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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [예약_취소_환불] 씨월드고속훼리 카드결재시 결재오류내용중 오류내용 4201

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 결제 중 오류 코드 4201이 발생하셨군요! 불편을 드려 죄송합니다. 정확한 안내를 도와드릴게요~

    ■ 오류 코드 4201의 의미

    - 오류 코드 4201은 결제 시 발생하는 일반적인 오류로, 다양한 원인에 의해 발생할 수 있습니다.
    - 정확한 원인을 파악하기 위해서는 씨월드고속훼리 고객센터로 문의하시는 것이 가장 빠르고 정확합니다.

    ■ 해결 방법

    1. 다른 카드로 결제 시도: 사용 중인 카드 외에 다른 카드로 결제를 시도해 보세요.
    2. 결제 환경 확인: 인터넷 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하고, 보안 프로그램이 결제를 방해하지 않는지 확인해 주세요.
    3. 고객센터 문의: 위 방법으로도 해결되지 않는 경우, 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)로 문의하시면 상세한 안내를 받으실 수 있습니다.

    불편을 드려 다시 한 번 사과드리며, 빠른 시일 내에 문제를 해결하실 수 있기를 바랍니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 예약취소하고 싶은데 예약번호를 몰라요

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

    예약 취소를 원하시지만 예약번호를 모르시는 경우에는 아래 절차를 따라 진행해 주세요.

    ■ 예약번호 분실 시 취소 방법
    - 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)로 전화해 주세요.
    - 안내 멘트에 따라 “상담원 연결”을 선택해 주시면 담당자가 응대해 드립니다.
    - 상담원과의 통화 시, 예약자 성함 / 휴대폰 번호 등 본인 확인 절차가 진행됩니다.
    - 본인 확인 후, 예약내역 조회 및 취소 처리가 가능합니다.

    ※ 주의사항
    - 예약자 정보가 정확하지 않을 경우, 확인이 어려울 수 있으니
    예약 시 입력하신 이름과 연락처를 정확히 말씀해 주세요.

    씨월드고속훼리는 고객님의 원활한 예약 처리와 안전한 여행을 위해 최선을 다하겠습니다.
    언제든지 편하게 문의해 주세요. 감사합니다.

  • Q. [스케줄] 목포에서 제주로 가는배는 몇시간걸려?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 정확한 소요 시간이 궁금하셨군요! 다시 정리해서 확실하게 안내드릴게요~

    ■ 목포 → 제주 여객선 소요 시간 (정정)

    - 퀸제누비아호 (01:00 출항): 약 4시간 30분 소요
    → 제주항 도착 예정: 05:30

    - 퀸제누비아Ⅱ호 (08:30 출항): 약 4시간 15분 소요
    → 제주항 도착 예정: 12:45

    ※ 날씨나 항로 상황에 따라 도착 시간은 유동적일 수 있어요. 항상 출항 전 공지사항을 확인해주세요!

    정확한 여행 계획에 도움 되셨길 바랍니다~

  • Q. [요금] 인터넷 할인

    안녕하세요!

    좋은 질문 감사합니다! 많은 고객님들이 궁금해하시는 부분이에요.
    인터넷 할인 관련 안내드립니다.

    씨월드고속훼리의 인터넷 할인은 오직 '다인침대'와 '이코노미' 객실에만 적용됩니다.
    그 외의 VIP, 스위트, 패밀리 객실 등은 인터넷 할인 대상이 아닙니다.

    또한 편도 요금 기준이며, 평일(월~금)에만 할인 적용됩니다.
    주말(토,일)과 성수기, 공휴일, 명절 연휴 기간은 할인 제외됩니다.

    ■ 예시: 다인침대 요금 (편도 기준)
    - 월~금: 정상가 62,000원 → 인터넷가 59,000원
    - 토,일: 정상가 68,000원 → 인터넷가 64,700원

    ■ 예시: 이코노미 요금 (편도 기준)
    - 월~금: 정상가 32,300원 → 인터넷가 30,800원
    - 토,일: 정상가 35,400원 → 인터넷가 33,800원

    정확한 요금은 예약 시점과 날짜에 따라 달라질 수 있으니,
    씨월드고속훼리 공식 홈페이지 예약 페이지 또는 고객센터(☎ 1577-3567)를 통해 확인해 주세요.

  • Q. [할인문의 ] 일반단체할인은 몇프로할인돼?

    일반 단체 할인은 10%의 할인이 적용됩니다.

    그러나 할인 조건이나 프로모션은 변동이 있을 수 있으니, 정확한 정보를 위해 항상 최신 정보를 확인하시기 바랍니다.

    단체 할인을 받으려면 특정인원이상이 동행하여야 하며, 세부사항은 고객센터 또는 홈페이지를 참고해 주세요.

    개인 정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)를 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.

    매력적인 목포와 제주, 진도 행 노선을 즐겁게 이용하시길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 유류 할증료

    안녕하세요! 유류할증료에 대해 궁금하셨죠?

    유류할증료 안내
    - 유류할증료는 국제유가 변동에 따라 매월 조정되는 추가 요금입니다.
    정확한 금액은 예약 시점에 자동 적용됩니다.

    ※ 유류할증료는 모든 좌석 및 차량 요금에 별도 부과되며,
    홈페이지에서 예약 시 공지사항에서 확인 가능합니다.

    언제든 궁금한 점 있으시면 편하게 문의 주세요!

  • Q. [화물문의] 승용차량 선적시 여객요금 포함인지?

    승용차 선적 요금은 여객 요금이 별도로 적용됩니다.

    선적 요금과 여객 요금은 각각 계산되어 총 요금이 결정됩니다.

    차량 크기에 따라서도 가격이 달라질 수 있으니 정확한 요금은 씨월드고속훼리 홈페이지나 고객센터로 문의해주세요.

    그리고 개인 정보(이름, 전화번호, 차량 번호)는 절대 입력하지 말아주십시오.

    좋은 여행되세요!

  • Q. [일반기타문의] 몇살부터 탈수있어

    모든 연령의 손님들이 씨월드고속훼리를 이용하실 수 있습니다.

    하지만 주의해야할 점은 만 13세 미만의 어린이는 부모나 보호자 동반 없이 이용이 불가능하니, 이 점 참고하시기 바랍니다.

    여행이 즐거우시길 바랄게요.

    개인정보를 입력하지 마시고, 필요한 추가 정보가 있으면 언제든지 문의하세요!

  • Q. [객실 이용 문의] 잔여석이 원래 총 몇개야? 8개야?

    씨월드고속훼리의 잔여석 정보는 각 운항에 따라 달라지며, 당일 예약 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

    정확한 정보를 원하신다면 원하시는 날짜와 시간에 대해 질문해주시면 도와드리겠습니다.

    개인정보는 절대 입력하지 마시고, 즐거운 여행 되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 10월3일 8시에 진도에서 제주가는 배 차량 잔여 알려줘

    문의 주셔서 감사합니다!
    2025년 10월 3일 진도에서 제주로 출항하는 **산타모니카호의 차량 잔여석**에 대해 안내드립니다.

    차량 잔여석 확인은 온라인(홈페이지 또는 앱)을 통해 직접 가능합니다.
    예약 절차는 다음과 같습니다:

    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 모바일 앱 접속
    2. “예매하기” 메뉴에서 출발지를 ‘진도’, 도착지를 ‘제주’로 설정
    3. 여행 날짜로 ‘10월 3일’ 선택
    4. 차량 정보에서 ‘차량’ 선택 및 잔여석 확인
    5. 잔여석 있을 경우 예약 및 결제 진행

    자동으로 잔여석이나 요금 정보를 알려드릴 수는 없습니다.
    실제 잔여 여부는 예약 화면에서 확인해 주셔야 합니다.

    ※ 차량 예약 시기는 선착순이며, 인기 있는 날짜는 잔여석이 빠르게 마감될 수 있으니
    가능한 한 조속히 확인해 주시는 것을 추천드립니다.

    더 자세한 예약 절차나 문의가 있으시면 아래 문의게시판을 이용해 주세요:

    [ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]

  • Q. [일반기타문의] 목포 여객 터미널에 등본 발급 기기가 있나요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다.
    목포항 국제여객터미널에는 주민등록 등본 무인발급기가 설치되어 있어 승선 전에도 발급이 가능합니다. 급하게 서류가 필요할 때 정말 편리하죠!

    다만, 삼학부두에는 무인발급기가 없으니, 이용 예정이시라면 미리 가까운 주민센터나 다른 무인민원발급기를 통해 발급받으셔야 합니다.

  • Q. [주소문의] 퀸제누비아 2 제주배 어디서타?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    퀸제누비아Ⅱ호 제주 출발편은 제주항 연안여객터미널(6부두)에서 탑승하시면 됩니다.
    출항 전 카카오톡으로 발송되는 모바일 승선권에도 부두 위치가 안내되니 꼭 확인해 주세요.

  • Q. [요금] 유아요금

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    만 36개월 이하 아동 요금이 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    - 만 0~11개월: 유아 (무임, 좌석 없음)
    - 만 12~23개월: 소아 무임 (요금 무료, 좌석 없음)
    - 만 24개월 이상 ~ 만 11세: 소아 요금 적용 (좌석 배정, 요금 부과)

    따라서 만 36개월 아동은 소아 요금으로 적용됩니다.

  • Q. [스케줄] 운항일정표

    다음은 우리 씨월드고속훼리의 일반적인 운항 스케줄입니다:

    ▶ 목포 → 제주: 퀸제누비아(01:00), 퀸제누비아Ⅱ(08:30)
    ▶ 제주 → 목포: 퀸제누비아(13:40), 퀸제누비아Ⅱ(16:45)
    ▶ 진도 → 제주: 산타모니카(16:20, 약 2시간)
    ▶ 진도 → 추자 → 제주: 산타모니카(08:00)
    ▶ 제주 → 추자 → 진도: 산타모니카(16:20)

    이 일정은 기상이나 기타 상황에 따라 변경될 수 있으니, 특정 날짜의 최신 일정 정보를 원하시면 그 날짜를 명시해주시길 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 마세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [이벤트문의 ] 추자도 상품있어 ?

    추자도 상품 있어?

    네, 추자도 상품이 있습니다!

    씨월드고속훼리에서는 진도 출발 상품으로 추자도를 방문할 수 있는 시그니처 상품을 운영하고 있습니다.



    추자도 상품 확인 방법:

    1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속

    2. 시그니처 메뉴 선택

    3. 진도 출발 상품에서 추자도 상품 확인



    진도에서 출발하여 추자도를 방문하는 특별한 상품이니,

    자세한 일정과 요금은 홈페이지에서 확인해 주세요!



    궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요!

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