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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [펫 문의] 반려동물

    반려동물
    반려동물과 함께 여행하실 계획이시군요!
    씨월드고속훼리에서는 반려동물을 동반할 수 있는 펫스위트 객실을 운영하고 있습니다.
    반려동물과 함께 승선하기 위해서는 펫스위트 객실 예약이 필수입니다.

    예약 방법:
    1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속
    2. 온라인 예약 메뉴 선택
    3. 펫스위트 객실 선택 후 예약 진행
    4. 펫 정보 입력 (선택 사항)

    주의사항:
    - 반려동물은 반드시 펫 캐리어 또는 유모차에 넣어야 합니다.
    - 객실 외 공용 구역에서는 반려동물 이동이 제한될 수 있습니다.

    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [스케줄] 5월3일 운항스케쥴

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    2025년 5월 3일(토) 씨월드고속훼리 운항 스케줄 안내

    ? 목포 → 제주
    1. 퀸제누비아호
    - 출항: 01:00
    - 도착: 05:30

    2. 퀸제누비아Ⅱ호
    - 출항: 08:30
    - 도착: 12:45

    ? 제주 → 목포
    1. 퀸제누비아호
    - 출항: 13:40
    - 도착: 18:10

    2. 퀸제누비아Ⅱ호
    - 출항: 16:45
    - 도착: 21:00

    ? 진도 ↔ 제주 (산타모니카호)
    1. 진도 → 제주
    - 출항: 08:00 (추자 경유)
    - 도착: 약 10:00

    2. 제주 → 진도
    - 출항: 16:20 (추자 경유)
    - 도착: 약 18:50

    ※ 해당 날짜는 어린이날 연휴가 포함된 황금연휴 기간으로, 조기 매진될 수 있습니다.
    ※ 기상 상황이나 선박 운영 사정에 따라 출항 시간이 변경되거나 결항될 수 있습니다.
    정확한 운항 여부는 출항 전날 홈페이지 또는 문자 안내를 꼭 확인해 주세요.

    안전하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 목포항에서 제주로 갈 때 탑승 시 짐 검사를 하나요?

    안녕하세요! 제주로의 멋진 여행을 계획하고 계시군요.

    목포항에서 제주로 가는 여객선 탑승 시 일반적으로 공항과 같은 엄격한 짐 검사 과정은 없습니다. 하지만, 승선 전 탑승권 확인과 간단한 짐 확인 절차가 있을 수 있습니다. 이동 중 필요한 물품과 함께 여유로운 마음으로 탑승 준비하시면 됩니다.

    더 궁금한 사항이 있다면 언제든지 문의해 주세요. 즐거운 여행 되시길 바랍니다! ???

  • Q. [이벤트문의 ] 올레 코스 상품문의

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    올레길 코스 시그니처 상품 안내

    제주의 아름다운 풍경을 직접 걷고 즐길 수 있는 제주 올레길 트레킹 시그니처 상품에 대해 안내드릴게요!
    이 상품은 매월 특별 일정으로 운영되며, 제주 자연을 오롯이 느낄 수 있는 인기 상품입니다.

    ■ 주요 구성
    - 왕복 승선권 포함
    - 올레길 가이드 및 현수막 단체사진 촬영
    - 일정에 따라 점심 제공 또는 간식 포함

    ■ 상품 확인 및 예약


    ※ 일정과 코스는 매월 변경될 수 있으니 상품 상세페이지를 꼭 확인해 주세요.

    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 편하게 말씀해 주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 예약번호 5161804 확정되었은지 확인부탁드려요

    안녕하세요! 예약 확인 요청 주셔서 감사합니다 :)

    죄송하지만 이 챗봇에서는 개인정보 보호를 위해 예약번호를 통한 실시간 예약 확인은 제공되지 않습니다.

    예약 확인 방법
    - 씨월드고속훼리 고객센터(☎ 061-243-1927)에 전화하셔서
    예약자명 + 출항일자 + 연락처를 알려주시면 정확히 확인해드립니다.

    또는
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 > ‘예약조회’ 메뉴에서 직접 확인 가능
    - 예매처가 '제주배닷컴' 또는 '다른 여행사'일 경우 해당 예매처를 통해 확인 부탁드립니다

    안전하고 편안한 여행 되시도록 늘 도와드릴게요 :)

  • Q. [할인문의 ] 장애인 등록 차량은 차량 할인이 없나요?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

    ■ 장애인 등록 차량 ? 차량 운임 할인 여부:

    현재 씨월드고속훼리에서는 장애인 복지카드 소지자에 한해 '여객 요금' 할인은 제공되지만,
    장애인 명의 등록 차량에 대한 별도의 차량 운임 할인은 적용되지 않습니다.

    ■ 정리:
    - 장애인 본인 + 보호자 1인: 여객 요금 50% 할인 (이코노미, 다인침대)
    - 장애인 명의 차량: 차량 운임 할인 없음

    ■ 유의사항:
    - 복지카드 등 공식 증빙서류 지참 - 차량 자체 할인은 따로 적용되지 않으며,
    별도 이벤트나 프로모션이 있을 경우에만 일시적으로 제공될 수 있습니다

    혹시 다른 조건(경차, 캠핑카, 단체 등)에 해당된다면 다시 알려주세요. 더 정확히 안내드릴게요!

  • Q. [스케줄] 퀀제누비아2호 08시30분출발이면 몇시에도착해

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 퀸제누비아 2호를 타고 제주 가시나 봐요! 정말 멋진 항해 되실 거예요~

    퀸제누비아 2호가 오전 08시 30분에 목포항에서 출발할 경우,
    제주항 도착 시간은 약 13시 00분 전후로 예상됩니다.
    (※ 운항 시간 약 4시간 30분 기준)

    기상 및 항로 상황에 따라 도착 시간이 조금 달라질 수 있으니,
    출항일 기준 홈페이지 운항정보 확인도 함께 부탁드려요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 즐거운 여행 되세요~

  • Q. [예약_취소_환불] 어떻게 예약하나요

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 첫 예약 준비 중이시군요! 쉽고 빠르게 예약하실 수 있도록 차근차근 안내해드릴게요~

    ■ 씨월드고속훼리 예약 방법:

    ① 홈페이지 접속
    - 주소: https://www.seaferry.co.kr

    ② 상단 메뉴에서 ‘승선권 예매’ 클릭

    ③ 출발지/도착지, 날짜, 인원 선택
    - 차량 선적 시 차량 종류, 번호, 동승 인원도 함께 입력
    - 반려동물 동반 시 펫 객실 선택 가능

    ④ 원하는 시간대와 객실 선택 → 결제 진행
    - 신용카드, 가상계좌 등 결제 방식 선택 가능
    - 할인 대상(복지, 헌혈, 제휴 등) 선택 시 증빙 지참 필요

    ⑤ 결제 완료 후 ‘예약확인/취소’ 메뉴에서 내역 조회
    - 모바일 승선권은 출항 당일 수속 완료 후 문자로 전송

    ※ 예약이 어려운 경우 고객센터(1577-3567) 또는 터미널 방문을 통해서도 예매 가능해요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 쉽고 빠른 예약으로 즐거운 여행 준비되시길 바랄게요~

  • Q. [일반기타문의] 낚시짐은 어떻게 실을수잇나요?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.

    먼저, 낚시 장비를 훼리에 실어가시려면 보안 검색과 조건을 통과하셔야 합니다.

    크기나 무게, 운송 가능한 아이템에 제한이 있을 수 있으나, 일반적으로는 문제가 없습니다.

    하지만 폭발성 또는 가연성 물질이 포함된 아이템은 실을 수 없습니다.



    특히, 각 아이템이 선박의 안전규정에 위반되지 않는지 반드시 확인하셔야 하며, 자세한 사항은 운영진에게 문의하시는 것이 가장 좋습니다.

    여행에 필요한 모든 준비를 미리 하시고 즐거운 여행이 되시길 바라겠습니다.

    혹시 더 궁금한 사항이 있으시다면 언제든 물어봐주세요!

    그럼 즐거운 여행 되세요~

  • Q. [예약_취소_환불] 잔여좌석 0.5 또는1.5는 무엇인가요?

    안녕하세요!

    "잔여좌석 0.5 또는 1.5는 무슨 뜻인가요?" 하는 질문 많이 주시는데요

    씨월드고속훼리에서는 정원 산정 시 성인과 소아를 다르게 계산합니다.

    - 성인 1명 = 1.0
    - 소아 1명 = 0.5

    즉,
    - 잔여좌석 0.5 → 소아 1명 예약 가능
    - 잔여좌석 1.5 → 성인 1명 + 소아 1명 예약 가능

    이는 정원 기준상 계산 방식이며, 실제 좌석은 정원이 허용하는 범위 내에서 제공됩니다.

    예약 시 인원수만 정확히 입력하면 시스템이 자동 계산하여 처리되니 걱정하지 마세요!

  • Q. [일반기타문의] 홈페이지 어디에서 신용카드 영수증 발급 받을 수 있어?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    신용카드 영수증은 홈페이지에서 다음 방법으로 발급받으실 수 있습니다.

    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
    2. 상단 메뉴 중 '온라인 예약하기' 클릭
    3. 하단 또는 우측 메뉴에서 '카드영수증 발급' 선택
    4. 예약번호와 예약 시 입력한 전화번호를 입력
    5. 조회 후 출력 버튼을 눌러 영수증 발급 가능

    ※ 정보가 정확하지 않을 경우 조회되지 않으니, 입력하신 내용을 다시 한 번 확인해주세요.
    ※ 필요한 경우 고객센터(1577-3567)로도 발급 문의가 가능합니다.

  • Q. [객실 이용 문의] 스탠다드다인실에는 침구류가 제공되나요?

    네, 스탠다드다인실에는 침구류가 제공됩니다.

    편안하게 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

    여행이 즐겁고 편안하게 진행되길 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    다른 궁금한 점이 있으면 언제든지 물어보세요!

  • Q. [할인문의 ] 현대삼호중공업 제휴할인

    HD현대삼호 제휴 할인 안내

    씨월드고속훼리는 제휴업체 B에 포함되어 있어, HD현대삼호 임직원분들은 다음과 같은 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.

    - 주중: 30% 할인
    - 주말: 20% 할인

    이용 방법
    - 예약 시 ‘제휴업체 B’ 할인 항목 선택
    - 승선 당일 사원증 또는 재직을 증명할 수 있는 서류 지참
    - 현장에서 자격 확인이 되지 않으면 일반 요금이 부과됩니다.

    안내
    - 할인은 타 할인과 중복 적용이 불가능합니다.
    - 성수기, 연휴, 특송기간에는 할인 적용이 제한될 수 있습니다.

  • Q. [펫 문의] 대형견을 데리고 갈때 차에다가 둬도 되나요?

    씨월드고속훼리는 안전을 위해 반려동물을 차 안에 두는 것을 허용하지 않습니다.

    반려동물 전용 객실을 이용하실 수 있으며, 반려동물과 함께 이용하실 수 있는 객실은 제한된 수량이므로 미리 예약하시는 것이 좋습니다.

    이부분 참고하시어 안전하고 즐거운 여행 되시길 바라겠습니다.

    단, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 입력하지 말아주십시오.

  • Q. [스케줄] 퀸제누비아2호 제주탑승시간이 궁금합니다.

    퀸제누비아Ⅱ의 목포에서 제주로 가는 운항 시간은 오전 08:30입니다.

    날씨나 다른 조건에 따라 운항 일정이 다소 변경될 수 있으니, 승선 하루 전에 다시 확인하시는 것을 권장드립니다.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.

    그리고 기억해 주세요, 개인 정보는 절대 입력하지 마세요.

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