씨월드고속훼리
카카오톡 채널

tel : 1577-3567

안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.
  • 네이버 블로그
  • 인스타그램
  • 페이스북

notice

씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [일반기타문의] 보이스봇 종료가 안돼

    죄송합니다.

    보이스봇 종료에 어려움이 있다면, 통화를 직접 종료하시거나 스마트폰의 '통화 종료' 버튼을 눌러 종료해 주시기 바랍니다.

    다시 이용하실 때는 언제든지 저희 씨월드고속훼리 챗봇을 이용하실 수 있습니다.

    항상 편안하고 즐거운 여정이 되시길 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 제주진도배시간

    진도 ↔ 제주 운항 시간 안내

    진도 출발
    - 08:00 출항
    - 13:30 출항

    제주 출발 (진도행)
    - 11:00 출항
    - 16:20 출항

    추가 안내
    - 해당 노선은 산타모니카호가 운항하며, 일부 편은 추자도를 경유합니다.
    - 기상 상황이나 선박 사정에 따라 출항 시간이 변동될 수 있으니, 탑승 전 반드시 실시간 스케줄을 확인하세요.

  • Q. [메시지 관련] 방금예약했는데 문자로 발송해줘

    문의 주셔서 감사합니다!
    예약을 막 완료하셨다면, 예약정보는 카카오톡 또는 문자 메시지로 자동 발송됩니다.

    다만 다음과 같은 경우 메시지를 받지 못할 수 있습니다:

    - 카카오톡 채널을 차단했거나
    - 입력한 휴대폰 번호가 잘못된 경우
    - 스팸함 또는 광고 차단 설정에 의해 수신이 막힌 경우

    카카오톡/문자를 못 받으신 경우
    → 아래 문의게시판에 예약자 성함, 출항일을 남겨주시면
    담당자가 확인 후 재안내해 드립니다.

    ※ 챗봇에서는 문자 재발송이 불가능하며, 고객센터 또는 게시판을 통한 요청만 가능합니다.



    [ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]


  • Q. [선박문의관련] 그러면객실층

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다.
    퀸제누비아2호는 1~4층 차량 주차 구역, 5층부터 객실·여객 구역으로 구성되어 있습니다. 오~ VR로 미리 둘러보면 승선하실 때 훨씬 여유롭겠죠?

    VR로 미리 보는 퀸제누비아2호
    - 차량 데크 :

    - 여객 구역 :


    간단 정리
    - 1~4층 : 차량 주차 구역
    - 5층 이상 : 객실·휴게 공간

    혹시 객실 타입별 위치까지 같이 안내드릴까요? 그러면 VR 보시면서 동선 계획 세우기 딱 좋습니다.

  • Q. [펫 문의] 펫스탠다드 몇마리

    반려동물과 함께 여행하시려면, 씨월드고속훼리의 펫 스탠다드 이용을 고려해보세요.

    펫 스탠다드는 반려동물 1마리당 1개를 이용하시는 것이 원칙입니다.

    펫 스탠다드를 이용하시면 반려동물과 함께 안전하고 편안한 여행을 즐기실 수 있습니다.

    단, 반려동물 이용 규정을 잘 읽어보시고 준수해주셔야 합니다.

    궁금하신 사항이 있으시다면 언제든지 문의주세요.

    고객님의 즐거운 여행이 되길 바랍니다.

    개인 정보는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 그럼 주민등록증이 없으면 어껗게하지?

    주민등록증이 없어도 여권, 운전면허증 등 유효한 신분증이 있으면 탑승이 가능합니다.

    또한, 만 14세 미만 아동은 출생증명서가 있으면 됩니다.

    항상 안전하고 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주십시오.

  • Q. [일반기타문의] 제주 진도 배편 운행해? 지금 정지중이야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    제주 ↔ 진도(산타모니카호) 배편은 현재 장비 점검으로 운항이 잠시 정지된 상태예요.
    오~ 이용 계획 세우고 계셨군요! 빠르게 알려드릴게요.

    운항 재개 일정은 아직 확정되지 않았지만,
    카카오톡 플러스친구 ‘씨월드고속훼리’를 추가해 두시면
    다시 뜨기 전에 가장 먼저 알림톡으로 안내받을 수 있어요.

    언제든 궁금한 점은 편하게 물어봐 주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 추가 요금을 내야 되는가?

    추가 요금을 내야 되는가?
    추가 요금 발생 여부가 궁금하시죠? 상황에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

    추가 요금 발생 상황:
    1. 인원 초과 시
    - 객실 정원을 초과하여 탑승하려면 별도 객실을 추가로 예약해야 합니다.

    2. 차량 크기 변경 시
    - 예약 시 입력한 차량 크기와 실제 차량 크기가 다를 경우 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

    3. 반려동물 동반 시
    - 펫스위트 외에 반려동물을 동반할 경우 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

    4. 수수료 또는 변경 수수료
    - 예약 변경 또는 취소 시 발생하는 수수료가 추가될 수 있습니다.

    5. 기타 서비스 이용 시
    - 특별 편의시설이나 서비스 이용 시 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

    정확한 요금은 예약 페이지나 고객센터를 통해 확인해 주세요.
    궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 현대삼호중공업 직원인데 할인률 얼마야?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.
    현대삼호중공업 직원 할인에 대해 안내드리겠습니다.

    현대삼호중공업 직원분들께는 씨월드고속훼리 승선 요금에 대해
    할인 혜택이 제공될 수 있습니다.
    정확한 할인율과 적용 방법은 협약 여부와 할인 정책에 따라 다를 수 있으므로,
    자세한 사항은 고객센터에 문의하시면 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.

    할인을 받기 위해서는 직원증 또는 신분증과
    현대삼호중공업 재직 증명서를 제시해 주셔야 합니다.

    다른 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 8개월아기랑 같이 타려면 어떤 객실로 선택해야 하나요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다. ?

    8개월 아기와 함께 승선가족 단위 고객패밀리 객실객실형 일반실 특히 A패밀리 객실아기가 눕거나 앉기에 편안한 구조영유아 동반 고객님들께 인기가 많습니다.

    유모차를 가지고 탑승사전 예약 시 고객센터에 미리 알려주시면
    소중한 가족과 함께 안전하고 편안한 여행 되시길 바랍니다!
    감사합니다. ?

  • Q. [스케줄] 출발시간 변경가능성

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    기상 상황에 따른 출발 시간 변경 안내

    기상이 좋지 않은 날에는 선박의 안전 운항을 최우선으로 하기 때문에 출발 시간이 유동적으로 변경될 수 있습니다.

    ■ 유의사항
    - 출항 시간은 기상 조건, 항로 상황, 선박 점검에 따라 지연 또는 조정될 수 있습니다
    - 상황에 따라 당일 일정 변경결항될 수도 있습니다

    ■ 확인 방법
    - 출항 전날 또는 당일 오전, 카카오톡 또는 문자를 통해 변경 안내 발송
    - 또는 홈페이지 “오늘의 스케줄” 메뉴에서 실시간 확인 가능

    ※ 정확한 스케줄이 궁금하실 경우
    "4월 26일 스케줄 알려줘"처럼 날짜를 입력해 주시면 챗봇이 확인해드릴 수 있어요.

    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [스케줄] 5.6일 제주 목포 배편 알려줘

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 5월 6일 제주에서 목포로의 여행을 계획 중이시군요! 황금연휴의 마지막 날, 멋진 여정을 준비하시다니 정말 기대되시겠어요!

    2025년 5월 6일(화요일) 제주 → 목포 항로의 운항 스케줄은 다음과 같습니다:

    - 퀸제누비아호: 13:40 제주항 출항 → 18:10 목포항 도착
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 16:45 제주항 출항 → 21:15 목포항 도착

    두 선박 모두 차량 선적이 가능하며, 반려동물 동반 승선도 가능합니다.
    단, 성수기인 만큼 조기 매진될 수 있으니 사전 예약을 권장드립니다.

    씨월드고속훼리와 함께 황금연휴의 마지막 날을 아름다운 바다와 함께 마무리하시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의해주세요~

  • Q. [화물문의] 추자에 화물을 붙이고 싶은데 방법을 말해줘

    고객님, 추자도로 화물을 보내고 싶으시군요.
    관련 절차를 안내드릴게요.

    추자도 행 화물은 진도항 여객터미널에서 접수하실 수 있습니다.

    화물 접수 절차
    1. 진도항 여객터미널 방문
    2. 현장 직원 안내에 따라 화물 접수 창구에서 접수
    3. 운임은 화물 종류와 부피에 따라 상이하니 현장에서 안내를 받으시면 됩니다.

    단, 위험물이나 부패 가능 품목 등 일부 화물은 제한될 수 있으니 사전 문의해 주시면 보다 정확하게 도와드릴 수 있어요.

    전화 문의는 씨월드고속훼리 고객센터 1577-3567로 연락해 주세요.
    연결 후 ‘진도’ 선택 → ‘상담원 연결’을 요청하시면 화물 접수 및 조건에 대해 상세히 상담 받으실 수 있습니다.

    필요하신 사항 언제든지 말씀 주세요!
    안전하고 편리한 배송 되시길 바랍니다.

  • Q. [객실 이용 문의] 승선을 위한 좌석선택은 언제하나요?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 좌석 선택 시점이 궁금하셨군요! 꼼꼼한 준비 멋지세요! 안내드릴게요~

    씨월드고속훼리는 예약 시점에 좌석이 자동 배정되며,
    예약 완료 후 별도로 좌석을 선택하거나 변경하는 기능은 제공되지 않습니다.

    다만, 단체 예약, 유아 동반 등 특별한 요청사항이 있을 경우
    고객센터(1577-3567)로 미리 문의하시면 최대한 반영해드리고 있어요.

    승선권은 출항 당일 터미널에서 수령하거나 모바일 승선권으로 이용하실 수 있으며,
    해당 시점에 배정된 객실 및 좌석이 표기
    더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~ 즐거운 여행 되세요!

  • Q. [스케줄] 제주출발시간?

    안녕하세요!

    여러분의 안전하고 즐거운 여행을 위해 함께하는 씨월드고속훼리 AI 챗봇입니다.

    제주에서 출발하는 선박의 시간은 아래와 같습니다:

    ■ 퀸제누비아호
    - 제주 출항: 오후 13시 40분
    - 목포 도착: 오후 18시 10분

    ■ 퀸제누비아Ⅱ호
    - 제주 출항: 오후 16시 45분
    - 목포 도착: 오후 21시 00분

    ■ 산타모니카호
    제주 출항: 오후 16시 20분
    진도 도착: 약 오후 18시 50분
    (※ 추자도 경유, 전체 소요 시간 약 2시간 30분)

    운항 시간은 기상 상황 및 선박 사정에 따라 변경될 수 있으니,
    출발 전에는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최신 일정을 확인해 주세요.

    여행이 더욱 즐거운 추억으로 남을 수 있도록 언제나 최선을 다하겠습니다.
    문의사항이 있으실 경우, 언제든지 말씀해 주세요!

    ※ 고객님의 소중한 개인정보(이름, 연락처, 차량번호 등)는 입력하지 않도록 주의해 주세요.

검색