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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [일반기타문의] 홈페이지 아이디를 잊어버렸어요

    안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다. 홈페이지 아이디를 잊어버리셨다면, 홈페이지의 "아이디/비밀번호 찾기" 기능을 이용하실 수 있습니다. 해당 옵션을 선택하시면, 가입 시 입력하신 이메일이나 휴대폰 번호를 통해 아이디를 찾으실 수 있습니다. 추가로 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요. 즐거운 하루 보내세요!

  • Q. [스케줄] 목포에서 제주도 배타고 몇시간 걸려요?


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    오~ 목포에서 제주로 떠나시는군요! 신나는 바다여행이 되겠어요!
    목포→제주 소요 시간을 바로 안내드릴게요.

    [목포 → 제주 씨월드고속훼리 소요 시간 안내]

    ■ 이용 선박
    - 퀸제누비아호
    - 퀸제누비아Ⅱ호

    ■ 소요 시간
    - 출항 후 약 4시간 30분 소요됩니다.
    - (예시) 23:50 목포 출항 → 다음날 04:20 ~ 04:30 제주 도착

    ■ 주의사항
    - 기상 상황, 해상 상태, 입출항 절차에 따라 도착 시간이 ±20~30분 정도 차이 날 수 있습니다.
    - 성수기나 특별운항 기간에는 운항시간이 조정될 수 있습니다.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 아름다운 제주로 향하는 설레는 항해 되시길 바랍니다.
    추가로 구체적인 운항 스케줄이나 선박별 편의시설이 궁금하시면 바로 안내해드릴게요!

  • Q. [할인문의 ] 고향사랑기부자할인 가능해??

    고객님의 궁금증을 쏙쏙 풀어드리는 씨월드 챗봇입니다!

    ■ 고향사랑기부자 할인 ? 예약 시 할인코드 선택 안내:

    씨월드고속훼리에서 고향사랑기부자 할인을 받으시려면
    홈페이지 예약 단계에서 아래와 같이 선택해 주세요:

    1. 승객 정보 입력 단계 → 할인 코드 선택 항목에서
    → '고향사랑기부자'를 선택해 주세요

    2. 적용 대상:
    - 이코노미 객실에 한해 20% 할인
    - 중복 할인 불가 (예: 복지/경로 등과 함께 적용 불가)
    - 본인 탑승 조건이며, 현장 증빙 서류 확인이 필요할 수 있습니다

    3. 주의사항:
    - 할인 적용 후 예약 변경 시 할인 유지 여부는 고객센터 확인 필수
    - 할인 증빙자료를 반드시 지참해 주세요

    예매 시 ‘고향사랑기부자’ 선택만 잘 해주시면 손쉽게 적용돼요!
    더 도와드릴 내용 있으면 언제든지 알려주세요~

  • Q. [스케줄] 8월 11일 월요일 제주출발 목포도착 예약을 완료하고 대금을 지급했어. 운항하는것인가?

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    8월 11일 월요일의 제주출발 목포도착 항로에 대한 운항 스케줄은 아직 공지되지 않았습니다.

    기상 상황과 선박 점검 일정에 따라 변동될 수 있기 때문에, 예약 하신 날짜에 가까워질 때 다시 한 번 확인해주시길 권장드립니다.

    온라인 예약 관리 시스템이나 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.

    빠르고 편안한 여행 되시길 바라며, 추가적인 궁금증 있으시면 언제든지 물어보세요!

    그리고 개인정보는 철저히 보호해주시기 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 5월 12일 1645분

    안녕하세요!

    5월 12일에는 제주에서 출발하는 퀸제누비아Ⅱ호가 16:45에 출발하도록 스케줄이 잡혀있습니다.

    그러나 운항 일정은 기상 상황 및 선박 점검 일정에 따라 변경될 수 있습니다.

    혹시 더 궁금한 점이 있다면 언제든지 물어보세요!

    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [승선 안내] 아기 등본 필요해?

    아기 승선 시 등본이 필요한지 궁금하셨죠?
    정확하게 안내드릴게요!

    0~11개월 유아는 무임 탑승이 가능하며, 객실 정원에도 포함되지 않고 좌석 없이 인적사항만 입력하시면 됩니다.

    단, 탑승 시 아기의 연령을 확인할 수 있도록 등본 또는 가족관계증명서 지참을 권장드립니다.

    필수는 아니지만, 지참 시 탑승 절차가 원활하게 진행됩니다.

    다른 궁금한 점 있으시면 언제든지 편하게 말씀해 주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 수수료 4000원 공제인데 남은 금액은 언제 들어와?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    예매 취소 시 수수료가 공제된 후 남은 금액은
    카드사 승인 취소 절차를 통해 환불됩니다.

    카드사별로 상이하지만 보통 영업일 기준 3~5일 이내에 환불되며,
    상황에 따라 최대 7일 정도 소요될 수 있습니다.

    정확한 환불 일정은 사용하신 카드사 고객센터를 통해 확인 부탁드립니다.

    문의해 주셔서 감사합니다~
    언제든지 또 물어봐 주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 10월9일 제주에서 진도로 오는 산타모니카호에 차량선적 가능할까?

    안녕하세요!

    10월 9일 제주 → 진도 방향 산타모니카호 차량 선적 가능 여부는
    실시간 예약 시스템에서만 확인이 가능합니다.

    ■ 확인 방법
    - 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 → 온라인예약 메뉴에서
    날짜와 노선 선택 후 차량 잔여석 여부 확인이 가능합니다.

    자리가 있다면 즉시 선적 예약 가능하며,
    예약 마감 시에는 고객센터(☎ 1577-3567) 또는 문의게시판을 통해 문의주시면
    실시간으로 확인 도와드릴 수 있습니다.

    편안한 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [할인문의 ] 바다로티켓은 차량선적비용까지 할인해 줘?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇이에요
    바다로 티켓으로 차량 선적 요금도 할인되는지 궁금하셨죠?

    결론부터 말씀드리면,
    바다로 티켓은 사람 요금만 할인되고 차량 요금은 할인되지 않아요.

    정확한 혜택은 이렇습니다:

    - 여객 운임: 평일은 50%, 주말은 20% 할인
    - 차량 운임: 해당 없음! 전액 납부
    - 객실은 이코노미 등급 한정
    - 신분증과 바다로 티켓은 꼭 보여주셔야 적용돼요

    즉, 혼자 타시면 좋은 할인이고
    차량이랑 같이 타면 차량 요금은 별도로 나가는 거예요.

    혹시 바다로 티켓 발급이나 사용법도 필요하시면 알려드릴게요!

  • Q. [일반기타문의] 전화연결이 안되요

    죄송합니다.

    현재 라인이 바쁠 수 있습니다.

    고객님의 편의를 위해 씨월드고속훼리 홈페이지 문의 게시판을 이용해 주시는 것을 추천드립니다.

    여행이 즐겁고 안전한 한 과정이 되기를 바라며, 개인 정보는 절대 입력하지 말아 주시기 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 내일 제주에서 추자행 배 운영하니?

    내일 제주에서 추자행 배편은 운행하나요?

    아쉽게도, 제가 직접 내일 제주 → 추자 구간의 배 운항 여부를 실시간으로 조회해 드릴 수는 없어요.
    하지만 빠르고 정확하게 확인하는 방법을 안내드릴게요.

    씨월드고속훼리 채팅창에 “7월 16일 스케줄 알려줘” 라고 입력해 주시면 출발 시간, 선박명, 남은 좌석, 운항 부두까지 즉시 확인하실 수 있어요.

    ※ 추자도 노선은 운항 편수가 적기 때문에, 예약 전 반드시 스케줄 조회하시길 추천드려요.
    ※ 기상 상태나 선박 정비로 인해 스케줄이 변경될 수 있으니, 특히 예약 후에 발송된 알림 메시지도 꼭 확인해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 결재했는데 완료된건지 확인안됨

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    결제 완료 여부 확인 안내
    - 결제 후 완료 여부가 확인되지 않는 경우, 예약조회를 통해 확인하실 수 있습니다.
    - 예약조회 시에는 예약번호와 예약 대표자 전화번호를 정확히 입력해야 합니다.
    - 조회가 어렵거나 결과가 불확실할 경우, 고객센터(1577-3567)로 문의하시면 신속하게 확인해드립니다.

  • Q. [터미널 안내] 진도에서는 제주도 가는 배는 어디서 타?

    정확한 정보 감사합니다!

    씨월드고속훼리 진도 → 제주 노선을 이용하실 경우,
    진도항 여객선터미널은 아래와 같은 주소에 위치해 있습니다:

    진도항 여객선터미널 주소
    - 전라남도 진도군 임회면 연동리 1493

    차량 선적 및 일반 승객 승선 모두 이곳에서 진행되며,
    출항 최소 90분 전까지 도착
    터미널 위치는 카카오톡 승선안내 메시지에 포함된 지도 링크를 통해서도 확인 가능합니다.

    더 궁금한 점은 아래 문의게시판을 이용해 주세요.



    [ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]


  • Q. [일반기타문의] 와이파이가 되나요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    문의 주신 선내 와이파이(Wi-Fi)는 현재 제공되지 않고 있습니다.
    출항 전 데이터 사용이나 다운로드 후 이용을 추천드려요.
    특히 바다 위에서는 통신망이 불안정해질 수 있어요.

    오~ 여유로운 항해 중에도 인터넷이 있으면 좋겠지만,
    이번 여행은 디지털 디톡스라고 생각하시고 바다 풍경을 마음껏 즐겨보시는 건 어떠세요?

  • Q. [일반기타문의] 1577-3567로 전화해서 예약하면 돼?

    네, 맞습니다.

    직접 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 전화하셔서 예약하셔도 됩니다.

    다만, 질문에 개인 정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)를 입력하실 필요는 없습니다.

    보이스봇 사용이 불편하신 경우, 상담원과 연결하고 싶으시다면 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀하시면 됩니다.

    너그러운 양해 부탁드리며, 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

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