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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건

  • Q. [승선 안내] 산타모니카호는 5월 6일 입석가능해?

    안녕하세요! 5월 6일 산타모니카호의 입석 가능 여부에 대해 안내드립니다.

    씨월드고속훼리의 산타모니카호는 전 좌석 지정제로 운영되며, 입석은 제공되지 않습니다.

    산타모니카호 좌석 종류
    - 이코노미석
    - 패밀리석
    - 오션뷰석
    - 스탠다드석
    - 비즈니스석
    - 펫프리미엄존

    예약 방법
    - 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 원하는 좌석을 선택하여 예약하실 수 있습니다.

    주의사항
    - 입석은 제공되지 않으므로, 반드시 좌석을 예약하셔야 합니다.
    - 성수기 및 특정 날짜에는 좌석이 빠르게 마감될 수 있으니, 미리 예약하시는 것을 권장드립니다.

    더 궁금하신 사항이나 도움이 필요하시면 언제든지 문의해주세요!

  • Q. [승선 안내] 출발시간 몇분전에 도착해야해

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    출발 시간 몇 분 전에 터미널에 도착해야 하는지 궁금하셨군요! 시간 계획을 이렇게 꼼꼼히 세우시다니 정말 멋지십니다!

    씨월드고속훼리 터미널 도착 권장 시간 안내

    1. 여객(승객) 기준
    ▶ 출항 1시간 30분 전 터미널 도착 권장
    ▶ 승선 수속 마감 시간: 출항 40분 전까지 완료

    2. 차량 선적 기준
    ▶ 차량 선적 마감 시간: 출항 1시간 전까지 선적 완료
    ▶ 특히 차량은 대기, 검사, 선적 과정이 필요하므로 최소 출항 1시간 30분 전 도착을 추천드립니다

    3. 성수기, 주말, 연휴 시
    ▶ 대기 인원이 많아지므로 2시간 전 도착을 권장드립니다
    ▶ 늦으면 승선이 제한될 수 있으니 꼭 여유 있게 출발해 주세요

    4. 준비물
    ▶ 신분증(주민등록증, 운전면허증 등) 필수 지참
    ▶ 차량 선적 시 차량등록증도 함께 준비해 주세요

    조금만 일찍 도착하시면 여유롭고 편안하게 승선하실 수 있습니다! 추가로 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의 주세요~!

  • Q. [일반기타문의] 반려동물동반규정

    안녕하세요!

    반려동물 동반 승선 시, 반드시 전용 케이지를 준비해 주세요.

    ● 전용 케이지 종류
    - 가방 형태의 케이지 또는 하드 케이지 등
    - 반려동물이 편안하게 이동할 수 있는 전용 케이지를 준비해 주세요.

    ● 중요 사항
    - 전용 케이지 미지참 시 승선이 제한될 수 있습니다.
    - 반려동물의 안전과 편의를 위해 꼭 필요한 준비물입니다.

    항상 반려동물과 함께 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
    궁금한 점이 있으면 언제든지 물어보세요.

  • Q. [일반기타문의] 예약하려고 하는데 아기들은 승선명단에 성인으로 입력해?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.
    유아 등록 과정에서 ‘가는 여정 유아 기준은 12개월입니다’라는 메시지가 나오는 경우, 아래 내용을 참고해 주세요.

    ■ 유아 / 소아 / 소아 무임 기준

    1. 유아(영아)
    - 기준: 만 24개월 미만
    - 요금: 무료 (좌석·침상 미제공)
    - 예약 시: 반드시 ‘유아’로 등록 + 등본, 보험증 등 증빙 지참 필수

    2. 소아 무임
    - 기준: 만 24개월 이상 ~ 만 36개월 미만
    - 요금: 무임(무료)이나 정원에 포함되므로 객실 인원수 제한에 적용됨
    - 좌석·침상은 없으며, 보호자 동반 필요

    3. 소아
    - 기준: 만 36개월 이상 ~ 만 12세 이하
    - 요금: 소아 요금 적용
    - 좌석·침상 제공, 객실 정원에 포함

    ■ 오류 메시지 예시 및 해결 방법
    - 메시지: “가는 여정 유아의 기준은 12개월입니다”
    → 이는 시스템 상 유아 기준이 만 12개월 미만으로 임시 설정된 경우 발생할 수 있습니다.
    → 이 경우 유아를 ‘소아 무임’으로 선택하거나,
    정확한 등록이 어려운 경우 고객센터(1577-3567)로 전화 주시면 수동 등록 도와드립니다.

    ■ 예약 시 유의사항
    - 유아/소아/무임 인원도 객실 정원에 포함되므로, 전체 인원을 기준으로 객실을 선택해 주세요.
    - 출항 당일 증빙이 불충분하거나 기준에 맞지 않을 경우, 현장 요금이 추가되거나 승선이 제한될 수 있습니다.

    씨월드고속훼리는 아기와 함께하는 여행이 더욱 편안하고 정확하게 진행되도록 항상 노력하고 있습니다.
    불편하신 점은 언제든지 고객센터로 문의 주시면 신속히 안내드리겠습니다.

  • Q. [할인문의 ] 전라도민 할인혜택 있는건 어떤거야?

    현재 씨월드고속훼리에서는 ‘전라도민’을 대상으로 한 별도의 지역 거주 할인 혜택은 제공되지 않습니다.

    하지만 전라도에 거주하시는 고객님께서는 아래와 같은 다른 우대 할인을 활용하실 수 있습니다:

    ■ 추천: 헌혈 할인 이벤트
    - 승선일 기준 3개월 이내 헌혈 참여자 대상
    - 여객 요금: 평일 30%, 주말 20% 할인
    - 승용차 요금: 20% 할인
    - 헌혈증 또는 레드커넥트 앱 인증 필요
    - 전라남도민 포함 전국 누구나 이용 가능

    ■ 기타 할인
    - 제휴업체 (공무원, 기업체, 교육청 등) 할인
    - 장애인, 소아, 도서민 할인 등

    정확한 할인 가능 여부는
    씨월드고속훼리 홈페이지 또는 고객센터(1577-3567)에서 확인하실 수 있습니다.
    더 유리한 방법으로 예약하실 수 있도록 도와드릴게요!

  • Q. [요금] 산타모니카 예약했는데 이코노미4명 좌석가격이 왜 201,200이죠?

    안녕하세요!

    산타모니카 이코노미 4명 요금이 201,200원인 이유에 대해 안내드릴게요.

    ■ 이코노미 기본 요금 (주말 기준)
    - 1인: 42,000원
    - 4인 합계: 42,000원 × 4명 = 168,000원

    ■ 유류할증료 (인당 7,600원)
    - 7,600원 × 4명 = 30,400원

    ■ 총합:
    168,000원 + 30,400원 = 201,200원

    ※ 유류할증료는 매월 변동될 수 있으며,
    최종 요금은 예매 시점의 기준으로 부과됩니다.

    요금 상세는 예매 화면에서 최종 확인해 주세요!

  • Q. [요금] 소아무임 할인코드는 어디있어?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다. 소아 무임 할인 코드 관련해서 궁금하셨죠?

    소아 무임은 별도 할인 코드가 필요한 게 아니라, 이코노미석 선택 후 소아 항목 중 ‘소아 무임’을 선택하시면 반영됩니다.

    소아 연령은 예약 시 소아 기준(24개월 이상~만 12세 미만) 적용되며 해당 연령 아동은 ‘소아 무임’으로 선택하시면 됩니다.

    혹, 0~11개월이면 인적사항만 입력하시면 됩니다. 추가하시면 됩니다.

    더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요!

    감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 국제노선도 있나요?

    죄송합니다.

    현재 씨월드고속훼리는 목포~제주, 진도~제주 노선만 운영하고 있습니다.

    국제 노선은 운행하지 않습니다.

    그 외 궁금하신 사항이 있으시다면 언제든지 물어보세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.

    개인 정보는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.

  • Q. [객실 이용 문의] 성인 2, 미취학아동2명이 vip실을 예약하는 게 가능해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    VIP실 예약 안내
    - 성인 2명 + 미취학 아동 2명 구성으로 VIP 2인실 예약은 가능합니다.
    - VIP 2인실은 정원 2명 기준이므로, 나머지 인원(아동 2명)은 이코노미 등 별도 객실로 예약하셔야 합니다.
    - 미취학 아동도 좌석 또는 침상이 필요한 경우 별도 요금이 적용됩니다.

  • Q. [스케줄] 2026년1월 배편은 언제 볼수있나

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    2026년 1월 배편은 2025년 9~10월경에 오픈될 예정입니다.
    당사 운항 일정은 보통 출항 약 6개월 전에 공개되며,
    상반기(1~6월) 일정은 전년도 9~10월, 하반기(7~12월) 일정은 해당 해 3월경에 오픈됩니다.

  • Q. [주소문의] 목포출발은 어디서 타?

    목포 출발 탑승 터미널 안내

    - 아침 배(08:30 출항) → 목포 삼학부두 여객선터미널
    - 새벽 1시 배(01:00 출항) → 목포 국제여객터미널

    안내
    - 터미널 위치가 다르니, 승선하실 배편의 출항 시간을 꼭 확인하고 이동하셔야 합니다.
    - 출항 1시간 전까지는 터미널에 도착해 발권 및 차량 선적 절차를 마치시는 것이 좋습니다.

  • Q. [화물문의] 차량내 선적 금지물품

    문의 주셔서 감사합니다!
    차량을 선적하실 때는 선박 안전 규정에 따라 차량 내 적재가 금지된 물품이 있습니다.

    차량 내 선적 금지 물품
    - 고압가스 (부탄가스, 소형가스통 등)
    - 인화성 물질 (휘발유, 신나, 페인트류 등)
    - 폭발성 물질 (불꽃놀이 폭죽, 탄약 등)
    - 위험화학물질 (농약, 살충제 등)
    - 압축공기통, 산소통 등 고압기기
    - 배터리 분리 안 된 전동 킥보드, 전기자전거 등 일부 전기제품

    ※ 모든 차량은 출항 전 X-ray 및 수동 검색을 통해 검수되며, 위 물품 적발 시 승선이 제한될 수 있습니다.

    ※ 화물 적재 차량의 경우 화물 내용 사전 신고가 필수이며, 허위 신고 시 벌금 또는 탑승 제한이 있을 수 있습니다.

    궁금한 사항이 있으시면 아래 문의게시판을 통해 문의해 주세요.



    [ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]


  • Q. [예약_취소_환불] 차량과 사람 같이 예약했는데 차량만 취소 가능해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    차량만 취소 안내
    - 온라인에서는 차량만 따로 취소하는 기능이 제공되지 않습니다.
    - 차량만 취소를 원하실 경우 고객센터(1577-3567)로 문의해 주셔야 합니다.
    - 일부 경우 예약 전체 취소 후 재예약이 필요할 수 있으니, 반드시 출항 전에 확인해 주세요.

  • Q. [화물문의] 1톤 오토

    1톤 오토를 태우는 데는 특별한 제한이 없습니다.

    다만, 차량 요금이 추가로 발생하며 사전에 예약을 하셔야 합니다.

    잃어버릴 수 있는 개인 정보, 예를 들어 차량 번호, 이름, 전화 번호 등을 절대로 입력하지 마시기 바랍니다.

    오토차량에 대한 자세한 질문이나 예약 상황을 알고 싶으시면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 전화하셔서 확인하실 수 있습니다.

    여행이 즐거워지길 바라며, 편안한 경로가 되길 기원합니다.

  • Q. [화물문의] 복지 차량 요금 감면 얼마야

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    문의하신 복지 차량 요금 감면에 대해 안내드립니다.

    씨월드고속훼리에서는
    복지 차량에 대해 별도의 차량 요금 감면(할인)은 적용되지 않습니다.

    승객 본인의 복지 할인은 여객 요금에만 적용되며,
    차량 운송요금에는 복지 할인 제도가 운영되지 않으니 참고 부탁드립니다.

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.

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