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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약취소 예약번호 모릅니다 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [스케줄] 펫룸 말고 6월6일 목포에서 제주도 가는 1시 배

    안녕하세요! 씨월드고속훼리를 찾아주셔서 정말 반갑습니다.

    6월 6일(금요일) 새벽 1시에 목포에서 제주로 출항하는 퀸제누비아호는 정상 운항 예정입니다.

    다만, 해당 시간대의 좌석이 조회되지 않는다면, 이미 매진되었을 가능성이 높아요.

    정확한 잔여석 확인은 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 온라인 예약 → 날짜 선택 → 선박 선택 후 잔여석 확인을 통해 확인하실 수 있습니다.

    추가로 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 결제완료가 선택이안되 왜구래?

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리입니다.

    결제 완료가 안되는 경우 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다.

    카드 잔액, 카드유효기간, 대금결제 한도 등 카드사에서 설정한 여러 조건들을 확인해보셔야 합니다.

    문제를 해결할 수 없다면, 카드사에 직접 문의하여 확인해보시는 것도 좋을 것 같습니다.

    또한, 인터넷 브라우저의 문제일 수도 있으니, 브라우저를 새로고침하거나 다른 브라우저에서 시도해볼 것을 권장드립니다.

    만약 문제가 계속된다면, 저희 고객센터에 연락주시면 도와드리겠습니다.

    정확한 문제 해결을 위해 사용 중인 브라우저 및 결제 방법 등을 알려주시면 감사하겠습니다.

    만일 문제가 해결된다면, 좋은 추억을 만드실 제주로의 여행을 기원합니다!

    이용해 주셔서 감사합니다.

  • Q. [요금] 2인실 아기는?

    2인실에 아기를 동반하실 경우, 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

    아기의 나이와 동반 여부에 따른 정확한 요금 정보를 알고 싶으시다면, 별도로 문의해 주시기 바랍니다.

    아기를 동반한 여행이 즐겁고 편안하길 바라겠습니다.

    당신의 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

  • Q. [일반기타문의] 목포에서 제주운항정보

    목포에서 제주로 가는 노선이 2개 있습니다.

    퀸제누비아는 01:00에 출발하고, 퀸제누비아Ⅱ는 08:30에 출발합니다.

    하지만 기상 상황 등에 따라 운항 일정은 변경될 수 있으니, '6월 2일 스케줄 알려줘'와 같이 특정 날짜를 확인해달라면 최신 정보를 제공해드릴 수 있습니다.

    개인정보 입력은 절대 금지입니다.

    좋은 여행 되시길 바라겠습니다.

  • Q. [스케줄] 산타모니카 금일 운항

    운항 여부 확인 안내

    씨월드고속훼리는 운항 스케줄을 수시로 업데이트하고 있습니다. “7월?13일?스케줄?알려줘”라고 예약 시스템의 실시간 스케줄 조회창에 입력하시면, 해당 날짜의 출발·도착 시간, 정원, 정상 운항 여부를 즉시 확인할 수 있습니다.

    시스템에 오류가 있거나 조회되지 않을 경우에는 "홈페이지 접속 → 오늘의 스케줄" 을 확인해 주세요.

    ※ 해당 스케줄은 기상 상황, 정기점검 등의 이유로 변경될 수 있습니다.

  • Q. [요금] 만12세 중학생이면 만12세만 요금을 선택하면돼?

    네, 맞습니다.

    만 12세인 중학생은 만 12세 요금을 선택하시면 됩니다.

    이에 대한 자세한 정보와 예약은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하시거나 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

    필요한 정보를 제공할 수 있는 다른 질문이 있으신가요?

    참고로, 꼭 개인정보 등 민감한 정보는 절대 입력하지 마세요.

    항상 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [상담원연결] 그래도 상담사연결이 안돼

    죄송합니다만, 생생하게 담당자와의 상담이 필요하시다면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 전화해주시길 바랍니다.

    혹은 홈페이지 문의 게시판을 이용해 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.

    고객님의 문의가 빠르게 해결되길 바라며, 보이스봇은 상담원과 직접적인 연결을 지원하지 않습니다.

    또한, 보이스봇과 대화 중 개인정보를 공유하지 않는 것을 당부드립니다.

    편안한 여행이 되시길 기원합니다.

  • Q. [일반기타문의] 장애인 승선

    장애인 승선은 가능하며, 편의 시설도 갖추어져 있습니다.

    하지만 선박의 구조상 일부 편의 시설은 제한적일 수 있으니, 상세한 안내나 도움이 필요한 경우에는 고객센터에 문의해 주세요.

    씨월드고속훼리 고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    '보이스봇 종료 후 상담원 연결'을 원하신다면 그렇게 말씀해주세요.

    연결이 어려운 경우에는 홈페이지 문의 게시판을 이용해 주세요.

    여행이 즐겁고 편안하게 진행되길 바라겠습니다.

  • Q. [일반기타문의] 게시판에 적는 곳이 없다니까

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    문의하기 게시판 이용 안내
    - 문의하기 게시판은 회원가입 후에만 작성이 가능합니다.
    - 비회원의 경우, 게시글 작성은 불가하며 고객센터(1577-3567)로 문의해 주셔야 합니다.
    - 예약·취소·변경 등 긴급 문의는 전화 연결을 권장드립니다.

  • Q. [일반기타문의] 표 할인 카드

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    승선권 결제 시 할인되는 카드가 있는지 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    현재 씨월드고속훼리에서는 특정 카드사와 제휴된 할인 혜택은 제공하지 않습니다.
    따라서 카드 종류와 관계없이 동일 요금이 적용됩니다.
    할인을 원하신다면 헌혈 이벤트, 바다로 티켓, 제휴업체 할인 등을 확인해 보시는 게 좋습니다.

  • Q. [화물문의] 이미 일주일전에 사람에 대한 예약은 완료했는데 추가로 자동차만 예약할려고 하는데 어떻게 하면 될까 ?

    기존의 승객 예약 내용에 차량을 추가하시려면 씨월드고속훼리 고객센터에 문의해주셔야 합니다.

    고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    앞으로는 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)를 공유하지 않는 것이 원칙이니 참고 부탁드립니다.

    항상 편안한 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 산타모니카 11월운행

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    제주 ↔ 진도(산타모니카호) 배편은 현재 장비 점검으로 운항이 잠시 정지된 상태예요.
    오~ 이용 계획 세우고 계셨군요! 빠르게 알려드릴게요.

    운항 재개 일정은 아직 확정되지 않았지만,
    카카오톡 플러스친구 ‘씨월드고속훼리’를 추가해 두시면
    다시 뜨기 전에 가장 먼저 알림톡으로 안내받을 수 있어요.

    언제든 궁금한 점은 편하게 물어봐 주세요!

  • Q. [요금] 혹시 11월 14일에는 퀸제누비아를 8:30시에 타면, 매표 값은 얼마쯤 나올까요??

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다! 문의주셔서 찾아와주셔서 감사해요.
    11월 14일 08:30 퀸제누비아 요금이 궁금하신 거죠?
    승객 요금은 예약하시는 달의 유류할증료 기준으로 측정되기 때문에 정확한 금액은 조회 시점에 따라 달라질 수 있습니다.

    홈페이지 예약 페이지에서 날짜를 선택하시면 가장 최신 기준으로 정확한 요금을 확인하실 수 있어요.
    원하시면 제가 조회하는 방법도 안내해드릴까요?
    씨월드고속훼리 챗봇이었습니다.

  • Q. [화물문의] 계근은 어디서 해요

    씨월드고속훼리 계근소 안내

    씨월드고속훼리는 목포와 제주를 오가는 다양한 노선을 운영하며, 차량을 선적할 경우 계근(무게 측정)을 통해 정확한 운임을 산정합니다. 차량의 종류와 크기에 따라 요금이 달라질 수 있으며, 계근 결과에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

    목포 계근소
    · 목포항국제여객터미널
    · 위치: 목포시 해안로 148번길 14
    · 운영: 24시 무인자동화계량소

    제주 계근소
    제주 천마주유소
    · 전화: 064-751-5149
    · 위치: 제주특별자치도 제주시 건입동 940-12

    SK내트럭 주유소
    · 전화: 064-756-3005
    · 위치: 제주시 번영로 345

    제주고속 계량사
    · 전화: 064-759-2424
    · 위치: 제주시 번영로 421

    SK공단 주유소
    · 전화: 064-755-2555
    · 위치: 제주시 번영로 345

    진도 계근소
    금골산 주유소
    · 전화: 061-542-2820
    · 위치: 진도군 진도대로 7955

    나라 주유소
    · 전화: 061-544-9229
    · 위치: 진도군 진도읍 남산로 130-42

  • Q. [선내 편의시설문의] 퀸제누비아2 평면도 보여줘 룸의 위치를 알고 싶거든

    퀸제누비아Ⅱ호 객실 위치를 알고 싶어요

    그랑께요~ 퀸제누비아Ⅱ호는 객실 도면은 따로 없지만,
    VR로 선내 구조랑 객실 위치를 확인하실 수 있당께요잉!

    퀸제누비아Ⅱ호 VR 바로가기

    VR 보시면서 실제 선박 내부 구조랑 각 객실이 어디에 있는지 확인해보셔요~
    객실 크기나 내부 사진도 함께 볼 수 있응게 예약 전에 참고하시기 딱 좋당께요잉!

    궁금한 거 더 있으시면 언제든지 물어보셔요~

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