감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [할인문의 ] 단체할인은 어떻게 받아?

씨월드고속훼리에서는 단체 예약을 위한 할인 혜택을 제공하고 있습니다.

하지만 적용 기준과 할인율은 변동이 있을 수 있으므로, 가장 정확한 정보를 얻으시려면 단체 예약 관련 문의를 저희 고객센터로 해주시기 바랍니다.

단, 문의 시 개인정보는 절대 입력하지 않는 것을 잊지 마세요.

좋은 여행이 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 객실 없이도 티켓을 예약할 수 있나요?

죄송하지만, 씨월드고속훼리에서는 객실 없이 승객 티켓만 예약하는 것은 불가능합니다.
필수적으로 객실을 함께 예약하셔야 승선권이 발권됩니다.

정확한 예약 안내는 고객센터(1577-3567)로 문의해 주세요.
안전하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다!
Q. [예약변경] 추가로 인원 예약하려면 어떻게 해야해

인원 추가 안내

이미 예약하신 상태에서 인원을 추가하려면 아래 방법 중 하나로 진행할 수 있습니다.

■ 인원 추가 방법
1. 추가 예약
- 별도로 예약 후, 현장에서 함께 승선
2. 전체 취소 후 재예약
- 수수료가 발생할 수 있음
3. 고객센터(1577-3567) 연결 후 인원 추가 요청
4. 연결이 어렵다면
문의하기 게시판 이용

■ 안내
- 예약 완료 후 온라인에서 직접 인원 추가는 불가
- 추가 예약 시 동일 선박·날짜·시간을 선택해야 함께 승선 가능

정리
퀸제누비아 왕복 예약에 인원을 더하려면
추가 예약·전체 취소 후 재예약·고객센터·문의하기 게시판 중 편한 방법을 선택하시면 됩니다.
Q. [화물문의] 오늘 출발하는 배편 1톤화물차량 선적가능해

문의 주셔서 감사합니다! 오늘 출항하는 배편의 1톤 화물차량 선적 가능 여부에 대해 정확히 안내드립니다.

1톤 화물차량의 선적 가능 여부는 온라인에서 직접 확인하실 수 있습니다.

확인 방법
1. 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 모바일 앱 접속
2. “예매하기” 메뉴에서 원하는 날짜 선택
3. 차량 정보에 “1톤 화물차” 선택
4. 잔여석 확인 가능 시 예약 및 결제 진행

※ 1톤 차량은 선착순 예약이며, 잔여석이 없을 경우 선적이 불가능합니다.
※ 차량은 반드시 출항 90분 전까지 터미널에 도착해 계근 및 탑승 수속을 완료해야 합니다.

궁금한 사항은 아래 문의게시판을 통해 확인해 주세요.

[ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]
Q. [요금] 기존에 예약한 승선자 명단 중 초등학생 1명 대신에 중학생 1명을 넣었습니다 왕복 기준으로 얼마를 더 지불해…

안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다.
초등학생 1명을 중학생 1명으로 변경하신 경우, 왕복 기준 추가 결제 금액을 계산해 드릴게요. 오~ 인원 변경 시 차액만 결제하시면 됩니다.

편도 차액
- 중학생(청소년) 요금 : 33,000원
- 초등학생(소아) 요금 : 18,600원
- 차액 : 33,000원 - 18,600원 = 14,400원

왕복 차액
- 14,400원 × 2 = 28,800원

따라서, 28,800원을 추가로 지불하시면 됩니다.

혹시 결제와 동시에 좌석 재배정까지 진행해 드릴까요?
Q. [예약_취소_환불] 패밀리룸 침대방 예약하고싶은데 5명인데 인원 추가 어떻게해야하나요

패밀리룸 침대방 예약하고 싶은데 5명인데 인원 추가 어떻게 해야 하나요?
패밀리룸 침대방은 일반적으로 정원 4명까지 이용 가능합니다.
5명이 함께 이용하려면 패밀리룸 1개와 이코노미 객실 1개를 함께 예약하셔야 합니다.

예약 방법:
1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속
2. 온라인 예약 메뉴에서 "패밀리룸" 선택 후 예약 진행 (4명)
3. 추가 인원 1명은 이코노미 객실로 별도 예약 진행
4. 예약 시 같은 선박과 같은 시간대로 예약하여 함께 이동 가능하도록 확인

주의사항:
- 패밀리룸 정원을 초과하여 탑승할 수 없으므로, 반드시 별도 객실 예약이 필요합니다.
- 가족 단위로 이용 시, 인접 객실을 선택하여 이동이 편리하도록 고려하세요.

궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
Q. [일반기타문의] 제주도 가는 시간을 알려줘

안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.
제주도 가는 시간에 대해 안내드리겠습니다.

1. 목포 출발 - 제주 도착
- 퀸제누비아호: 01:00 출발 → 05:30 도착 (약 4시간 30분 소요)
- 퀸제누비아Ⅱ호: 08:30 출발 → 12:45 도착 (약 4시간 15분 소요)

2. 진도 출발 - 제주 도착 (산타모니카호)
- 진도 → 제주: 16:20 출발 → 약 2시간 후 도착
- 진도 → 추자 → 제주: 08:00 출발 → 약 3시간 소요 (추자 경유)

운항 시간은 기상 상황이나 선박 점검 일정에 따라 변동될 수 있으니
출발 전 스케줄을 꼭 확인해 주세요.
궁금한 점이 있으면 언제든지 문의하세요!
즐거운 여행 되세요!
Q. [스케줄] 출발시간이 달라서

안녕하세요! 씨월드고속훼리 AI 챗봇입니다. 이용을 고려해 주셔서 감사합니다.

운항 스케줄은 기상 상황이나 선박 점검으로 인해 변경될 수 있습니다. 만약 특정 날짜의 출발 시간을 확인하고 싶으시면, 예를 들어 "5월 2일 스케줄 알려줘"라고 입력해 주시면 됩니다.

추가적인 질문이나 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요. 즐거운 여행 되시길 바라요!
Q. [화물문의] 목포에서 01:00 제주발인데 자전거 선적은 탑승 몇시간까지 해야 하나요 ??

안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다. 자전거를 선적하실 경우에는 출항 2시간 전까지 터미널에 도착하시는 것을 권장드립니다. 즉, 01:00에 목포에서 출발하실 예정이라면, 23:00까지 터미널에 도착하셔서 자전거 선적 절차를 진행해 주시면 됩니다.

여행 준비 잘하시고, 안전하고 즐거운 여행 되세요! 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요.
Q. [스케줄] 5월 14일 산타모니카 쉬는날이야?

안녕하세요! 씨월드고속훼리의 산타모니카호 5월 14일 운항 여부에 대해 안내드립니다.

1. 운항 여부 확인
- 현재 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서는 5월 14일 산타모니카호의 운항 여부에 대한 구체적인 정보가 제공되지 않고 있습니다.
- 기상 상황이나 선박 점검 일정에 따라 운항 일정이 변경될 수 있으므로, 출발 전 공식 홈페이지나 고객센터를 통해 최신 운항 정보를 확인하시기 바랍니다.

2. 고객센터 문의
- ☎ 061-243-1927
- 운영 시간: 평일 및 주말 오전 08:30 ~ 오후 17:30 (점심시간: 12:00~13:00)

3. 공식 홈페이지 확인
- 씨월드고속훼리 공식 홈페이지: https://seaferry.co.kr
- 홈페이지에서 운항 일정 및 예약 가능 여부를 실시간으로 확인하실 수 있습니다.

안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다 :)
Q. [화물문의] 선박에 선적시 제한되는 화물들이 있을까?

안녕하세요! 씨월드고속훼리 선박 선적 시 제한되는 화물에 대한 안내드립니다.

다음과 같은 물품은 선적이 제한되거나 금지됩니다

1. 위험물질
- 고압가스, 인화성 액체, 폭발물, 유독물, 방사능 물질 등
- 예: 부탄가스, 휘발유, 페인트, 화약, 라이터 대량 적재 등

2. 냉동·냉장 식품 대량 운송 시
- 별도 냉장 컨테이너 차량이 아닌 경우 선적 제한
- 온도 유지가 필요한 화물은 사전 협의 필수

3. 동물(산채) 운송
- 가축 등 생물체 운송은 일반 화물로 불가
- 반려동물은 전용 객실 또는 동반 조건 충족 시 여객으로만 가능

4. 폐기물·오염 위험 물질
- 오수, 폐유, 쓰레기 등 환경오염 우려 물질

선적 전 유의사항
- 위험물은 선박법상 운송 금지 대상
- 화물 운송 전 반드시 사전 신고 및 허가 절차 필요
- 적발 시 선적 거부 및 관련 법적 책임 발생

정확한 화물 내용에 따라 판단이 다를 수 있으니
사전에 고객센터(061-243-1927) 또는 화물 접수처에 문의하시는 것을 권장드립니다.
Q. [스케줄] 산타모니카 결항은 왜 하는거지?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
산타모니카호의 결항 사유가 궁금하셨군요! 승객 안전을 최우선으로 고려해주시는 세심한 관심, 정말 멋지십니다!

산타모니카호 결항 사유 안내

1. 기상 악화로 인한 결항
▶ 풍속 14m/s 이상 또는 파고 2.5~3m 이상 등
▶ 풍랑주의보, 태풍주의보 발효 시
▶ 너울성 파도나 강풍이 항로에 영향을 줄 경우

2. 항만 접안 불가 상황
▶ 목포항 또는 제주항 접안이 어려운 상황
▶ 해상 조류나 부두 사정 등으로 인해 하선이 불가능할 때

3. 선박 정비 또는 긴급 점검
▶ 정기 점검(DOCK 수리), 엔진 이상, 내부 고장 등
▶ 승객 안전을 위해 사전 또는 당일 정비로 운항 중단 가능

4. 정부 지침 또는 해양 통제 상황
▶ 기상청, 해양수산부, 해경 등 관계 기관의 통제 지시가 있을 경우
▶ 안전 운항 보장을 위해 전격 결항 조치

5. 결항 판단 주체
▶ 산타모니카호 선장과 씨월드고속훼리 본사가 협의하여
▶ 해상 안전 확보가 어렵다고 판단 시 결항을 결정합니다

결항은 승객과 선원의 생명과 안전을 최우선으로 고려해 내려지는 조치입니다. 다소 불편하시더라도 넓은 이해 부탁드립니다! 추가로 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의 주세요~!
Q. [예약_취소_환불] 예약은 언제부터 가능 ?

씨월드고속훼리 챗봇입니다~
오~ 여행 준비를 미리미리 하시려는군요! 멋진 계획이네요!
예약 가능 시점에 대해 안내드릴게요~

예약은 출항일 기준 약 2개월 전부터 가능합니다.
정확한 오픈일은 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 전화예약을 통해
항차별로 순차적으로 오픈되기 때문에 수시 확인이 필요합니다.

성수기(여름, 명절)에는 오픈과 동시에 마감되는 경우가 많으니
가급적 예약 시작일에 맞춰 빠르게 예매해주시는 걸 추천드려요!

더 궁금하신 내용이 있다면 언제든지 도와드릴게요~
Q. [화물문의] 1톤화물차와 제주도를 갈려고해요

안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.
1톤 카고 차량의 목포 → 제주 운항 예약 시, 공차/영차 선택과 위험물 적재 여부에 따라 선적 가능 조건이 달라집니다.
아래 내용을 반드시 확인해 주세요.

■ 공차 / 영차 구분 안내
- 공차: 차량에 짐, 장비, 자재가 전혀 없는 상태
- 영차: 차량에 공구, 자재, 기타 적재물이 있는 경우

■ 예약 시 유의사항
- 예약 화면에서 공차 또는 영차 중 정확히 선택해 주세요.
- 영차로 선택하실 경우, 계근표(총중량확인서) 반드시 지참 바랍니다.
- 계근표 미지참 시 선적이 제한될 수 있습니다.

■ 위험물 적재 차량 안내
- 차량에 위험물(가연성, 인화성, 폭발성 자재 등)을 적재한 경우,
여객선 선적이 불가하며 화물선(씨월드마린2호 등)만 이용하셔야 합니다.

■ 중요 안내
- 영차로 분류된 차량은 상황에 따라 화물 차량으로 간주되어
화물선 전용 선박만 선적 가능할 수 있습니다.
- 출항 당일 계근표 미지참 시, 선적이 거부될 수 있으므로 반드시 사전 준비 부탁드립니다.

정확한 정보 입력과 준비가 안전한 선적의 첫걸음입니다.
더 궁금하신 점은 언제든지 고객센터(1577-3567)로 문의해 주세요!
Q. [일반기타문의] 승차권이바꼇어

안녕하세요!

모바일 승선권의 좌석이
서로 바뀌어 발급된 경우라도 걱정하지 마세요.

1. 현장에서 수정 요청 가능합니다.
2. 또는 변경 없이 그대로 승선하셔도 무방합니다.
　동일 예약 내 일행이시라면 큰 문제 없이 이용하실 수 있어요.

혹시 현장에서 어려움이 있으시면
직원에게 말씀해 주시면 바로 도와드릴 거예요.

즐거운 여행 되시길 바랍니다!

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