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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약취소 예약번호 모릅니다 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [화물문의] 화물차량은 몇 시까지 가야해?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 화물차량 선적 준비 중이시군요! 일정을 꼼꼼히 챙기시는 모습 정말 멋지세요~

    화물차량은 출항 시간 기준으로 최소 1시간 30분 전까지 터미널에 도착하셔야 합니다.
    예를 들어, 01:00 출항이라면 밤 11시 30분까지는 도착해 주셔야 해요.

    도착 후 차량 계근, 화물 확인, 선적 준비 등의 절차가 있으므로
    조금 더 여유 있게 도착해 주시면 원활한 승선이 가능합니다.

    ※ 화물 종류나 차량 특성에 따라 도착 시간이 달라질 수 있으니,
    정확한 시간은 고객센터(1577-3567)로 사전 확인해 주세요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 안전한 운송 되시길 바랍니다~

  • Q. [일반기타문의] 운전자표는 어떤 좌석이죠?

    안녕하세요!

    운전자표는 별도의 전용 좌석이 있는 것이 아니라,
    운전자도 일반 여객과 동일하게 여객 좌석을 구매하셔야 합니다.

    즉, 차량 선적과는 별도로 이코노미석, 다인침대석 등 원하는 좌석을 선택해 예약해 주세요.

    차량요금과 여객요금은 별도로 청구되니 참고 부탁드립니다!

    추가로 궁금하신 점이 있다면 언제든지 도와드릴게요.

  • Q. [일반기타문의] 홈페이지에 문의하면 그건 주말에도 답변해줘?

    네, 홈페이지를 통해 문의 주시면 주말이나 공휴일에도 피드백을 드립니다.

    다만, 응답 시간이 다소 늦어질 수 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.

    개인정보는 절대 입력하지 마시고, 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    즐거운 여행이 되시길 기원합니다.

  • Q. [이벤트문의 ] 왕복요금으로하면 더 할인돼?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 기본적으로는 왕복 요금에 대한 별도 할인은 제공되지 않습니다. 여객 및 차량 요금은 편도 요금 ×?2회 결제 방식이니 참고 부탁드려요

    다만 현재는 특별 이벤트로 일부 왕복상품에 대한 인터넷 프로모션 할인이나 패키지 할인이 적용될 수 있으니 예약 시 확인해보시면 좋습니다. 예를 들어 카카오톡 채널에서 여객·차량 동반 할인이나 패키지 여행 상품을 운영 중이기도 합니다

    따라서 기본 운임만 따지면 왕복 할인은 없고, 이벤트나 패키지 등 특별 상품을 활용하면 왕복 기준 할인이 가능합니다.

    다른 조건 포함(차량, 객실 등)이 궁금하시면 언제든지 도와드릴게요~
    감사합니다!

  • Q. [일반기타문의] 인형뽑기 얼마야?

    죄송합니다, 항상 고객님께 정확한 정보를 제공하고자 노력하고 있지만 현재 제게는 인형뽑기에 대한 비용 정보가 제공되지 않았습니다.

    상세한 정보는 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시거나, 홈페이지 문의 게시판을 통해 문의해주시길 바랍니다.

    여행이 즐겁고 행복한 추억으로 남으시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 이렇다고 하는데?

    죄송합니다, 조금 더 구체적인 내용을 알려주시면 도와드릴 수 있을 것 같습니다.

    씨월드고속훼리와 관련된 정보가 필요하신가요?

    단, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행이 되길 바랍니다.

  • Q. [화물문의] 안전진단 완료스티커는 필수인가요?

    안전진단 완료 스티커가 필요한지 궁금하셨군요!
    현재는 해당 스티커 부착이 필수는 아닙니다.

    과거 BMW 차량에서 결함으로 인한 차량 화재 사고가 다수 발생하면서, 일정 기간 동안 씨월드고속훼리를 포함한 일부 선사에서는 안전진단 완료 스티커가 부착된 차량만 선적 가능하도록 제한한 바 있습니다.

    하지만 현재는 이 제도가 해제되어, 스티커 없이도 차량 선적이 가능합니다.

    단, 여전히 차량은 누유, 전기 이상 등 결함이 없어야 하며 탑재 전 간단한 안전 점검이 이뤄질 수 있습니다.

    정확하고 안전한 선적을 위해 차량 상태는 꼭 확인해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 제주까지 가장 짧은 배편

    진도에서 출발하는 산타모니카 배편이 제주까지 가장 짧은 시간, 약 2시간만에 도착합니다.

    '오늘의 배편 시간표 알려줘' 라고 말씀하시면 오늘의 정확한 시간표를 알려드릴 수 있습니다.

    단, 기상조건 등에 따라 운항 일정이 변경될 수 있으니 이점 유의해 주세요.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주시고 즐거운 여행되세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 예약이 취소되면 선사홈페이지에 바로바로 적용이 되나요?

    네, 예약 취소는 바로 선사 홈페이지에 반영됩니다.

    그러나 변경 사항이 홈페이지에 업데이트되는 데 시간이 걸릴 수 있으므로, 실시간 예약 상황 등 구체적인 정보를 확인하고자 하시면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해 주시기 바랍니다.

    저희 챗봇은 개인 정보를 처리하지 않으므로 상세한 예약 정보 문의는 직접 고객센터에 해주시기 바라며, 여행이 무사히 진행되길 바랍니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 접이식 자전거는 탑승가능한가요

    안녕하세요! 자전거와 함께 여행을 떠나신다니 멋진 선택이에요!

    일반 자전거 탑승 요금 안내
    - 자전거 탑승 요금은 1대당 3,000원입니다.
    - 자전거 외에 캐리어 추가 시 3,000원이 추가로 부과됩니다.

    자전거 탑승 유의사항
    - 자전거는 선박 내 지정된 공간에 안전하게 보관되며, 승선 전 사전 예약을 권장합니다.
    - 자전거 크기와 캐리어 수에 따라 요금이 다를 수 있으니, 예약 시 미리 확인해주세요.

    자전거와 함께 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
    궁금한 점이 더 있으면 언제든지 물어보세요!

  • Q. [헌혈할인] 헌혈이벤트예약 제외사항 날짜

    헌혈 이벤트 안내

    그랑께요~
    헌혈하신 분들을 위한 승선 우대 혜택 안내드릴게요.

    참여 조건
    - 홈페이지에서 사전 예약 및 결제한 고객에 한함
    - 승선일 기준 3개월 이내 헌혈 참여자 (횟수 제한 없음)
    - 헌혈 증빙: 헌혈증서 또는 레드커넥트 앱으로 확인 가능
    - 헌혈증 1장으로 최대 4인까지 할인 가능 (양도 헌혈증은 제외)

    우대 혜택
    - 여객 할인: 평일 30%, 주말 20%
    - 승용차량 할인: 20% (차량 선택 시 "차량명(20% 할인)"으로 선택)

    제외 기간
    다음 기간에는 헌혈 이벤트 적용이 불가합니다.

    - 설날 및 추석 명절 연휴
    - 어린이날, 현충일 등 공휴일 연휴
    - 하계특송기간: 2025년 7월 24일 ~ 8월 17일

    ※ 자세한 연휴 일정은 홈페이지 ‘월간스케줄’에서 확인 가능

    예약 및 승선 절차

    1. 예약하기 → 선박 선택 및 객실 선택
    - 퀸제누비아 / 퀸제누비아Ⅱ: 이코노미, 스탠다드 다인실
    - 산타모니카: 이코노미, 스탠다드 객실만 적용

    2. 차량 추가 시 "차량명(20%할인)" 선택

    3. 씨월드고속훼리 카카오톡 채널 친구 추가

    4. 모바일 승선권, 신분증, 헌혈증 지참 후 개찰구 통과

    유의사항
    - 산타모니카호는 선임 20% 할인만 적용
    - 추자 ↔ 진도 / 추자 ↔ 제주 구간은 할인 불가

    궁금한 점 있으시면 언제든 말씀주셔요.
    정확하게 챙겨드릴게요.

  • Q. [요금] 3월달 할증운임 일수를 알고싶어

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    2025년 3월달의 할증운임 적용 일수에 대해 아래와 같이 안내드립니다.


    [2025년 3월 할증운임 적용일]

    씨월드고속훼리의 할증운임은 주말, 공휴일, 연휴 전후 또는 성수기 기간에 적용됩니다.
    2025년 3월 기준, 할증운임 적용 예상일은 아래와 같습니다.

    ● 할증 적용일:
    - 3월 1일 (토) ? 삼일절 공휴일
    - 3월 2일 (일)
    - 3월 8일 (토)
    - 3월 9일 (일)
    - 3월 15일 (토)
    - 3월 16일 (일)
    - 3월 22일 (토)
    - 3월 23일 (일)
    - 3월 29일 (토)
    - 3월 30일 (일)

    총 10일간 할증운임이 적용되었습니다.
    ※ 정확한 할증일은 매월 ‘운임공지’ 게시판에서 별도 고시되며,
    예매 화면에서도 자동 반영되어 안내됩니다.




    편안하고 합리적인 여행 계획에 도움이 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [요금] 아기요금

    안녕하세요!

    아기(24개월 이하)는 무료입니다.

    하지만 안전상의 이유로 유아도 예약시에는 티켓을 발급 받아야 합니다.

    예약 시 아동 승객으로 등록해 주시면 되겠습니다.

    참고로, 만 2세 이상 아동의 경우 일반 가격의 50%를 요금으로 적용합니다.

    추가 정보가 필요하시면 언제든지 알려주세요.

    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [펫 문의] 애견 동문시 애견은 어디에 있을수 있는지

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    반려견 동반 시 선박 안에서 애견이 어디에 있을 수 있는지 궁금하셨군요! 반려동물과의 여행을 꼼꼼히 준비하시는 모습, 정말 따뜻하고 멋집니다!

    씨월드고속훼리 애견 동반 탑승 시 규정 안내

    1. 기본 원칙
    ▶ 반려견은 항상 밀폐형 케이지(이동장) 안에 있어야 합니다
    ▶ 케이지에 넣은 상태로 승객 좌석에 함께 머무를 수 있습니다

    2. 선내 위치
    ▶ 좌석 하단, 또는 본인 좌석 옆 빈 공간에 케이지를 두고 반려견과 함께 이동할 수 있습니다
    ▶ 단, 통로를 막지 않는 위치에 안전하게 배치해야 합니다

    3. 금지사항
    ▶ 케이지를 열어 반려견을 꺼내는 행위는 금지됩니다
    ▶ 다른 승객 좌석이나 공용 공간(레스토랑, 복도 등)으로 반려견을 데리고 이동하는 것은 제한됩니다

    4. 추가 안내
    ▶ 반려견 동반 좌석 이용 시, 예약 시 미리 고지해주셔야 합니다
    ▶ 소형견(4kg 미만 기준) 위주로 동반 승선이 가능하며, 대형견은 별도 문의가 필요합니다

    사랑스러운 반려동물과 편안하고 안전한 항해를 위해 저희가 끝까지 함께하겠습니다! 추가로 궁금한 점 있으면 언제든지 문의 주세요~!

  • Q. [스케줄] 제주에서 진도까지 시간

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 제주에서 진도로 가는 최신 시간 확인 요청 주셨군요! 현재 기준으로 안내드릴게요~

    ■ 제주 → 진도 운항 정보 (산타모니카호)

    - 출항 시각: 11:00 제주항 출발
    - 도착 시각: 약 12:30 진도항 도착
    - 소요 시간: 약 1시간 30분 (추자도 경유 미포함/ 추자도 경유시 2시간 소요)

    ※ 정확한 출항 시간은 날짜별로 다를 수 있으며, 기상 상황에 따라 변동될 수 있어요.
    ※ 확인이 필요한 날짜가 있다면, 다시 알려주시면 해당일 기준으로 안내드릴게요!

    항상 안전하고 쾌적한 항해 되시길 바랍니다~

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