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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [예약_취소_환불] 예약시 필요한 정보


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 예약 시 필요한 정보 안내드릴게요.

    여객 예약 시 필요한 정보
    - 탑승자 성명
    - 생년월일
    - 연락처(휴대폰 번호)
    - 탑승일자 및 구간
    - 객실 등급 및 좌석 수

    차량 동반 시 추가로 필요한 정보
    - 차량 번호
    - 차종 및 차량 길이 (톤수 및 길이에 따라 요금 달라짐)
    - 운전자 포함 인원 수

    예매 방법
    - 홈페이지, 전화 예매(061-243-1927), 현장 매표소
    - 인터넷 예매 시 할인 적용 가능

    정확한 정보를 입력하셔야 탑승권 발권 및 보험 적용이 원활하니, 꼭 확인 후 예약해 주세요!

  • Q. [터미널 안내] 목포삼학부두로 도착하나요?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

    고객님께서 이용하시는 선박이 어느 부두로 도착하는지는 탑승하실 선박에 따라 다릅니다.

    ■ 삼학부두 도착 선박
    - 퀸제누비아Ⅱ호는 목포 삼학부두 여객선터미널을 이용합니다.
    → 삼학부두는 전라남도 목포시 삼학로 92에 위치해 있으며,
    퀸제누비아Ⅱ호의 주요 출발·도착지입니다.

    ■ 목포항 국제여객터미널 도착 선박
    - 퀸제누비아호(01:00 출항)는 목포항 국제여객터미널을 이용합니다.
    → 주소: 전라남도 목포시 해안로 148번길 14

    ※ 유의사항
    - 선박마다 이용하는 터미널이 다르므로,
    승선권에 기재된 터미널명을 반드시 확인해 주세요.

    더 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드리겠습니다. 감사합니다.

  • Q. [요금] 다자녀할인

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리에서는 현재 다자녀 할인 제도는 운영하고 있지 않습니다.

    가족 단위 승선 시에는 연령(소아, 유아), 장애인, 국가유공자, 군인 등
    기타 적용 가능한 우대 할인 항목이 있는지 확인해 보시는 걸 추천드려요.

    혹시 모르니 궁금하신 조건이 있으시면
    고객센터(1577-3567)로 문의 주시면 자세히 안내해드릴 수 있어요!

  • Q. [요금] 홈페이지 나온 요금정보와 홈페이지에서 예약할때 금액이 서로 달라요

    안녕하세요!

    홈페이지에서 보신 요금과 실제 예약 시 결제 금액이 달라 당황하셨을 수 있습니다.
    이러한 차이는 아래와 같은 이유로 발생할 수 있습니다.

    1. 성수기 요금 적용
    - 여름 휴가철이나 명절 등 특별 기간에는 요금이 할증됩니다.

    2. 추가 인원 또는 옵션 요금
    - 객실 기준 인원 초과나 반려동물 동반 등의 사유로 요금이 증가할 수 있습니다.

    3. 유류 할증료
    - 기본 요금 외에 유류 할증료가 별도로 추가됩니다.

    4. 할인 적용 여부
    - 홈페이지 요금표는 일반 요금 기준이며,
    예약 시 할인이 적용되지 않거나 할인 조건이 충족되지 않을 경우 금액이 달라집니다.

    5. 시스템 또는 브라우저 문제
    - 일시적인 시스템 오류나 캐시 문제로 인해 요금이 잘못 표시될 수 있으니,
    브라우저 캐시를 삭제 후 다시 확인해보시길 권장드립니다.

    예약 시에는 반드시 최종 결제 금액을 확인해 주시고,
    궁금하신 점은 언제든지 고객센터(☎ 1577-3567)로 문의해 주세요!

  • Q. [스케줄] 산타모니카 휴항일은?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ ‘산타모니카호’ 휴항일이 궁금하셨군요! 바로 안내드릴게요!

    산타모니카호는 매월 첫 번째, 세 번째 수요일에 정기휴항합니다.
    즉, 해당 주의 수요일에는 운항이 **운휴됨**을 유의해주세요 :contentReference[oaicite:0]{index=0}.

    출항 전 ‘공지사항’ 확인 또는 고객센터(1577-3567)로 확인하시면
    더 정확한 일정 안내받으실 수 있어요!

    즐거운 여행 일정 계획하시길 바라며, 또 궁금한 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요~

  • Q. [일반기타문의] 목포 가는 배 몇시까지 탑승해야하나요

    목포로 가는 배는 퀸제누비아와 퀸제누비아Ⅱ 두 가지가 있습니다.

    퀸제누비아는 01:00에, 퀸제누비아Ⅱ는 08:30에 출발합니다.

    배 출발 1시간 전에는 반드시 탑승을 완료해주셔야 합니다.

    그러니 퀸제누비아를 이용하실 경우 최소 00:00에, 퀸제누비아Ⅱ를 이용하실 경우 07:30까지는 탑승을 완료해 주셔야 합니다.

    기상 등으로 일정 변경이 있는 경우가 있으니 최신 정보는 별도로 확인해주세요.

    개인정보는 절대 입력하지 않아야합니다.

    좋은 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [위치안내] 퀸제누비아 출발 도착 위치 전부 알려줘

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    퀸제누비아(1호)
    - 목포 출발: 목포항 국제여객터미널
    - 제주 도착: 제주항 연안여객터미널(4부두)

    퀸제누비아Ⅱ(2호)
    - 목포 출발: 목포 삼학부두 여객선터미널 (전남 목포시 삼학로 158번길 65)
    - 제주 도착: 제주항 연안여객터미널(6부두)

  • Q. [예약_취소_환불] 왕복티켓 편도 취소

    왕복 티켓 중 한쪽(편도)만 취소할 수 있나요?

    좋은 질문이에요!
    씨월드고속훼리의 왕복 티켓은 가는편과 오는편이 하나로 묶여 있는 구조라서 편도만 별도로 취소하실 수는 없습니다.

    특히 다음과 같은 경우에는 부분 취소가 불가능 - 가는편을 이미 이용하셨거나
    - 모바일승선권이 발급된 상태

    이럴 땐 전체 왕복 티켓도 직접 취소가 불가고객센터를 통해서만 취소 처리가 가능합니다.

    문의 방법 안내
    - 전화 연결이 어려우신 경우엔 문의하기 게시판을 이용해 주세요. - 영업일 기준으로 순차 처리되니 참고 부탁드려요.

    추가로 궁금한 점이 있다면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [화물문의] 차량 승선시 차량 티켓을 소지 해야돼?

    차량 선적 시 운전자 티켓 안내

    차량 선적 예약 시, 운전자 본인의 승선권(티켓)도 함께 예약해야 합니다.
    운전자 승선권은 무료가 아니며, 여객 요금이 별도로 부과됩니다.

    ■ 예약 시 유의사항
    - 차량 예약만으로는 승선이 불가합니다.
    - 운전자도 여객으로 등록해야 하며, 요금은 운항 구간·객실 종류에 따라 달라집니다.
    - 동승자도 동일하게 여객 예약이 필요합니다.

    정리
    차량과 함께 승선하려면 차량 예약 + 운전자 승선권을
    모두 예약하셔야 하며, 운전자 티켓은 무료가 아닙니다.

  • Q. [스케줄] 8월 1일 목포에서 제주가는 배 편 알려줘

    문의 주셔서 감사합니다!

    2025년 8월 1일 01:00 목포 출발 → 제주행 배편 안내

    아래 두 선박 중 출항할 가능성 높은 배편입니다.
    해당 시간대 운항 여부 및 정확한 선박은 실시간 확인이 필요합니다.

    퀸제누비아호
    - 출항 시간: 01:00
    - 출항 부두: 목포항 연안여객터미널 (삼학도 부두)

    퀸제누비아2호
    - 출항 시간: 08:30 (가능성 있는 일정)
    - 출항 부두: 목포항 국제여객터미널

    ※ 참고: 일부 출처에서는 퀸제누비아호가 목포 01:00 출항 → 제주 05:30 도착 스케줄로 운영된다고 안내하고 있습니다

    정확한 해당 날짜 출항 선박과 시간은 “오늘의 스케줄 알려줘” 또는 “8월 1일 스케줄 알려줘”처럼 문의주시면 실시간 스케줄 기반으로 확인해 안내드릴 수 있습니다.



    [ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]


  • Q. [일반기타문의] 객실은 2인실 예약하고 아이들은 이코노미 하면 비용절감할수 있겠지

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    가족끼리 함께 여행하시려는 거죠? 정말 멋진 선택이에요!

    2인실 객실을 예약하시고, 자녀는 이코노미 요금으로 예매하신 경우에도
    같은 객실에서 함께 이용하실 수 있습니다.

    단, 이코노미 요금은 좌석 중심의 요금 체계이기 때문에,
    비상 시를 대비해 객실 내 비상구 위치와 구명동의 비치 여부는 사전에 꼭 확인해 주세요.

    정원 기준을 초과하지 않는 범위 내에서
    이러한 조합은 많은 고객님들이 실제로 선택하고 계세요.

    더 궁금한 점이 있다면 언제든지 알려주세요!

  • Q. [일반기타문의] 예약완료후 인원추가방법은?

    예약 완료 후 추가 인원을 위한 예약은 새로운 예약으로 처리되어야 합니다.

    원활한 절차 진행을 위해 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567을 이용해 주시기 바랍니다.

    이용하시는 데 불편을 드려 죄송합니다.

    씨월드고속훼리에서는 여행자분들의 편안하고 즐거운 여행이 되길 기원합니다.

    기억하세요, 개인정보는 절대 입력하지 마세요.

  • Q. [일반기타문의] 혹시임시신분증도가능할까요

    네, 가능합니다.

    하지만 신분증은 여행 중 항상 소지해야 합니다.

    출항 시 신분확인을 위해 필요하며, 일정 변경 등의 필요 상황에 대비하기 위해서입니다.

    개인정보를 입력하지 말고, 필요한 경우 직접 고객서비스센터로 문의하시기 바랍니다.

    여행이 즐겁게 진행되길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 예약자 핸드폰번호를 변경할 수 있어?

    네, 예약자 핸드폰 번호는 변경 가능합니다. 씨월드고속훼리 고객센터에 연락하셔서 도움을 받으시면 됩니다. 고객센터 전화번호는 해당 사이트나 예약 확인서에서 확인하실 수 있습니다. 예약 정보를 제공하셔야 하니 준비해 주세요.

  • Q. [승선 안내] 자전거갖고 내리는 방법

    안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다. 자전거를 여객선에 싣고 내리시는 방법에 대해 안내해드리겠습니다.

    1. **자전거 예약**: 자전거를 소지하고 여행하실 경우, 승선권 예약 시 함께 예약하셔야 합니다. 예약 시 자전거를 추가로 등록해주세요.

    2. **승선 시**: 출발 1시간 전에 터미널에 도착하셔서 탑승 절차를 밟아주시고, 발권 창구에서 자전거 관련 정보를 확인해 주세요.

    3. **선내 이동**: 승선 시 승무원의 안내에 따라 자전거를 지정된 장소에 안전하게 보관해 주시고, 이동 시 안전에 유의해 주세요.

    4. **내리실 때**: 도착 후에도 승무원의 안내에 따라 안전하게 자전거를 이동해 주세요.

    더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의하세요. 제주에서의 즐거운 라이딩 되시길 바랍니다!

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