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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
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이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [스케줄] 6월 16일 선박정보 알려줘 1톤 트럭

    6월 16일 목포~제주노선은 퀸제누비아(01:00), 퀸제누비아Ⅱ가(08:30) 운행됩니다.

    제주~목포는 퀸제누비아(13:40), 퀸제누비아Ⅱ가(16:45) 운행합니다.

    진도~제주노선은 산타모니카가(16:20) 운행중이며, 약 2시간 소요됩니다.

    진도~추자~제주노선은 산타모니카가 (08:00) 운행하고 제주~추자~진도노선은 산타모니카가(16:20) 운행합니다.

    1톤 트럭 요금은 차량 길이에 따라 다르며, 5m 미만은 90,000원, 5m 이상 6m 미만은 110,000원, 6m 이상 7m 미만은 130,000원 입니다.

    모든 차량은 출항 1시간 전에는 반드시 탑승하셔야하며, 차량 탑승은 운행 시간 3시간 전부터 가능합니다.

    차량 번호를 입력하지 말아주세요.

    기상 등으로 운항 일정이 변경될 수 있으니, 출발 전 필히 확인하시기 바랍니다.

    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 장점과 약점은 어떤게 있어?

    씨월드고속훼리의 장점은 목포와 진도를 출발지로 하는 제주 노선을 통해 편리한 여행이 가능하다는 것이며, 차량과 반려동물을 동반할 수 있다는 것입니다.

    약점으로는 기상 조건에 따라 운항 시간이 변경될 수 있다는 점이 있습니다.

    소중한 여행을 계획하실 때, 이 점들을 꼭 고려해 주시길 바랍니다.

    개인 정보는 입력하지 말아주시기 바랍니다.

    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [화물문의] 산타모니카호 차량 선적할때 트렁크에 짐 있어도되지?

    산타모니카호에 차량을 선적할 때 트렁크에 짐을 넣고 탑승하는 것이 가능합니다.

    하지만 차량 내에는 탑승객이 없어야하며, 고가의 소지품이나 중요한 물품은 개인이 보관해야 합니다.

    차량 선적에 대한 자세한 내용은 씨월드고속훼리 홈페이지를 참조해주시기 바랍니다.

    안전한 여행이 되길 바라며, 개인정보는 절대 입력하지 않아야하는 점을 잊지 말아 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 예약완료 후 승객1명만 취소가 가능한가요

    네, 승객 1명만 취소하는 것이 가능합니다.

    예약 취소는 홈페이지나 씨월드고속훼리 고객센터에서 진행할 수 있습니다.

    단, 취소에 따른 수수료가 발생할 수 있으니 반드시 확인해주세요.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    그리고, 보다 상세한 안내를 원하실 경우, 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시거나 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해주시면 됩니다.

    행복한 여행 되세요!

  • Q. [스케줄] 제주에서 목포간 얼마나 오래 걸리나요

    제주에서 목포까지의 페리는 대략 4시간 40분 정도 소요됩니다.

    퀸제누비아는 13:40에 출발하여 퀸제누비아Ⅱ는 16:45에 출발합니다.

    기상조건에 따라 운항 일정이 변경될 수 있으니 출발 전 항상 최신 정보를 확인해 주세요.

    궁금한 점이 더 있으시다면 언제든지 물어봐주세요.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주시면 감사하겠습니다.

    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [화물문의] 진도에서 제주 가는 배에 차량선적 하려고 하는데, 차량 목록에 718 박스터 모델이 없습니다

    718 박스터 차량 선적 문의 ? 안내 드릴게요!

    먼저 문의 주셔서 고맙습니다. 불편하실 수 있어 최대한 쉬운 말로 정리해 드릴게요.

    왜 진도(산타모니카)에서는 안 되나요?
    - 진도 ↔ 제주 고속선은 차체가 낮은 차량은선적 하지 않아요.
    - 가능한 선박은 목포 ↔ 제주 운항선인 퀸제누비아 / 퀸제누비아Ⅱ에서만 가능합니다.

    그럼 목포에서는 가능할까요?
    - 대부분 가능하지만 718 박스터는 차체가 낮은(저상) 스포츠카는 선적 램프 각도·하역 동선에서 하부 간섭 위험크다면 안전 기준상 선적이 불가합니다. (튜닝시)
    - 산타모니카에 차량 목록에 모델이 보이지 않는 것도 이런 안전 제한 때문이라고 보시면 됩니다.

    도움이 될 팁
    - 날짜를 정해 주시면 목포 ↔ 제주 여객 스케줄도 바로 안내해 드릴게요.
    - 온라인 예약은 실시간 좌석만 노출되며, 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지를 꼭 지켜주세요.
    - 기상·정비로 운항 변동 가능하니 탑승 전 마지막에 한 번 더 확인해 주세요.


  • Q. [요금] 24년생 요금문의

    안녕하세요!

    ■ 2024년생 유아 요금 안내

    씨월드고속훼리에서는 만 2세 미만 유아는 무임입니다.
    따라서 2024년생 아기는 생일에 따라 탑승일 기준 만 2세 미만이면 요금이 부과되지 않습니다.

    단, 유아도 예약 시 명단 등록은 필수이며,
    탑승 시 증빙 가능한 서류(의료보험증 등)을 지참해주셔야 합니다.

    더 궁금한 점 있으시면 언제든지 말씀해주세요!

  • Q. [스케줄] 오늘 11시.제주출발 진도도착 배 지연됐어?

    죄송합니다만, 기상 등의 이유로 운항 일정은 변경될 수 있습니다.

    정확한 운항 일정은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567에 문의하시거나 홈페이지를 통해 확인해주세요.

    보이스봇 종료 후 상담원과 연결을 원하시면 말씀해주세요.

    또한, 개인 정보는 절대 입력하지 마시길 바랍니다.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [펫 문의] 퀸제누비아2호 펫코노미 kg 제한

    퀸제누비아Ⅱ호 펫 객실 예약 안내

    퀸제누비아Ⅱ호는 반려동물과 함께 탑승할 수 있는 펫 전용 객실과 편의시설을 갖추고 있습니다.
    예약 시 아래 내용을 꼭 참고하세요.

    ■ 펫 객실 종류 및 이용 기준
    - 펫스위트룸 : 4인 정원, 우리 가족만 이용하는 독립 객실(침대 2 + 온돌 2, 내부 화장실 포함)
    - 펫스탠다드룸 : 정원 8인, 2Room(bed) 세트 판매 / 10kg 미만 반려동물 동반 가능
    - 펫코노미 : 이코노미 공용 객실, 4kg 미만 소형견 전용, 펫 1마리당 견주 1명 이용 제한

    ■ 공통 이용 규정
    - 모든 반려동물은 전용 케이지 필수 (가방형·하드형 가능)
    - 대형견은 입마개 + 리드줄 착용 필수
    - 펫 전용 공간 외 선내 이동 불가
    - 차량 내 동반 가능하지만 선적장 환기 미흡으로 권장하지 않음

    ■ 펫 전용 편의시설
    - 펫가든 : 야외 갑판 오션뷰 펫 전용 공간
    - 펫플레이룸 : 반려동물 놀이 공간 (선박별 상이)

    정리
    - 4kg 미만 : 펫코노미, 펫스위트, 펫스탠다드 이용 가능
    - 4~10kg : 펫스위트, 펫스탠다드 이용 가능
    - 10kg 초과(대형견) : 펫스위트만 가능, 입마개+리드줄+케이지 필수

  • Q. [상담원연결] 전화번호가 틀렸다고 니오는데

    죄송합니다.

    혹시 올바른 전화번호인 1577-3567을 입력하셨는지 확인해 주실 수 있나요?

    다시 한번 시도해보시고 계속 문제가 발생한다면 홈페이지 문의 게시판을 통해 문의해주세요.

    개인정보를 공유하는 것은 챗봇의 기본 원칙에 위배되므로, 여기에서 전화번호를 입력하지 마세요.

    즐거운 여정이 되시길 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 11월18일 산타모니카 운항일정

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
    문의해 주신 11월18일 진도 출발 일정은 현재 운항 여부가 아직 확정되지 않았습니다.
    해당 날짜의 운항 스케줄은 출항 약 한 달 전쯤 확정될 예정이며,
    확정 시 홈페이지와 고객센터를 통해 공지될 예정입니다.

    또한, 씨월드고속훼리 카카오톡 친구 추가를 해주시면
    운항 일정이 결정되는 즉시 알림 메시지로 바로 안내를 받으실 수 있습니다.
    조금만 기다려주시면 정확한 정보를 빠르게 알려드릴게요.

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 진심으로 감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 카카오 챗봇으로 전환해줘

    잠깐만요! 어디 가세요?

    아쉽지만… 이제 여기서는 상담을 도와드릴 수 없어요.
    하지만! **카카오톡으로 가시면** 여전히 빠르고 친절한 상담이 가능합니다!

    **씨월드고속훼리 챗봇 이동하기**
    카카오톡 챗봇 바로가기

    배는 항로를 따라 가야 하듯이,
    우리 상담도 새로운 경로(!)를 따라 카카오톡으로 이동했습니다.
    이제 카톡에서 만나요!

  • Q. [일반기타문의] 모바일승선권에 운전자명이 틀리게 된 거 같아

    모바일 승선권 운전자명 변경 안내

    운전자가 변경되더라도 승선에는 큰 문제가 없습니다.
    그러나 혹시라도 운전자명을 꼭 변경하고 싶다면,
    씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)로 전화하여 상담원과 연결 후 변경 요청을 하시면 됩니다.

    승선일 전에 미리 확인하고 조치하시면 더욱 안심하고 이용하실 수 있습니다.
    궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [할인문의 ] 중증장애인 동승자 할인이 되는지 아라ㅡ싶어요

    중증 장애인 예매 시 할인 코드 안내

    중증 장애인 예매 시에는 할인 코드에서 중증 2명을 선택하여 예약하시면 됩니다.
    다음 사항을 참고하여 예약을 진행해 주세요:

    예매 방법:
    1. 씨월드고속훼리 공식 웹사이트 접속
    2. 예약 시 할인 코드 입력란에서 중증 2명 선택
    3. 본인 및 보호자 1인에 대한 50% 할인 혜택이 자동으로 적용됩니다.

    혜택:
    - 중증 장애인 및 보호자 1인 포함하여 이코노미 또는 다인침대실에서 50% 할인이 적용됩니다.

    준비 서류:
    - 본인 확인을 위한 장애인 복지카드 또는 증명서를 준비해 주세요.

    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 입석

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    입석 이용 안내

    씨월드고속훼리의 모든 여객선은 전좌석 지정제로 운영되기 때문에 입석은 제공되지 않습니다.

    ■ 안내사항
    - 여객 승선 시 반드시 좌석을 지정해야 하며
    - 정원 외 입석 탑승은 불가합니다
    - 잔여 좌석이 없는 경우 승선이 제한될 수 있으니 사전 예약을 꼭 진행해 주세요

    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

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