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안녕하세요
“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [선내 편의시설문의] 팝콘룸 예약하면 객실은 예약안해도돼?

    문의 주셔서 감사합니다!
    퀸제누비아호의 POP CON ROOM (팝콘룸)에 대해 아래와 같이 안내드립니다.

    팝콘룸은 객실이 아닌 부대시설로, 별도 객실 예매가 필요합니다.
    즉, 선박 내 객실을 예약하신 뒤, 추가로 팝콘룸을 유료 이용하실 수 있습니다.

    팝콘룸 특징
    - PINK ROOM: 커플 전용 공간, 감성적인 셀피 포인트
    - JUNGLE ROOM: 단체 추천, 자연 콘셉트의 힐링 공간
    - SPACE ROOM: 가족 추천, 우주 테마의 몰입형 공간

    제공 콘텐츠
    - OTT 시청: 넷플릭스, 유튜브 등 로그인 후 감상 가능
    - 닌텐도 스위치 게임: 마리오카트, 오버쿡 등
    - 노래방 시스템: K-POP 콘서트처럼
    - 미러링, 레트로 게임, VIP 라운지 등 다양한 콘텐츠 포함

    이용 요금 (편도 기준)
    - PINK ROOM (2인): 평일 250,000원 / 주말 275,000원
    - JUNGLE ROOM (4인): 평일 300,000원 / 주말 330,000원
    - SPACE ROOM (4인): 평일 300,000원 / 주말 330,000원

    ※ 예약은 전화 또는 현장 문의로 진행되며,
    정식 오픈은 2025년 7월 14일부터이며 일부 체험객 우선 운영 중입니다.

    팝콘룸에 대한 추가 문의는
    아래 문의게시판을 통해 남겨주시면 안내 도와드리겠습니다.



    [ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]


  • Q. [화물문의] 자동차등록증 대신 자동차등록원부

    물론입니다, 자동차 등록원부로도 훼리 탑승이 가능합니다.

    하지만 항상 차량 안전을 위해 최신 정보가 기재된 문서를 지참하시는 것을 추천드립니다.

    여행을 준비하시는 동안 개인정보는 절대 입력하지 마십시오.

    행복한 여행이 되시길 바랍니다!

  • Q. [선박문의관련] 목포에서는 산타모니카 진행 안하나요?

    산타모니카 호는 목포에서의 운항은 진행하지 않습니다.

    목포에서 제주로 가시려면 퀸제누비아 호(01:00)나 퀸제누비아Ⅱ 호(08:30)를 이용하실 수 있습니다.

    일정이나 날씨에 따라 변동이 있을 수 있으니, 특정 날짜에 대한 정보는 '6월 2일 스케줄 알려줘'와 같이 날짜를 정확히 말씀해주시면 도움드리겠습니다.

    기억하세요, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 화물차량요금에 사람 요금도 포함된 건가

    화물차량의 요금은 차량에만 적용되며, 승객 요금은 별도로 부과됩니다.

    차량 요금과 승객 요금을 합산한 총 요금을 확인하시려면 홈페이지에서 예약하시는 과정에서 확인하실 수 있습니다.

    개인정보는 절대 입력하지 마세요.

    궁금한 점이나 추가적으로 알고싶은 사항이 있다면 언제든짜 질문해주세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 목포에서 제주가는 배의 출발 도착의 각각 시간

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    목포 ↔ 제주 노선의 정확한 출발·도착 시간은
    계절·운항일정·선박 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

    따라서 가장 정확한 시간은
    씨월드고속훼리 공식 홈페이지의 운항시간표를 확인해 주세요.

    홈페이지에서 선박별(퀸제누비아·퀸제누비아Ⅱ)로
    최신 운항시간이 안내되어 있습니다.

    정확한 일정 확인 후 편안한 여행 준비하시길 바랍니다.
    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.

  • Q. [화물문의] 차량선박왕복비용

    차량선박 왕복비용
    차량을 선적하여 왕복으로 이용하려면 출발편과 복편 각각의 요금을 모두 합산하여 계산해야 합니다.

    요금 확인 방법:
    1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속
    2. 온라인 예약 메뉴 선택
    3. 왕복 예약 선택 후 차량 정보를 입력
    4. 예약 화면에서 출발편과 복편 각각의 요금을 확인하여 합산

    차량명 검색 방법:
    - 차량 요금을 빠르게 확인하려면 "소나타 차량요금"과 같이 차량명을 포함하여 검색하세요.
    - 차량명과 요금을 함께 입력하면 더욱 정확한 요금을 확인할 수 있습니다.

    유의사항:
    - 차량의 크기와 무게에 따라 요금이 다를 수 있습니다.
    - 전기차나 대형 차량은 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
    - 왕복 요금은 편도 요금의 두 배가 아니며, 복편 할인이 적용될 수 있습니다.

    정확한 요금은 예약 시스템에서 직접 조회해 주시고, 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 잔여석이 남아 있던데?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.
    잔여석이 남아 있음에도 불구하고 노출되지 않는 경우는 다음과 같은 이유가 있을 수 있습니다.

    1. 시스템 오류: 예약 시스템에 일시적인 오류가 발생하여 잔여석이 반영되지 않았을 수 있습니다.
    2. 예약 처리 지연: 일부 예약이 완료되지 않아 잔여석 정보가 갱신되지 않은 경우입니다.
    3. 대기 예약: 이미 예약 대기자가 있어 잔여석이 잠겨 있는 상태일 수 있습니다.

    정확한 확인을 위해 고객센터로 문의하시거나 예약 페이지를 새로 고침하여 다시 확인해 보시기 바랍니다.
    필요한 도움이 있으면 언제든지 알려주세요!
    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [화물문의] 1톤하물차. 계근해야하나요

    1톤 화물차 계근 여부

    씨월드고속훼리에서는
    1톤 화물차를 선적하실 경우 계근(무게 측정)이 필요합니다.

    계근이 필요한 이유
    - 화물의 총중량에 따라 선적 요금이 달라지기 때문입니다.
    - 선박 안전을 위한 적재중량 확인 절차입니다.

    계근 방법
    - 출항 터미널 인근 지정 계근소에서 차량을 계근한 뒤
    ?계근증(계량표)을 발급받아 매표소에 제출해 주세요.

    주의사항
    - 짐을 실은 상태로 계근해야 하며,
    - 1톤 이하라도 실린 화물의 무게가 많을 경우 꼭 계근이 필요합니다.

    궁금한 점 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [할인문의 ] 군후불은 차량 선적 문의

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    군부대 후불 차량 선적 문의 안내

    군부대 후불 차량 선적 관련 문의는 정확한 확인과 등록 절차가 필요하기 때문에 유선 문의
    ■ 문의 방법
    1. 고객센터: 1577-3567
    2. 전화 연결이 어려우신 경우에는 아래 게시판 링크를 통해 문의글을 남겨주세요.



    ※ 차량 정보, 부대명, 예약 예정 날짜 등을 함께 작성해 주시면 빠른 확인이 가능합니다.

    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [스케줄] 제주출항 진도배편

    안녕하세요! 제주 → 진도 항로의 여객선 운항 정보 안내드립니다.

    운항 선박: 산타모니카호

    출발 항구: 제주항 연안여객터미널

    도착 항구: 진도항 여객선터미널

    운항 스케줄:
    - 출발 시간: 오전 11:00
    - 도착 시간: 오후 12:30
    - 소요 시간: 약 1시간 30분

    ※ 운항 일정은 계절 및 기상 상황에 따라 변동될 수 있으므로, 사전에 확인하시기 바랍니다.

    예약 방법:
    - 제주배닷컴: www.jejube.com
    - 씨월드고속훼리 공식 홈페이지: www.seaferry.co.kr

    주의사항:
    - 성수기 및 주말에는 좌석이 빠르게 마감될 수 있으므로, 사전 예약을 권장드립니다.
    - 차량 동반 시, 차량 선적 예약을 별도로 진행하셔야 합니다.

  • Q. [일반기타문의] 제주에서 출발하는 목포와 진도 배편는 얼마나 차이나?

    안녕하세요! 제주 출발 기준, 목포행과 진도행 배편의 주요 차이점을 안내드립니다.

    1. 운항 시간
    - 제주 → 목포: 약 4시간 30분~5시간 소요
    - 제주 → 진도: 약 3시간~3시간 30분 소요
    → 진도행이 약 1~1.5시간 더 빠릅니다

    2. 운항 횟수 및 선사
    - 제주↔목포: 씨월드고속훼리 포함 다수 선사 운항
    - 제주↔진도: 일부 선사만 운항, 상대적으로 배편 수 적음

    3. 터미널 접근성
    - 목포항: KTX/버스터미널과 인접해 접근성 우수
    - 진도항: 대중교통 이용이 다소 불편, 자차 이용이 편리

    4. 요금
    - 요금 차이는 크지 않으나 선박 및 좌석 등급에 따라 다름

    추천 기준
    - 시간 단축이 우선이면 → 진도행
    - 교통 접근성과 배편 선택의 폭이 중요하면 → 목포행

  • Q. [스케줄] 금일 결항 정보

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

    오늘의 운항 정보를 확인하고자 하셨나요?

    죄송하지만, 본 안내 채널에서는 실시간 운항 정보 제공이 어렵습니다.
    운항 상황이나 결항 여부는 기상 상황, 항만 사정 등으로 수시로 변동될 수 있으므로
    정확한 정보는 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터(☎ 1577-3567)를 통해 확인해 주시기 바랍니다.

    항상 고객님의 안전을 최우선으로 생각하며 운항 여부를 결정하고 있습니다.

    ※ 실시간 스케줄 확인 방법
    채팅창에 “오늘의 스케줄 알려줘”라고 입력하시면,
    자동으로 금일 예정된 항차 정보를 확인하실 수 있습니다.

    다른 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의 주세요.
    즐거운 하루 보내시기 바랍니다.

  • Q. [터미널 안내] 제주연안여객선 터미널에 면세점있어?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 제주 연안여객선터미널에서 면세점 이용 가능 여부가 궁금하셨군요! 여행 중 쇼핑도 빼놓을 수 없죠~

    제주 연안여객선터미널 내에는 정식 면세점이 없습니다.

    ■ 참고 안내:
    - 제주 연안여객선터미널은 국제선이 아닌 국내선 전용 터미널로
    면세점 운영 기준(출국 목적 등)에 해당하지 않아
    롯데면세점, 신라면세점과 같은 정식 면세시설이 없습니다

    - 다만, 간단한 기념품 판매점이나 편의점 형태의 매장은 입점되어 있을 수 있으므로
    간식, 생필품, 제주 특산물 등 일부 품목은 구매 가능해요

    ※ 정식 면세 쇼핑을 원하신다면 제주시내 면세점(신라면세점 제주점, 롯데면세점 등)을 방문해 주세요
    (단, 내국인은 제주공항 출발 항공편 탑승자만 면세 쇼핑 가능)

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 알차게 여행 준비하시고 즐거운 일정 되세요~

  • Q. [객실 이용 문의] 2명이코노미 2명펫스탠다드예약했는데 이코노미타야할사람티켓이 펫스텐드다드티켓으로됬어

    안녕하세요!

    모바일 승선권의 좌석이
    펫스탠다드와 이코노미가 서로 바뀌어 발급된 경우라도 걱정하지 마세요.

    1. 현장에서 수정 요청 가능합니다.
    2. 또는 변경 없이 그대로 승선하셔도 무방합니다.
    　동일 예약 내 일행이시라면 큰 문제 없이 이용하실 수 있어요.

    혹시 현장에서 어려움이 있으시면
    직원에게 말씀해 주시면 바로 도와드릴 거예요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [예약_취소_환불] 9월예약은 언제부터 가능해

    안녕하세요!

    좋은 질문이에요! "9월 예약은 언제부터 가능한가요?" 하는 문의 자주 들어옵니다.

    현재 씨월드고속훼리는 2025년 12월 31일까지 예약이 오픈되어 있으며,
    9월 포함 전 구간 승선 예약이 모두 가능합니다.

    계획하고 계신 일정이 있으시다면 서둘러 예약하시는 걸 추천드려요!
    특히 성수기나 주말, 추석 연휴 기간은 빠르게 마감될 수 있습니다.

    공식 홈페이지 또는 고객센터(☎ 1577-3567)를 통해 편리하게 예약하실 수 있어요.

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