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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건

  • Q. [일반기타문의] 승선정보에 애견정보가 누락되었습니다

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    승선정보에 애견(반려동물) 정보가 누락된 경우, 출항 전까지 터미널 매표소에 방문하여 정보 등록이 필요합니다.
    반려동물 동반 시에는 펫스위트 이용 여부 또는 케이지 지참 여부에 따라 승선 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
    홈페이지에서 수정이 어려운 경우, 카카오톡 채널지점 전화로 문의해 주세요.
    현장에서는 반려동물 등록증 또는 예방접종 확인서를 요청할 수 있으니 반드시 지참하시기 바랍니다.

    오늘도 반려동물과 함께 즐거운 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [화물문의] 수소차량은 전기차로 구분하면 되는거야?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    수소차량은 일반차량으로 분류되기 때문에 별도의 확인 절차는 없습니다.
    전기차처럼 배터리 점검 등을 하지 않으며, 일반 내연기관 차량과 동일하게 선적됩니다.

    따라서 예약 시에도 수소차라는 별도 표기 없이 '일반차량'으로만 선택하시면 됩니다.

    안전하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다!

    감사합니다 :)

  • Q. [화물문의] 씨월드 고속훼리리 DOOR TO DOOR 탁송 서비스 가능해 ?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    씨월드고속훼리에서 "Door to Door 탁송 서비스"가 가능한지에 대해 정확히 안내드리겠습니다.


    [씨월드고속훼리 Door to Door 차량 탁송 서비스 안내]

    ■ 현재 운영 여부
    - 씨월드고속훼리는 Door to Door(출발지→목적지까지 완전 운송) 탁송 서비스를 직접 제공하지 않습니다.
    - 다만, 항구 간 무인 차량 선적(터미널 인도/수령 방식) 탁송은 가능합니다.

    ■ 현재 가능한 방식
    - 운전자가 없이 차량만 선박에 선적하는 **'무인 탁송'** 지원
    - 목포항 → 제주항 또는 제주항 → 목포항 간 선박 운송
    - 항구 터미널에서 차량 인도 후, 상대 항구 터미널에서 수령

    ■ Door to Door 방식(예: 집→터미널, 터미널→집까지) 서비스
    - 현재 씨월드고속훼리 단독으로는 지원하지 않음
    - 별도 제3자 전문 탁송업체(육상 운송업체)를 통해 따로 신청해야 합니다.
    - 협력 탁송업체를 연결해주는 경우는 있을 수 있으니, 필요시 고객센터에 문의

    ■ 무인 차량 탁송 이용 절차
    - 사전 고객센터(061-243-1927) 연락 후 신청
    - 차량 인도 시: 차량 키, 차량등록증, 신분증 사본 제출
    - 차량 수령 시: 사전 등록된 수령인이 신분증 지참하고 수령
    - 차량 내 귀중품 보관 금지 (분실·파손 시 보상 불가)

    ■ 유의사항
    - 무인 탁송은 도선(선박운송)까지만 책임
    - 터미널 외 이동(Door to Door)은 별도 육상 탁송 계약 필요


    ? 요약
    → **씨월드고속훼리는 Door to Door 탁송은 직접 제공하지 않습니다.**
    → **항구 간 무인 탁송(목포↔제주)은 가능하며, 집 앞까지 운송하려면 별도 육상 탁송업체 이용이 필요합니다.**

    추가로 차량 탁송 신청 방법이나, 연결 가능한 협력 탁송업체 리스트가 필요하시면 바로 도와드리겠습니다!

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 편리하고 안전한 운송 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [화물문의] 승용차인데 1톤으로 예약할수있어?

    안녕하세요, 고객님!

    씨월드고속훼리에 문의 주셔서 감사드립니다.

    승용차 예약에 관해서는 차량의 실제 중량보다 1톤으로 예약하는 것은 불가능한 점 양해 부탁드리겠습니다.

    각 차량의 중량에 따라서 안전한 운항을 위해 수용 인원과 무게가 제한되기 때문입니다.

    세부적인 부분은 항상 변경이 있을 수 있으니 확정된 정보를 얻으시기 위해선 공식 홈페이지를 참조해 주세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 아침 8시 30분에 출항인데 새벽에 가서 운전자 변경을 신청하고 차량을 선적하면 돼?

    안녕하세요!

    사용자님의 여행 계획에 도움이 되길 바라며 답변드립니다.

    8시 30분 출항을 예정하신다면, 항구에서 운전자 변경을 신청하고 차량을 미리 선적하는 것이 가능합니다.

    다만 추천하는 체크인 시간은 출항시간 1시간 30분 전이니, 이를 고려하시어 충분히 여유 시간을 가지고 도착하시길 바라니까요.

    여행을 계획하시는 것이 저희에게도 기쁨이라는 사실, 잊지 마세요!

    좋은 하루 보내시고, 사용자님의 제주 여행이 즐겁고 행복하길 바랍니다.

    말씀하신대로 행동하신다면 여행이 더욱 편리할 것입니다.

    또 궁금한 점이 있으시면 언제든지 질문해주세요!또한, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요.

    씨월드 훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.

  • Q. [화물문의] 공구박스는 어디에 속하나요?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.
    1톤 공구함 차량 선적에 대해 궁금하셨죠? 아래 내용을 참고해 주세요.

    1톤 차량에 장착된 공구함은 상황에 따라 선적 기준이 달라질 수 있습니다.
    일반적으로 공구함이 비어 있으면 공차로 처리되지만, 공구나 장비가 실려 있을 경우 영차로 간주될 수 있습니다.

    공차 여부가 불명확할 경우를 대비해 계근소에서 발급받은 계근표를 미리 지참해 주세요.
    이는 선적 가능 여부 판단에 도움이 됩니다.

    만약 차량이 영차로 분류될 경우, 일반 여객선 선적이 불가할 수 있으며, 화물 전용선(씨월드마린2호 등)을 이용하셔야 합니다.

    혼선을 방지하기 위해 사전 확인과 준비를 권장드립니다.

    안전하게 잘 다녀오시고, 언제든 또 궁금한 점 있으시면 편하게 문의 주세요!

  • Q. [할인문의 ] 향우회 제휴

    현재 씨월드고속훼리의 제휴업체 목록에는 ‘향우회’ 관련 제휴는 포함되어 있지 않습니다.

    - 향우회 대표 또는 담당자가 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)로 직접 문의
    - 또는 문의하기 게시판을 통해 제휴 문의 글 작성 가능

    더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요.

  • Q. [객실 이용 문의] 출발당일에 좌석 변경가능해?

    안녕하세요!

    좋은 질문이에요.

    출발당일에 대해 말씀드리면, 좌석 변경은 기본적으로 좌석이 여유가 있을 경우에 가능합니다.

    하지만, 경우에 따라 승선 절차가 시작된 후에는 변경이 힘들 수 있습니다.

    따라서 출발 시간 전에 터미널에 조금 더 일찍 도착하여 티켓 카운터로 문의하시는 것이 최선입니다.

    선택하신 좌석에서 편안한 여행 되시길 바라겠습니다.

    혹시 더 궁금한 점이 있으시다면 언제든 질문해주세요.

    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 전남학생수당으로 결제

    죄송합니다.

    현재 씨월드고속훼리에서는 전남학생수당으로의 결제는 지원하고 있지 않습니다.

    결제는 신용카드, 실시간 이체 등을 이용하실 수 있습니다.

    기타 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의 주시기 바랍니다.

    그리고 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    편안하고 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [요금] 8월에는 이코노미가 얼마야

    8월의 이코노미 클래스 요금에 대해 궁금하시군요!

    구체적인 요금은 시즌과 날짜에 따라 변동될 수 있습니다.

    자세한 정보를 원하신다면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하시거나, 홈페이지에서 확인해보시길 바랍니다.

    기억하세요, 개인정보는 절대 공유하지 않도록 주의하시기 바랍니다.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다!

  • Q. [요금] 만2세미만의 아이는 무료인가요?

    승객의 나이에 따라 예약 구분과 요금 적용이 달라집니다.
    아래 내용을 참고하시면 정확한 예약이 가능합니다.

    - 11개월 이하: 유아로 구분 (승선명부 작성 필요, 요금 없음)
    - 12개월 ~ 23개월: 소아 무임 (좌석 미점유 시 무료, 좌석 점유 시 요금 부과 가능)
    - 24개월 ~ 초등학생: 소아 요금 적용, 반드시 소아로 예약 필요

    안내
    - 모든 연령의 승객은 안전 규정상 승선명부에 반드시 기재되어야 합니다.
    - 나이는 승선일 기준으로 계산하니, 예약 전 꼭 확인해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 선적하고차량방전

    차량을 선적하고 난 뒤 방전되면 어떻게 하나 걱정되셨죠?
    혹시 모를 상황에 대비해서 미리 알아두시면 안심되실 거예요!

    ■ 선적 후 차량이 방전됐을 경우 대응 방법

    1. 선박회사 충전 지원 서비스 이용
    - 차량 하역 시 간단한 충전 지원이 가능 - 단, 상황에 따라 비용이 추가로 발생할 수 있으니 승무원 또는 터미널 직원에게 요청 후 안내를 받아주세요

    2. 가입된 자동차 보험사의 긴급출동 서비스 요청
    - 차량이 하역된 후, 부두에서 보험사 긴급출동 서비스 이용 가능
    - 대부분의 보험사는 배터리 방전 시 무료 충전을 제공하고 있어요

    ※ 주차 시 실내등, 블랙박스, 전조등 등 전기 장치가 꺼졌는지 꼭 확인해 주세요!

    혹시 방전 걱정이 크시다면, 승선 전에 점검 한번 해두시는 걸 추천드립니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 목포출발 10월5일 배편 자리가 생기면 알려줄수 있어? 남자성인 1명에 토레스 차량 1대가 승선 예정이야

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다.
    10월 5일 목포 출발 배편에 남자 성인 1명 + 토레스 차량 1대 예약 가능 여부를 실시간으로 알려드릴 수 있으면 좋겠지만, 현재는 자동 알림 기능이 지원되지 않습니다. 오~ 대신 빠르게 조회하는 팁을 알려드릴게요.

    좌석·선적 가능 여부 확인 방법
    1) 온라인 예약 → 예약하기
    2) 날짜에서 10월 5일 선택
    3) 구간에서 목포 → 제주 선택
    4) 인원: 성인 1명
    5) 차량: 토레스 입력 후 조회

    자리 확보 팁
    - 취소표가 종종 나오니, 하루에 2~3번 조회하면 가능성이 높아집니다.
    - 고객센터(☎ 1577-3567)에 문의하면 실시간 현황과 대기 가능 여부를 확인할 수 있습니다.



    원하시면 제가 지금 바로 10월 5일 해당 조건으로 조회해서 현재 상황을 알려드릴까요?

  • Q. [일반기타문의] 예약하기에서 객실이 없으면 예약이 무조건 안되나요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    차량만 예약 시 이용 안내
    - 차량만 예약하고 객실을 예약하지 않으면 승선 자체가 불가능합니다.
    - 반드시 객실(또는 좌석) 예약이 함께 이루어져야 승선이 가능합니다.
    - 차량만 단독 예약은 허용되지 않으며, 객실 예약이 먼저 확정되어야 합니다.

  • Q. [스케줄] 바다로 티켓은 침대 칸도 할인이 가능해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    바다로 티켓 할인 적용 객실에 대해 안내드릴게요.
    바다로 티켓은 이코노미석(일반 좌석)에만 할인 적용이 가능하며,
    침대칸(스탠다드·다인실 등)에는 할인이 적용되지 않습니다.

    즉, 바다로 티켓 이용 시에는
    이코노미석만 선택하셔야 할인 적용이 가능합니다.

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.
    공하겠습니다.

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