요

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 퀸제누비아호와 산타모니카호의 차량 선적 요금에 운전자 요금이 포함되는지 궁금하셨군요! 정말 많은 분들이 헷갈리시는 부분이에요~ 정확하게 안내드릴게요!

    퀸제누비아호, 산타모니카호 모두 차량 선박 요금에는 운전자 요금이 포함되지 않습니다.

    ? 차량요금 = 차량 1대의 선적 요금만 해당
    → 운전자 본인도 여객요금을 별도로 결제해야 탑승 가능합니다.

    ? 즉, 차량 1대 + 사람 1명 이용 시
    → 차량요금 + 여객요금(운전자 1명) = 별도 합산

    ? 동승자도 동일하게 여객요금 각각 적용되며,
    → 객실 등급에 따라 요금이 다르게 책정됩니다.

    정확한 요금은 홈페이지에서 차량과 인원, 객실을 함께 선택하시면 자동으로 계산되니 확인해보시면 더 편리해요!
    더 궁금하신 점 언제든지 편하게 물어봐 주세요~

  • Q. [할인문의 ] 목포항에서 제주항 왕복으로 할인적용받을수있는방법

    안녕하세요, 씨월드고속훼리의 AI 챗봇입니다.

    우선, 장애인, 노약자, 65세 이상 노인, 전국독립유공자와 그 가족, 5세 미만 어린이, 그룹 예약 등의 경우 할인요금을 적용 받을 수 있습니다.

    그 외에도 다양한 프로모션 이벤트도 진행하고 있으니 자세한 정보는 씨월드고속훼리 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

    특별한 비용 절감 방법을 찾고 계시다면, 조금 더 구체적인 질문을 주시면 도움드리도록 하겠습니다.

    여행에 필요한 정보를 제공해드리는 것이 저의 목표입니다.

    이 간에 궁금한 점이나 필요한 정보가 있으시면 언제든지 질문해주세요.

    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [할인문의 ] 승선우대권은 어떻게 사용해?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 승선우대권 가지고 계시군요! 특별한 혜택, 잘 사용하셔야죠~

    승선우대권은 예매 시 할인 적용을 위한 쿠폰 또는 인증용 증빙입니다.
    사용 방법은 아래와 같아요:

    ① 온라인 예약 시
    - 할인유형에서 해당 우대 항목 선택 후
    - 현장 발권 시 우대 증빙자료 제시 필요 (예: 국가유공자증, 복지카드 등)

    ② 전화 또는 현장 예약 시
    - 예약 시 승선우대권 사용 의사 전달
    - 탑승 당일 매표소에서 증빙 확인 후 할인 적용

    우대 조건에 따라 적용 가능 여부가 다르므로, 관련 서류 꼭 지참해 주세요!
    궁금한 우대 종류나 적용 여부도 언제든지 물어봐 주세요~

  • Q. [일반기타문의] 진도에서 제주도 갈때 추자도를 경유하지않고 직항은 없어?

    진도에서 제주로 이동할 때는 직항 노선이 있는 산타모니카를 이용하실 수 있습니다.

    산타모니카는 오후 4시 20분에 출발하여 약 2시간 동안 운행됩니다.

    단, 운항 일정은 기상 등의 사정으로 변동될 수 있으니, 이 점 참고하여 주시기 바랍니다.

    또한 여행이나 예약과 관련해 필요한 정보를 더 찾으시려면 개인정보를 절대 입력하지 마시고 추가 질문을 주시기 바랍니다.

    즐거운 여정이 되길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 7월25일 am 01:00 배를 예약했는데 문자로 온것은 7월24일 승선수속이라고 되어있는데 정확히 언제 승…

    1시 출발이라면 출발 1시간 30분 전부터 승선수속이 가능합니다.

    따라서 7월25일 1시 출발이라면, 7월24일 밤 21시30분부터 승선수속을 시작하실 수 있습니다.

    이때, 개인정보를 입력하지 말아주십시오.

    여행을 마무리하실 때 기분 좋은 일만 가득하길 바랍니다.

  • Q. [화물문의] 자전거는 미리 예약할 필요가 없지?

    안녕하세요!

    자전거 승선 안내

    자전거도 사전에 예약하셔야 합니다.
    특히 차량과 함께 선적되는 방식이기 때문에,
    자전거 수송 공간이 제한 당일 현장 접수는 불가하거나 거절될 수 있습니다.

    인터넷 예약 시, 자전거 옵션을 선택하시거나
    고객센터(1577-3567)로 문의하여 사전 등록해 주세요.

    안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 제주도 토요일 일요일 비올까?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    현시점 데이터상으로는 비 소식이 뚜렷하게 확인되지는 않고 있으나,
    항해 및 여행 계획 시 정확한 기상 상태는 기상청 웹사이트에서 확인해 주시기를 권장드립니다.
    감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 중증장애인

    안녕하세요! 중증장애인 승객의 경우 특별한 지원이나 편의시설이 필요하실 수 있습니다. 씨월드고속훼리는 장애인을 위한 편의를 제공하고 있으며, 탑승 전에 미리 연락 주시면 더욱 원활한 서비스를 받으실 수 있습니다. 특정 요청이나 문의 사항이 있다면 언제든지 말씀해 주세요. 안전하고 편안한 여행이 되도록 최선을 다하겠습니다. ?

  • Q. [선내 편의시설문의] 휴대폰 충전을위핫 전기콘센트 위치

    안녕하쇼~ 씨월드고속훼리 챗봇이여라잉

    휴대폰 충전헌다고 전기콘센트 찾고 계신당가?
    그거 말이제~ 선박 안에 공용 공간이나 객실에 콘센트 좀 있응께 참고하쇼잉~

    - 이코노미석은 자리에 없을 수도 있응께
    복도 벽면이나 라운지 쪽 한번 살펴보랑께요~
    - 스탠다드나 특실 이상은 객실 안에 콘센트 달려 있으니께 걱정은 마셔~

    혹시 몰르믄 승무원 불러서 물어보믄 금방 알려줄 거시랑께요~
    다른 거 궁금한 거 있응가?
    언제든지 불러불랑께~
    즐겁게 충전 잘 허고 여행 잘 다녀오쇼잉~~

  • Q. [일반기타문의] 내일 예약했는데 모래로 연기 가능?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    Q. 예약한 일정을 변경하고 싶습니다. 내일 예약을 모레로 연기할 수 있을까요?

    예약 변경은 출항 전까지 가능하지만, 변경 시점에 따라 수수료가 부과될 수 있습니다.
    따라서 빠른 시일 내에 고객센터로 연락하여 변경을 요청하시는 것이 좋습니다.

    **연락처:**
    - **고객센터 대표번호**: 1577-3567
    - **목포 지점**: 061-243-1927
    - **제주 지점**: 064-758-4237

    **주의사항:**
    - 예약 변경 시, 변경 수수료가 부과될 수 있으므로 자세한 내용은 고객센터를 통해 확인해 주시기 바랍니다.
    - 출항 당일에는 변경이 제한될 수 있으니, 가능한 한 미리 연락해 주시기 바랍니다.

    오늘도 안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [스케줄] 운항통제면 풀릴수도 있어?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    운항 통제 시 해제 가능 여부 안내

    선박이 운항 통제통제가 해제될 수 있습니다.
    다만, 이 결정은 운항관리실의 판단에 따라 이루어집니다.

    ■ 참고 사항
    - 기상청 해양특보(풍랑경보)가 발효되면
    → 즉시 운항 통제가 이뤄집니다
    - 이후 특보가 해제되거나 해상 상태가 안전 기준 내로 회복될 경우
    → 운항관리실 판단에 따라 통제 해제 및 출항 가능

    ■ 기상 확인 및 참고 경로



    ※ 최종 출항 여부는 안전을 최우선으로 고려하여 결정되며, 특이사항 발생시 카카오톡 또는 문자로 실시간 안내해 드리고 있습니다.

    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!

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