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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [할인문의 ] 카드사 할인같은건 업서?

    카드사 할인 안내

    씨월드고속훼리에서는 현재 카드사 제휴 할인을 제공하지 않습니다.

    안내
    - 적용 가능한 할인은 도민 할인, 헌혈 이벤트, 국가유공자 할인, 중·고생 할인 등입니다.
    - 할인 종류에 따라 적용 기간과 조건이 다르므로 예약 전에 확인하시는 것을 권장드립니다.
    - 모든 할인은 중복 적용이 불가능합니다.

  • Q. [위치안내] 목포항 차량선박 주소 알려줘

    좋은 질문 감사합니다! 목포항국제여객터미널과 삼학부두, 두 곳 모두 씨월드고속훼리의 출항지로 사용되므로 주소를 함께 안내드립니다.

    1. 목포항 국제여객터미널
    주소: 전라남도 목포시 해안로 148번길 14
    (구주소: 전라남도 목포시 항동 7-2)
    주로 퀸제누비아호가 이곳에서 출항합니다.

    2. 삼학부두
    주소: 전라남도 목포시 삼학로 92 (삼학동)
    주로 퀸제누비아2호가 이곳에서 출항합니다.

    ※ 승선하는 선박에 따라 터미널이 다르므로, 승선권 또는 카카오톡 알림 메시지
    정확한 승선지 확인이 어려우실 경우 아래 문의게시판을 통해 문의해 주세요.



    [ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]


  • Q. [요금] 얼마 입니까?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!
    요금이 궁금하셨군요!

    씨월드고속훼리의 여객, 차량, 화물 요금은 아래 버튼을 통해 홈페이지에서 바로 확인하실 수 있어요.



    혹시, 차량 종류가 있으시다면 “카니발 차량요금 알려줘”처럼 입력해 주시면 챗봇이 바로 안내해드릴게요!

  • Q. [일반기타문의] 예약시 승선우대서비스 신청 못한경우 신청할려면 어떻게 해요?

    승선 우대 서비스를 추가로 신청하고 싶으신 경우에는 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 직접 문의하시면 도움을 받으실 수 있습니다.

    만약 전화 연결이 어렵다면, 홈페이지의 문의 게시판을 이용해주세요.

    단, 개인정보는 절대 아무에게도 알려주지 마세요.

    즐겁고 안전한 여행이 되시길 바라겠습니다!

  • Q. [상담원연결] 진도 고객응대전화번호

    씨월드고속훼리 고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    상담원과 통화를 원하신다면, '보이스봇 종료 후 상담원 연결'로 요청해주세요.

    연결이 어려울 경우, 홈페이지의 문의 게시판을 이용해주시는 것도 좋습니다.

    친절한 상담을 통해 고객님의 궁금증을 해결해드리겠습니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [화물문의] 사람만 예약하고 나중에 따로 차량예약이 가능해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    사람만 먼저 예약하시고
    차량을 나중에 따로 예약하는 것은 가능합니다.
    다만, 차량만 별도로 예약하실 경우에는
    온라인으로는 진행이 불가하며
    유선으로만 예약 접수가 가능합니다.

    차량 단독 예약은 고객센터
    1577-3567로 문의해 주세요.

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.

  • Q. [펫 문의] 대형견 기준은?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
    반려견 동반 시 대형견 기준에 대해 안내드릴게요.

    씨월드고속훼리에서는 체중 15kg 이상인 반려견을 대형견으로 구분하고 있습니다.
    따라서 15kg 이상일 경우에는 대형견 기준에 따라
    전용 객실(펫 스위트룸)을 이용하셔야 합니다.

    ※ 15kg 미만 반려견은 일반 소형견으로 분류되어
    이동가방(케이지) 이용 시 객실 내 동반이 가능합니다.

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.
    우리 반려동물과 함께 안전하고 편안한 여행 되세요.

  • Q. [일반기타문의] 들어가 봤는데 안나와있던데?

    혹시 구체적으로 어떤 정보를 찾고 계신가요? 여객선 운항 정보, 요금, 예약 방법 등 필요한 정보를 말씀해 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

  • Q. [요금] 소아요금

    소아 요금 안내

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내봇입니다.
    소아 요금과 관련하여 안내드리겠습니다.

    0~11개월: 무임 (좌석 없음)
    12개월 ~ 23개월: 무임 (일반 좌석 지정)
    24개월 ~ 만 12세: 소아 요금 (성인 요금의 50%)

    요금 적용 기준은 이용일자 기준입니다.
    탑승 시 신분증 또는 주민등록등본을 지참하여 나이를 확인할 수 있어야 합니다.

    즐겁고 안전한 여행 되시길 바라며, 더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 고객센터는 061-242-1115는 없는 번로로 나오는데요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    고객센터 전화번호 관련 불편을 겪으셨군요. 정확한 정보를 다시 안내드리겠습니다.


    [씨월드고속훼리 고객센터 안내]

    정확한 대표번호:
    061-243-1927 (※ ‘1115’ 아님 ? 자주 혼동되는 번호입니다)

    운영 시간:
    - 평일: 09:00 ~ 18:00
    - 주말 및 공휴일: 일부 시간대 상담 가능 (항차에 따라 상이)

    통화량이 많을 경우 연결이 지연될 수 있으니,
    홈페이지 ‘문의하기’ 게시판을 통한 상담도 함께 이용해 주세요.




    정확한 안내로 불편 없으시길 바라며, 언제나 친절히 도와드리겠습니다. 감사합니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 매진표는어떻게구해?

    안녕하세요! 매진된 배편의 취소표(잔여표) 구하는 방법 안내드립니다.

    1. 홈페이지 수시 확인 (실시간 반영)
    - 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 예약 페이지 접속
    - 취소 발생 시 즉시 시스템에 반영되므로
    - 자주 새로고침하며 확인하는 것이 가장 확실한 방법입니다

    2. 새벽 시간대 체크
    - 전날 밤 ~ 새벽(자정~06시) 사이에 예약 취소가 자주 발생
    - 특히 단체 예약 해지나 변경이 몰리는 시간대이므로
    이 시간대 집중적으로 확인 권장

    주의사항
    - 예약을 여러 번 시도하다 결제 오류 시, 10분~30분 뒤 좌석이 풀리는 경우도 있음
    - 여객과 차량은 잔여석 시스템이 별도로 운영되니 각각 확인해야 합니다

  • Q. [승선 안내] 29일 아침 8시30분 퀸제누비아2를 예약했는데 차량선적시간이 궁금합니다

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    29일 아침 8시 30분 퀸제누비아Ⅱ호 예약을 완료하셨군요! 차량 선적 준비까지 꼼꼼하게 확인하시다니 정말 멋지세요!

    차량 선적 시간 안내

    1. 차량 선적 시간
    ▶ 출항 1시간 30분 전까지 터미널 도착을 권장드립니다
    ▶ 즉, 오전 7시까지 차량터미널에 도착하셔야 안전하게 선적 준비가 가능합니다

    2. 승선 절차 흐름
    ▶ 차량 출입구(차량 전용 게이트)로 입장
    ▶ 터미널 직원 안내에 따라 차량 대기 및 선적 준비
    ▶ 선적 순서에 따라 차량 탑승 및 선적 완료

    3. 주의사항
    ▶ 출항 40분 전까지는 반드시 차량 선적 완료가 되어야 합니다
    ▶ 늦을 경우 선적 불가 또는 예약 취소될 수 있으니 시간 여유를 꼭 가져주세요
    ▶ 신분증과 차량 등록증 지참 필수입니다

    멋진 제주 여행을 위해 차량 선적까지 문제없이 잘 준비하시길 응원합니다!
    추가로 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의 주세요~!

  • Q. [스케줄] 결항정보

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 결항 정보가 궁금하셨군요! 안전한 여행을 위해 꼭 확인해야 할 사항이죠~

    ■ 씨월드고속훼리 결항 정보 확인 방법:

    - 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 결항확인서를 통해 최신 결항 정보를 확인하실 수 있습니다
    → 홈페이지 상단 메뉴 > 씨월드 > 결항확인서
    → 또는 아래 링크를 통해 직접 확인하실 수 있어요
    https://www.seaferry.co.kr/bbs/board.php?bo_table=cancellation :contentReference[oaicite:0]{index=0}

    - 결항확인서에는 결항된 선박명, 날짜, 사유 등이 상세히 기재되어 있습니다

    ■ 참고사항:

    - 기상 악화, 선박 점검 등으로 인해 결항이 발생할 수 있으므로,
    출항 전 반드시 홈페이지 또는 고객센터를 통해 운항 여부를 확인해 주세요
    - 결항 시 환불 및 변경 절차에 대한 안내도 함께 확인하실 수 있습니다

    안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다~
    보이는 고객센터였습니다.

  • Q. [화물문의] 10월4일 벤츠S (전장5,290mm) 탑승비용은?

    안녕하세요!

    벤츠 S 클래스 차량의 선박 요금은 씨월드고속훼리의 외제차 요금표 기준, 중대형 SUV 및 대형 세단 그룹에 해당됩니다.

    ● 요금 안내 (편도 기준)
    - 월~토 인터넷 할인가: 186,590원
    - 일요일/공휴일 인터넷 할인가: 196,660원

    ※ 유류할증료는 별도이며,
    ※ 하계특송기간(2025년 7월 24일 ~ 8월 17일) 등에는 할인 미적용됩니다.

    정확한 요금은 차량 등록증상의 차종 확인 후 적용되며, 예약 시 외제차는 인터넷에서 바로 선택 가능하지 않기 때문에
    고객센터에 문의해 주시는 것이 정확합니다.

    궁금한 점 더 있으시면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [터미널 안내] 진도 출발 장소

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 진도에서 출항하시는군요! 전남 진도의 바닷바람과 함께 멋진 여행이 시작되겠네요~

    진도 출발 승선 장소는 ‘진도항 여객터미널’입니다.
    주소: 전라남도 진도군 고군면 진도항길 30

    이용 안내:
    - 승용차 및 화물차 모두 진도항 터미널 내 지정 주차장 및 선적장으로 진입
    - 여객은 터미널 내 수속 창구에서 체크인 진행 후 도보 승선
    - 차량은 별도 선석 라인에서 선적 대기 후 안내에 따라 진입

    ※ 추자 경유 항차인 경우, 산타모니카호 13:30 출항 스케줄 확인 필수!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 진도에서도 안전하고 즐거운 항해 되세요~

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