감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [요금] 만 6개월 영유아의 경우 승선요금이 부과 되나요

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

만 6개월 영유아 요금 안내
- 만 0~11개월 유아는 무임으로 승선 요금이 부과되지 않습니다.
- 단, 좌석이 별도로 배정되지 않으며 보호자와 함께 이용해야 합니다.
- 유아도 반드시 승선자 명단에 등록되어야 합니다.
Q. [일반기타문의] 예약내역은 홈페이지 어디에 있나요 주소를 주세요

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

예약 내역을 확인하고 싶으시군요~ 제가 안내드릴게요!

예약 내역은 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
아래 링크로 바로 이동하시면 됩니다.

[예약 확인 및 취소 바로가기](https://seaferry.co.kr)

홈페이지 접속 후 상단 메뉴에서 예약확인/취소를 선택하시고
예약번호와 대표자 휴대폰번호를 입력하면 조회하실 수 있습니다.
Q. [일반기타문의] 이코노미 난방 유뮤

네, 모든 씨월드고속훼리의 전체 객실에는 난방 시설이 구비되어 있습니다.

이로써, 추운 날씨에도 따뜻하게 여행을 즐길 수 있습니다.

당신의 여행이 즐겁고 따뜻하길 바라며, 개인 정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대로 공유하지 말아주세요.
Q. [스케줄] 3월 22일 목포에서 차량을 싣고 제주에 아침일찍 도착하려면 어떤 배를 타야하지?어

3월 22일 목포에서 차량을 싣고 제주에 아침 일찍 도착하려면 어떤 배를 타야 하지?
아침 일찍 제주에 도착하려면 전날 밤에 출발하는 야간 여객선을 이용해야 합니다.
목포에서 출발하여 아침에 제주에 도착하는 가장 빠른 배는 퀸제누비아호입니다.

추천 선박:
- 퀸제누비아호: 목포 출발 01:00 → 제주 도착 06:00

대처 방법:
- 3월 22일 아침에 제주에 도착하려면 3월 21일 밤에 출발하는 배를 예약하셔야 합니다.
- 차량을 싣고 가실 경우, 출발 1시간 전인 3월 21일 자정 무렵까지 목포 여객터미널에 도착하여 수속을 완료하셔야 합니다.
- 차량 선적 후 승객은 도보로 승선해야 하니 미리 준비해 주세요.

혹시 더 궁금한 사항이 있으면 언제든지 문의해 주세요!
Q. [스케줄] 3월 31일 스케쥴 알려줘

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

2025년 3월 31일(월) 운항 스케줄 안내

목포 → 제주
1. 퀸제누비아호
- 출항: 01:00
- 도착: 05:30

2. 퀸제누비아Ⅱ호
- 출항: 08:30
- 도착: 12:45

제주 → 목포
1. 퀸제누비아호
- 출항: 13:40
- 도착: 18:10

2. 퀸제누비아Ⅱ호
- 출항: 16:45
- 도착: 21:00

제주 ↔ 진도 (산타모니카호)
1. 진도 → 제주
- 출항: 08:00
- 추자 경유 → 도착: 약 10:00

2. 제주 → 진도
- 출항: 16:20
- 추자 경유 → 도착: 약 18:50

※ 위 스케줄은 일반적인 기준이며, 기상 상황 및 선박 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
정확한 일정은 “3월 31일 스케줄 알려줘”라고 입력해 주시거나,
출항 전 문자 안내 및 홈페이지 공지사항을 꼭 확인해 주세요.

안전하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.
Q. [일반기타문의] 너 정말 엉터리구나. 이상한 대답만해

아직 완벽하진 않지만, 저는 계속 트레이닝 받고 있는 중이에요~
조금 부족해도 예쁘게(?) 봐주시고,
질문 다시 주시면 이번엔 제대로 안내해볼게요!
Q. [스케줄] 기상이 안좋다고 해서 정확한 답변을 듣고싶어

안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

기상 상황에 따른 운항 여부 안내

현재 기상이 좋지 않다는 소식을 들으셨군요.
다만, 기상 및 운항 정보는 실시간으로 변동되기 때문에
챗봇에서는 정확한 실시간 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

■ 실시간 운항 여부 확인 방법
1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속 → “오늘의 스케줄” 확인
2. 또는 이곳 챗창에
"오늘의 스케줄 알려줘",
"5월 13일 스케줄 알려줘"처럼
날짜와 함께 입력해 주시면 자동으로 스케줄을 확인해드릴 수 있습니다.

또한, 운항 당일 오전에 문자 또는 카카오톡으로 안내가 발송되오니
출발 전 꼭 확인 부탁드립니다.

더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
Q. [예약_취소_환불] 예약번호 5162358입니다

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.

현재 이 챗봇은 **실제 예약 시스템에 직접 접속하거나 수정 처리 권한이 없습니다.**
예약번호(5162358)로 변경을 진행하시려면 아래 방법으로 꼭 진행해주셔야 합니다.

[예약번호 5162358 예약 변경 방법 안내]

■ 방법 1. 고객센터 전화
- 고객센터 061-243-1927 연락
- 상담원 연결 후
- 예약자명
- 예약번호 5162358
- 변경 희망 내용 (날짜/시간/인원 등) 전달
→ 상담원이 변경 또는 취소 후 재예약 안내 진행

■ 방법 2. 직접 예약 취소 후 재예약
- 홈페이지 접속 → [온라인예약] → [예약조회/취소]
- 예약번호 5162358 입력 후 조회
- 기존 예약 취소 → 새롭게 예약 재진행

■ 유의사항
- 취소 후 재예약 시 요금 변동, 수수료 발생 가능
- 변경 가능한 잔여석이 없는 경우 재예약이 어려울 수 있음
- 출항일 임박 시 변경 제한될 수 있음

? 요약
→ **챗봇에서는 직접 예약 변경이 불가합니다.**
→ **고객센터 전화 또는 홈페이지 예약조회 메뉴를 이용해 변경** 부탁드립니다.

추가로 변경 원하시는 날짜/편명 알려주시면,
**예약 가능 여부** 바로 확인 도와드릴게요!

오늘도 씨월드고속훼리와 함께 안전하고 편안한 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.
Q. [위치안내] 추자도 어디에 매표소가 있어

고객님, 추자도에서의 매표소 위치에 대해 안내드리겠습니다.

씨월드고속훼리의 추자도 매표소는 상추자도에 위치한 상추자항 선착장 인근에 있습니다.

주소: 제주특별자치도 제주시 추자면 상추자리 1-1번지

매표소 운영 시간은 선박 운항 시간에 따라 변동될 수 있으므로,
탑승 예정 시간보다 최소 30분 전에 도착하셔서 여유 있게 승선 수속을 진행해 주시기 바랍니다.

더 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
Q. [펫 문의] 펫여권신청 내역

안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
펫 여권 신청 내역이 궁금하셨군요! 소중한 반려동물과의 여행 준비를 세심하게 챙기시는 모습, 정말 멋지십니다!

현재 씨월드고속훼리에서는 국내선(목포-제주, 진도-제주) 여객선 운항 구간에 대해
'펫 여권' 제출이나 별도 신청은 필요하지 않습니다.

1. 펫 여권 관련 사항
▶ 펫 여권(Pet Passport)은 국제선(국외 여행 시)에 필요한 서류입니다
▶ 국내 여객선 이용 시에는 펫 여권 없이
▶ 기본 탑승 요건(케이지 탑승, 반려동물 동반 동의)만 충족하면 됩니다

2. 국내 승선 시 필요한 사항
▶ 밀폐형 케이지 필수 (소형견 기준)
▶ 탑승 전 건강상태 양호 여부 확인 (별도 서류 없이 보호자 책임 하에)
▶ 반려동물 동반 탑승 규정 준수 (항로별 다를 수 있음)

3. 참고사항
▶ 반려동물 접종 내역(특히 광견병 예방접종)은 권장사항이며, 필수 제출은 아닙니다
▶ 장거리 이동 시를 대비해 건강 상태 체크 및 필요한 약품 준비를 권장합니다

펫 여권은 필요 없지만, 사랑스러운 반려동물과 안전하고 편안한 여행을 위해 준비는 철저히! 궁금한 점 더 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
Q. [예약_취소_환불] 5월 9일 16시 제주에서 목포행 온라인 예매는 언제까지 할 수 있어?

안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

5월 9일(목) 16시 제주 → 목포행 퀸제누비아Ⅱ호의 온라인 예매는
해당 항차 출항 직전까지 좌석이 남아 있다면 당일에도 예매가 가능합니다.

■ 온라인 예매 마감 기준
- 일반적으로 출항 1시간 전까지 예매 가능하나,
선박 상황 및 항차에 따라 다소 조기 마감될 수 있습니다.
- 예약 마감 이전까지 좌석 또는 차량 선적 공간이 남아 있다면
당일 예매도 가능하므로 홈페이지에서 실시간 확인해 주세요.

■ 예매 방법
- 씨월드고속훼리 예약 페이지:
https://seaferry.seaferry.co.kr:8080/reservation/reservation01.asp

■ 유의사항
- 출항 1시간 전까지는 터미널 도착 및 발권 완료가 필요합니다.
- 성수기, 주말, 차량 동반 시 조기 마감 가능성이 높으므로
가급적 사전 예약을 권장드립니다.

더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 도와드리겠습니다. 감사합니다!
Q. [일반기타문의] 해피콜

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

해피콜 서비스는
씨월드고속훼리 시그니처 상품 신청 후 진행되는 맞춤형 안내 전화 서비스입니다.

접수하신 고객님께 당사 직원이 직접 전화드려
결제 및 일정 확인을 도와드리며,
접수일로부터 3일 이내에 연락을 드립니다.

보다 정확하고 편리한 예약을 위해 제공되는 서비스이니
연락 가능한 전화번호를 꼭 확인해 주세요!

궁금하신 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요~
감사합니다!
Q. [일반기타문의] 사전 좌석 지정

안녕하세요!

좌석은 언제 지정되나요? 자주 들어오는 질문이에요.

씨월드고속훼리에서는 좌석은 온라인 예약 시 직접 선택할 수 없으며,
모바일 승선권 발송 시 자동으로 지정됩니다.

■ 모바일 승선권 발송 시점 (좌석 지정 시점)

- 목포 출발
- 퀸제누비아2호: 출발 하루 전 17:00
- 퀸제누비아호: 출발 당일 17:00

- 제주 출발
- 퀸제누비아호 & 2호: 출발 당일 10:00
- 산타모니카호: 전일 17:00

- 진도 출발
- 산타모니카 1차: 전일 10:00 (좌석 지정 링크 포함 발송)
- 산타모니카 2차: 전일 17:00 (좌석 미지정 고객 대상)

즉, 출항 하루 전 또는 당일 발송되는 모바일 승선권을 통해 좌석이 자동 지정되며,
좌석 지정 알림 메시지로 확인하실 수 있습니다.
Q. [헌혈할인] 헌혈이벤트 전혈도 가능해?

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

헌혈 이벤트는 전혈도 참여 가능합니다.
전혈, 성분헌혈 등
헌혈 확인증을 소지하신 경우 혜택을 받으실 수 있습니다.

다만, 이벤트 적용은 비연휴 기간에 한해 가능하므로
탑승일이 연휴나 성수기일 경우에는 혜택이 제한될 수 있습니다.

자세한 사항은 홈페이지 이벤트 안내 또는 고객센터로 문의해 주세요.
Q. [일반기타문의] 제주도행 퀸제누비아 차량선적후 차량안에 계속 있을수있어?

퀸제누비아에 차량을 선적하신 후엔 안전 규정에 따라 차량 내에 머무르실 수 없습니다.

차량을 선적한 후에는 승객 대기실로 이동하셔야 합니다.

여행자 여러분의 안전을 위한 조치니 이해해주시길 바랍니다.

즐거운 여행이 되시길 기원합니다.

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