감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약취소 예약번호 모릅니다 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [일반기타문의] 승선권을 따로 문자로 주나요?

씨월드고속훼리 전용챗봇입니다! 문의주셔서 감사합니다.
승선권은 따로 문자로 즉시 발송되지 않으며, 승선일 하루 전에 모바일승선권이 자동으로 발송됩니다.
출항 전날 받으신 문자 링크를 통해 탑승에 필요한 정보를 확인하시면 됩니다.
혹시 못 받으셨다면 연락 주시면 확인 도와드릴게요!
씨월드고속훼리 챗봇이었습니다.
Q. [스케줄] 목포배편

씨월드고속훼리의 목포 출발 배편은 다음과 같습니다:

- **퀸제누비아호**: 01:00 출발, 05:30 도착
- **퀸제누비아Ⅱ호**: 08:30 출발, 12:45 도착

기상 상황이나 선박 점검 일정에 따라 변동될 수 있으니, 출발 전에 최신 정보를 확인하세요. 도움이 필요하면 언제든지 말씀해 주세요!
Q. [요금] 12개월 미만 요금

소아 요금 안내

안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내봇입니다.
소아 요금과 관련하여 안내드리겠습니다.

0~11개월: 무임 (좌석 없음)
12개월 ~ 23개월: 무임 (일반 좌석 지정)
24개월 ~ 만 12세: 소아 요금 (성인 요금의 50%)

요금 적용 기준은 이용일자 기준입니다.
탑승 시 신분증 또는 주민등록등본을 지참하여 나이를 확인할 수 있어야 합니다.

주의사항
- 3개월 신생아는 소아 무임으로 예약 가능합니다.
- 소아 무임은 반드시 보호자와 함께 탑승해야 합니다.
- 예약 시 신생아의 동반 여부를 알려주시기 바랍니다.

즐겁고 안전한 여행 되시길 바라며, 더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
Q. [예약_취소_환불] 객실예약이 안되요

객실 예약이 안돼요

그랑께요~
예약이 안 되실 땐 아래 항목들을 먼저 확인해보셔요잉~

① 예약 마감 여부
- 객실 예약이 마감되면 해당 객실이 표시되지 않습니더.
→ 이미 매진된 상태일 수 있으니 다른 객실을 선택 ?다른 날짜를 확인해보셔요.

② 정원 초과 여부
- 객실별 최대 정원(예: 패밀리 4인 등)을 초과하면 예약이 불가능합니더.
→ 인원 수를 조정하거나 객실을 추가
③ 할인 조건 제한
- 일부 객실은 할인 적용(헌혈/장애인 등) ?지정 객실만 예약 가능합니더.
→ 이코노미, 스탠다드다인실만 해당될 수 있음

④ 접속 오류 또는 브라우저 문제
- 다른 브라우저(크롬, 엣지 등)로 시도하거나
?PC에서 다시 시도해보셔요.

⑤ 홈페이지 점검 시간
- 간혹 시스템 점검 중일 수 있으니,
?잠시 후 다시 접속해보시는 것도 좋심더.

※ 그래도 예약이 어려우시면
→ ☎ 1577-3567 상담원 연결
→ 또는 홈페이지 문의하기 게시판을 이용해주셔요.

제가 정~하게 챙겨드릴라요잉!

Q. [이벤트문의 ] 제주올레트레일 관련예약은 어떻게해?

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

2025년 제주 One-Day 트래킹 시그니처 상품 운영일정을 안내드립니다.
월별로 다양한 제주 올레길과 한라산 둘레길, 특별기획 트래킹 코스가 준비되어 있습니다.

주요 일정
- 2월: 한라산탐방로 (11일/15일)
- 3월: 올레길 19코스, 한라산둘레길
- 4월: 올레길 8코스, 수요르탐방길
- 5월: 어린이날 특별기획, 한라산둘레길
- 6월: 올레길 14코스, 사려니숲길
- 7월: 올레길 9코스
- 8월: 올레길 5코스, 한라산둘레길
- 9월: 올레길 2코스, 7코스
- 10월: 단풍여행 1탄
- 11월: 단풍여행 2탄, 올레길 15코스
- 12월: 올레길 16코스, 특별기획 동백숲&온동이

예약 유의사항
- 왕복 일정 변경은 출발일 기준 2일 전까지 가능
- 올레길 일정은 기상 상황에 따라 취소 또는 변경 가능
- 참가비: 84,900원(유류세 별도), 일부 테마는 별도 요금 적용될 수 있음

이 외에도 계절별, 테마별로 구성된 다양한 특별 시그니처 상품도 준비되어 있습니다.
다음 버튼을 통해 전체 상품을 확인하고 예약하실 수 있습니다.

제주의 사계절을 온전히 느낄 수 있는 시그니처 트래킹에 지금 참여해보세요!

Q. [헌혈할인] 헌혈이벤트 차량 할인 체크

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
헌혈 이벤트에 따른 차량 탑승 가능 대수에 대해 아래와 같이 안내드립니다.

[헌혈 이벤트 차량 이용 가능 대수 안내]

■ 헌혈 이벤트 적용 조건
- 헌혈 증서 1매당 1인 여객요금 할인 적용 가능
- 차량요금은 기본적으로 헌혈 증서 할인 적용 불가입니다.

■ 차량 할인 가능 여부
- 특별 프로모션으로 차량 운임도 일부 감면을 적용하는 경우가 있으나,
차량 1대당 1인(운전자)의 헌혈증서 제시가 필요합니다.

■ 적용 가능 대수:
- 헌혈증서를 소지한 운전자 수만큼 차량 할인 적용 가능
- 예를 들어:
- 운전자 2명이 헌혈증서를 각각 보유 → 차량 2대 할인 가능
- 1명이 헌혈증서 1장 → 차량 1대 할인 가능

■ 유의사항:
- 단체 헌혈증서 묶음 사용 불가 (1인 1장 기준 적용)
- 현장 탑승 시 헌혈증 원본 제시 필수
- 헌혈증 할인은 출항일 기준 유효한 행사일 범위 내여야 적용됩니다.

정확한 행사 적용 여부는 탑승일 전에 고객센터(061-243-1927)로 사전 확인해 주시면 더 확실합니다.
헌혈로 생명을 살리는 따뜻한 참여에 깊이 감사드립니다.

Q. [승선 안내] 목포에서 제주 1시 출항배에 차량은 몇시부터 선적이 가능한지요

안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
오~ 새벽 1시에 출항하는 배편을 준비 중이시군요! 늦은 시간에도 꼼꼼하게 준비하는 모습 정말 멋지십니다.
정확하게 다시 안내드릴게요.

[목포 → 제주 새벽 1시 출항 차량 선적 가능 시간 안내]

■ 출항 편
- 퀸제누비아Ⅱ호 (목포 삼학부두여객터미널 출항)

■ 차량 선적 가능 시간
- 출항 2시간 전부터 선적 가능합니다.
- 전날 오후 11시부터 차량 선적 시작
- 차량 선적 마감 시간: 출항 1시간 전(00시까지) 권장

■ 차량 수속 절차
- 터미널 주차장 진입 → 차량 등록 확인
- 발권 창구 방문 → 승선권 및 차량 탑승권 수령
- 선적 대기 후 승무원 안내에 따라 순차적으로 선박 탑승

■ 주의사항
- 자정(00시) 이전까지는 차량 수속 및 선적 완료하는 것이 가장 안전합니다.
- 새벽 운항 특성상, 늦게 도착하면 선적 지연 또는 승선이 제한될 수 있습니다.

오늘도 씨월드고속훼리와 함께 늦은 시간에도 안전하고 편안한 제주 항해 준비하시길 바랍니다.
추가로 야간 승선 준비물이나 터미널 이용 팁도 궁금하시면 이어서 안내해드릴게요!

Q. [스케줄] 퀸 제누비아 04/30일 목포 출항일정 알려줘

안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
4월 30일 목포에서 출항하는 퀸제누비아호의 일정이 궁금하셨군요! 여행 준비를 철저히 하시는 모습, 정말 멋지세요!

4월 30일 퀸제누비아호 목포 출항 일정 안내

1. 출항 시간
▶ 퀸제누비아호: 새벽 1시 00분 목포항 출발
▶ 퀸제누비아Ⅱ호: 오전 8시 30분 목포항 출발
※ 출항 시간은 기상 상황이나 선박 운항 일정에 따라 변동될 수 있으니, 사전에 확인하시기 바랍니다

2. 승선 수속 안내
▶ 여객 승선 수속은 출항 1시간 전까지 완료해 주세요
▶ 차량 선적은 출항 1시간 30분 전까지 완료해 주세요
▶ 신분증 및 차량 등록증 지참 필수입니다

3. 유의사항
▶ 기상 악화 시 출항 시간이 변경되거나 취소될 수 있으므로 사전 확인 필수입니다
▶ 출항 당일 터미널에 여유 있게 도착하셔서 승선 준비를 마치시기 바랍니다

편안하고 안전한 여행 되시길 씨월드고속훼리가 응원합니다!
추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의 주세요~!

Q. [펫 문의] 펫코노미 좌석이 없으면 일반은 안돼?

안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
오~ 반려동물과 함께 여행하실 계획인데 펫코노미 좌석이 매진된 상황이군요! 이런 경우 대체할 수 있는 옵션이 궁금하실 텐데요, 정확히 안내드릴게요~

■ 펫코노미 좌석이 없을 경우 일반 객실 이용은 불가합니다.

■ 이유는?
- 씨월드고속훼리의 반려동물 동반 승선은 '펫 전용 객실' 이용을 전제로 운영되며
- 이코노미, 비즈니스, 시그니처 등 일반 객실에는 반려동물 반입이 절대 불가합니다

■ 선택 가능한 대안:
1. 펫 스위트룸 / 펫 스탠다드룸 확인
→ 해당 객실에 잔여석이 있는 경우 업그레이드 가능
2. 다음 배편 대기 또는 일정 변경
→ 펫코노미가 가능한 시간대로 변경 요청 가능
3. 현장 대기 신청
→ 펫룸 환불·변경 건 발생 시 탑승 가능성 있음

■ 꼭 지켜주세요!
- 펫룸 없이 반려동물 동반 시 현장 승선 거절될 수 있습니다
- 반려동물 등록증, 이동가방(케이지), 체중 8kg 이하 조건도 필수 확인

지금 고객센터(061-243-1921)로 문의하시면 대체 가능한 객실을 바로 안내받으실 수 있어요!
보이는 고객센터였습니다.

Q. [화물문의] 전기차 차량 선적시 필요서류

씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 전기차로 여행 준비 중이시군요! 친환경 드라이브 정말 멋지세요~

전기차 차량 선적 시에는 일반 승용차와 동일하게 별도의 안전진단서나 추가 서류는 필요하지 않습니다.
다만, 아래 기본 서류 및 유의사항을 꼭 확인해 주세요:

■ 기본 필요 서류:
1. 차량 등록증 또는 차량 번호 정보 (온라인 예약 시 입력)
2. 운전자의 신분증 (탑승자 등록 및 수속용)

■ 참고 안내:
- 전기차도 차량 종류에 따라 요금이 구분됩니다 (경형/소형/1톤 등)
- 화물로 분류되는 1톤 전기 화물차량은
일부 노선 및 시간대에 화물 계근표 요구될 수 있으므로
사전 문의 바랍니다 (061-243-1927)

※ 배터리 용량이 크더라도 정상 등록된 승용 전기차량이라면 선박 운항에 제한 없습니다.
※ 차량에 충전 케이블, 배터리팩 등의 추가 적재물은 안전 고정 필요하며, 위험물로 간주될 경우 선적이 제한될 수 있어요.

씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 전기차와 함께 더욱 조용하고 쾌적한 항해 되시길 바랍니다~

Q. [요금] 유아요금은

안녕하세요, 씨월드고속훼리의 AI 챗봇입니다.

유아요금에 대해 궁금하시군요.

현재 우리 페리의 유아요금은 3세 미만인 경우 무료이며, 3세 이상 13세 미만의 어린이는 어린이 요금이 적용됩니다.

어린이 요금에 대한 자세한 정보가 필요하시다면, '어린이 요금은 얼마?'라고 물어보시면 됩니다.

또 다른 궁금한 사항이 있으시다면 언제든지 물어보세요!

즐거운 여행 되세요!

Q. [스케줄] 평균 운항 시간은 몇 시간이야?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 운항 시간 궁금하셨군요! 여행 계획 세우실 때 정말 중요하죠~

씨월드고속훼리의 평균 운항 시간은 노선과 선박에 따라 다르지만 대체로 4시간 30분 내외입니다.

■ 목포 ↔ 제주 (퀸제누비아, 퀸제누비아Ⅱ)
- 평균 운항 시간: 약 4시간 30분

기상 상황이나 항로 사정에 따라 도착 시간이 다소 변동될 수 있으니 여유 있는 일정으로 준비해주세요~ 여행 멋지게 다녀오세요!

Q. [일반기타문의] 모든 표가 매진이라면 어떻게 제주도를 갈 수 있을까

매진된 경우에는 다른 날짜나 시간대를 확인해보시거나, 진도~제주 노선을 이용하실 수도 있습니다.

그 외에는 다른 항공사나 선박을 이용해 제주도를 방문하실 수 있습니다.

맨 마지막에 방문하시는 제주도에서 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

단, 예약시 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

Q. [요금] 소아운임

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

씨월드고속훼리의 요금은 출항일 기준 나이로 적용됩니다!

■ 요금 적용 기준
- 생후 0~11개월: 유아 (무임, 좌석 없음)
- 만 12~23개월: 소아 무임 (요금 무료, 좌석 없음)
- 만 24개월~만 11세: 소아 유료 (요금 있음, 좌석 배정)
- 만 12세 이상: 중고생 요금

Q. [헌혈할인] 헌혈은 탑승객 다해야되나

안녕하세요! 헌혈 할인 혜택에 대해 안내드릴게요 ?

■ 헌혈 할인 적용 기준

헌혈증이 있다고 해서 탑승객 모두가 각각 헌혈해야 하는 것은 아닙니다.
헌혈 1건으로 본인 포함 최대 4명까지 할인이 가능합니다!

즉, 일행 중 1명만 헌혈 증서를 가지고 계셔도
4명까지 여객운임 및 차량운임 할인이 적용
※ 예약 시 헌혈할인예약 탭을 통해 예약하시고
탑승 당일 헌혈증 원본을 지참
궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요!

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