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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약취소 예약번호 모릅니다 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [스케줄] 10월5일 산타모니카

    안녕하세요, 씨월드고속훼리를 찾아주셔서 정말 반갑습니다!

    10월 5일 산타모니카호의 진도 출발 기준 스케줄 안내드릴게요. 날짜에 따라 변동될 수 있으니 예상 운항 시간표로 참고해 주세요.

    산타모니카호 - 진도 출발 기준

    - 08:00 진도 → 추자 → 제주
    → 약 45분 후 추자도 도착
    → 09:10 추자 출발
    → 약 50분 후 제주 도착 (예상 도착: 10:00)

    - 16:20 진도 → 제주 직항
    → 약 2시간 소요
    → 예상 도착: 18:20 제주 도착

    ※ 기상 상황이나 선박 사정에 따라 달라질 수 있어요.
    정확한 스케줄은 씨월드고속훼리 홈페이지에서
    “예약하기 → 10월 5일 → 산타모니카호 선택”으로 확인해 주세요!

    더 궁금한 거 있으시면 언제든지 편하게 물어봐 주세요.

  • Q. [선박문의관련] 차량 하선

    안녕하세요!

    차량을 선적하신 고객님은 모두 차량에 탑승한 상태로 하선하게 됩니다.

    하선 시에는 씨월드고속훼리 직원의 안내에 따라
    차량 시동을 걸고 순차적으로 이동해 주세요.

    원활하고 안전한 하선을 위해 지정된 시점까지 차량에 대기해 주시고,
    안내방송이 들리면 차에 탑승하시면 됩니다.

    궁금한 점 있으면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [일반기타문의] 출항시간에 못타면?

    출항 시간 이후에는 탑승이 불가능합니다.

    반드시 승선 전에 연락주시고, 승선 시간을 지켜주시길 부탁드립니다.

    승선 시간 전에 터미널에 도착해 준비하셔야 합니다.

    사용하시는 노선의 가장 최신의 승선 시간 정보는 항상 확인하시는 것이 좋습니다.

    개인정보 입력은 자제해 주시고, 콤포트한 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 정상운항했는지 알수있나요

    운항 여부 확인 안내

    씨월드고속훼리는 운항 스케줄을 수시로 업데이트하고 있습니다. “7월?13일?스케줄?알려줘”라고 예약 시스템의 실시간 스케줄 조회창에 입력하시면, 해당 날짜의 출발·도착 시간, 정원, 정상 운항 여부를 즉시 확인할 수 있습니다.

    시스템에 오류가 있거나 조회되지 않을 경우에는 "홈페이지 접속 → 오늘의 스케줄" 을 확인해 주세요.

    ※ 해당 스케줄은 기상 상황, 정기점검 등의 이유로 변경될 수 있습니다.

  • Q. [화물문의] 1시간 이후에 오면 차량선적이 불가능한가요?

    네, 이용자님.

    차량을 탑승하려면 출발 시간 1시간 전까지 반드시 선박에 선적 완료해야 합니다.

    선적이 완료되지 않은 경우 출항을 하지 못하게 됩니다.

    즐거운 여행을 기원합니다.

    개인정보는 절대 입력하지 않아주세요.

  • Q. [상담원연결] 예약전화번호

    씨월드고속훼리의 예약은 전화로 진행됩니다.

    전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    그러나 전화 상담 시 개인정보를 요구하는 경우 절대로 알려주시면 안됩니다.

    항상 개인정보 보호에 주의하시기 바랍니다.

    편안한 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 입금확인

    입금했는데 확인이 잘 됐는지 걱정되셨죠?
    가상계좌로 입금하신 경우, 시스템에서 자동으로 확인이 이루어지니 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다!

    ■ 입금 확인 절차
    - 입금 완료 후 약 5분 이내
    - 카카오톡 알림톡으로 입금 확인 메시지가 자동 발송됩니다.

    ■ 이런 경우에는 확인이 늦어질 수 있어요
    - 입금자명과 예약자명이 다를 경우
    - 또는 정확한 금액이 입금되지 않은 경우

    ■ 확인이 안 될 땐?
    - 홈페이지 > 예약확인/취소 메뉴에서 직접 확인 가능
    - 또는 고객센터(1577-3567) / 문의하기 게시판을 이용해주세요.

  • Q. [화물문의] 차량선적시 운전자티켓

    차량 선적 시 운전자 티켓 안내

    차량 선적 예약 시, 운전자 본인의 승선권(티켓)도 함께 예약해야 합니다.
    운전자 승선권은 무료가 아니며, 여객 요금이 별도로 부과됩니다.

    ■ 예약 시 유의사항
    - 차량 예약만으로는 승선이 불가합니다.
    - 운전자도 여객으로 등록해야 하며, 요금은 운항 구간·객실 종류에 따라 달라집니다.
    - 동승자도 동일하게 여객 예약이 필요합니다.

    정리
    차량과 함께 승선하려면 차량 예약 + 운전자 승선권을
    모두 예약하셔야 하며, 운전자 티켓은 무료가 아닙니다.

  • Q. [헌혈할인] 10월 12일 헌혈이벤트 적용여부 알려줘

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    헌혈 이벤트 할인 예약 방법이 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    헌혈 이벤트는 온라인 예약 시 헌혈이벤트 탭을 선택하신 뒤 예약을 진행하셔야 합니다.
    이 탭에서 예약해야만 헌혈 이벤트 할인이 적용됩니다.

    또한, 할인 적용되는 일자와 적용되지 않는 날짜는 시스템에서 자동 지정되어 있으므로
    고객님은 단순히 할인된 요금이 제대로 적용되었는지 확인만 하시면 됩니다.

    탑승 당일에는 헌혈증 실물 또는 레드커넥트 앱으로 확인 절차가 필요합니다.

    바로 예약하시려면 아래 링크를 이용해 주세요.
    예약하기 페이지 바로가기

  • Q. [화물문의] 1톤공차 와 1톤영차의 구분은 어떻게 하는거야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    1톤 차량의 공차와 영차 구분이 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    - 공차: 1톤 트럭 뒤 적재함에 짐이 전혀 없는 상태
    - 영차: 1톤 트럭 뒤 적재함에 짐이 조금이라도 실려 있는 상태

    즉, 짐의 양과 상관없이 조금이라도 실려 있다면 영차로 분류되고,
    아예 비어 있어야만 공차로 인정됩니다.

  • Q. [객실 이용 문의] VIP 객실 1인 가능

    VIP 객실에는 개인 별 동반자 없이 1인도 이용이 가능합니다.

    단, 남성과 여성이 함께 이용하려는 경우엔 동거하는 가족이거나 사전에 동의를 한 경우에만 가능하답니다.

    추가로 궁금한 점이 있으시다면 언제든지 물어보세요!

    여행이 즐거운 크루즈가 되길 바랍니다.

    그런데, 예약을 하실 때에는 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등) 입력을 절대로 하지 말아주시기 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 산타모니카선박검사

    안녕하세요. 씨월드고속훼리 상담봇입니다.
    항상 찾아와 주셔서 감사합니다. 편안하고 빠른 안내를 도와드리겠습니다.

    산타모니카호는 2025년 3월 5일부터 3월 19일까지 정기 선박검사로 인해 운항이 잠시 중단됩니다.
    2025년 3월 20일부터 정상 운항이 재개될 예정이니, 이용 계획이 있으시다면 참고해 주세요.

    산타모니카호 선박검사 안내 이미지
    추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든 편하게 문의해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 제주도 유채꽃이 많이 피었어?

    안녕하세요! 제주도의 아름다운 유채꽃에 대해 관심을 가져주셔서 감사합니다. 일반적으로 제주도의 유채꽃은 3월 말부터 4월 중순까지 만개하여 아름다운 풍경을 자아냅니다. 관광객들이 많이 찾는 유채꽃 명소로는 서귀포의 성산 일출봉 근처나 한림공원 등이 있습니다. 봄의 제주에서 만개한 유채꽃을 보시며 멋진 추억을 만들어보세요. 즐거운 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [요금] 몇세까지 운임이 무료야?

    소아 요금 안내

    안녕하세요잉~ 씨월드고속훼리 안내봇이여라잉!
    소아 요금 기준 요래 설명드릴게요~

    - 0~11개월: 무임 (좌석 없음)
    - 12~23개월: 무임 (일반 좌석 배정)
    - 24개월~만 12세: 소아 요금 적용 (성인 요금의 50%)

    요금은 탑승일 기준 나이로 적용되고요,
    신분증이나 주민등록등본 지참하셔야 확인 가능하당께요~

    즐겁고 안전한 여행 되셔야제잉~
    궁금한 거 있음 언제든지 물어보셔요 ?

  • Q. [일반기타문의] 예정된 결항일정이 있어?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    퀸제누비아호 선박 검사 기간 안내

    퀸제누비아호는 2025년 6월 22일(일)부터 7월 9일(수)까지
    정기 선박검사 및 정비로 인해 운항이 일시 중단됩니다.

    ■ 점검 기간
    - 2025. 6. 22 ~ 7. 9 (18일간 운항 없음)

    ■ 유의사항
    - 해당 기간 동안은 퀸제누비아Ⅱ호 또는 다른 선박이
    일부 일정의 대체 운항을 진행할 수 있습니다.
    - 예약 전 또는 해당 기간 이용 예정 고객님께서는
    꼭 다른 선박 스케줄 확인을 부탁드립니다.

    정확한 일정과 변경사항은
    홈페이지 또는 고객센터 1577-3567를 통해 확인하실 수 있습니다.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

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