감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약취소 예약번호 모릅니다 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [객실 이용 문의] 객실 업그레이드에서 신청했는데 이코노미로 잘못 예약했으면?

안녕하세요!

실수로 이코노미로 예약하셨다면 걱정하지 않으셔도 됩니다.

여러분의 편의를 위해 예약 변경 서비스를 제공하고 있습니다.

여러분은 '예약 변경' 버튼을 클릭하시면 원하시는 객실 유형으로 변경이 가능합니다.

단, 객실 업그레이드 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

부디 즐거운 여행 되시길 바라며, 다른 궁금한 점이 있으시다면 언제든지 질문해주세요!

그리고, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
Q. [예약_취소_환불] 좌석 언제부터 지정

안녕하세요!

좌석은 언제 지정되나요? 자주 들어오는 질문이에요.

씨월드고속훼리에서는 좌석은 온라인 예약 시 직접 선택할 수 없으며,
모바일 승선권 발송 시 자동으로 지정됩니다.

■ 모바일 승선권 발송 시점 (좌석 지정 시점)

- 목포 출발
- 퀸제누비아2호: 출발 하루 전 17:00
- 퀸제누비아호: 출발 당일 17:00

- 제주 출발
- 퀸제누비아호 & 2호: 출발 당일 10:00
- 산타모니카호: 전일 17:00

- 진도 출발
- 산타모니카 1차: 전일 10:00 (좌석 지정 링크 포함 발송)
- 산타모니카 2차: 전일 17:00 (좌석 미지정 고객 대상)

즉, 출항 하루 전 또는 당일 발송되는 모바일 승선권을 통해 좌석이 자동 지정되며,
좌석 지정 알림 메시지로 확인하실 수 있습니다.
Q. [일반기타문의] 예약자전화번호변경을 수정하려합니다

안녕하세요! 예약자 전화번호 변경 관련해서 안내드립니다.

예약자 전화번호 수정 방법

1. 온라인 예약 시
- 홈페이지 → 예약조회 → 예약내역 수정을 통해
전화번호 변경이 가능합니다.

2. 변경이 어려운 경우
- 고객센터(☎ 1577-3567)로 전화주시면
상담원이 직접 수정 도와드립니다.

※ 출항 직전 또는 모바일 승선권 발송 이후에는
수정이 제한될 수 있으니 가급적 빠르게 변경해 주세요!

언제든지 편하게 문의 주세요. 도와드릴게요!
Q. [스케줄] 낼 운항정보 알고싶어

내일의 운항 스케줄은 다음과 같습니다.

▶ 목포 → 제주: 퀸제누비아(01:00), 퀸제누비아Ⅱ(08:30)
▶ 제주 → 목포: 퀸제누비아(13:40), 퀸제누비아Ⅱ(16:45)
▶ 진도 → 제주: 산타모니카(16:20, 약 2시간)
▶ 진도 → 추자 → 제주: 산타모니카(08:00)
▶ 제주 → 추자 → 진도: 산타모니카(16:20)

하지만 기상 등으로 운항 스케줄이 변경될 수 있으니, 출발 전 날 최신 정보를 다시 확인해 주시기 바랍니다.

개인 정보는 절대 입력하지 말아 주세요.

즐거운 여행이 되시길 바랍니다!
Q. [요금] 그럼 2인실은 2인이 사용할수있고 25만원이라는거지?

네, 맞습니다.

2인실은 2인이 사용하실 수 있으며, 해당 요금은 25만원입니다.

여행을 계획하시는데 도움이 되셨길 바라며, 예약시에는 절대 개인정보를 입력하지 마십시오.

즐거운 여행 되시길 바랍니다.
Q. [스케줄] 내일 아침 결항 할 수 있어?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

내일 아침 운항 여부는 기상 상황에 따라 결항될 수 있습니다. 기상 악화나 기타 사유로 운항이 불가능할 수 있으므로, 출발 전 반드시 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)로 문의하시어 운항 여부를 확인하시기 바랍니다.

실시간 스케줄을 확인하시려면, 챗창에 '○월 ○일 스케줄 알려줘' 라고 입력해 주세요! 바로 확인해 드리겠습니다.

편안한 여행 되세요!
Q. [일반기타문의] 배 또는 여객선 터미널에서 지갑을 잃어버렸어

아쉽게도 챗봇은 실시간 물품 찾기 서비스를 제공하지 못합니다.

씨월드고속훼리 고객센터로 연락해주시면 도움을 드릴 수 있습니다.

전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

잃어버리신 것이 빠른 시간 내에 찾아지기를 바라겠습니다.

또한, 개인 정보는 절대 드러내지 마시기 바랍니다.

즐거운 여행이 될 수 있도록 서포트 하겠습니다.
Q. [헌혈할인] 헌혈로 예약했었는데 가서 현장결제로 변경할수있어?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

헌혈로 예약하셨더라도,
현장에서 헌혈 증빙이 불가능한 경우에는
현장에서 추가요금을 결제한 뒤 일반요금으로 변경하실 수 있습니다.

즉, 헌혈을 하지 못했더라도
터미널 창구에서 차액을 결제하시면 정상 이용이 가능합니다.

씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.
Q. [일반기타문의] 무임편승

죄송합니다, 무임편승 서비스는 제공하지 않습니다.

예약을 원하시면 필요한 정보를 제시해 주세요.

안전하고 즐거운 여행이 되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
Q. [예약_취소_환불] 6명이면 패밀리 객실을 어떻게 예약해야하는거야?

6명이면 패밀리 객실을 어떻게 예약해야 하는 거야?
패밀리 객실의 정원은 일반적으로 4명까지입니다.
따라서 6명이 함께 이용하려면 패밀리 객실 1개와 이코노미 객실 또는 다인실을 추가로 예약해야 합니다.

예약 방법:
1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속
2. 온라인 예약 메뉴 선택
3. 패밀리 객실과 이코노미 객실 또는 다인실을 각각 예약
4. 예약 시 객실 인원 수를 정확히 입력하여 인원 초과가 없도록 확인

같은 배를 이용하여 함께 이동하실 수 있으니, 객실 예약 시 선박명을 확인해 주세요.
궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요!
Q. [스케줄] 01:00 목포출항 제주도착배 선승부두는?

01:00 목포 출항 제주 도착 배의 승선 부두는 어디인가요?

퀸제누비아호의 새벽 1시 제주행 배는 목포항 국제여객터미널에서 출발합니다.
터미널 주소는 전라남도 목포시 해안로 148번길 14입니다.

Tip!
- 차량을 동반하시는 경우 출발 1시간 전까지, 도보 승객은 출발 30분 전까지 터미널에 도착하시기 바랍니다.
- 승선 전 반드시 예약 확인과 승선권을 지참해 주세요.

기타 궁금한 사항 있으시면 언제든 편하게 물어보세요! 즐거운 여행 되세요!
Q. [선박문의관련] 산타모니카호가 더 빠르지않아?

가장 빠른 배편은?

씨월드고속훼리 노선 중 산타모니카호(진도 → 제주 직항)이 가장 빠릅니다.

진도 → 제주 (산타모니카호 직항)
출항: 13:30
도착: 15:00
소요 시간: 약 1시간 30분

다른 노선과 비교
- 목포 → 제주 (퀸제누비아호): 약 4시간 30분 ~ 5시간
- 목포 → 제주 (퀸제누비아Ⅱ호): 약 4시간 15분
- 진도 → 추자 → 제주 (산타모니카호): 약 2시간

※ 첫째, 셋째 수요일은 정기 휴항입니다.

※ 참고 사항
씨월드고속훼리는 목포 ↔ 제주, 진도 ↔ 제주 항로만 운영하고 있으며,
그 외 지역의 여객선 운항 정보는 제공하지 않습니다.

궁금한 점이 있다면 언제든지 물어봐 주세요!
Q. [예약_취소_환불] 승선자명 확인해줘

안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

승선자명 확인 방법

로그인을 하지 않으셔도
씨월드고속훼리 홈페이지에서 간편하게 승선자 정보를 확인하실 수 있습니다.

■ 확인 경로
1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속 → https://seaferry.co.kr
2. 상단 메뉴 “온라인예약” 클릭
3. “예약확인/취소” 선택
4. 예약번호, 연락처 또는 생년월일 입력 후 확인

※ 입력하신 정보로 조회 시 예약자 및 승선자명 확인이 가능합니다.

더 궁금하신 점이 있다면 언제든지 말씀해 주세요.
Q. [예약_취소_환불] 현장 결제

안녕하세요! 씨월드고속훼리의 현장 결제 관련 안내입니다.

현장 결제는 출항 당일 여객터미널 매표소에서 가능합니다.
현장 결제 시 좌석/차량 공간이 여유가 있어야만 가능하므로,
사전 예약 없이 방문 시 탑승이 어려울 수 있습니다.

결제 수단
- 신용카드, 체크카드, 현금 모두 가능
- 상품권, 지역화폐 일부 사용 가능 (지점별 상이)
- 모바일 결제는 제한될 수 있음

추천드리는 방법
- 사전 온라인 예약 후 현장 결제 옵션 선택 → 좌석 확보 + 현장 결제
- 또는 사전 전화 예약 후 매표소 결제

특히 성수기에는 현장 매진이 잦으니, 예약 후 방문하시는 걸 권장드립니다.
Q. [일반기타문의] 제휴배편

안녕하세요, 여행자 여러분!

저희 씨월드고속훼리는 '퀸제누비아호', '퀸제누비아Ⅱ호' 및 '산타모니카호'등을 운항하고 있습니다.

제휴배편에 대해 특별한 협약이 있다면 기존 편의 선박 외에 다른 선박을 이용하실 수 있습니다.

그러나 저희는 현재 별도로 제휴한 배편이 없습니다.

자세한 사항이나 다른 궁금한 점이 있으시다면 언제든지 말씀해주세요!

즐거운 여행 되세요!

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