씨월드고속훼리
카카오톡 채널

tel : 1577-3567

안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.
  • 네이버 블로그
  • 인스타그램
  • 페이스북

notice

씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약취소 예약번호 모릅니다 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [할인문의 ] 제휴협력 할인 경찰은 그냥 경찰이면 되는거야?

    네, 제휴협력 할인은 특정 기관과의 협약에 따른 것으로 경찰 소속이라면 사용하실 수 있습니다.

    출발 전 반드시 현장에서 본인 확인이 필요하니 신분증을 꼭 지참하시기 바랍니다.

    고객님의 안전한 여행을 기원합니다.

    기타 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요.

    그러나 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

  • Q. [주소문의] 제주지점 주소

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    씨월드고속훼리 제주지점 주소 안내

    - 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 74 (건입동)
    - 위치: 제주항 연안여객터미널 내
    - 운영 시간: 선박 출항 및 도착 시간에 맞춰 운영

    ※ 해당 지점에서는 승선권 발권, 차량 선적 안내, 현장 문의 응대가 가능합니다.



    감사합니다. 제주에서 뵙겠습니다.

  • Q. [일반기타문의] 승선권 재발급

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇입니다. 승선권을 재발급 받으시려면, 구입하신 터미널의 고객 서비스 센터로 방문하시거나 전화로 문의해 주셔야 합니다. 승선권을 분실했거나 손상된 경우, 신분증을 지참하시면 도움이 됩니다.

    더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요! 즐거운 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 상담원 연결

    상담원 연결 안내

    씨월드고속훼리 상담원 연결을 원하시면 아래 번호로 전화주세요.

    ☎ 1577-3567

    ※ 안내 음성(AI)이 먼저 응답할 수 있습니다.
    이때 "상담원 연결"이라고 말씀해주시면
    곧바로 직원이 연결돼서 도와드릴 거여요.

    전화 연결이 어렵거나 통화 대기가 길 경우,
    홈페이지 고객센터 → 문의하기 게시판을 이용하셔도 빠르게 도와드립니다.

    언제든 편하게 연락주셔요.
    제가 정~하게 챙겨드릴라요잉.

  • Q. [일반기타문의] 오늘 지연돼?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    오늘 선박 지연 여부에 대해 궁금하신 경우,
    죄송하지만 챗봇에서는 실시간 정보를 확인할 수 없습니다.

    ■ 정확한 지연 여부 확인 방법
    - 1577-3567 고객센터 전화
    - 카카오톡으로 발송된 운항 안내 문자 확인
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 공지사항 확인

    ※ 기상 상황, 항로 혼잡 등으로 인해 출항 시간이 변경될 수 있으므로 출항 전에는 꼭 문자 안내를 필독해 주세요.

    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [헌혈할인] 헌혈증은 어떻게 제출하는거야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    헌혈증 제출 방법에 대해 정확히 안내드리겠습니다.


    [씨월드고속훼리 헌혈증 제출 방법]

    ■ 제출 시점
    - 승선 수속(발권) 시 현장에서 제출합니다.
    - 또는 사전 예약 시 고객센터를 통한 제출도 가능합니다.

    ■ 제출 방법
    ① 현장 제출
    - 터미널 발권 창구에서 승선권 발급할 때
    - 헌혈증 원본을 직원에게 직접 제출
    - 직원이 할인 적용 후 헌혈증을 회수합니다.
    (※ 헌혈증은 돌려받지 않습니다.)

    ② 사전 제출(고객센터 접수)
    - 예약 완료 후
    - 헌혈증 사진(앞면 전체 촬영)을 고객센터로 전송
    - 전화 061-243-1927로 문의하여 제출 경로 안내받기
    (※ 단, 사전 제출은 탑승 2~3일 전까지 해야 반영 가능합니다.)

    ■ 제출 시 주의사항
    - 헌혈증 원본만 인정됩니다. (복사본, 사진만 제출 불가)
    - 헌혈자 이름이 예약자(탑승자) 본인과 일치해야 합니다.
    - 1회용(1매당 1명 할인)이며, 중복 사용은 불가합니다.

    ■ 헌혈증 할인 적용 범위
    - 운전자 또는 여객 1인 여객운임 할인 가능
    - 차량 운임은 기본적으로 할인 적용 제외 (특별 프로모션 시 별도 안내)


    ? 요약
    → **승선 당일 터미널에서 헌혈증 원본 직접 제출**
    → **또는 사전 예약 후 사진 전송 방식으로 접수 가능**
    → **헌혈증은 회수되며, 할인 적용은 헌혈자 본인 1회 한정**

    추가로 필요한 헌혈 이벤트 기간, 할인 금액까지 궁금하시면 이어서 안내드리겠습니다!

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 따뜻한 마음을 나누는 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [터미널 안내] 주차장주소보내주세요

    고객님, 안녕하세요.

    씨월드고속훼리의 주차장 주소를 안내해 드리겠습니다.

    1. 삼학부두 여객선터미널 (퀸제누비아2호 출항지)
    - 주소: 전라남도 목포시 삼학로 158번길 65
    - 주차: 무료 이용 가능

    2. 목포항 국제여객터미널 (퀸제누비아호 출항지)
    - 주소: 전라남도 목포시 해안로 148번길 14
    - 주차: 유료 이용 (1일 최대 5,000원)

    예약하신 선박의 출항 터미널을 확인하시어 해당 주차장을 이용해 주시기 바랍니다.

  • Q. [승선 안내] 목포에서 제주까지 어른 1명이 퀸제누비아1과 퀸제누비아2호로 왕복 이용하려고 해요. 여객선을 이용할 때 필수…

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    여객선 이용 시 성인 승객이 준비해야 할 신분 확인 서류는 다음과 같습니다:

    ■ 인정되는 서류
    - 주민등록증, 운전면허증, 여권 등 실물 신분증
    - 주민등록등본 원본 (단, 사본은 인정되지 않습니다)

    ■ 주의사항
    - 승선권 발급 시 신분 확인이 반드시 필요합니다.
    - 모바일 신분증은 일부 터미널에서만 가능하므로, 실물 지참을 권장합니다.
    - 사본이나 캡처 화면 등은 불인정되니 유의해 주세요.

    궁금하신 점 언제든지 편하게 물어봐 주세요!

    감사합니다 :)

  • Q. [위치안내] 산타모니카 차량 선적하는곳

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

    ■ 산타모니카호 차량 선적 장소 안내:

    산타모니카호는 진도 ↔ 추자 ↔ 제주 항로를 운항하는 카페리선으로,
    차량 선적은 각 항로별로 다음 위치에서 진행됩니다:

    1. 제주 출발 시:
    - 제주항 제4부두 연안여객터미널 차량 선적장
    → 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111 (건입동)

    2. 진도 출발 시:
    - 진도항 연안여객터미널 차량선적장
    → 주소: 전라남도 진도군 임회면 진도항길 61

    ? 차량은 출항 최소 1시간 전까지 선적장 도착하셔야 하며,
    차량 등록증 및 운전면허증 지참 필수입니다.

    더 자세한 선적 절차나 시간 안내도 필요하시면 도와드릴게요!

  • Q. [화물문의] 산타모니카 차량 선적 가능해? 10월5일

    안녕하세요!

    산타모니카호는 차량 선적이 가능합니다.
    따라서 10월 5일에도 차량을 함께 선적하실 수 있어요!

    다만, 잔여 차량 공간 여부는 실시간으로 변동되기 때문에
    정확한 확인은 아래 방법으로 해주세요:

    잔여석 확인 방법
    1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속
    2. 온라인 예약 → 날짜 선택 → 산타모니카호 선택
    3. 차량 잔여석 여부 확인

    빠르게 마감될 수 있으니, 확인 후 바로 예약하시는 걸 추천드려요!
    궁금한 점 있으면 언제든지 도와드릴게요.

  • Q. [요금] 협력업체 할인을 못받았는데 탑승할때 할인금액만큼 환불받을 수 있어?

    안녕하세요, 고객님.

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.

    불행히도, 협력업체 할인은 예약 시점에만 적용 가능하며, 탑승 후에는 할인 금액을 환불해드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

    다음 여행 시 협력업체 할인을 받기 위해선 예약 단계에서 해당 할인을 선택하셔야 합니다.

    궁금한 점이 있으시다면 언제든 말씀해 주세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [요금] 일반인 요금은 얼마인가요?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내도우미입니다

    이코노미(일반석) 요금은 아래와 같습니다:

    - 주중(월~금): 32,300원 (인터넷 할인가: 30,800원)
    - 주말(토~일): 35,400원 (인터넷 할인가: 33,800원)

    ※ 유류할증료 별도입니다.
    ※ 인터넷 할인은 평일과 일부 주말에 적용되며, 성수기나 연휴에는 제외될 수 있습니다.

    상세 요금표 보러가기

    더 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해주세요!

  • Q. [승선 안내] 1시 배에 승선 몇시인가요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 새벽 1시 출항편 타시는군요! 이른 시간에도 여행 준비 열정 가득이시네요~

    01:00 출항(퀸제누비아호)의 경우, 여객 승객은 최소 00:00까지는 승선수속을 마쳐야 합니다.
    따라서 여객은 23:30까지 터미널 도착을 권장드려요.
    차량을 동반하신 경우엔 전날 21:30부터 차량 접수 가능하며,
    늦어도 23:00까지는 차량 도착하셔야 여유롭게 수속 가능합니다!

    새벽 시간대라 더욱 안전하게 준비하시고요~ 좋은 여행 되시길 바랄게요!

  • Q. [화물문의] 제주에서 목포 가는데 차량 선박시 몇시간 전에 도착해야 해?

    제주에서 목포로 가는 차량선박 이용 시 출발 1시간 30분 전에는 탑승 수속을 마쳐야 합니다.

    꼭 시간을 지켜 다소 늦지 않게 도착하시기 바랍니다.

    다만, 기상 등의 상황으로 운항 시간이 변경될 수 있으니 출발 전날에는 스케줄을 다시 확인해주시길 권장드립니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 모바일 탑승권에 차량탑승권이 안왔어요

    안녕하세요! 모바일 탑승권에 차량탑승권이 도착하지 않으셨군요.

    ■ 차량 탑승권 미수신 시 조치 안내
    차량 탑승권이 누락된 경우에는 정확한 확인을 위해 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
    고객센터: 1577-3567

    ※ 승선일 전까지 확인이 완료되지 않으면, 현장 매표소에서 확인 및 발권받으실 수 있습니다.
    ※ 예약정보(이름/차량번호 등)는 고객센터 상담 시 알려주셔야 하므로 미리 준비해주세요.

    빠르게 해결되시길 바랍니다!

검색