씨월드고속훼리
카카오톡 채널

tel : 1577-3567

안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.
  • 네이버 블로그
  • 인스타그램
  • 페이스북

notice

씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [일반기타문의] 퀸제누비아2 배편으로 목포에서 제주도까지 가는데 시간이 얼마나 소요됩니까?

    퀸제누비아Ⅱ로 목포에서 제주까지 가는데 소요되는 시간은 약 4시간 30분입니다.

    하지만 기상 조건에 따라서 운항 시간이 변동될 수 있음을 양해해주시길 바랍니다.

    여행이 계획대로 진행될 수 있도록 모든 것이 순조로워지길 바랍니다.

    단, 여러분의 개인 정보 등은 절대 입력하지 말아주세요.

  • Q. [상담원연결] 통화요청

    씨월드고속훼리 고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    참고로 통화 중 개인정보를 입력하지 말아주시고, 상담원과 연결을 원하시면 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해주시면 됩니다.

    만일 연결이 어려운 경우에는 홈페이지 문의 게시판을 이용해주시기 바랍니다.

    즐거운 여행이 되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

  • Q. [객실 이용 문의] 차량 선적시 운전자도 이코노미석을 구매해야 하나?

    네, 차량 선적시에도 운전자는 승선권을 따로 구매하셔야 합니다.

    이코노미석을 구매하시면 됩니다.

    이용에 참고해주시길 바라며, 주의하실 점은 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호) 같은 민감한 정보는 절대 입력하지 않으셔야 합니다.

    좋은 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 고객센터는 영어도 가능해?

    네, 씨월드고속훼리 고객센터에서는 영어 상담이 가능합니다.

    고객센터의 연락처는 ☎ 1577-3567입니다.

    '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀하시는 경우에는 직접 상담원과 통화하실 수 있습니다.

    상담원을 통한 상담이 어렵다면 홈페이지의 문의 게시판을 이용해 주시길 바랍니다.

    단, 개인 정보를 입력하실 경우에는 주의해주세요.

    즐거운 여정 되시길 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 제주에서추자도가는배시간

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    제주 ↔ 진도(산타모니카호) 배편은 현재 장비 점검으로 운항이 잠시 정지된 상태예요.
    오~ 이용 계획 세우고 계셨군요! 빠르게 알려드릴게요.

    운항 재개 일정은 아직 확정되지 않았지만,
    카카오톡 플러스친구 ‘씨월드고속훼리’를 추가해 두시면
    다시 뜨기 전에 가장 먼저 알림톡으로 안내받을 수 있어요.

    언제든 궁금한 점은 편하게 물어봐 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 상담원연결이 안되는데

    상담원 연결이 안되는데

    아이고야, 상담원 연결이 잘 안 돼서 많이 답답하셨겠어요잉.
    죄송한 마음에, 대신 바로 해결하실 수 있는 방법을 알려드릴게요.

    1. 전화 연결 상태 확인
    - 운항 전후 시간대엔 연결이 지연될 수 있습니더.
    - 일시적 통신 문제나 네트워크 불안정도 원인일 수 있으니 확인해주셔요.

    2. 홈페이지 문의 게시판 이용
    - 상담 연결이 어려운 경우, 고객센터 메뉴 → 문의하기 게시판을 이용하셔요.
    - 빠르면 당일 내 답변 드릴 수 있도록 처리 중입니더.

    불편드려 정말 죄송하고,
    하루빨리 정확한 안내 도와드릴 수 있도록 최선을 다하겠심더.

  • Q. [예약_취소_환불] 예약

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!
    여행 준비 중이신가요? 기대되시죠?
    예약 방법 안내 도와드릴게요!

    ① 홈페이지 예약
    제일 빠르고 간편해요!
    - 주소: https://seaferry.co.kr
    - 방법:
    [예매하기] 클릭 → 출발일, 구간, 인원 선택 → 선박 선택 → 예약자 정보 입력 → 결제!

    ② 전화 예약
    직접 말하면서 예약하고 싶으시다면 이 방법도 좋아요~
    - 고객센터 1577-3567
    - 운영시간: 09:00 ~ 18:00 (주말 일부 운영)

    ③ 터미널 현장 예약
    당일 바로 가셔도 돼요!
    - 목포항 국제여객터미널 또는 제주항 여객터미널
    - 단, 출항 1시간 전까지는 발권하셔야 하고,
    - 성수기엔 현장 매진될 수 있으니 가급적 미리 예매 추천드려요

    꼭 알아두세요!
    - 신분증 꼭 지참 (탑승 시 필수)
    - 차량, 자전거, 반려동물 동반 시 미리 말씀 주세요
    - 왕복 예약도 가능합니다
    - 좌석 조회 시 잔여석이 안 보이면 매진된 거예요!

    여행 일정 알려주시면 예매 링크도 바로 보내드릴게요!
    언제든지 편하게 말씀해 주세요~ 감사합니다! ?

  • Q. [터미널 안내] 목포항이랑 국제여객터미널은 같은곳이야?

    목포항과 목포 국제여객터미널은 같은 위치인가요?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내봇입니다.

    네, 맞습니다.
    목포항 국제여객터미널은 목포항 내에 위치한 여객선 전용 터미널로,
    씨월드고속훼리의 퀸제누비아호가 제주로 출항하는 장소입니다.

    이곳에서는
    - 여객선 탑승 수속
    - 발권 및 안내
    - 편의시설 이용(대합실, 매점 등)
    을 모두 이용하실 수 있습니다.

    여행 준비 잘하시고, 편안한 항해 되시길 바랍니다!
    더 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [예약_취소_환불] 제주배닷컴에서 예약햤는데 변경 어떻게하나요?

    안녕하세요! 제주배닷컴을 통해 씨월드고속훼리 예약하신 건의 변경 방법 안내드릴게요.

    제주배닷컴 예약 변경은 씨월드고속훼리가 아닌, 제주배닷컴 고객센터를 통해 진행해야 합니다.
    제주배닷컴은 별도의 여행사 시스템으로 운영되므로, 예약 수정/변경은 아래 연락처로 문의 주세요.

    제주배닷컴 고객센터
    064-745-8857
    운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00

    변경 가능 항목
    - 출항일 및 시간
    - 인원 및 차량 정보
    - 객실 종류
    (단, 변경 시점에 따라 수수료가 발생할 수 있습니다)

    중요
    - 씨월드고속훼리 고객센터에서는 제주배닷컴 예약 건의 직접 변경이 불가능합니다
    - 반드시 제주배닷컴에 연락하여 변경 요청을 진행해 주세요

  • Q. [승선 안내] 산타모니카호는 좌석지정을 어떻게해?

    빠르고 정확한 씨월드 챗봇이에요! 도움드릴게요.

    ■ 산타모니카호 좌석 지정 방법 안내:

    1. 좌석 지정 방식:
    - 출항 하루 전, 카카오톡으로 좌석 지정 링크가 포함된 메시지가 발송됩니다
    - 해당 링크를 통해 직접 좌석 선택이 가능합니다

    2. 지정하지 않을 경우:
    - 직접 선택하지 않으면 자동으로 랜덤 좌석이 지정됩니다
    - 랜덤 배정은 시스템에 의해 무작위로 이뤄지며, 나중에 변경은 불가할 수 있습니다

    3. 유의사항:
    - 카카오톡 수신이 안 될 경우(차단, 번호 오류 등) 좌석 지정이 어려울 수 있으니
    연락처를 정확히 입력해 주세요
    - 카카오톡 미사용자는 현장 매표소에서 확인 후 지정 가능

    편안한 좌석에서 좋은 여행 되시길 바랍니다! 더 궁금한 점이 있다면 이어서 도와드릴게요~

  • Q. [화물문의] 전기차 선적공간 온도가 높은지 궁금합니다

    안녕하세요!

    선내에는 차량을 수용하는 여객선 적재실이 있으며, 일반적으로 자연 통풍이 잘 되도록 설계되어 있습니다.

    따라서 차량 적재실의 온도는 대개 외부 날씨와 비슷합니다.

    하지만 차량이 가열될 위험이 있다면 가급적 운행 전 시동을 끄거나 창문을 살짝 열어두는 것이 좋습니다.

    여행이 즐겁고 안전하길 바랍니다!

    그 외 궁금한 점이 있으시다면 언제든지 질문해주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 가상계좌 입금으로 예약했ㄴ

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 가상계좌로 예약하셨군요! 입금만 잘 처리되면 예약 확정이 완료되니까 걱정 마세요~

    가상계좌 입금 예약 시 확인하실 사항은 아래와 같습니다:

    ① 입금 기한: 예약 후 정해진 유효 시간 내에만 입금 가능
    - 기한이 지나면 계좌는 자동으로 비활성화됩니다

    ② 입금 금액 정확히 입력:
    - 예: 103,000원 → 1원 차이만 있어도 입금 실패

    ③ 입금자명은 자동 인식이므로 변경 없어도 OK

    ④ 입금 완료 후 예약 확인 방법:
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 → 예약확인/취소 메뉴
    - 예약자명과 연락처 입력 → 예약 확정 여부 확인 가능

    ※ 입금했는데 예약 확정이 되지 않거나 오류가 발생했다면
    → 고객센터(1577-3567) 또는 홈페이지 ‘문의하기 게시판’을 통해 빠르게 확인 요청해 주세요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 입금 완료 후 멋진 여행 시작되시길 바랍니다~

  • Q. [화물문의] 차량 종류 변경

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    차량 종류 변경은
    예약 취소 후 재예약하시거나,
    씨월드고속훼리 고객센터(☎ 1577-3567)로 전화 주시면 도와드릴 수 있습니다.

    온라인 예약 시스템에서는 차량 종류만 따로 변경하는 기능이 제공되지 않으므로
    불편하시더라도 위 방법으로 진행 부탁드립니다.

    도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요~
    감사합니다!

  • Q. [예약_취소_환불] 내가 가려고 하는 날짜에 이미 차량 자리가없어서 물어본거야

    안녕하세요!

    이해됩니다! 가시려는 날짜에 차량 자리가 없을 경우,
    정말 당황스러우실 수 있어요.

    씨월드고속훼리 예약 시스템은 실시간으로 차량 선적 가능 여부를 반영하고 있습니다.
    따라서 누군가 취소하면 바로 예약 가능해질 수 있어요.

    ■ 이런 경우 이렇게 해보세요!
    - 고객센터(☎ 1577-3567)로 전화하셔서 “차량 자리가 있는지” 상담 요청
    - 또는 홈페이지 '문의하기 게시판'에 “차량은 있는데 예약이 안 돼요”라고 남겨주시면
    담당자가 친절하게 확인 후 안내해드립니다.

    희망하시는 날짜에 순조롭게 선적하시길 바라며,
    다른 문의도 언제든 도와드릴게요!

  • Q. [일반기타문의] 시그니처 전화 예약가능해?

    죄송합니다.

    현재 씨월드고속훼리는 인터넷 예약만 받고 있습니다.

    전화 예약은 불가능합니다.

    필요한 정보를 모두 준비하신 후, 언제든지 홈페이지를 통해 예약해 주세요.

    개인정보는 절대 입력하지 마시고, 보다 상세한 정보가 필요하신 경우 언제든지 질문해 주세요.

    즐거운 여정이 되길 바랍니다.

검색