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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [객실 이용 문의] 퀸제누비아호2 객실중 2인실이고 개인화장실이 있는 객실이 뭐야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    퀸제누비아Ⅱ호의 객실 중에서
    2인실이면서 개인 화장실이 포함된 객실은 따로 안내드리기 어려우며,
    정확한 객실 구조와 편의시설 정보는
    씨월드고속훼리 공식 홈페이지의 객실정보에서 확인하시는 것이 가장 정확합니다.

    아래 객실 안내 페이지를 참고해 주세요.
    (홈페이지 → 여객선안내 → 객실안내)

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.

  • Q. [상담원연결] 내일도 상담 전화 가능해?

    네, 내일도 상담이 가능합니다.

    씨월드고속훼리 고객센터 전화번호는 1577-3567입니다.

    상담원 연결을 원하실 경우 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀하시면 됩니다.

    필요한 정보가 있으시면 언제든지 문의해주세요.

    그리고 개인 정보는 절대로 입력하지 말아주시기 바랍니다.

    즐거운 여정 되시길 바랍니다.

  • Q. [승선 안내] 자라지정

    자리배정 안내

    자리 배정은 출발 하루 전날에 이루어지며, 배정이 완료되면 카카오톡을 통해 모바일 승선권이 발송됩니다.

    모바일 승선권에서 객실명과 좌석 번호를 확인하실 수 있습니다.



    자리 확인 방법:

    1. 출발 하루 전날 카카오톡으로 발송된 모바일 승선권 확인

    2. 승선권에 표시된 객실명과 좌석 번호를 확인합니다.

    3. 승선 시 선박 내 배치도를 참고하여 지정된 자리에 앉으시면 됩니다.



    자리 변경 가능 여부:

    - 현장에서 잔여 좌석이 있을 경우, 승무원의 안내에 따라 변경이 가능할 수 있습니다.

    - 사전 지정 좌석이 있는 경우에는 변경이 어려울 수 있습니다.



    모바일 승선권을 꼭 확인하셔서 승선 시 불편함이 없도록 준비해 주세요!

    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 계속 객실이 매진이면 노출되지 않습니다. 로 뜨네?

    계속 객실이 매진이면 노출되지 않습니다. 라고 뜨네요?
    이 메시지는 씨월드고속훼리 예약 시스템의 기본 메시지입니다.

    안내 사항
    - 객실이 매진된 경우, 해당 객실은 예약 페이지에 보이지 않도록 설정되어 있습니다.
    - 즉, 계속 매진 상태가 유지되면 해당 객실은 노출되지 않으니 다른 날짜나 객실을 확인해 주세요.

    Tip!
    - 성수기나 주말 등 예약이 많은 경우, 빠르게 매진될 수 있으니 일정을 조정하거나 다른 객실을 확인하시기 바랍니다.

    궁금한 점이 있으시면 언제든 문의해 주세요!

  • Q. [요금] 소아 무임

    유아 / 소아 요금 및 정원 포함 안내

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 안내봇입니다.
    유아 및 소아 승선 시 요금과 정원 포함 여부에 대해 안내드릴게요.

    0~11개월 (유아)
    - 무임 (좌석 없음)
    - 객실 선택 없음 → 정원에 미포함
    - 인적사항만 입력하시면 됩니다

    12개월 ~ 23개월 (소아무임)
    - 무임 (일반 좌석 지정 필요)
    - 이코노미 객실에서 ‘소아무임’ 선택
    - 정원에 포함되며, 인적사항 입력 필수

    24개월 ~ 만 12세 (소아 요금)
    - 소아 요금 적용 (성인 요금의 50%)
    - 좌석 선택 및 인적사항 입력
    - 정원에 포함됨

    요금 적용 기준은 ‘이용일자 기준’이며,
    탑승 시 신분증 또는 주민등록등본으로 나이 확인이 가능해야 합니다.

    정확한 인원 확인과 안전한 승선을 위해
    위 기준에 따라 예약해주시기 바랍니다.

    궁금한 점 있으시면 언제든지 말씀주셔요.
    정확히 챙겨드릴게요.

  • Q. [스케줄] 풍랑주의보 발효시 산타모니카 운항 가능여부

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    결항 시 안내 절차

    기상 악화나 선박 사정으로 인해 결항이 확정
    ■ 결항 시 안내 순서
    1. 카카오톡 또는 문자 메시지로 결항 안내
    2. 이후 예약자 연락처로 유선 연락을 통해 순차적으로 안내 및 후속 조치 (환불 또는 변경) 진행

    ※ 예약 시 기재한 연락처가 정확한지 꼭 확인해 주세요
    ※ 문자 수신이 어려운 경우에는 홈페이지 “문의하기 게시판”을 통해도 확인 가능합니다



    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 바다로티켓 연간 이용권은 언제 까지야 ?

    안녕하세요! 바다로 티켓 연간 이용권에 대해 꼼꼼하게 확인하고 싶으시군요 :) 아래에 사용 기간과 함께 정확한 정보 확인처도 함께 안내드릴게요.

    바다로 티켓 관련 가장 정확한 최신 정보는 공식 누리집에서 직접 확인하시는 것을 권장드립니다

    ? 가보고 싶은 섬 공식 홈페이지 바로가기

  • Q. [이벤트문의 ] 야구 원정대 접수는 어디서 해?


    안녕하세요! 야구 원정대 관련 접수 안내드릴게요.

    야구 원정대 접수는 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 별도 이벤트 페이지를 통해 진행됩니다.
    일정이나 운영 방식은 시즌별 또는 특정 경기와 연계된 이벤트 형태로 공지되며,
    공지사항 게시판 또는 배너를 통해 안내됩니다.

    참고 링크
    https://www.seaferry.co.kr → 이벤트/공지사항 확인

    보다 정확한 접수 기간이나 조건은 이벤트 공고 시점에 따라 달라지므로,
    홈페이지 또는 고객센터(061-243-1927)로 문의하시는 것이 가장 빠릅니다.

  • Q. [스케줄] 선박별 목포 도착

    안녕하세요, 여행자님!

    씨월드고속훼리 운영 스케줄에 따르면, 제주에서 목포로 오는 선박들의 도착 시간은 다음과 같습니다:
    - 퀸제누비아호: 18:10
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 21:00
    이 스케줄은 기상 상황이나 기타 요인에 따라 변동될 수 있으므로, 출발 전에 포트 웹사이트 또는 우리 관리인에게 초록색 라이트를 대해 확인해주세요.

    궁금한 점이 더 있으신가요?

    즐거운 여행 되시길 바라며, 안전한 항해가 되시길 바랍니다!

  • Q. [선내 편의시설문의] 면세점 어딨어

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 면세점 위치를 찾고 계시는군요! 여행 중 쇼핑의 즐거움도 놓칠 수 없죠~

    씨월드고속훼리 선박 및 터미널 내에는 ‘정식 면세점’은 운영되지 않습니다.
    다만, 일부 선박에서는 기념품 또는 간단한 편의용품 판매 코너가 마련되어 있을 수 있어요.

    ■ 안내 사항:
    - 씨월드고속훼리는 국제선이 아닌 국내선 운항(목포-제주, 진도-제주)이므로
    면세점 운영 대상에 해당되지 않습니다
    - 제주 여행 중 제주공항, 시내 면세점(신라, 롯데 등)을 이용하시면
    내국인 대상 구매가 가능합니다 (출도일 기준)

    ※ 선내 매점 또는 휴게 코너가 궁금하시면 선박별 편의시설 안내를 도와드릴게요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 즐거운 여행과 기분 좋은 쇼핑, 모두 놓치지 마세요~

  • Q. [스케줄] 목모에서 제주항까지 운항시간은?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 목포에서 제주까지 가는 운항시간이 궁금하셨군요! 멋진 바다 여행을 준비 중이시군요~ 설렘 가득한 항해가 되시길 바라며 바로 안내드릴게요!

    목포 → 제주 항로의 평균 운항시간은 약 4시간 30분입니다.

    ? 퀸제누비아호
    - 출항 시간: 새벽 01:00
    - 운항 시간: 약 4시간 30분
    → 목포항 국제여객터미널 출발

    ? 퀸제누비아Ⅱ호
    - 출항 시간: 오전 08:30
    - 운항 시간: 약 4시간 30분
    → 삼학부두 여객터미널 출발

    ※ 기상 상황, 해류, 항로 상황에 따라 다소 차이가 날 수 있으니
    정확한 도착 예정 시간은 당일 탑승 시 안내방송을 참고해 주세요!

    더 궁금한 점 있으시면 언제든지 편하게 말씀해 주세요~

  • Q. [요금] 차량 선적시, 선적 차량에 탑승하는 사람은 표를 안 끊어도 되나요?

    안녕하세요!

    좋은 질문입니다! 차량 선적 시 탑승 인원 요금이 별도인가요? 많이들 궁금해하시죠.

    차량 운전자 본인도 반드시 여객 승선권을 구매하셔야 하며,
    탑승자 전원 각각의 승선권이 필요합니다.

    즉, 차량 선적 요금은 차량만의 운임이며, 인원은 포함되지 않습니다.

    예를 들어, 차량 1대 + 운전자 1명 + 동승자 1명이라면:
    - 차량 1대 요금 + 운전자 1명 여객요금 + 동승자 1명 여객요금이 모두 필요합니다.

    승선 전 모든 인원의 여객권이 발권되어야 승선 가능하니 꼭 참고해주세요!

  • Q. [일반기타문의] 제주항에서 추자도 들어가는 방법

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다. 제주항에서 추자도로 가시는 방법 알려드릴게요.

    제주항에서 추자도로는 여객선은 산타모니카호 입니다.
    ‘산타모니카호’로 오후 4시20분경 출발해 약 50분 만에 도착합니다

    예약은 씨월드고속훼리 홈페이지 사이트에서 가능하며 운항 시간 및 요금, 탑승 가능 좌석은 예약 시스템에서 실시간 확인하실 수 있어요

    추자도로 가는 배편은 하루 1회 운항하니 여정 계획 전 반드시 실시간 예매 시스템에서 출발 시간 확인하시는 걸 권장드립니다.

    더 궁금하신 점 계시면 언제든 도와드릴게요! 감사합니다.

  • Q. [요금] 차량선적할때 1인운임은 포함인가?

    안녕하세요! 차량 선적 시 요금 구성에 대해 안내드릴게요.

    ■ 차량 선적 요금 안내
    - 차량 운임에는 운전자 1인의 여객운임이 포함되지 않습니다.
    - 차량 요금은 차량만의 운송료이며, 운전자의 여객 요금은 별도로 결제하셔야 합니다.

    ※ 예약 시, 차량 정보와 함께 운전자도 반드시 명단 입력을 해주세요.

    혹시 헷갈리셨다면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [상담원연결] 데스크 전화번호 알려줘

    씨월드고속훼리 고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    상담원에게 연결을 원하시면 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해주시기 바랍니다.

    만약 연결이 어려우시다면 홈페이지 문의 게시판을 이용해주시기 바랍니다.

    개인정보 입력은 절대 삼가해주시고, 즐거운 여행이 되시길 바랍니다!

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