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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [일반기타문의] 오프라인으로 하는 방법은?

    오프라인에서 티켓을 구매하시려면 가장 가까운 터미널로 방문하셔서 예약하실 수 있습니다.

    목포, 제주, 진도 터미널에서 모두 서비스를 진행하고 있습니다.

    그러나 개인정보를 입력하는 과정에서는 반드시 신중하셔야 합니다.

    만약 원활한 예약이 어려우신 경우에는 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락주시거나 홈페이지를 이용해주시기 바랍니다.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [요금] 그럼 2인실 사용요금은 25만원 이라고되어있는 2인실은 50만원이니?

    2인실 요금은 방당 설정된 가격입니다.

    즉, 2인실을 이용하신다면 총 요금은 25만원이며, 추가 요금은 없습니다.

    단, 요금은 변동이 있을 수 있으니 구체적인 사항은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567 혹은 홈페이지를 통해 확인해주세요.

    그리고 개인정보 입력은 절대 자제해 주세요.

    즐거운 여행이 되길 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 30일 제주에서 진도가는배 운항가능햐지 알려줘

    문의 주셔서 감사합니다! 7월 30일 “제주에서 진도행” 운항 스케줄을 아래와 같이 안내드립니다.

    일반 운항 일정
    씨월드고속훼리가 운영하는 제주 ↔ 진도 노선은 산타모니카호로 운항되며, 소요 시간은 약 1시간 30분입니다.

    7월 30일 제주 → 진도 출항 여부
    - 08:00 출항 · 산타모니카호가 제주항에서 진도행으로 운항 예정입니다.

    ※ 실시간 운항 여부는 기상 상황 및 선박 운영 사정에 따라 변동될 수 있습니다.

    실시간 스케줄 확인 방법
    정확한 정보가 필요하시면
    오늘의 스케줄 알려줘 또는 7월 30일 스케줄 알려줘처럼 날짜를 지정해 문의해 주세요.

    추가 문의가 있으시면 아래 문의게시판 버튼을 클릭해 주세요.


    [ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]

  • Q. [일반기타문의] 제주에서 목포가는소요시간

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    퀸제누비아 1호와 2호의 소요 시간은 다음과 같습니다:

    퀸제누비아 1호는 약 4시간 30분 소요되며, 퀸제누비아 2호는 약 4시간 10분 소요됩니다.

    소요 시간은 기상 상황에 따라 달라질 수 있으니, 출발 전 확인하시는 것이 좋습니다.

    편안한 여행 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 퀸제누비아2에 와이파이가능해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    퀸제누비아Ⅱ호에는 와이파이 서비스가 제공되지 않습니다.
    인터넷 연결은 출항 전 육상에서 미리 이용하시거나, 개인 통신사 데이터를 사용하셔야 합니다.

  • Q. [스케줄] 온라인 예약진행중 선박 선택이 나오지 않아요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    온라인 예약 진행 중에 선박 선택이 나오지 않는 이유는
    현재 산타모니카호가 선박 정비 중이기 때문입니다.
    정비 기간 동안에는 해당 노선의 예약이 열리지 않아
    선박 선택 화면이 표시되지 않습니다.

    예약을 진행하시려면
    어떤 선박(퀸제누비아 / 퀸제누비아Ⅱ / 산타모니카)을 이용하실 예정인지
    정확히 말씀해 주셔야 안내가 가능합니다.

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.
    다.

  • Q. [예약_취소_환불] 환불이 안되

    죄송합니다, 환불 절차에 어려움이 있으시군요.

    씨월드고속훼리 고객센터로 연락해주시면, 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.

    고객센터는 ☎ 1577-3567 입니다.

    보이스봇 종료 후 상담원과 연결을 원하신다면, 그렇게 말씀해 주세요.

    개인 정보는 절대로 입력하시면 안되니, 이 부분 꼭 유의하시기 바랍니다.

    그럼 편안한 하루 보내시길 바랍니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 3월 23일 일요일 아침에 제주에 도착하려면 3월 22일자 표를 끊어야 되는거야? 23일자 표를 끊어야되는거…

    3월 23일 일요일 아침에 제주에 도착하시려면 3월 22일 토요일에 목포에서 출발하는 배편의 표를 끊으셔야 합니다. "퀸제누비아호"는 목포에서 01:00에 출발하여 제주에 아침 05:30에 도착합니다. 3월 22일자의 표를 예약하세요.

  • Q. [일반기타문의] 컴플레인

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.
    불편 사항이나 건의 사항이 있으신가요?
    씨월드고속훼리는 고객님의 소중한 의견을 항상 경청하고 있습니다.

    컴플레인 접수 방법
    1. 고객센터 문의: 전화로 직접 상담원에게 불편 사항을 전달하실 수 있습니다.
    2. 홈페이지 문의하기: 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 고객의 소리 메뉴를 통해 접수 가능합니다.
    3. 카카오톡 채널: 씨월드고속훼리 공식 카카오톡 채널을 통해
    실시간으로 상담받고 의견을 남길 수 있습니다.

    접수된 내용은 빠르게 확인하여 처리될 수 있도록 노력하겠습니다.
    불편을 끼쳐드려 죄송하며, 개선을 위해 최선을 다하겠습니다.
    궁금한 점이 있거나 추가 도움이 필요하면 언제든지 말씀해 주세요!
    즐거운 하루 되세요!

  • Q. [일반기타문의] AI맞어?

    안녕하세요! 네, 저는 여러분의 여행을 돕기 위한 AI 챗봇입니다. 궁금하신 점이나 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요. 즐거운 하루 되세요! ?

  • Q. [예약_취소_환불] 차량 결재 카톡 받았는데....왕복요금이 에럭 있어서 결재가 안됩니다.

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    차량 결제 오류 안내

    왕복 요금이 누락되어 결제가 진행되지 않는 경우에는 고객센터를 통해 정확한 확인이 필요합니다.

    ■ 조치 방법
    1. 고객센터(1577-3567)로 연락하셔서 상담원 연결
    2. 통화 연결이 어려우실 경우,
    홈페이지 → 문의하기 게시판에 문의글을 남겨 주세요
    (예약정보 및 연락처를 함께 작성해 주시면 빠른 처리 가능)

    ※ 오류 상황에서는 자동 결제 진행이 되지 않으므로
    상담을 통해 요금 조정 또는 수기 결제 처리로 도와드릴 수 있습니다.

    불편을 드려 죄송합니다.
    빠르게 해결해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

  • Q. [화물문의] 목포출발 대형 화물차량

    안녕하세요! 목포 출발 대형 화물차량 선적 안내드릴게요.

    운항 구간
    - 목포항 → 제주항 구간은 씨월드고속훼리에서 대형 화물차량 선적 가능합니다.

    선적 가능 차량
    - 5톤 이상 대형 트럭, 윙바디, 냉동탑차, 트레일러 등
    - 단, 차량 길이, 높이, 중량에 따라 요금 및 선적 조건 상이

    예약 방법
    - 사전 전화 예약 필수 (온라인 예약 불가)
    - 화물 접수 전용번호: 061-243-1927 (씨월드고속훼리 화물팀)

    요금 책정 기준
    - 총 중량 및 차량 길이(m)에 따라 요금 자동 산정
    - 운전자 요금은 별도

    도착 시간 권장
    - 출항 최소 2시간 전까지 차량 터미널 도착 필요
    - 선적 라인 조정 및 안전 검수 과정 포함

    ※ 화물은 별도의 안전 규정과 운송 신고 기준이 적용되니,
    정확한 차량 정보로 사전 문의 주시면 빠르게 안내받으실 수 있어요.

  • Q. [객실 이용 문의] 퀸제누비아2. 이코노미 649석 위치좀 알려줘

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 퀸제누비아Ⅱ호의 이코노미 649번 좌석 위치가 궁금하셨군요! 정확한 안내를 도와드릴게요~

    ■ 퀸제누비아Ⅱ호 이코노미 649번 좌석 위치 안내:

    - 퀸제누비아Ⅱ호의 이코노미 객실은 다인실 구조로 운영되며,
    총 649석이 배치되어 있습니다.
    - 좌석 번호는 선박의 구조와 객실 배치도에 따라 지정되며,
    649번 좌석은 일반적으로 이코노미 객실의 후방 또는 측면에 위치할 수 있습니다.
    - 정확한 좌석 위치는 승선 당일, 선내 안내판 또는 승무원의 안내를 통해 확인하실 수 있습니다.

    ■ 참고사항:

    - 이코노미 객실은 자유석이 아닌 지정석으로 운영되므로,
    승선권에 기재된 좌석 번호를 확인하시고 해당 좌석을 이용해 주세요.
    - 만약 좌석 위치에 대한 추가 문의가 있으시면,
    승선 전 고객센터(1577-3567)로 연락 주시거나,
    승선 시 선내 안내 데스크에 문의해 주세요.

    쾌적하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다~
    보이는 고객센터였습니다.

  • Q. [할인문의 ] 제휴업체는 뭐야?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

    씨월드고속훼리는 업무협약을 체결한 제휴기관 소속 고객님께 여객 운임 및 차량 운임 할인 혜택을 제공하고 있습니다.
    아래의 안내를 참고하셔서 할인 혜택을 정확하게 적용받으시기 바랍니다.

    ■ 제휴업체 할인 이용 방법
    1. 소속된 제휴업체가 있는지 협력 업체 목록에서 확인
    2. 씨월드고속훼리 홈페이지를 통해 온라인 예약 및 결제
    3. ‘씨월드고속훼리’ 카카오 채널 접속 후 친구 추가
    4. 승선 당일, 사원증(또는 소속증) 원본 지참 및 모바일 승선권 제시
    5. 증빙 확인 후 개찰구 통과

    ※ 유의사항
    - 온라인 예약 시에만 할인 적용됩니다. (현장 및 전화 예약 불가)
    - 사본(사진·캡처 포함)은 인정되지 않으며, 원본 미지참 시 정상요금 적용됩니다.
    - 실제 탑승자 본인만 할인 가능하며, 양도 불가합니다.
    - 유류할증료 및 터미널 이용료는 할인 제외됩니다.
    - 명절·연휴·공휴일·성수기(7월 24일 ~ 8월 17일) 할인 제외
    - 추자↔제주 구간 할인 불가
    - 전남/제주 교육청 외 타지역 교육청 소속은 할인 제외

    ■ 제휴업체 구분
    - A그룹: 관세청, 육군, 해군, 경찰청, 전남소방공조회
    → 여객(이코노미) + 차량 할인
    - B그룹: 현대삼호중공업, 기아, 목포MBC, 전남/제주 교육청
    → 스탠다드, 이코노미 + 차량 할인
    - C/D/E 그룹: 코레일, CJ대한통운, 목포대학교 등
    → 여객(이코노미) 할인

    정확한 적용을 위해 증빙서류 원본을 반드시 지참해 주세요.
    더 궁금하신 사항은 고객센터(1577-3567) 또는 카카오톡 채널로 문의해 주세요.

  • Q. [이벤트문의 ] 야구 원정대 우천시 취소는 어떻게 해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 상담 챗봇입니다.

    야구 원정대 우천 시 취소는 챗봇으로는 처리 불가하며, 다음 절차를 따라 주셔야 합니다.

    1. 고객센터 연결
    → 제주 고객센터로 연결
    → 상담원과 직접 취소 상담 진행

    2. 문의하기 게시판을 통해서도 취소 요청이 가능합니다.
    게시글 작성 시 예약자 성함 및 연락처를 꼭 기재해 주세요.
    문의하기 링크 : 문의하기 바로가기

    정확하고 신속한 처리를 위해 위 절차를 따라 주시면 감사하겠습니다.

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