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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [예약_취소_환불] 10월 5일 예약가능해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 상담 챗봇입니다.

    10월 5일 예약은 가능합니다.

    단, 잔여석이 없을 경우 예약이 불가하며, 현장 발권도 불가합니다.

    이 경우 다른 항차 또는 다른 날짜의 항차를 선택해 주세요.

    취소가 발생할 경우 실시간으로 예약 가능한 상태로 전환되며, 수시로 예매 시스템에서 잔여석을 확인해 주세요.

    추가로 궁금하신 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요.

  • Q. [객실 이용 문의] 예약변경은 어디서 할 수 있어?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    예약 변경은 아래 두 가지 방법으로 가능합니다:

    1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지
    - [www.seaferry.co.kr](https://www.seaferry.co.kr) 접속 후
    - 예약조회 → 예약내역 확인 → 변경 신청

    2. 고객센터 전화 문의
    - ☎ 1577-3567
    - 상담원이 직접 도와드립니다.

    단, 변경 가능한 항목이나 시점은 예약 조건에 따라 다를 수 있으므로
    홈페이지에서 직접 확인하거나 고객센터에 문의해 주세요!

    언제든지 편하게 도와드릴게요~
    감사합니다!

  • Q. [스케줄] 목포 제주 왕복 스케쥴

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리의 AI 챗봇입니다.

    목포 ↔ 제주 왕복 일반 운항 스케줄은 다음과 같습니다.

    ▶ 목포 출발
    - 퀸제누비아호: 01:00 → 05:30
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 08:30 → 12:45

    ▶ 제주 출발
    - 퀸제누비아호: 13:40 → 18:10
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 16:45 → 21:00

    운항 일정은 기상 상황이나 선박 점검 등으로 인해 변동될 수 있으니,
    출항 전 홈페이지나 고객센터를 통해 반드시 확인해 주세요.

    특정 날짜의 스케줄이 궁금하시다면
    예: “8월 14일 스케줄 알려줘”처럼 입력해 주시면 해당 날짜 정보를 안내해드립니다.

    필요한 정보가 있다면 언제든지 물어봐 주세요.
    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [스케줄] 내일 선박스케쥴

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇이에요
    내일(6월 17일) 제주 출발 선박 스케줄을 선박별로 정리해서 알려드릴게요.

    ■ 퀸제누비아1호 (제주 → 목포)
    - 출항: 오후 13:40
    - 도착: 오후 18:10

    ■ 퀸제누비아2호 (제주 → 목포)
    - 출항: 오후 16:45
    - 도착: 오후 21:00

    ■ 산타모니카호 (제주 → 진도)
    - 1항차: 오전 11:00 출항 → 오후 12:30 도착
    - 2항차: 오후 16:20 출항 → 오후 18:50 도착 (추자도 경유)

    운항 일정은 기상이나 선박 사정에 따라 변경될 수 있으니 출발 전 공식 홈페이지나 고객센터를 통해 재확인해 주세요.

    다른 날짜도 궁금하시면 “6월 20일 스케줄 알려줘”처럼 말씀해 주세요!
    언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [상담원연결] 고객센타전화가 실제상담원과 연결이 안됍니다

    안녕하세요! 실제 상담원 연결 관련 정보 안내드립니다.

    고객센터 연결 정보
    - 1577-3567
    - 운영시간: 평일 및 주말 09:00 ~ 17:30


    ※ 명절 및 특정 휴일에는 운영시간이 변동될 수 있으니,
    홈페이지 공지사항을 참고해 주세요.

    통화량이 많은 경우 연결이 지연될 수 있으니
    가능하면 오전 시간대나 점심시간 전후에 시도해 보시는 걸 추천드립니다.

    빠르게 연결되시길 바라며, 더 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [예약_취소_환불] 환불정책

    씨월드고속훼리의 환불 정책은 다음과 같습니다.

    탑승일 10일 전까지 취소하면 10%의 수수료를 제외하고 환불이 가능합니다.

    탑승일 1일 전까지 취소하면 30%의 수수료가 발생하며, 탑승 당일 취소는 50%의 수수료가 발생합니다.

    상황에 따라 환불 수수료는 다를 수 있습니다.

    보다 자세한 정보는 고객센터 ☎ 1577-3567에 문의하시거나 씨월드고속훼리 홈페이지를 참조해주시길 바랍니다.

    개인정보를 입력하지 않도록 주의하시고, 즐거운 여행되세요!

  • Q. [주소문의] 제주에서 출발하는 곳 어디?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    제주 출발 탑승 장소
    - 퀸제누비아(1호): 제주항 연안여객터미널(4부두)
    - 퀸제누비아Ⅱ(2호): 제주항 연안여객터미널(6부두)
    - 산타모니카호: 제주항 연안여객터미널(2부두)

    탑승하실 선박에 따라 부두가 다르니, 예약 내역과 모바일 승선권에 표시된 부두를 꼭 확인해 주세요.

  • Q. [요금] 진도 제주 왕복이 더 저렴하니

    편도 vs 왕복 요금 할인 안내

    씨월드고속훼리에서는 편도와 왕복 요금의 할인율이 동일합니다.
    즉, 왕복으로 예약한다고 해서 추가 할인이 적용되지는 않습니다.

    안내
    - 편도와 왕복 모두 동일한 요율로 계산됩니다.
    - 단, 왕복 예약 시 한 번에 일정이 확정되어 있어 편리하며, 좌석 확보에 유리할 수 있습니다.
    - 할인은 도민 할인, 헌혈 이벤트, 제휴 할인 등 개별 조건에 따라 적용됩니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 취소된 좌석이 풀리는 시간이 따로 있나?

    취소된 좌석이 특정 시간에 풀리는 규정은 없습니다.

    좌석은 취소나 변경이 발생하면 실시간으로 업데이트되며, 확인을 통해 바로 예약 가능합니다.

    필요한 좌석이 나오면 바로 예약하는 것을 권장드립니다.

    단, 개인정보를 입력하실 때는 보안을 확실히 지켜주시길 부탁드립니다.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 내일 추자에서 제주로 가는데 결항 될 수 있어?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    내일 추자도에서 제주로 가시는군요!

    현재 기상 상황에 따라 운항 여부가 결정되므로, 출발 전 반드시 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)로 문의하시어 운항 여부를 확인하시기 바랍니다.

    실시간 스케줄을 확인하시려면, 챗창에 '○월 ○일 스케줄 알려줘' 라고 입력해 주세요! 바로 확인해 드리겠습니다.

    편안한 여행 되세요!

  • Q. [펫 문의] 차량안에 강아지둬도되?

    네, 차량 내에 반려동물을 둘 수 있습니다.

    하지만, 여정 동안 반드시 차량 안에 머무르게 하고 반드시 물과 음식을 비치해주세요.

    상황에 따라 다르지만 차량 안의 온도가 상승할 수 있으니 유의하시길 바랍니다.

    추가적인 질문이 있다면 언제든지 말씀해주세요.

    그리고 개인 정보(이름, 전화번호, 차량 번호 등)는 절대로 입력하지 마세요.

    즐거운 여행 되시길 바라겠습니다!

  • Q. [스케줄] 퀸 제누비아호 운행 해?

    네, 퀸제누비아호는 목포에서 제주로 하루에 두 번 운행하고 있습니다.

    출발 시간은 오전 1시와 오전 8시 30분이며, 제주에서 목포로 돌아오는 시간은 오후 1시 40분입니다.

    다만 기상조건 등으로 인해 변경 될 수 있으니, 베스트프렌드투어 홈페이지에서 최신 정보를 확인해보세요.

    여행이 즐겁고 안전하게 진행되길 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

  • Q. [객실 이용 문의] 퀸제누비아호2 다인실 침대는 몇인실이야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    퀸제누비아Ⅱ호의 다인실 침대 객실은 8인실로 운영되고 있습니다.

    이용 인원수와 객실 구조는 선박마다 다를 수 있으니
    필요하시면 추가 안내도 도와드릴게요.

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 예약인원 2명중 1명만 취소

    죄송합니다만, 씨월드고속훼리 챗봇으로는 예약 자체 또는 예약 취소와 같은 절차를 진행하기 어렵습니다.

    예약 취소나 변경은 직접 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.

    고객센터 번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    보이스봇 종료 후 상담원 연결을 원하신다면 말씀해 주세요.

    여행이 즐겁고 편안해지기를 바랍니다.

    그리고 개인정보는 절대 입력하지 마세요.

  • Q. [화물문의] 타이탄 요금알려줘

    타이탄 요금 알려줘
    타이탄 차량 요금은 차량의 크기와 무게에 따라 다릅니다.
    일반적으로 픽업 트럭으로 분류되며, 차량 길이가 5m 이상일 경우 요금이 추가될 수 있습니다.

    요금 확인 방법:
    1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속
    2. 온라인 예약 메뉴 선택
    3. 날짜 선택 후 차량 예약 클릭
    4. 차량 검색에서 "타이탄"을 입력하여 금액 확인

    또한, 고객센터를 통해 차량 요금을 문의하실 수 있으니, 부담 없이 연락 주세요.
    정확한 금액을 확인하고 편안한 여행 되세요!

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