감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약취소 예약번호 모릅니다 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [예약_취소_환불] 일부변경

예약 일부 변경은 어떻게 하나요?

네, 일정이나 인원 등을 변경하고 싶을 때는 아래 방법 중 하나로 진행하실 수 있어요.

1. 변경할 항목만 따로 수정은 불가능합니다.
기존 예약을 취소 후 재예약하셔야 해요. (※ 일부 수수료가 발생할 수 있습니다.)

2. 만약 취소 없이 일부만 조정하고 싶다면,
고객센터를 통해 직접 요청하셔야 합니다.

3. 전화 연결이 어려운 경우엔
문의하기 게시판에 남겨주시면
영업일 기준으로 순차 안내해 드립니다.

※ 변경 전, 기존 예약건의 승선일·승객 수·차량 유무·객실 정보를 함께 알려주시면 빠르게 도와드릴 수 있어요.
Q. [펫 문의] 강아지만 차에 있어도 되나요

반려견 차량 내 동반 안내

강아지만 차량에 두고 승선하는 것은 가능합니다.
다만, 차량 내부는 환기가 어렵고 여름철에는 온도가 급격히 올라갈 수 있어 권장하지 않습니다.

주의사항
- 선박 운항 중 차량 내부의 환기가 원활하지 않아 반려견 건강에 위험이 발생할 수 있습니다.
- 온도·습도 관리가 어렵기 때문에 특히 여름과 겨울에는 각별히 주의해 주세요.
- 운송 중 발생하는 문제에 대한 책임은 승객 본인에게 있습니다.

가능하다면 안전과 안락을 위해 펫 전용 객실 이용을 권장드립니다.
Q. [시그니처상품안내] 크루즈텔이 뭐야?

안내 감사합니다! 씨월드고속훼리의 크루즈텔 패키지 상품은 아래 링크에서 모두 확인하실 수 있습니다.

▶ 크루즈텔 패키지 상품 보기

https://seaferry.co.kr/shop/list.php?ca_id=20

이 페이지에서는
- 제주 크루즈텔 패키지
- 목포 오션호텔 크루즈텔 패키지
- 에디션스 호텔 크루즈텔 패키지 등
다양한 호텔 + 선박 연계 패키지 상품을 확인하고 예약하실 수 있습니다.

관심 있는 상품을 선택하신 후, 출항일과 숙박일을 꼭 확인한 뒤 예약해 주세요.

상품 관련 문의는 아래 문의게시판을 이용해 주세요.

[ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]
Q. [펫 문의] 각 선박당, 애견동반 가능한 객실의 최저금액은?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

씨월드고속훼리에서는 선박별로 애견 동반이 가능한 전용 객실을 운영하고 있습니다. 아래는 각 선박의 펫 객실과 최저 금액 안내입니다. (요금은 성수기·비수기, 인원 구성에 따라 변동될 수 있습니다.)

퀸제누비아 1호·2호
- 펫 스위트룸: 반려동물과 함께 전용 객실에서 편안하게 이동 가능
- 최저금액: 약 120,000원~ (2인 기준, 비수기 기준)

산타모니카호
- 펫 프리미엄 좌석: 바다뷰를 즐기며 반려동물과 동행 가능 (2~6인 선택)
- 펫 비즈니스 좌석: 더 넓고 편안한 좌석으로 여유로운 여행 가능
- 최저금액: 약 45,000원~ (1인 기준, 비수기 기준)

요금표 보기

오~ 반려동물과 함께 바다를 보며 이동할 수 있다니 정말 멋진 여행이 될 것 같아요!

편안한 여행 되세요!
Q. [펫 문의] 객실 선택하지않고 차량에 앉아 있으면 안돼?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

차량을 함께 탑승하는 경우에도 안전을 위해 배 출항 도중에는 차량 내에 머무르지 않고 객실이나 공용 공간에서 시간을 보내야 합니다.

이점 꼭 유의하시길 바랍니다.

개인정보는 절대 입력하지 마시고, 필요한 정보가 있으면 언제든 말씀해주세요.

즐거운 여정이 되길 바랍니다!
Q. [스케줄] 몇시승선

씨월드고속훼리의 운항 스케줄은 다음과 같습니다.

목포에서 제주로는 퀸제누비아가 01:00에, 퀸제누비아Ⅱ가 08:30에 출발합니다.

제주에서 목포로는 퀸제누비아가 13:40에, 퀸제누비아Ⅱ가 16:45에 출발합니다.

진도에서 제주로는 산타모니카가 16:20에, 진도에서 추자를 거쳐 제주로는 산타모니카가 08:00에 출발하며 이는 약 2시간 소요됩니다.

제주에서 추자를 거쳐 진도로는 산타모니카가 16:20에 출발합니다.

단, 기상 등으로 운항 일정이 변경될 수 있음을 미리 알려드립니다.

특정 날짜의 스케줄을 원하시면, 예를 들어 '6월 2일 스케줄 알려줘'처럼 날짜를 지정해 주세요.

기억하세요, 귀하의 개인정보는 절대 입력하지 마십시오.

여행이 즐거운 추억으로 남기를 바랍니다.

감사합니다.
Q. [일반기타문의] 오늘 날씨는

날씨 정보 확인 안내

현재 실시간 날씨 정보를 제공해 드릴 수 없지만,
다음 방법을 통해 최신 기상 정보를 확인하실 수 있습니다.

기상 정보 확인 방법
1. 기상청 홈페이지
- https://www.kma.go.kr
- 전국 및 지역별 실시간 날씨, 바다날씨, 기상특보 확인 가능

2. 기상청 모바일 앱
- 앱스토어 또는 플레이스토어에서 "기상청 날씨 알리미" 검색 후 다운로드
- 해상 날씨, 강풍주의보 등 실시간 알림 제공

3. 씨월드고속훼리 홈페이지
- https://seaferry.co.kr
- 선박 운항 여부 및 기상 상황 업데이트 확인 가능

출항 및 결항 여부는 기상에 따라 변동될 수 있으므로,
출발 전 기상청과 씨월드고속훼리 홈페이지를 확인해 주세요.
Q. [일반기타문의] 고객센타전화번호

안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
씨월드고속훼리의 고객센터 전화번호를 안내해드리겠습니다.

고객센터 전화번호: 1577-3567

운항 스케줄, 예약 문의, 반려동물 동반 관련 사항 등 궁금한 점이 있으시면 언제든지 연락주세요!
친절하고 빠르게 안내드리겠습니다.

안전하고 즐거운 여행이 되시길 바랍니다!
Q. [승선 안내] 진도항 현장발권 사무소

진도항 체크인(탑승수속) 카운터 안내

그랑께요~
씨월드고속훼리 승객께서는 진도항 여객터미널 내 씨월드고속훼리 매표소에서
체크인(탑승 수속)을 진행하셔야 합니더.

체크인 위치
- 진도항 여객터미널 1층
- 씨월드고속훼리 전용 창구로 오셔요
- 출항 1시간 전까지 도착 권장합니더

준비물
- 신분증 (주민등록증, 운전면허증, 등본 등)
- 모바일 승선권 or 예약번호
- 차량 탑승 시 차량 정보 확인

유의사항
- 반려동물 동반, 장애인, 유아 동반 등은 별도 안내 필요하니
?현장에서 직원에게 미리 말씀주셔요.

궁금한 거 있으시면 또 물어보셔요~
제가 정~하게 챙겨드릴라요잉!
Q. [일반기타문의] 가상계좌 입금 시간

안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

가상계좌 입금 가능 시간 안내

가상계좌를 통한 결제는 당일 밤 23시 50분까지 입금해 주셔야
정상적으로 예약이 확정됩니다.

■ 유의사항
- 23시 50분 이후 입금 시 자동 취소 처리될 수 있습니다.
- 입금하신 후에도 예약 상태가 ‘입금대기’로 유지된다면
고객센터로 꼭 확인 부탁드립니다.

■ 도움 필요 시
- 1577-3567 고객센터
- 또는 문의하기 게시판 이용

더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!
Q. [터미널 안내] 목포 터미널 주차비 받나요 ?

안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
오~ 제주도 여행 준비 중이시군요! 정말 기대되고 신나는 시간이 되실 거예요.
여행이 더 즐거우실 수 있도록 꼼꼼하게 안내드릴게요!

[목포 삼학부두여객터미널 주차 요금 안내]

■ 퀸제누비아Ⅱ호 이용 시
- 삼학부두 전용 주차장 무료 이용 가능
- 별도 주차비 부과 없음

■ 퀸제누비아Ⅰ호 이용 시
- 최초 1시간 무료
- 이후 1시간당 1,000원 추가
- 1일 최대 5,000원 한도

■ 결제 방법
- 무인정산기 또는 주차 부스 카드/현금 결제 가능

■ 주의사항
- 주말이나 성수기에는 주차장이 혼잡할 수 있으니
승선 2시간 전 터미널 도착 권장

오늘도 씨월드고속훼리와 함께 멋진 여행 추억 만드시길 바랍니다.
궁금한 점이 있으면 언제든지 저에게 편하게 말씀해 주세요!
Q. [스케줄] 오늘 배 뜨나요?

안녕하세요!

원활한 운항 스케줄 확인을 위해 오늘의 날짜를 정확하게 말씀해주실 수 있을까요?

예를 들어 '5월 2일 스케줄 알려줘' 같이 말씀해주시면 도움이 될 것 같아요.

기타 궁금하신 사항이 있다면 언제든지 물어봐주세요.

즐거운 여행 되세요!

단, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
Q. [승선 안내] 2명이 먼저 들어가고, 1명이 오면 나중에 추가로 들어올수는 없어 ?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
2명이 먼저 들어가고 1명이 나중에 승선할 수 있는지 궁금하셨군요! 꼼꼼한 준비 멋지세요!

씨월드고속훼리에서는 사전예약 시 입력한 승선자명단(이름, 성별, 휴대폰번호 등)을 기준으로
개별 승선권 발송 및 따로 입장이 가능합니다.

1. 승선권 발송 방식
▶ 예약 시 승선자 각각의 정보(이름/성별/휴대폰번호)를 입력하면
▶ 각자의 휴대폰 번호로 모바일 승선권이 개별 발송됩니다

2. 개별 승선 가능
▶ 각 승객은 본인 명의의 모바일 승선권만 있으면
▶ 예약자와 동행하지 않고 별도로 탑승수속 및 승선 가능합니다

3. 주의사항
▶ 승선권을 받은 휴대폰 또는 출력본을 지참해야 합니다
▶ 탑승 마감 시간(출항 1시간 전)까지 반드시 승선 수속을 완료해야 합니다

요약하면, 사전예약 시 승선자 정보를 정확히 입력했다면
각자 승선권을 받고 따로 들어오는 것도 문제없이 가능합니다!
편리하게 탑승 준비하시고, 멋진 여행 되세요~!
Q. [일반기타문의] 회원가입을하면 해택이있어?

안녕하세요!

회원가입하면 혜택이 있나요? 궁금하셨죠?

현재 씨월드고속훼리에서는 회원가입만으로는 별도의 할인이나 포인트 적립 혜택은 제공되지 않습니다.
즉, 지금은 회원가입에 따른 즉각적인 혜택은 없습니다.

하지만!
2026년부터 멤버십 제도 도입이 예정되어 있어, 향후에는
포인트 적립, 할인, 우대 혜택 등이 제공될 수 있습니다.

앞으로의 혜택을 기대하며 미리 회원가입해두는 것도 좋은 선택이 될 수 있겠죠?
Q. [일반기타문의] 바다로 쿠폰 제외기간

죄송합니다.

바다로 쿠폰의 제외 기간에 대한 상세 정보는 우리 훼리사이트의 '상품/서비스 안내'에서 확인하시거나, 바다로 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

이용에 참고해 주세요.

개인정보는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.

씨월드고속훼리와 함께 행복한 여행이 되시길 바랍니다.

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