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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [객실 이용 문의] 당일에 승차권 바꿀수있어

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 AI입니다.

    네, 당일에도 승차권 변경이 가능합니다.

    하지만 바꾼 날짜나 시간에 따라 인원에 제한이 있을 수 있으니 이점 참고하시기 바랍니다.

    저희 터미널 카운터에서 직접 변경하거나, 고객센터로 전화하여 변경 요청을 하실 수 있습니다.

    또한, 승차권 변경은 원래 출발시간의 60분 전까지 가능하니 이 점 유의하시기 바랍니다.

    좋은 여행 되시길 바라며, 다른 궁금한 사항이 있으시다면 언제든지 물어보세요!

    이용해 주셔서 감사합니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 예매완료한거 일부취소가능?

    안녕하세요!

    예매 완료 후 일부만 취소 가능한지 궁금하셨죠?
    많은 분들이 여쭤보시는 중요한 내용입니다.

    씨월드고속훼리에서는 온라인상으로는 일부 승객 또는 차량만 선택해 취소하는 기능은 제공되지 않습니다.
    전체 예약을 취소 후 재예약하시거나, 고객센터를 통해 부분 취소 요청하셔야 합니다.

    ■ 일부 취소 방법
    - 온라인: 전체 예약만 취소 가능
    - 일부 취소를 원하실 경우
    → 고객센터(☎ 1577-3567) 또는
    → 홈페이지 ‘문의하기 게시판’을 통해 요청해 주세요

    ※ 취소 수수료는 취소 시점 및 승선일 기준에 따라 달라지며,
    정확한 적용은 고객센터 상담 시 함께 안내받으실 수 있습니다.

  • Q. [화물문의] 쏘렌토는 승용차일까요 자동화물일까요

    쏘렌토는 승용차로 분류됩니다.

    차량을 태울 경우에는 사전에 차량 탑재 예약을 하셔야합니다.

    차량 탑재 요금은 승선인원, 차량 종류, 차량 크기에 따라 달라집니다.

    자세한 내용은 홈페이지에서 확인해 보시기 바랍니다.

    개인 정보는 입력하지 말아주시고, 즐거운 여정이 되셨으면 합니다.

  • Q. [일반기타문의] 예약확인을 하고 싶어요

    안녕하세요! 예약 확인 방법을 안내해드릴게요.

    온라인 예약 확인 방법
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속 → 온라인 예약 클릭
    2. 예약조회 메뉴 선택
    3. 예약번호 또는 성함과 연락처 입력 후 조회하시면 됩니다.

    ※ 예약번호를 잊으셨다면, 고객센터(1577-3567)나
    문의하기 게시판을 통해 확인 요청해 주세요.

    빠르고 편리하게 조회되시길 바랍니다!

  • Q. [객실 이용 문의] 디럭스룸 정원이 3명인데 영유아포함 4명 예약해도되나요★

    디럭스룸 정원 초과 예약 안내

    디럭스룸 정원이 3명이라도, 영유아를 포함해 4명 예약하는 것은 가능합니다.
    다만, 정원(3명) 초과 인원은 반드시 별도의 객실(예: 이코노미)로 예약하셔야 합니다.

    안내
    - 안전 규정상 객실 정원을 초과하여 예매할 수 없으므로, 시스템상 별도 좌석 구매가 필요합니다.
    - 추가로 예약한 객실을 실제 사용하지 않고 디럭스룸에서 함께 지내는 것은 가능합니다.
    - 유아도 정원 산정에 포함되니 예약 시 반드시 반영해야 합니다.

  • Q. [위치안내] 삼학부두라고 적힌거는 가짜야?

    안녕하세요!
    씨월드고속훼리 AI 챗봇입니다.

    ■ 터미널 위치 안내

    고객님께서 혼동하실 수 있는 부분을 명확히 알려드릴게요!

    - 새벽 1시 출항 퀸제누비아호는 목포 국제여객터미널에서 출발합니다.
    - 오전 8시 30분 출항 퀸제누비아2호는 삼학도 여객터미널(삼학부두)에서 출발합니다.

    표에 기재된 터미널명을 꼭 확인하시고,
    출발 시간에 맞춰 정확한 터미널로 이동해 주세요!

    국제여객터미널 주소: 전남 목포시 해안로148번길 14
    삼학부두 여객터미널 주소: 전남 목포시 삼학로 92

    더 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [일반기타문의] 예약정보

    죄송하지만, 저희는 개인정보를 드릴 수 없습니다.

    예약 정보를 확인하시려면 고객님 본인이 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567에 직접 연락하셔야 합니다.

    만약 고객센터 연결이 힘들 경우, 홈페이지의 문의 게시판을 통해서도 확인이 가능합니다.

    여행이 즐겁고 안전하게 진행되시길 바랍니다.

  • Q. [화물문의] ix3 8월11일 선적요금알려줘

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다.
    요청하신 iX3 차량 8월 11일 목포→제주 선적 요금 안내 드릴게요. 오~ 제주로 차량 가져가시네요, 실시간 요금은 예약 화면에서만 확인되는 점 참고 부탁드립니다.

    확인 경로
    1) 온라인 예약 → 예약하기
    2) 날짜에서 8월 11일 선택
    3) 구간에서 목포 → 제주 선택
    4) 차량 종류에 iX3 입력 후 조회

    알려주세요
    - 편도/왕복 여부
    - 동승 인원(운전자 외)
    - 항차(시간) 선택 계획
    위 정보 주시면, 안내 문구부터 결제 전 확인 포인트까지 빠르게 정리해 드릴게요.



    마지막으로, iX3는 개별 차종 요금표가 별도 게시되어 있지 않아 위 경로로 실시간 금액 확인을 부탁드려요. 필요하시면 제가 단계별로 같이 확인해 드릴게요. 감사합니다!

  • Q. [화물문의] 차량만보낼수있어

    네, 가능합니다.

    자세한 내용은 씨월드고속훼리 고객센터에 문의하시기 바랍니다.

    전화번호는 1577-3567입니다.

    차량만 보내실 경우에도 선박의 안전 요건 준수 및 각종 규정 확약이 필요하오니 이 점 참고하시기 바랍니다.

    여행이나 운송이 성공적으로 진행되기를 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 26년 2월 진도발 제주도 도착 예약은 언제 가능

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    문의하신 내용처럼 현재 산타모니카호는 선박 정비 중이어서
    신규 운항 및 예약이 어려운 상태입니다.


    정비 완료 후 운항 재개 일정이 확정되면
    홈페이지와 공지사항을 통해 다시 안내드릴 예정입니다.

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.

  • Q. [화물문의] 복지차량등록

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    문의하신 복지 차량 요금 감면에 대해 안내드립니다.

    씨월드고속훼리에서는
    복지 차량에 대해 별도의 차량 요금 감면(할인)은 적용되지 않습니다.

    승객 본인의 복지 할인은 여객 요금에만 적용되며,
    차량 운송요금에는 복지 할인 제도가 운영되지 않으니 참고 부탁드립니다.

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.

  • Q. [스케줄] 퀸제누비아호 월요일 운영정보

    퀸제누비아호 월요일 운영 정보

    퀸제누비아호의 월요일 운항 여부가 궁금하시죠?
    월요일은 일정이 다소 복잡하니 꼭 확인해 주세요.

    운항 일정

    - 매월 첫 번째, 세 번째 월요일
    - 목포 출발: 08:30
    - 제주 도착: 12:45

    - 매월 두 번째, 네 번째 월요일
    - 정기 휴항 (Regular holiday)

    유의사항

    - 첫 번째와 세 번째 월요일에만 운항하며,
    그 외 월요일은 운항하지 않습니다.
    - 기상 상황이나 정기 점검에 따라 일정이 변경될 수 있으니
    사전 확인을 권장드립니다.

    정확한 날짜별 운항 여부가 궁금하시다면
    "5월 6일 스케줄 알려줘" 와 같이 입력해 주세요.
    날짜별로 운항 일정을 자세히 안내해 드립니다.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 전현무가 이용한 객실이 뭐야

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.
    전현무 씨가 이용한 객실에 대해 궁금하신가요?

    씨월드고속훼리에서 특정 연예인이나 유명인이 이용한 객실 정보는
    개인 정보 보호와 프라이버시 문제로 공식적으로 공개하지 않습니다.

    다만, 씨월드고속훼리의 VIP실 또는 특실은
    많은 고객분들께 편안하고 고급스러운 경험을 제공하여
    연예인이나 유명인들도 자주 이용하는 객실로 알려져 있습니다.

    객실 선택이나 기타 문의 사항이 있으시면 언제든지 알려주세요!
    즐거운 여행 되세요!






  • Q. [스케줄] 4월일. 추자에서 진도오전배예약

    추자도 → 진도 오전 배편 안내

    많이 궁금해하시는 부분인데요!
    현재 씨월드고속훼리 산타모니카호는
    추자도 → 진도 방향의 오전 배편은 없습니다.

    이유는 다음과 같습니다:
    - 산타모니카호는 아침에 진도 → 추자도 → 제주 방향으로 운항 중이며,
    - 추자도에 잠시 정박 후 바로 제주로 향합니다.
    → 따라서 추자도에서 진도로 돌아가는 오전편은 존재하지 않습니다.

    추자도 → 진도 편은 오후에만 이용 가능합니다.

    오후 추자도 → 진도 경유편
    - 17:10 제주 출발
    - 17:35 추자 출항
    - 18:20 진도 도착

    ※ 매월 첫째, 셋째 주 수요일은 휴항일이니 참고해 주세요.

  • Q. [객실 이용 문의] 배에서 자는방 번호는 예약에 따로 없나요>

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    객실(자는 방) 번호 배정 안내

    씨월드고속훼리에서는 다양한 유형의 객실이 준비되어 있지만, 예약 시 객실 번호는 지정되지 않습니다.
    객실 배정은 출항 하루 전 자동으로 이루어집니다.

    ■ 제공 객실 유형 예시
    - 스탠다드 다인실
    - 패밀리 참대실
    - 스위트룸, VIP실 등

    ■ 객실 배정 및 안내
    - 출발 하루 전 카카오톡 또는 문자로 모바일 승선권과 함께 객실번호가 발송됩니다
    - 단체 예약 또는 특별한 요청이 있는 경우 고객센터를 통해 사전 문의 바랍니다

    궁금하신 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!

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