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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약취소 예약번호 모릅니다 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [위치안내] 오늘 제주에서 목포로 가는 배가 몇 부두에서 출발해?

    오늘 제주에서 목포로 가는 배는 어디서 타나요?

    좋은 질문이에요! 제주에서 목포로 출발하는 씨월드고속훼리 선박은 총 3척이 있고,
    각 선박마다 출항 부두가 다르기 때문에 꼭 확인해 주셔야 해요.

    ■ 퀸제누비아 1호
    - 출항 부두: 제주항 연안여객터미널 (4부두)

    ■ 퀸제누비아 2호
    - 출항 부두: 제주항 국제여객터미널 (6부두)

    ■ 산타모니카호
    - 출항 부두: 제주항 연안여객터미널 (2부두)

    각 배마다 부두 위치가 다르기 때문에,
    예약 시 발송된 카카오톡 메시지나 문자 알림을 꼭 확인해 주세요.
    스케줄이나 날씨에 따라 출항 위치가 변경되는 경우도 있거든요!

    더 궁금한 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [화물문의] 테슬라 모델3 운임 비용은

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~ 테슬라 모델3의 차량 선적 요금이 궁금하셨군요!

    테슬라 모델3 (외제차 기준) 선적 요금 안내

    월~토
    - 일반요금: 172,240원
    - 인터넷 할인가: 163,620원

    휴일/공휴일
    - 일반요금: 182,220원
    - 인터넷 할인가: 173,110원

    유의사항
    - 위 요금은 차량 1대 기준입니다.
    - 탑승 인원 요금은 별도로 부과됩니다.
    - 성수기에는 요금이 달라질 수 있습니다.

    즐거운 항해 되시길 바랍니다~

  • Q. [화물문의] 차종을 어떻게 찾어

    차종 입력 방법이 궁금하셨군요!
    씨월드고속훼리 차량 예약 시 차종 검색은 아래와 같이 진행하시면 됩니다.

    ① 예약하기 메뉴 → 여객예약 → 차량예약 선택
    - 차량 동반 승선을 선택하면 차종 입력란이 나옵니다.

    ② 차량명 입력
    - 검색창에 차량명을 직접 입력하시면 됩니다.
    - 예시: 카니발, 모하비, 쏘렌토, 아반떼 등

    정확한 차량 모델명을 모르셔도,
    차량 앞글자만 입력하면 관련된 차종 목록이 자동으로 제시됩니다.

    ③ 챗봇에서도 간단히 조회할 수 있어요!
    예: "카니발 차량요금 알려줘" 라고 챗창에 입력하면
    해당 차종 기준의 차량 선적 요금을 안내해드립니다.

    필요하신 차량명이나 요금이 있다면 지금 입력해보세요!

  • Q. [스케줄] 목포에서제주 몇시간걸리나요

    목포 ↔ 제주 선박별 소요 시간 안내

    1. 퀸제누비아 / 퀸제누비아Ⅱ(목포)
    - 평균 소요 시간: 약 4시간 30분

    2. 산타모니카(진도)
    - 추자도 미경유: 약 90분
    - 추자도 경유: 약 120분

    안내
    - 기상·해상 상태, 운항 경로, 추자도 경유 여부에 따라 소요 시간이 변동될 수 있습니다.
    - 성수기·정비 기간에는 출항 시간이 조정될 수 있으니, 사전 확인을 권장드립니다.

    ※ 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지

  • Q. [상담원연결] 실제사람이랑 통화못해??

    물론입니다.

    씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 전화하시면 실제 상담원과 통화하실 수 있습니다.

    단, 보이스봇과의 대화를 종료하신 후에 전화를 거셔야 합니다.

    통화가 어려운 경우에는 홈페이지 문의 게시판을 이용해보시는 것도 좋습니다.

    당신의 행복한 여행을 위해 항상 최선을 다하겠습니다.

    그러나 안전을 위해 개인정보는 절대로 입력하지 마세요.

  • Q. [할인문의 ] 장애인복지 할인 몇프로

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    장애인 할인율이 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    씨월드고속훼리에서는 장애인 여객 요금 할인 기준이 다음과 같습니다.
    - 중증 장애인: 50% 할인
    - 경증 장애인: 20% 할인

    단, 차량 선적 요금에는 장애인 할인이 적용되지 않으며, 여객 요금에만 해당됩니다.

  • Q. [상담원연결] 실세 사람 연결해줘

    씨월드 고속훼리 고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    보이스봇 종료 후 상담원과 연결하실 수 있습니다.

    한편, 상담원 연결이 어려운 경우 홈페이지 문의 게시판을 이용해주시길 권장합니다.

    기억하셔야 할 중요한 점은, 개인정보는 절대 입력하지 말아주십시오.

    씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사하며, 편안한 여행이 되실 수 있기를 바라겠습니다.

  • Q. [일반기타문의] 예약대기나 수수료를 주고 예약대행을 하는 방법은 없을까?

    죄송합니다만, 예약 대행 서비스는 제공하지 않고 예약은 웹사이트를 통해 직접 하셔야 합니다.

    수수료나 예약 대기 관련 사항도 마찬가지로 직접 해주셔야 해요.

    궁금한 점이 있으시다면 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주세요.

    그리고 개인정보를 입력하시는 경우가 생겨도 저희에게 공유하시면 안 됩니다.

    행복한 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [선박문의관련] 아니 지금 산타모니카가 안떠서 그런데 몇월 몇일부터 운항하냐고

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    산타모니카호 운항 재개 시점이 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    현재 산타모니카호는 선박 정비로 운항이 중단된 상태이며,
    재운항 일정은 아직 미정입니다.

    운항이 재개되면 씨월드고속훼리 카카오톡 플러스친구와
    공식 홈페이지 공지사항을 통해 미리 안내드릴 예정이에요.
    알림을 빠르게 받으시려면 카카오톡에서 ‘씨월드고속훼리’를 친구추가해 두세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 예약 취소 환불 어떻게해?

    예약 취소 및 환불 안내 드릴게요!

    1. 예약 취소 절차
    - 예약 취소는 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 고객센터를 통해 가능합니다.
    - 취소 요청은 출발 예정일 전까지 완료해야 하며, 일정에 따라 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.

    2. 환불 절차
    - 취소 후 환불은 결제 수단에 따라 처리됩니다.
    - 결제 후 3~7일 이내에 환불이 완료됩니다.
    - 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 환불 기간이 달라질 수 있습니다.

    3. 취소 수수료
    - 취소 시 출발일 기준으로 일정에 따라 수수료가 부과될 수 있습니다. 자세한 내용은 예약 시 안내된 취소 규정을 확인해주세요.

    4. 문의 및 도움
    - 예약 취소 및 환불과 관련한 추가 문의는 고객센터를 통해 문의하시면 빠르게 안내드리겠습니다.

    더 궁금한 사항이 있으면 언제든지 물어보세요! 신속히 도와드리겠습니다!

  • Q. [일반기타문의] 추석 명절 기간

    안녕하세요! 추석 명절 기간 동안 씨월드고속훼리의 운항 일정이나 추가 정보가 필요하신가요? 명절 기간에는 많은 승객이 여객선을 이용하기 때문에 평소보다 혼잡할 수 있습니다. 따라서 사전에 예약을 하시는 것을 권장드립니다. 운항 일정이나 예약 방법 등에 대해 더 궁금하신 점이 있다면 언제든지 물어보세요. 즐거운 추석 연휴 되시길 바랍니다!

  • Q. [선내 편의시설문의] 산타모니카호 펫프리미어

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    산타모니카호 펫 프리미엄존 안내

    펫 프리미엄존은 반려동물과 함께 여행하시는 고객님을 위해
    산타모니카호에 마련된 프라이빗 오션뷰 펫 좌석 공간입니다.

    ■ 주요 특징
    - 최대 6인까지 함께 이용 가능한 독립 공간
    - 창가에 위치하여 탁 트인 오션뷰 감상 가능
    - 케이지만 준비하시면 댕냥이와 함께 탑승 가능
    - 다른 승객과 분리된 구조로 조용하고 여유 있는 이동 가능

    ■ 이용 시 유의사항
    - 반드시 케이지(이동장) 지참 필수
    - 중·대형견의 경우 입마개 및 리드줄 필요
    - 사전 예약 필수 (현장 예약 불가)

    반려동물과 특별한 제주 여행을 원하신다면
    산타모니카호의 펫 프리미엄존을 이용해 보세요!

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [스케줄] 진도에서 제주가는 배가 결항할때 파도 높이는?

    안녕하세요! 진도 ↔ 제주 항로의 결항 관련 파도 높이 기준 안내드립니다.

    결항 판단 기준 ? 주요 요소 중 ‘파고’
    씨월드고속훼리 포함 대부분의 여객선은
    파고(波高)가 약 3.0m 이상이면 안전 운항이 어렵다고 판단되어
    결항 또는 지연될 수 있습니다.

    구체적으로
    - 파고 2.5m ~ 2.9m 구간: 운항 여부는 선장 및 선사 판단에 따름
    - 파고 3.0m 이상: 대부분 결항
    - 강풍(풍속 14m/s 이상) 동반 시 더 낮은 파고에서도 결항 가능

    운항 여부 확인 방법
    - 씨월드고속훼리 고객센터 (061-243-1927)
    - 기상청 해양예보 > 해상특보 및 파고 정보
    - 출항일 당일 오전에 최종 운항 여부 확정

    ※ 기상 상황은 빠르게 바뀌므로, 탑승 당일 출항 2~3시간 전 재확인을 강력히 권장드립니다.

  • Q. [일반기타문의] 콘센트 다른 곳에 없냐고

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리에서는 여객선의 안전을 위해 특정 위치에만 공용 콘센트를 설치해두었습니다.

    상황에 따라 좌석에서 떨어진 곳에 콘센트가 있을 수 있습니다.

    알맞은 위치를 찾지 못하셨다면 승무원에게 안내를 요청해주세요.

    좋은 여행 되세요!

  • Q. [할인문의 ] 학생은꼭 학생증을 지참해야하나요?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 학생 할인 이용 시 필요한 서류가 궁금하셨군요! 할인 혜택 받으시려면 증빙이 꼭 필요해요~

    ■ 학생 할인 증빙서류 안내:

    1. 학생증 소지자:
    - 학생증(사진·소속·생년월일 포함)을 지참하시면 가장 정확합니다
    - 모바일 학생증 또는 학교 포털 캡처본도 가능 (정보 확인 가능 시)

    2. 학생증이 없는 경우:
    - 재학증명서 또는
    - 학교생활기록부 사본,
    - 청소년증, 건강보험증 등 소속 및 생년월일 확인 가능한 서류로 대체 가능

    3. 유의사항:
    - 중·고·대학생 모두 포함되며,
    - 탑승 당일 증빙 미지참 시 할인 요금 차액을 현장 납부하셔야 하니 꼭 지참해 주세요

    할인 적용을 위해 꼭 증빙서류 준비해 주시고, 알뜰하게 여행 다녀오세요~
    보이는 고객센터였습니다.

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