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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [선박문의관련] 퀸스타2호 이용방법

    씨월드고속훼리의 퀸스타2호

    퀸스타2호는 과거에 운항했던 선박이지만, 현재는 더 이상 운항하지 않습니다.

    대신 목포에서 제주로 이동할 때는 퀸제누비아호와 퀸제누비아Ⅱ호를 이용할 수 있습니다.

    - 퀸제누비아호: 목포 출발 01:00 - 제주 도착 05:30
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 목포 출발 08:30 - 제주 도착 12:45

    운항 스케줄은 계절과 기상 상황에 따라 변동될 수 있으니, 출발 전 확인하시기 바랍니다.
    추가로 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [화물문의] 차량은 어떻게 예약하는지?

    차량은 어떻게 예약하나요?

    그랑께요~ 차량 예약은 홈페이지에서 여객과 함께 하셔야 합니더.
    아래 순서대로 따라가주시면 됩니더잉!

    ① 예약하기 클릭
    ② 편도 / 왕복 선택
    ③ 여객 정보 먼저 입력 (편도 또는 왕복)
    ④ 그 다음 차량 정보 입력

    예)
    - 편도 예약 시: 편도 여객 입력 → 편도 차량 입력
    - 왕복 예약 시: 왕복 여객 입력 → 왕복 차량 입력

    ※ 차량은 여객과 함께 예약할 때만 등록 가능하니
    미리 차량 정보 준비해두시면 더 빠르게 예약할 수 있당께요~

    궁금한 거 있으시면 또 물어보셔요. 정~하게 알려드릴라요.

  • Q. [승선 안내] 개찰시간

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    씨월드고속훼리의 개찰(탑승 수속) 시간에 대해 아래와 같이 안내드립니다.

    [씨월드고속훼리 개찰(탑승 수속) 시간 안내]

    ■ 기본 개찰 시작 시간
    - 출항 2시간 전부터 개찰(탑승 수속) 시작합니다.

    ■ 개찰 마감 시간
    - 출항 40분 전까지 개찰 완료해야 합니다.
    - 이 시간 이후에는 승선이 제한될 수 있습니다.

    ■ 차량 동반 승객
    - 차량 승선 수속은 출항 1시간 전까지 완료해야 하며,
    - 대기 차량 정렬 및 계근 절차가 필요하므로 조금 더 여유 있게 도착하는 것이 좋습니다.

    ■ 유의사항
    - 성수기, 연휴 기간에는 혼잡할 수 있으니
    최소 출항 2시간 전에 터미널에 도착하시기를 권장드립니다.
    - 여객 승선권, 차량도선권, 신분증을 반드시 지참해 주세요.


    정확하고 빠른 수속을 통해 편안한 승선 준비하시길 바랍니다.
    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 안전한 여행 되세요. 감사합니다.

  • Q. [위치안내] 추자도가 상추자도인가요 하추자도인가요

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    추자도 입항 안내

    기본적으로 씨월드고속훼리의 산타모니카호는 상추자도에 입항합니다.
    하지만, 기상 및 물때에 따라 하추자도에 입항할 수 있습니다.
    정확한 입항 정보는 예약 시 발송된 안내 문자 또는 예약 확인 문서를 통해 확인하실 수 있습니다.

    ■ 정리
    - 기본 입항지: 상추자도
    - 기상/물때에 따라 입항지 변경 가능: 하추자도
    - 정확한 정보: 예약 시 발송된 안내 문자에서 확인 가능

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [승선 안내] 새벽1시배 타면 몇시에 탈수있어?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    새벽 1시 출발 시 승선 가능 시간 안내

    ■ 퀸제누비아호 새벽 1시 출항 기준

    - 일반적인 날
    - 승선 시작: 21:30부터 가능

    - 퀸제누비아Ⅱ호 대체 운항 시 (월요일 기준)
    - 승선 시작: 23:30부터 가능

    ■ 추가 안내
    - 차량 동반 시 차량 선적 시간도 별도로 지정되오니 카카오톡으로 발송되는 승선 안내 문자를 꼭 확인해 주세요.
    - 승선 수속은 출항 30분 전까지 완료해 주셔야 합니다.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [선내 편의시설문의] 퀸 누비아호 2에 샤워장이 있어 ?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 퀸제누비아호2에 대해 궁금하신 점이 있으시군요! 멋진 여행이 되시길 바라요!

    퀸제누비아호2에는 샤워실이 잘 갖춰져 있어 승객들이 편리하게 이용하실 수 있습니다.
    일반 객실 외에도 VIP 객실에는 욕조와 샤워실이 마련되어 있어 더욱 쾌적한 여행을 즐기실 수 있습니다.

    씨월드고속훼리와 함께 편안한 여행 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의해주세요~

  • Q. [스케줄] 진도출발 제주도착 시간

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    진도 → 제주 구간의 산타모니카호 운항 시간은 다음과 같습니다:

    ■ 진도 출발 → 제주 도착
    - 1항차: 08:00 출항 → 10:00 도착
    - 2항차: 13:30 출항 → 15:00 도착
    ※ 매월 첫째, 셋째 수요일은 정기 휴항입니다.

    ■ 제주 출발 → 진도 도착
    - 1항차: 11:00 출항 → 12:30 도착
    - 2항차: 16:20 출항 → 18:20 도착
    ※ 매월 첫째, 셋째 수요일은 정기 휴항입니다.

    ■ 승선 시 유의사항
    - 차량 동반 시: 출항 1시간 전까지 도착
    - 도보 승객: 출항 30분 전까지 도착
    - 출항 24시간 이내 발급된 계근표를 지참해 주세요.

    더 궁금하신 사항이나 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.
    감사합니다 :)

  • Q. [헌혈할인] 헌혈이벤트 5명이면 어떻게하나

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 5명이 함께 헌혈 이벤트 할인 받으시려는 거군요! 아주 따뜻한 마음이 느껴져요~

    ■ 헌혈 이벤트 인원 적용 기준

    - 헌혈증 1장으로 최대 4인까지 할인 가능합니다.
    - 5인 이상일 경우:
    → 헌혈증이 2장 이상 필요합니다.
    → 예: 헌혈증 2장 → 최대 8명까지 할인 적용 가능

    ※ 단, 헌혈증은 본인 또는 가족 소유 실물이어야 하며,
    양도받은 헌혈증은 사용이 불가합니다.

    ※ 레드커넥트 앱을 통한 본인 인증도 가능하니, 앱 사용도 함께 고려해 주세요.

    더 궁금한 사항이 있다면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [요금] 차량선적 금액은?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 차량과 함께 떠나시는군요! 멋진 드라이브 여행이 기대되네요~

    차량 선적 요금은 차량 종류, 길이, 출항일(성수기/비수기), 항로에 따라 달라집니다.
    대표적인 예시를 안내드릴게요:

    ■ 목포 ↔ 제주 노선 (편도 기준, 비수기):
    - 승용차(경차 포함): 약 110,000원~130,000원
    - 1톤 화물차: 약 140,000원~160,000원
    - 승합차(카니발, 스타렉스 등): 약 150,000원~170,000원

    ■ 진도 ↔ 제주 노선:
    - 경차 기준 약 80,000원~100,000원 선

    ※ 성수기에는 약 10~20% 추가 요금이 적용될 수 있습니다
    ※ 차량만 예약되며, 운전자 포함 모든 인원의 여객 예약은 별도입니다

    정확한 금액은 홈페이지 차량 예약 메뉴에서 차종, 출항일, 노선을 입력해보시면 바로 확인 가능해요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 안전한 선적과 즐거운 여행 되세요~

  • Q. [일반기타문의] 모바일승선권이 결제자만 오는 게 맞아?

    네, 맞습니다.

    모바일 승선권은 결제자에게만 전송됩니다.

    이를 여행 동행자에게 공유하실 수 있습니다.

    동행자와 승선정보를 분실하지 않기 위해 주의해주시기 바랍니다.

    항상 개인정보는 절대 입력하지 말아 주시고, 즐거운 여행이 되기를 바랍니다.

  • Q. [할인문의 ] 할인 조건

    씨월드고속훼리에서는 다양한 할인 조건을 제공하고 있습니다.

    어린이, 청소년, 장애인, 국가유공자, 65세 이상 고령자 등 특정 조건에 해당하는 승객의 경우 할인 요금이 적용됩니다.

    또한, 라운드 트립 할인 혜택도 있습니다.

    각 기준과 액수는 변경될 수 있으므로 자세한 내용은 본사 홈페이지나 고객센터 ☎ 1577-3567에서 확인해 주시길 바랍니다.

    개인정보를 절대 입력하지 말아주시기 바라며, 즐거운 여행되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 소아 탑승 시 준비 서류?

    소아 탑승 시에는 소아 여권 또는 본인 인증이 가능한 신분증이 필요합니다.

    항상 국제선에서는 여권을 준비하시는 것을 권장드립니다.

    또한, 편안한 여정을 위해 간식, 함께 할 장난감, 필요한 복장 등을 준비해오시는 것이 좋습니다.

    행복한 여행이 되시길 바라며, 기타 궁금한 사항 있으시면 언제든지 질문해주세요.

    단, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

  • Q. [일반기타문의] 추석 연휴 현장 예매는 매진인데, 당일 현장 발권해야 하나요 ?

    추석 연휴 현장 예매 때문에 많이 고민되셨죠? 제가 정확하게 안내드릴게요.

    현재 추석 연휴 기간의 인터넷 예매가 매진된 상태라면, 현장에서도 기본적으로 매진 상태입니다.

    다만, 당일에 누군가 예약을 취소하면 그 자리에 한해서 현장에서 선착순으로 표를 구매할 수 있는 가능성은 있습니다. 하지만 이건 확정이 아니고, 정말 운에 가까운 상황이에요.

    핵심 내용을 정리해 드릴게요.

    - 인터넷 예매가 매진된 경우, 현장 발권도 대부분 불가
    - 당일 취소표 발생 시, 선착순 현장 판매 가능
    - 현장 발권 시에는 신분증 필수
    - 출항 1~2시간 전 터미널 도착 권장

    혹시 날짜나 노선이 정해져 있으시면, 그 기준으로도 도와드릴 수 있어요. 언제든지 편하게 말씀 주세요!

  • Q. [예약변경] 패밀리A로 객실을 예약했는데 스위트로 변경하고자 합니다. 가능한지요?

    객실 변경 안내

    패밀리A에서 스위트룸으로 변경은 가능합니다.
    다만, 온라인 예약 시스템에서는 부분 변경이 불가하므로 아래 방법 중 하나를 이용하셔야 합니다.

    ■ 변경 방법
    1. 예약 취소 후 재예약
    - 스위트룸 잔여 객실 확인 후 취소 및 재예약 진행
    - 일정에 따라 위약금이 발생할 수 있음
    2. 고객센터(1577-3567) 문의
    - 상담원 연결 후 변경 처리 요청
    3. 문의하기 게시판 이용
    - 변경 요청 내용을 남기면 순차적으로 처리
    - 문의하기 게시판 바로가기

    정리
    스위트룸으로 변경하시려면 취소 후 재예약 또는 고객센터·문의게시판을 통해 요청하시면 됩니다.

  • Q. [승선 안내] 예약자와 탑승자가 다르면 당일에 가서 표 끊어야해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    오~ 좋은 질문이에요! 예약자와 실제 탑승자가 달라도 상관없습니다.
    중요한 건 탑승자 명단에 입력된 정보와 실제 승선자가 일치해야 한다는 점이에요.

    승선 조건
    - 예약 시 입력한 탑승자 정보와 승선자가 동일해야 함
    - 승선 시 본인 신분증을 반드시 지참해야 함

    즉, 예약자 본인이 아니라도 탑승자 명단에 등록되어 있으면 문제없이 승선 가능합니다.

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