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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [스케줄] 추자에서 제주행 배편은 몇시에

    추자도 → 제주행 배편은 몇 시에 있나요?

    안내드릴게요! 현재 씨월드고속훼리 기준
    추자 → 제주 노선은 아래 시간에 운항되고 있어요.

    ■ 매일 운항 시간 (월요일 ~ 일요일)
    - 추자 출항: 09:10
    - 제주 도착: 10:00

    ■ 참고
    - 진도 → 추자: 08:00 출항 → 08:45 도착 / 09:10 재출항
    - 오후편 (진도 출발 13:30)은 추자 경유 없이 직항으로 제주 도착 (15:00)
    → 따라서 오후에는 추자 → 제주편 없음

    ■ 휴항일
    - 매월 첫째, 셋째 주 수요일은 휴항입니다.

    ※ 스케줄은 기상 상황, 선박 정비 등으로 변경될 수 있으니,
    실시간 운항 여부는 “스케줄 알려줘”라고 채팅창에 입력하시면 확인하실 수 있어요.

  • Q. [예약변경] 이코노미객실과 차량선적 예약했는데, 객실을 패밀리객실로 바꾸고싶어

    객실 변경 안내

    이코노미 객실과 차량 선적을 예약하신 상태에서
    객실을 패밀리 객실로 변경하려면 아래 방법을 이용하셔야 합니다.

    ■ 변경 방법
    1. 예약 취소 후 재예약
    - 온라인에서는 부분 변경이 불가하므로 전체 취소 후 다시 예약해야 합니다.
    2. 고객센터(1577-3567)로 연락하여 변경 요청
    3. 전화 연결이 어렵다면
    문의하기 게시판 이용

    ■ 안내
    - 성수기·연휴 기간에는 패밀리 객실이 조기 마감될 수 있음
    - 재예약 시 요금 차액이 발생할 수 있음
    - 취소 시점에 따라 위약금이 부과될 수 있으니 주의

    정리
    이코노미에서 패밀리 객실로 변경은 부분 변경 불가하므로, 전체 취소 후 재예약 또는 고객센터·게시판을 통해 진행하셔야 합니다.

  • Q. [화물문의] 그럼 출발 시간 몇 분전에 차를 싣어야 할까요?

    제일 좋은 시간은 출발 1시간 30분 전입니다.

    적어도 출발 1시간 전에 도착하여 차를 싣도록 하세요.

    지연시 상황에 따라 배를 이용하지 못할 수도 있습니다.

    기억하세요, 개인정보 등을 이 챗봇에 입력하지 마십시오.

    즐거운 여행되세요!

  • Q. [화물문의] 차량 동반승선시 몇시전에 가야되?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    차량을 동반하시는 경우, 출항 2시간 전까지 여객터미널에 도착하시는 걸 권장드려요.
    특히 심야 출항(예: 새벽 01:00)인 경우 전날 밤 21:30부터 선적이 시작되기 때문에
    미리 도착하셔서 선적을 마쳐야 원활한 탑승이 가능합니다.

    ■ 차량 동반 시 권장 도착 시간

    출항 2시간 전까지 도착

    01:00 출항 배 → 전날 21:30부터 선적 시작

    터미널 도착 후엔 여객 매표 및 차량 선적 절차가 별도로 진행되니 여유 있게 방문해 주세요!
    오~ 드디어 차를 싣고 제주도로 떠나시는군요! 정말 멋진 선택이에요!

    궁금한 점 더 있으실까요? 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [스케줄] 추자에서제주로가는배시간

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    제주 ↔ 진도(산타모니카호) 배편은 현재 장비 점검으로 운항이 잠시 정지된 상태예요.
    오~ 이용 계획 세우고 계셨군요! 빠르게 알려드릴게요.

    운항 재개 일정은 아직 확정되지 않았지만,
    카카오톡 플러스친구 ‘씨월드고속훼리’를 추가해 두시면
    다시 뜨기 전에 가장 먼저 알림톡으로 안내받을 수 있어요.

    언제든 궁금한 점은 편하게 물어봐 주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 일요일 목포여객터미널에서 예약 가능하는지

    일요일 목포여객터미널에서 예약 가능하는지
    일요일에도 목포여객터미널에서 현장 예약이 가능합니다.
    다만, 씨월드고속훼리는 100% 사전 예약제로 운영되고 있어,
    잔여석이 없는 경우 현장에서 예약이 어려울 수 있습니다.

    현장 예약 시 유의사항:
    - 일요일은 이용객이 많아 조기 마감될 수 있습니다.
    - 예약 상황은 온라인 예약 시스템에서 먼저 확인해 보시는 것을 권장합니다.
    - 현장 예약이 불가능할 경우 다른 날짜나 스케줄을 고려해 주세요.

    현장에서 예약을 시도하기 전, 온라인으로 먼저 예약 상황을 확인하시면 더 안전합니다.
    혹시 더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 카드결제

    카드결제 안내
    씨월드고속훼리에서 카드결제를 통해 편리하게 예약을 완료할 수 있습니다.
    카드결제 절차는 다음과 같습니다.

    1. 예약 확인: 예약 정보를 모두 확인한 후 결제 페이지로 이동합니다.
    2. 카드 정보 입력: 신용카드 또는 체크카드 정보를 정확하게 입력합니다.
    3. 결제 완료: 결제 버튼을 눌러 카드 결제를 진행합니다.
    4. 결제 확인: 결제 완료 후 예약이 확정되며, 카카오톡으로 예약 내역이 전송됩니다.

    카드결제 페이지 바로가기:
    카드결제 바로가기

    Tip!
    - 결제 중 오류가 발생할 경우, 인터넷 연결 상태를 확인하고 다시 시도해 주세요.
    - 결제 완료 후 예약 확인 메시지를 꼭 확인하세요.
    - 카드 결제 후 예약 취소 시, 환불 절차가 적용되므로 자세한 환불 정책을 참고하세요.

    더 궁금한 점이 있으시면 언제든 문의해 주세요!

  • Q. [스케줄] 5월 25일 목포에서 출발해서 제주도에 가고싶은데 퀸제누비아2 말고 퀸제누비아1 배편을 탈 수 없을까?

    5월 25일(일요일) 퀸제누비아호 탑승 가능 여부

    안타깝지만, 퀸제누비아호(1호)는
    매주 일요일 새벽(토요일 밤)에 운항하지 않습니다.
    즉, 5월 25일 01:00 출항편은 운항하지 않습니다.

    대신 이용 가능한 배편
    - 퀸제누비아Ⅱ호
    ?· 출항: 08:30
    ?· 도착: 12:45
    ?· 터미널: 삼학부두여객터미널 → 제주 국제여객터미널(6부두)

    ※ 참고:
    - 퀸제누비아호는 월요일~토요일 새벽에만 운항
    - 일요일에는 퀸제누비아Ⅱ호만 운항합니다.



    다른 날짜로 조정이 가능하시다면 퀸제누비아(1호)도 이용하실 수 있어요!
    궁금한 점이 있다면 언제든지 편하게 문의해 주세요.

  • Q. [이벤트문의 ] 제주 올레 트레일 예약문의

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    제주 올레 트레일(트레킹) 예약 문의 안내

    제주의 아름다운 해안과 자연을 따라 걷는 올레길 트레킹 상품은 씨월드고속훼리의 대표 시그니처 프로그램 중 하나입니다.

    ■ 시그니처 트레킹 상품 예약 안내
    - 왕복 승선권 + 트레킹 코스 + 기념 촬영 등 다양한 혜택이 포함된 전용 패키지 상품입니다
    - 매월 운영 일정 및 코스는 변경될 수 있으니 상품 상세 정보를 꼭 확인해 주세요



    즐거운 올레길 여행 되시길 바랍니다!
    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [헌혈할인] 차량 헌혈 할인을 알고싶어요


    안녕하세요! 따뜻한 헌혈 실천, 정말 감사드립니다

    차량 동반 승선 시 헌혈 할인 안내
    씨월드고속훼리는 헌혈자에 대한 할인 혜택을 제공하고 있습니다.
    헌혈 증서 1매당 본인에 한해 할인 적용이 가능하며,
    차량 요금에는 할인 적용되지 않고, 여객 요금에만 적용됩니다.

    이용 조건
    - 헌혈 증서 실물 또는 전자증서 지참
    - 현장 매표소 또는 전화 예매 시 할인 요청
    - 인터넷 예매 시 적용 불가

    정확한 할인 금액은 탑승 노선과 시기에 따라 다르므로,
    예약 시 고객센터(061-243-1927)를 통해 확인해 주시는 것이 가장 정확합니다.

    오늘도 좋은 하루 보내세요! 따뜻한 마음 덕분에 세상이 밝아집니다

  • Q. [일반기타문의] 전기차인데 지하2층도 통풍이 잘 될까요?

    안녕하세요, 좋은 질문 주셔서 감사합니다.

    씨월드고속훼리의 모든 층은 대형 통풍 장치를 통해 신선한 공기가 순환됩니다.

    전기차든 다른 차량이든 안전하고 쾌적한 환경을 제공할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

    따라서 전기차가 통풍 시스템에 문제를 일으킬 가능성은 없습니다.

    안전하게 여행 할 수 있도록 노력하겠습니다.

    좋은 여행 되세요!

    단, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 그런데 카톡이 안왔어

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 결제까지 완료하셨는데 예약 확인 메시지가 안 오셨군요! 정말 걱정되셨겠어요. 바로 확인 도와드릴게요!

    예약 완료 후 카카오톡 알림톡(또는 문자)이 오지 않는 경우, 다음을 확인해 주세요:

    ① 카카오톡 알림톡 수신 차단 여부 확인
    - ‘카카오톡 → 더보기 → 설정 → 알림 → 알림톡’에서 차단 여부 해제

    ② 예약 시 입력한 휴대폰 번호가 정확했는지 확인
    - 번호 오기재 시 메시지가 전송되지 않아요
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 → ‘예약확인/취소’ 메뉴에서 본인 정보로 직접 조회 가능

    ③ 메시지 대신 이메일로 발송된 경우
    - 예약 시 이메일을 입력했다면 해당 메일함도 함께 확인해 보세요

    ④ 실제 결제는 되었지만 예약이 미확정 상태일 수도 있음
    - 이 경우 고객센터(1577-3567)로 문의 또는 홈페이지에서 예약 상태 확인 필요

    ※ 예약이 정상적으로 완료되었는지는 반드시 홈페이지에서 확인해 주세요:
    → https://www.seaferry.co.kr → 예약확인/취소 메뉴

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 예약 확인도 확실하게 마무리되시길 바랍니다~

  • Q. [예약_취소_환불] 차랑을 선정하려고 합니다 처음 등록한 차량번호를 바꿀수 있나요?

    안녕하세요!

    차량번호는 예약 후에도 변경이 가능합니다.

    ■ 변경 방법
    - 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 → 온라인예약 → 명단입력 메뉴에서
    예약번호 입력 후 차량번호 수정이 가능합니다.

    단, 차종이 변경될 경우에는 기존 예약 취소 후 재예약이 필요하며,
    이 경우 수수료가 발생할 수 있습니다.

    정확한 차량 정보로 선적 준비를 부탁드려요!
    추가 문의사항도 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [예약_취소_환불] 예약했는데 확인 카톡이 안 와요

    예약했는데 확인 카카오톡이 안 왔나요?

    걱정 마세요! 몇 가지 확인해 보시면 됩니다.

    확인 방법
    1. 스팸 메시지함 확인: 간혹 카카오톡 스팸탭에 도착할 수 있어요.
    2. 예약 시 입력한 연락처가 정확했는지 확인
    3. 예약 완료 여부를 씨월드고속훼리 홈페이지 마이페이지 또는 고객센터(1577-3567)에서 확인 가능

    그래도 안 오셨다면, 고객센터로 연락주시면 예약 내역 재발송 도와드릴게요!

  • Q. [일반기타문의] 맞춤여행이 뭐야>

    맞춤여행은 여행자의 개인적인 요구에 맞춰 진행되는 여행을 의미합니다.

    일정, 목적지, 활동 등을 여행자의 취향과 필요에 따라 맞춤형으로 제작하여 개인화된 여행 경험을 제공하는 것이 특징입니다.

    씨월드고속훼리는 목포~제주, 진도~제주 노선에 대한 정보만 제공하며, 맞춤여행 서비스는 직접적으로 제공하지 않습니다.

    여행을 계획하실 때, 이용하실 항공사, 숙박 시설, 대중교통, 식당 등에서 제공하는 서비스를 조사하여 개인의 취향과 요구에 맞는 여행을 계획하실 수 있습니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아 주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

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