씨월드고속훼리
카카오톡 채널

tel : 1577-3567

안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.
  • 네이버 블로그
  • 인스타그램
  • 페이스북

notice

씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약취소 예약번호 모릅니다 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [화물문의] 전기차 언제 선적해야해 ??

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    전기차 선적 안내

    전기차는 선박 내 전용 구역으로 배치되기 때문에
    가장 먼저 선적이 진행됩니다.

    도착 시간
    - 출항 1시간 30분 전까지 여객터미널에 도착해 주세요.
    전기차는 일반 차량보다 선적 시간이 빠릅니다.

    유의사항
    - 충전 상태 50% 이하 유지
    - 터미널 도착 시 반드시 직원에게 "전기차입니다"라고 말씀해 주세요.
    - 계근표는 필요하지 않지만 차량 정보는 정확히 입력해 주세요.

    ※ 전기차 선적 관련 안내는 출발 전날 카카오톡 문자로 발송됩니다.
    꼭 확인하시고 문자 내용을 필독해 주세요.
    안내를 놓칠 경우 선적에 차질이 생길 수 있습니다.

    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [화물문의] 화물 적재물이 위험물이야 가능해/.

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    화물 차량 내 위험물 적재 여부 안내

    씨월드고속훼리 전 선박에서는 위험물(가연성·폭발성 등) 적재 차량의 선적이 허용되지 않습니다.

    ■ 위험물 적재 차량 선적 불가
    - 인화성 물질
    - 고압가스, 페인트, 유류 등
    - 위험물관리법상 지정된 기타 위험물

    적재 화물은 선적 전 검사를 통해 확인될 수 있으며, 위험물이 확인될 경우 승선이 거부될 수 있습니다.
    정확한 품목 확인 후 사전 문의 부탁드립니다.



    감사합니다.

  • Q. [화물문의] 차량 탁송시 주의 사항 있을까?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    차량 탁송 시 주의사항이 궁금하신가요?
    차량을 선박에 탁송하실 때 다음 사항을 꼭 확인해 주세요.

    1. 차량 내 귀중품은 보관 금지
    2. 주차 기어 및 사이드 브레이크를 정확히 채워 주세요.
    3. 경보장치 해제를 권장합니다.
    4. 차량 키는 담당 직원에게 반드시 전달해 주세요.
    5. 특수 차량은 사전 문의가 필요합니다.
    6. 차량 외관 상태 및 파손 부위를 사전 점검하고 사진 촬영을 권장합니다.

    추가로 구체적인 차량 탁송 절차나 요금이 궁금하시면 문의 주세요.

    자세한 사항은 대한통운(하역사) 061-243-2413 번으로 문의해 주세요.

    당신의 여행을 응원하는 씨월드고속훼리 챗봇이었습니다.

  • Q. [상담원연결] 전화상담 시간

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 전화 상담을 원하시는군요! 직접 확인하고 싶은 부분 있으셨죠? 바로 안내드릴게요~

    씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)의 전화 상담 가능 시간은 아래와 같습니다:

    - 운영 시간: 매일 오전 08:30 ~ 오후 17:30
    - 점심시간: 12:00 ~ 13:00 (통화 지연 가능)
    - 휴무: 연중무휴 (단, 명절 당일 등 일부 예외 있을 수 있음)

    ※ 운항 당일에는 터미널별 비상 연락처로 연결될 수 있으니, 안내 방송 또는 홈페이지 참고도 추천드려요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 필요한 상담 꼭 잘 받으시길 바랄게요~

  • Q. [선박문의관련] 지금 퀸제누비아 도착시간?

    안녕하세요!

    퀸제누비아호과 퀸제누비아Ⅱ호의 정상 도착시간은 아래와 같습니다.



    - 목포에서 출발하는 퀸제누비아호: 05:30
    - 목포에서 출발하는 퀸제누비아Ⅱ호: 12:45
    - 제주에서 출발하는 퀸제누비아호: 18:10
    - 제주에서 출발하는 퀸제누비아Ⅱ호: 21:00

    기상 상황 및 선박 점검 등으로 변경될 수 있으니, 운항 현황을 확실하게 알아보시려면 실시간 운항 정보를 확인해주세요.

    안전한 여행 되시길 바라며, 추가로 궁금하신 점이 있다면 언제든지 문의해주세요.

    감사합니다!

  • Q. [요금] 이코노미실 32,300원은 인당이야?

    네, 맞습니다.

    이코노미실 32,300원은 한 사람당의 요금입니다.

    이는 성인 기준 요금이며, 아동 또는 경로 요금, 차량 운송 요금 등은 따로 있기 때문에 여행 계획에 따른 정확한 요금을 알고 싶으시다면 세부 사항을 알려주시면 감사하겠습니다.

    요금은 변경될 수 있으니, 최신 정보를 확인하시는게 좋습니다.

    또한, 개인정보는 절대 입력하지 않는 것을 꼭 명심해 주시기 바랍니다.

    즐거운 배편 여행되세요.

  • Q. [예약_취소_환불] 사이트에서 예약확인사는법

    예약하신 내용을 사이트에서 확인하고 싶으신 거죠?

    그럼 이렇게 해보시면 돼요!

    먼저, 아래 링크로 들어가 주세요:
    예약 확인/취소 바로가기

    그 다음에는 예약할 때 입력했던 예약번호, 휴대폰 번호을 입력해 주세요.
    입력 후에 '조회' 버튼 누르시면 예약하신 내역이 바로 나와요.

    여기서 승선권 출력이나 예약 취소 혹시 입력하신 정보가 기억나지 않거나 조회가 안 될 경우엔 고객센터(1577-3567)로 문의하시면 바로 도와드릴 수 있어요!

  • Q. [할인문의 ] 그럼 할인경로 알려줘 카드말고

    씨월드고속훼리의 할인 경로는 다양합니다.

    예를 들어, 전선영웅, 국가보훈대상자, 장애인 등에 대한 할인이 있습니다.

    또한 주민등록상 제주도에 주소를 둔 사람들에게도 할인 혜택이 제공되고 있습니다.

    자세한 할인 사항은 우리 회사 홈페이지와 고객센터 ☎ 1577-3567에서 확인해주세요.

    할인을 받기 위해서는 신분을 증명할 수 있는 서류를 제출해야 한다는 점을 기억해주세요.

    개인 정보는 절대로 입력하지 마시고, 즐거운 여정이 되실 수 있기를 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 정규휴일

    씨월드고속훼리는 특정한 정규휴일이 없이 연중무휴로 운영되고 있습니다.

    하지만 기상 조건 등에 따라 운항 일정이 변경될 수 있으니, 출발일정을 확인하기 위해서는 해당 날짜의 운항 스케줄을 직접 문의해주시기 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    여행객 여러분의 행복한 여행이 되길 바라겠습니다.

  • Q. [메시지 관련] 배예약했는데 에약문자가 안와

    배 예약을 하셨는데 예약 문자가 오지 않아 걱정되시는 거죠?
    이럴 때 당황하지 마시고, 아래 내용을 참고해 주세요!

    ■ 예약문자는 출항 하루 전 오후 5시경 카카오 알림톡으로 발송됩니다.
    그 시간이 지났음에도 문자를 받지 못하셨다면 아래 사항을 확인해 주세요.

    ■ 확인해야 할 사항
    - 예약 시 전화번호가 정확히 입력되었는지
    - 카카오톡 알림톡 수신 차단 여부
    - 예약이 정상적으로 완료되었는지

    ■ 조치 방법
    - 홈페이지에서 예약 조회를 통해 예약 여부 확인
    - 또는 고객센터 연결이나 문의하기 게시판을 통해 문의해 주세요
    → 문의하기 게시판 바로가기

    정확히 확인해서 빠르게 도와드릴 수 있어요.

  • Q. [예약변경] 티켓변경할수있나요

    티켓 변경이 가능한지 궁금하시군요!

    씨월드고속훼리 온라인 예약은 부분 변경이 불가능합니다.
    변경이 필요한 경우, 기존 예약을 취소 후 재예약해야 합니다.
    (취소 시 위약금이 발생할 수 있습니다)

    변경 방법
    - 홈페이지 ‘예약조회’에서 전체 취소 후 다시 예약
    - 또는 고객센터(1577-3567) /
    문의하기 게시판을 통해 변경 요청

    ※ 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지

  • Q. [스케줄] 9월22일 01:00 퀴제누비아 운항정보

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    퀸제누비아 새벽 1시 배 운항 요일이 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    매주 일요일, 월요일에는 목포 출발 새벽 1시 퀸제누비아편이 운항하지 않습니다.
    따라서 해당 요일에는 다른 항차를 이용해 주셔야 합니다.

    정확한 일정은 월간스케줄 또는 오늘의 스케줄 메뉴에서 꼭 확인해 주세요.

  • Q. [할인문의 ] 전라남도교육청 소속 공무원은 할인가능해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    전라남도교육청 소속 공무원이 할인 가능한지 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    네, 가능합니다.
    전라남도 및 제주특별자치도 교육청 소속은 제휴업체 B 그룹에 포함되어 있으며, 해당 조건을 만족하면 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.

    할인을 받기 위해서는 현장에서 관련 증빙(예: 교육청 공무원 신분증 등)을 제시하셔야 하므로 준비해 주세요.

  • Q. [예약_취소_환불] 2인실을 예약하고 성인2명, 7세아동1명, 4개월 유아를 동반탑승 가능합니까?

    2인실 예약 시 소아 및 유아 동반 안내 드릴게요!

    1. 2인실 예약 시 성인 2명, 소아 1명, 유아 1명 동반 탑승
    - 2인실은 성인 2명이 기본으로 이용할 수 있는 객실입니다.
    - 소아(7세)는 이코노미 좌석을 별도로 구매해야 하며, 유아(4개월)는 보호자와 함께 기존 객실을 이용할 수 있습니다.
    - 유아는 별도의 좌석이 제공되지 않으며, 보호자와 함께 같은 객실을 이용합니다. 유아는 무료로 탑승 가능합니다.

    2. 유아와 함께 같은 객실 이용 안내
    - 유아는 보호자의 무릎에 앉아서 이동하는 것이 일반적이지만, 객실 내에는 문제가 없이 보호자와 함께 같은 객실을 이용할 수 있습니다.
    - 소아는 별도의 이코노미 좌석을 구매하여 자리를 배정받게 되며, 이로 인해 객실에 여유가 필요할 수 있습니다.

    3. 객실 예약 및 변경
    - 소아와 유아를 포함한 인원 수를 예약 시 정확히 입력해 주세요.
    - 2인실 예약에 소아 및 유아가 포함될 경우, 예약 시 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

    4. 유의사항
    - 추가 인원이 있을 경우, 예약 시스템을 통해 객실에 대한 배정 여부와 필요한 사항을 사전 확인하시는 것이 좋습니다.
    - 객실 내 여유 공간이나 좌석 배정이 필요한 경우에는 추가 예약이나 객실 변경이 필요할 수 있습니다.

    궁금한 점이나 도움이 필요하시면 언제든지 문의 주세요! 즐거운 여행 준비되시길 바랍니다!

  • Q. [요금] 오토바이요금얼마야

    수쿠터(100cc 이하) 요금 안내

    그랑께요~
    100cc 이하 수쿠터도 차량으로 분류돼서 요금이 따로 붙는당께요.
    정확한 금액은 출항일이랑 항로에 따라 좀 달라질 수 있응게
    아래서 해당 배기량 골라 눌러보셔요잉~

    바이크 배기량별 요금 확인













    ※ 배기량 잘 모르시문 차량등록증 보고 확인하시면 되구요~
    요금은 예약하실 때 자동으로 계산돼서 나와부러요잉.

    궁금한 거 있음 언제든 말만 하이소~
    제가 싹 챙겨드릴라요.

검색