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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건

  • Q. [펫 문의] 산타모니카 탑승시 애견은 어디에 두어야 하는지

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    산타모니카호 탑승 시 반려동물을 어디에 두어야 하는지 궁금하셨군요! 소중한 반려동물과 함께하는 여행 준비, 정말 세심하고 멋지세요!

    산타모니카호 반려동물 동반 탑승 안내

    1. 반려동물 탑승 방법
    ▶ 산타모니카호에는 별도의 펫 하우스(전용 보관 공간)가 없습니다
    ▶ 따라서 반려동물은 반드시 케이지에 넣은 상태로 승객 좌석에 함께 동반해야 합니다

    2. 케이지 이용 조건
    ▶ 밀폐형 케이지(하드형 또는 소프트형) 사용 필수
    ▶ 케이지는 좌석 발밑 또는 무릎 위에 둘 수 있을 정도 크기여야 합니다
    ▶ 항해 중 케이지를 열거나 반려동물을 꺼내는 것은 금지되어 있습니다

    3. 추가 주의사항
    ▶ 주변 승객에게 피해가 가지 않도록 소음, 냄새 등 관리를 부탁드립니다
    ▶ 대형견 등 케이지에 들어가지 않는 동물은 탑승이 제한될 수 있습니다

    사랑스러운 반려동물과 안전하고 즐거운 항해가 되실 수 있도록 저희가 함께 도와드릴게요! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요~!

  • Q. [요금] 경로할인은 몇살부터인가요?

    안녕하세요, 좋은 하루 되시나요?

    경로할인은 만 65세 이상부터 적용됩니다.

    본인 확인을 위해 신분증을 지참하시어 탑승하셔야 합니다.

    제주도로의 즐거운 여행이 되시길 기원합니다.

    더 궁금한 점 있으면 언제든지 물어보세요!

  • Q. [승선 안내] 체크인하는데 몇 시간정도 걸려?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 체크인 소요 시간이 궁금하셨군요! 미리미리 준비하시는 모습, 정말 멋지세요~

    여객 체크인 소요 시간은 보통 10~15분 정도 걸리며,
    성수기나 주말 등 혼잡한 날에는 20~30분 이상 소요될 수 있습니다.

    안내드리는 체크인 팁:
    - 출항 최소 1시간 전까지 터미널 도착 권장
    - 신분증 및 예약번호 준비 시 빠르게 수속 가능
    - 단체 또는 차량 동반 시 수속 시간이 더 소요될 수 있으므로 여유 있게 오세요

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 수속도 순조롭고, 여행도 기분 좋게 시작하시길 바랍니다~

  • Q. [일반기타문의] 스탠다드침대는 선착순배부인가요? 좌석을 미리 지정할 수 있나요?

    안녕하세요!

    스탠다드침대 좌석은 예약 시 직접 지정이 불가능하며,
    출항 하루 전에 씨월드고속훼리 직원이 좌석을 배정합니다.

    이후 17시 전후로 모바일 승선권이 발송되며,
    이 승선권에 배정된 좌석 정보가 포함되어 있으니 확인해 주세요.

    편안한 여행 되시길 바라며,
    추가 문의사항도 언제든지 환영합니다!

  • Q. [요금] 산타모니카와 퀸 제누비아의 금액은 비슷한데?

    산타모니카와 퀸제누비아의 요금은 조금 다를 수 있습니다.

    자세한 요금 정보는 목포~제주 또는 진도~제주 노선, 사용하시는 배, 이용하시는 좌석 등에 따라 달라질 수 있습니다.

    우리 웹사이트를 통해 요금 정보를 확인하시거나, 다시 한번 질문해주시면 좌석 별, 날짜별, 배 별로 정확한 요금을 알려드리겠습니다.

    개인 정보(이름, 전화번호, 차량번호)를 공유하실 필요는 없습니다.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [이벤트문의 ] 예약한 이벤트 변경

    죄송합니다만, 씨월드고속훼리 챗봇은 예약 관련 정보나 이벤트 변경에 대한 직접적인 도움을 드릴 수 없습니다.

    이 문제에 대해서는 보다 자세히 돕기 위해 고객 센터로 연락해주시기 바랍니다.

    씨월드고속훼리 고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567 입니다.

    만약 직접 통화가 어려우시다면, 홈페이지의 문의 게시판을 이용해주시기 바랍니다.

    고객님의 여행이 즐거운 경험이 되길 바랍니다.

    다시 한번 알려드리지만, 개인정보는 절대 알려주시지 마십시오.

  • Q. [위치안내] 퀸제누비아 1호 출항 위치가 어디야?

    퀸제누비아 1호는 어디서 출항하나요?

    네, 안내드릴게요! 퀸제누비아 1호는 목포 ↔ 제주 노선을 오가는 여객선인데요, 출발하시는 곳에 따라 승선 장소가 달라요.

    ■ 목포에서 출발하신다면
    목포항 국제여객터미널로 오시면 됩니다.
    주소는 전라남도 목포시 해안로 148번길 14예요.
    목포항 국제여객터미널 위치 보기

    ■ 제주에서 출발하신다면
    제주항 연안여객터미널 (4부두)에서 탑승하시면 되고요,
    주소는 제주특별자치도 제주시 임항로 151입니다.
    제주항 연안여객터미널 위치 보기

    그리고 한 가지 더!
    혹시라도 기상 상황이나 스케줄 변경이 있을 수 있어서요,
    출발 당일에 카카오톡으로 발송되는 안내 메시지 꼭 확인해 주세요.

  • Q. [승선 안내] 제주도착후 차량에 혼자만 탑승해서 내릴수 있어?

    제주 도착 후 차량 하선 안내

    씨월드고속훼리 도착 시 차량 하선 방법은 아래 3가지로 가능합니다.

    1. 운전자만 차량으로 이동해 하선
    - 동승자는 일반 승객 통로를 이용해 도보 하선
    - 터미널에서 대기 후 운전자가 차량 하선 완료 후 터미널로 이동해 합류

    2. 동승자는 일반 승객과 하선
    - 운전자는 차량으로, 동승자는 도보로 각각 하선
    - 하선 후 항구 밖에서 합류

    3. 운전자와 동승자가 함께 차량로 이동해 함께 하선
    - 하역 구역에서 동승자가 운전자와 합류 후 차량 탑승
    - 함께 차량에 탑승한 상태로 하선 가능

    주의사항
    - 출발 시에는 안전 규정상 동승자가 차량에 탑승한 채 승선 불가
    - 도착 시에는 터미널 및 선박 안내에 따라 하선 동선을 준수
    - 하역 구역 내에서는 안전 요원의 안내를 반드시 따라야 함


  • Q. [펫 문의] 애견동밙

    반려동물과 함께 여행을 계획하시는군요!

    씨월드고속훼리에서는 반려동물과 함께 이용이 가능합니다.

    하지만, 반려동물 운송은 특별한 제약 사항이 있을 수 있으며, 규정에 따라 반려동물을 캐리어에 안전하게 넣고 이동해주셔야 합니다.

    반려동물이 동반 가능한 좌석은 제한이 있으므로, 사전 예약이 필요하며 항상 최신의 반려동물 규정을 확인하시는 것이 좋습니다.

    고객센터 ☎ 1577-3567로 전화하여 자세한 정보를 알아보시기 바랍니다.

    개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 입력하지 말아주시고, 즐거운 여행이 되시길 바랍니다!

  • Q. [스케줄] 내일 산타모니카 휴항하는지 알려줘

    산타모니카호의 내일 운항 여부가 궁금하셨군요!
    실시간 스케줄 확인은 어려운 점 양해 부탁드립니다.

    정확한 운항 여부를 확인하고 싶으시다면,
    예를 들어 "8월 7일 스케줄 알려줘"처럼
    원하시는 날짜를 직접 입력해 주세요.

    그럼 해당 날짜의 산타모니카호(진도 ↔ 제주) 운항 여부를 바로 안내해 드릴 수 있습니다.

  • Q. [예약변경] 차량등록을 했는데 차량을 다른걸로 가겨갈려고

    차량을 변경해서 가져가실 예정이군요!

    안내
    - 차량번호만 변경되는 경우: 홈페이지 ‘예약조회’에서 직접 수정 가능
    - 차량 종류·크기(길이·높이)가 변경되는 경우: 요금이 달라질 수 있으므로 온라인으로 변경불가.
    반드시 고객센터(1577-3567) 또는 문의하기 게시판을 통해 요청해 주세요.


    ※ 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지

  • Q. [일반기타문의] 장애인이 차량 탑승자일경우 할인

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    장애인이 차량 탑승자인 경우 차량 요금 할인 여부가 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    씨월드고속훼리에서는 장애인 차량 요금 할인은 제공되지 않습니다.
    장애인 할인은 여객 요금에만 적용되며, 차량 선적 요금은 별도 정상가로 부과됩니다.

    따라서 장애인이 차량을 동반하더라도 차량 요금은 할인 없이 결제하셔야 합니다.

  • Q. [할인문의 ] 도민할인 서류

    제주도민 할인을 받기 위해서는 주민등록등본, 운전면허증, 여권 등 주소가 기재되어 있는 신분증을 제시하셔야 합니다.

    또는 주민등록번호가 기재된 다른 서류를 보여주셔도 됩니다.

    단, 조금만 기다려 주시면 확인 후 바로 할인 적용을 해드립니다.

    개인정보는 절대로 배포하거나 재사용하지 않습니다.

    여러분의 여행이 즐겁고 행복하길 바라며, 추가 질문이 있다면 언제든지 물어보셔도 됩니다.

  • Q. [선박문의관련] 아니 그니깐 산타모니카호 언제부터 운항할 수 있냐니깐?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    산타모니카호 운항 재개 시점이 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    현재 산타모니카호는 선박 정비로 운항이 중단된 상태이며,
    재운항 일정은 아직 미정입니다.

    운항이 재개되면 씨월드고속훼리 카카오톡 플러스친구와
    공식 홈페이지 공지사항을 통해 미리 안내드릴 예정이에요.
    알림을 빠르게 받으시려면 카카오톡에서 ‘씨월드고속훼리’를 친구추가해 두세요!

  • Q. [요금] 주니어스위트 성인2명 유아1명

    유아 승선 요금 안내


    씨월드고속훼리의 경우, 1세 미만의 유아는 무료로 승선할 수 있습니다.


    단, 좌석은 제공되지 않으며 보호자의 좌석을 함께 이용해야 합니다.



    연령별 기준



    • 0~11개월: 무임, 유아 인적사항 별도 입력

    • 12~23개월: 무임, 소아 인적사항 입력

    • 24개월~만 12세: 일반 소아 요금 적용



    일반 소아(24개월~만 12세)의 경우, 주니어 스위트룸을 이용하신다면
    스위트룸 1개와 함께 이코노미 소아를 선택하시면 됩니다.



    추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 편하게 문의해 주세요.



    오늘도 좋은 하루 보내시고, 즐거운 여행 되시길 바랍니다!


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