씨월드고속훼리
카카오톡 채널

tel : 1577-3567

안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.
  • 네이버 블로그
  • 인스타그램
  • 페이스북

notice

씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약취소 예약번호 모릅니다 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [요금] 청소년 할인

    청소년 (만 13~18세) 에게는 티켓 가격에 일정 비율의 할인이 적용됩니다.

    구체적인 가격 정보 및 예약은 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.

    담당 스태프에게 개인 정보를 전달하거나 이 챗봇에 개인정보를 입력하는 일이 없도록 주의해 주시고, 자세한 문의는 고객센터 ☎ 1577-3567 로 연락해 주세요.

    즐거운 여행 되십시오!

  • Q. [주소문의] 퀸제누비아2호 도착지

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    퀸제누비아(1호)
    - 목포 출발: 목포항 국제여객터미널
    - 제주 도착: 제주항 연안여객터미널(4부두)

    퀸제누비아Ⅱ(2호)
    - 목포 출발: 목포 삼학부두 여객선터미널 (전남 목포시 삼학로 158번길 65)
    - 제주 도착: 제주항 연안여객터미널(6부두)

  • Q. [요금] 만1세 예약문의

    만 1세 예약 기준 안내

    승객의 나이에 따라 예약 구분과 요금 적용이 달라집니다.
    아래 내용을 참고하시면 정확한 예약이 가능합니다.

    - 11개월 이하: 유아로 구분 (승선명부 작성 필요, 요금 없음)
    - 12개월 ~ 23개월: 소아 무임 (좌석 미점유 시 무료, 좌석 점유 시 요금 부과 가능)
    - 24개월 ~ 초등학생: 소아 요금 적용, 반드시 소아로 예약 필요

    안내
    - 모든 연령의 승객은 안전 규정상 승선명부에 반드시 기재되어야 합니다.
    - 나이는 승선일 기준으로 계산하니, 예약 전 꼭 확인해 주세요.

  • Q. [요금] 만1세 요금

    고객님, 만 1세 유아 요금 및 소아 무임 기준을 아래와 같이 안내드립니다.

    ● 연령 기준별 요금 적용

    - 0 ~ 11개월: 객실 정원에 포함되지 않으며 요금 면제
    → 인적사항만 입력하면 됩니다.

    - 12 ~ 23개월 (만 1세 포함):
    → 객실 정원에 포함되며, '소아 무임'으로 선택 가능
    → 승선권 발급은 필수지만 요금은 면제

    - 24개월 ~ 만 12세 미만:
    → 소아요금 적용 대상 (유료)

    ● 예시 ? 만 1세 자녀의 경우

    - 만 1세(12개월 이상 23개월 이하)라면
    → 객실 정원에 포함되며
    → 이코노미 예약 시 '소아 무임' 선택으로 요금 없이 탑승 가능

    ● 유의사항

    - 만 1세는 반드시 명단에 포함해야 하며,
    예약 시 ‘소아 무임’ 옵션을 선택해 주세요.

    요약
    - 만 1세는 객실 정원 포함
    - 소아 무임으로 승선 가능
    - 승선권은 반드시 발급 필요

  • Q. [선박문의관련] 퀸제누비아2호 선박정보

    퀸제누비아Ⅱ호 소개

    퀸제누비아Ⅱ호는 현대미포조선이 건조한 최신형 대형 카페리입니다.
    목포와 제주를 오가며, 여객과 차량을 함께 실을 수 있는 안전하고 쾌적한 선박이에요.

    ■ 크기와 성능
    길이는 약 170m, 너비 26m, 높이 14.5m로 상당히 큰 규모입니다.
    약 1,010명의 승객과 승용차 기준 480대까지 실을 수 있고, 최고 속력은 약 24노트로 안정적인 항해가 가능합니다.

    ■ 객실과 편의시설
    다양한 객실이 마련되어 있어 여행 스타일에 맞게 선택할 수 있습니다.
    - VIP, 스위트룸, 패밀리룸, 이코노미
    - 반려동물 전용 객실(펫스위트, 펫스탠다드, 펫코노미)

    또한, 배 안에는 컨퍼런스룸, 오션뷰 레스토랑, 브런치 카페 & 맥주바,
    노래방, 게임룸, 키즈룸 등 다양한 시설이 있어 항해 중에도 지루할 틈이 없습니다.
    엘리베이터와 에스컬레이터도 설치되어 있어 이동이 편리합니다.

    ■ 펫 프렌들리
    퀸제누비아Ⅱ호는 반려동물 승선이 가능한 ‘펫 프렌들리’ 선박입니다.
    펫 전용 객실과 전용 승선 절차를 제공하며, 목포 출발은 08:45, 제주 출발은 16:45로 반려동물 컨디션을 고려한 운항 시간입니다.

  • Q. [화물문의] 차량탁송 비용이 어떻게 될까?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    차량 탁송 비용이 어떻게 되는지 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    씨월드고속훼리에서는 차량 탁송 업무를 직접 진행하지 않습니다.
    차량 탁송을 원하신다면 대한통운(061-243-2413)으로 직접 연락해 문의하셔야 합니다.
    탁송 거리, 차량 종류, 시기에 따라 비용이 달라지니 전화로 확인해 보시는 게 가장 정확합니다.

  • Q. [헌혈할인] 헌혈 예매 방법 알려줘

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
    헌혈 이벤트 예약 안내에 대해 자세히 알려드릴게요!

    예약 및 참여 조건
    - 홈페이지를 통한 사전 예약 및 결제자만 할인 적용이 가능합니다.
    - 헌혈증서 원본 또는 레드커넥트 앱(헌혈 확인 가능)으로 증빙해 주셔야 합니다.
    - 승선일 기준 최근 3개월 이내 헌혈하신 고객님이라면 참여 가능하며, 횟수 제한은 없습니다.

    할인 혜택
    - 여객 요금: 평일 30% 할인 / 주말 20% 할인
    - 승용 차량 요금: 20% 할인
    - 헌혈증 1장으로 최대 4인까지 할인 가능하며, 양도받은 헌혈증은 사용 불가합니다.

    할인 제외 기간
    - 명절(설·추석), 공휴일 연휴(예: 어린이날, 현충일 등)
    - 하계특송기간(2025년 7월 25일~8월 17일) 중에는 할인 제외되지만,
    8월 5일~8월 14일 구간은 예외적으로 할인 적용됩니다.
    - 자세한 연휴일은 월간 스케줄표에서 확인 가능합니다.

    예약 및 승선 절차
    - 홈페이지에서 "예약하기" 선택 후 선박 및 객실 선택
    (퀸제누비아·퀸제누비아Ⅱ: 이코노미, 스탠다드 다인실 / 산타모니카호: 이코노미, 스탠다드)
    - 차량 예약 시 ‘차량명(20% 할인)’ 옵션 선택 시 자동 할인 적용
    - 씨월드고속훼리 카카오톡 채널 친구 등록 시 운항 안내 및 알림 수신 가능
    - 승선 시 모바일 승선권, 신분증, 헌혈증(또는 앱)을 함께 제시

    ※ 산타모니카호는 선임(1등실) 20% 할인 적용됩니다.
    ※ 추자 ↔ 진도 / 추자 ↔ 제주 구간은 할인 불가
    ※ 1톤 차량 및 바이크는 할인 제외됩니다.

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.
    헌혈로 따뜻한 마음을 나누는 고객님께 진심으로 감사드립니다.

  • Q. [회사관련] 씨월드 홍보영상 틀어줘

    씨월드고속훼리 홍보 영상

    최근 **500대의 드론을 활용한 웅장한 촬영 영상**이 공개되었습니다!
    아래 영상을 통해 씨월드고속훼리의 멋진 운항 장면을 감상하세요.



    즐거운 감상 되시길 바랍니다!

  • Q. [이벤트문의 ] 진행중인 이벤트

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    2025년 5월 가정의 달 선내 이벤트 안내

    5월 한 달간 씨월드고속훼리에서는 가정의 달을 맞아 다양한 선내 프로그램이 진행됩니다.
    승선하신 고객님께서는 항해 중 가족과 함께 즐길 수 있는 특별한 시간을 경험하실 수 있습니다.

    ■ 퀸제누비아호
    - 4/30 ~ 5/2: 퀸제누비아 선상 페스티벌 (22:30 ~ 00:00)
    - 5/4 ~ 5/6: 퀸제누비아를 추억하며 (13:40 ~ 18:10)

    ■ 퀸제누비아Ⅱ호
    - 5/1: 럭키헌트! 숨겨진 보물을 찾아라 (08:30 ~ 12:45)
    - 5/1 ~ 5/4: 유람곡과 함께 하는 출항 세레머니 (07:10 ~ 08:30), 선상 마술공연 (07:50 ~ 08:20)
    - 5/1: 2025 부모님 모의고사 (08:40 ~ 10:00)
    - 5/2: 도전! 골든벨 선상 퀴즈대회 (08:40 ~ 10:30)
    - 5/3 ~ 5/4: 메모리 크루즈 : 퀸제누비아Ⅱ (08:40 ~ 10:30)
    - 5/1 ~ 5/4: 5월 원데이 클래스 (10:30 ~ 12:00)

    ■ 산타모니카호
    - 5/1 ~ 5/4 (진도 출발)
    - 5/4 ~ 5/6 (제주 출발): 풍선아트 이벤트
    - 5/3: 산타모니카 키즈 페스타 (11:20 ~ 12:50)

    위 이벤트는 운항 일정 및 기상 상황에 따라 변경 또는 취소될 수 있습니다.
    자세한 일정은 아래 링크를 통해 확인해 주세요.



    가족과 함께 즐거운 항해 되시길 바랍니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 배 예약했는데 차량도 추가 예약하고 싶어요

    배 예약했는데 차량도 추가하고 싶어요

    그랑께요~ 예약 완료 후에는 차량을 따로 추가하실 수 없습니더.

    추가로 차량을 등록하고 싶으시면
    ① 기존 예약을 취소하고 여객+차량을 다시 예약하시거나
    ② 고객센터에 연락해서 차량 추가 가능 여부를 확인해주셔야 혀요.

    고객센터 연결 방법 안내
    - ☎ 1577-3567 전화
    - AI 음성이 먼저 나옵니더
    - 그때 "상담원 연결"이라고 또박또박 말씀하시면
    바로 상담원으로 연결돼서 차량 추가 도와드릴 거여요.

    차량 정원에 여유가 있는 경우에만 추가가 가능하니
    가능한 빨리 문의해주셔요.

  • Q. [일반기타문의] 제주여행지 추천

    안녕하세요! 제주도 여행을 계획 중이시군요. 제주도는 아름다운 자연경관과 다양한 볼거리로 유명한 곳이죠. 아래에 인기 있는 제주도 관광지를 추천해드릴게요:

    1. **한라산 국립공원**: 대한민국 최고봉인 한라산을 등반하며 자연의 아름다움을 만끽해 보세요.

    2. **성산일출봉**: 유네스코 세계자연유산으로 등재된 곳으로, 일출이 아름다운 명소입니다.

    3. **섭지코지**: 드라마와 영화 촬영지로 유명한 곳으로, 제주 동부의 해안 절경을 감상할 수 있습니다.

    4. **협재 해수욕장 및 금능 해수욕장**: 맑고 투명한 물과 아름다운 백사장이 있는 해변입니다.

    5. **우도**: 제주 본섬에서 배로 이동할 수 있는 작은 섬으로, 자전거로 섬을 일주하며 일몰을 즐기기에 좋습니다.

    6. **제주 오름**: 용눈이오름, 다랑쉬오름 등 제주 특유의 오름을 걸으며 트레킹을 즐겨보세요.

    7. **제주 민속촌 박물관**: 제주 전통 가옥과 생활 문화를 체험할 수 있는 곳입니다.

    멋진 제주 여행이 되길 바라며, 궁금한 점이 있으면 언제든지 물어보세요. 즐거운 여행 되세요!

  • Q. [할인문의 ] 인터넷할인가 적용이 왜 안됩니까??

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    인터넷 할인 적용 불가 안내

    인터넷 할인은 평일 및 비성수기 일반 예약에 한해 적용되며, 연휴 및 성수기 기간에는 할인 혜택이 제공되지 않습니다.

    ■ 인터넷 할인 미적용 기간
    - 설날 / 추석 등 명절 연휴
    - 어린이날, 현충일 등 공휴일 연휴
    - 하계 성수기: 2025년 7월 24일 ~ 8월 17일
    - 기타 몰리는 시기: 주말 및 특별 수송기간

    ? 해당 기간에는 요금이 정상가 또는 성수기 요금으로 적용되며, 기타 제휴/단체/이벤트 할인도 제한될 수 있습니다.

    정확한 할인 적용 가능 여부는 예약일자 기준으로 자동 반영


    감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 더 일찍 승선할수는 없어?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    새벽 1시 출발 시 승선 가능 시간 안내

    ■ 퀸제누비아호 새벽 1시 출항 기준

    - 일반적인 날
    - 승선 시작: 21:30부터 가능

    - 퀸제누비아Ⅱ호 대체 운항 시 (월요일 기준)
    - 승선 시작: 23:30부터 가능

    ■ 추가 안내
    - 차량 동반 시 차량 선적 시간도 별도로 지정되오니 카카오톡으로 발송되는 승선 안내 문자를 꼭 확인해 주세요.
    - 승선 수속은 출항 30분 전까지 완료해 주셔야 합니다.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [할인문의 ] 제휴업체 할인은 가족이여도 본인이 탑승해야 가능한가요?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 제휴업체 할인 이용 시 가족도 적용 가능한지 궁금하셨군요! 중요한 부분이라 정확히 안내해드릴게요~

    ■ 제휴업체 할인 적용 조건 안내:

    1. 제휴업체 할인은 본인 탑승 시에만 적용됩니다.
    - 할인 대상자로 등록된 본인이 직접 예약하고 탑승해야 하며
    - 가족이나 지인에게 양도는 불가합니다

    2. 탑승 시 증빙 필요:
    - 탑승자 본인의 소속 증빙자료(사원증, 제휴카드 등)을 제시해야
    할인 혜택이 유효하게 적용됩니다

    3. 가족 동반 시:
    - 할인 대상자 본인은 할인 적용,
    가족 동반자는 일반 요금 적용됩니다
    (단, 별도 가족 할인 또는 동반자 혜택이 있는 제휴사는 예외일 수 있으니 사전 확인 필수)

    정확한 확인을 위해 제휴 대상명과 조건을 고객센터(061-243-1921)로 문의해 주시면 더 자세히 도와드릴 수 있어요!
    보이는 고객센터였습니다.

  • Q. [요금] 36개월 유아도 티겟 구매해야해?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 귀여운 아기와 함께 여행하시려는군요! 가족 여행이라니 너무 보기 좋아요~

    네, 36개월(만 3세) 유아는 소아 요금으로 티켓을 구매하셔야 합니다.
    씨월드고속훼리의 유아/소아 기준은 다음과 같아요:

    - 24개월 미만 유아: 무임 (좌석 없음, 보호자 동반 필수)
    - 24개월 이상 ~ 만 12세 미만: 소아 요금 적용 (좌석 배정됨)

    따라서 36개월 유아는 소아로 간주되어 반값 요금이 적용되며,
    개별 좌석도 배정됩니다!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 아기와 함께 안전하고 즐거운 여행 되세요~

검색