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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약취소 예약번호 모릅니다 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [일반기타문의] 상담 가능시간

    안녕하세요, 고객님.

    저는 씨월드고속훼리의 AI 챗봇이며, 24시간 언제든지 상담이 가능합니다.

    궁금한 사항이 있으시다면 언제든지 알려주시기 바랍니다.

    즐거운 여행이 되시길 바라며, 반드시 개인정보를 입력하지 마시기 바랍니다!

  • Q. [화물문의] 아반떼 목포 제주 차량 선박 왕복비용 알려줘

    안녕하세요!
    씨월드고속훼리에서 아반떼 차량의 선박 운임을 확인하고 싶으시군요!

    정확한 요금을 안내드리기 위해서는
    “아반떼 차량요금 얼마야?”라고 입력해주시면
    차종, 평일/주말 여부에 따라 정확한 금액으로 안내드릴 수 있습니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 예약시간변경

    예약한 시간에서 다른 시간으로 바꾸고 싶으신 거죠?

    현재 홈페이지에서는 예약 시간만 따로 변경하는 기능은 제공되지 않습니다.
    그래서 변경을 원하실 경우엔 고객센터나 문의하기 게시판을 통해 요청해 주셔야 해요.

    ■ 변경 요청 방법
    1. 고객센터 1577-3567로 전화해서 요청
    2. 문의하기 게시판에 글 남기기

    요청 주시면 확인 후 안내드릴게요.
    단, 변경 시점에 따라 수수료가 발생할 수 있으니
    그 부분도 꼭 확인해 주세요!

    필요하시면 제가 링크도 다시 보내드릴게요.

  • Q. [일반기타문의] 방금 예약번호를 받았는데 다시 받고 싶은데...

    죄송합니다만, 이 챗봇은 개인정보 처리가 불가능하므로 예약번호 재발급은 직접 고객센터에 문의해주시길 바랍니다.

    씨월드고속훼리 고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    통화가 어려우신 경우, 웹사이트에 있는 문의 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

    여러분의 편안한 여행을 응원합니다.

  • Q. [일반기타문의] 홈페이지 어디서 확인 할 수 있어?

    씨월드고속훼리의 세부 정보는 공식 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

    해당 링크는 보안을 위해 제공하지 못하니 구글이나 다른 검색 엔진에 "씨월드고속훼리"를 검색해주시길 바랍니다.

    해피 크루징 되세요!

    또한 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)를 대화상에 공유하지 말아주시기를 강조드립니다.

  • Q. [화물문의] 배에 승선을 차로 할거라니깐

    차량을 탑승하는 경우, 여행 전 반드시 차량 운송이 가능한지 확인하시기 바랍니다.

    차량 승선비는 차종과 이용 노선에 따라 다르며, 승선 시간은 배 출발 시간의 1시간 전까지입니다.

    세부사항은 씨월드고속훼리 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.



    차량 규정, 승선 시간 등에 대해 더 궁금한 점이 있다면, 언제든지 저에게 물어보세요.

    단, 차량 번호와 같은 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여정이 되시길 바랍니다!

  • Q. [펫 문의] 화물차 적재넓이

    화물차 적재 넓이 안내

    화물차의 적재 넓이는 별도로 제한하지 않습니다.
    단, 차량 밖으로 적재물이 넘어가지 않도록 해야 하며,
    안전 규정에 따라 견고하게 고정된 상태여야 합니다.

    ■ 초과 적재 시
    - 적재물이 차량 폭을 초과하는 경우, 경찰서에서 ‘확인증’ 발급을 받아야 합니다.
    - 확인증 없이 초과 적재 차량은 승선이 제한될 수 있습니다.

    정리
    넓이 제한은 없지만, 폭 초과 시 반드시 경찰 확인증이 필요하며
    적재물은 안전하게 고정해야 승선이 가능합니다.

  • Q. [일반기타문의] 제주와 삼천포 배편 운영하는 사이트를 알려주렴

    죄송합니다, 저는 씨월드고속훼리 챗봇으로, 목포~제주, 진도~제주 노선에 대한 정보만 제공할 수 있습니다.

    제주와 삼천포에 대한 배편 정보는 해당 항로를 운영하는 회사에 문의하시길 바랍니다.

    참고로 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.

    좋은 하루 보내시길 바랍니다.

  • Q. [펫 문의] 펫룸이 만석인데 케이지만 가지고 입장해도 되나요

    반려동물을 동반하신다면 반드시 케이지에 넣고 이동하셔야 합니다.

    만일 펫룸이 만석이라면 일반석에서 반려동물과 같이 이용하실 수 있습니다.

    하지만 이때도 반려동물은 케이지 안에 있어야 합니다.

    다른 승객들에게 불편함을 주지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.
    그리고 모든 예약시 개인 정보를 입력하실 필요 없습니다.

    잊지 않으셨죠?

    즐거운 여행 되십시오!
    고객센터 ☎ 1577-3567로 문의주시면 더 자세한 정보를 제공 받을 수 있습니다.

  • Q. [스케줄] 퀸제누비아호 정기휴항 기간

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
    문의하신 퀸제누비아호의 정기휴항 일정을 안내드립니다.

    - 정기휴항일: 매월 첫 번째 월요일과 세 번째 월요일
    - 운항구간: 목포 ↔ 제주
    - 평일 운항: 화요일~토요일
    - 일요일: 휴항

    ※ 기상상황 및 선사 사정에 따라 스케줄은 변동될 수 있습니다.

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.
    안전하고 쾌적한 항해를 위해 최선을 다하겠습니다.

  • Q. [선내 편의시설문의] 퀸제누비아 객실사진 보여줘

    씨월드고속훼리 객실 및 좌석 안내

    씨월드고속훼리는 다양한 객실 및 좌석을 제공하여 승객들이 편안한 여행을 즐길 수 있도록 합니다.
    각 선박별 객실 및 좌석 정보를 확인하시고, 여행 스타일에 맞는 객실을 선택해 보세요.

    퀸제누비아호 객실
    이코노미 다인실
    - 이코노미 다인실: 경제적인 가격으로 다수의 승객이 함께 이용하는 객실

    VIP룸
    - VIP룸 (2인): 개별 침대와 프라이빗한 공간이 제공되는 최고급 객실

    디럭스룸
    - 디럭스룸 (3인): 가족 및 소규모 그룹에게 적합한 침대 객실

    배리어프리룸
    - 배리어프리룸 (2인): 거동이 불편한 승객을 위한 장애인 전용 객실

    스위트룸
    - 스위트룸 (2인): 넓은 공간과 최고급 시설을 갖춘 객실

    퀸제누비아Ⅱ호 객실
    스탠다드 다인실
    - 스탠다드 다인실 (8~16인): 단체 여행객을 위한 대형 객실

    주니어 스위트룸
    - 주니어 스위트룸 (2인): 아늑한 공간과 침대가 제공되는 객실

    패밀리 A 객실
    - 패밀리 A 객실 (4인): 가족 단위 여행객을 위한 아늑한 객실

    패밀리 B 객실
    - 패밀리 B 객실 (4인): 침대가 구비된 가족용 객실

    펫 스위트룸
    - 펫 스위트룸 (4인): 반려동물과 함께 이용할 수 있는 프라이빗 객실

    각 객실 및 좌석은 예약 시 선택 가능하며, 이용 목적에 맞는 객실을 선택하여 편안한 여행을 즐기시기 바랍니다.

    퀸제누비아2의 객실사진을 보고싶다면 "퀸제누비아 객실사진 보여줘" 라고 입력하세요.


  • Q. [일반기타문의] 日本語

    申し?ございませんが、現在、日本語サ?ビスには??しておりません。
    シ?ワ?ルド高速フェリ?の旅客船に?する情報を韓?語で提供いたします。
    何かお手?いできることがあれば、お知らせください。

  • Q. [일반기타문의] 목포 씨월드고속훼리 사무실 전화번호 알려주세요

    상담직원과 직접 상담하고 싶습니다

    그랑께요~ 상담원 연결을 원하시면 아래 번호로 전화주셔요잉!

    ☎ 1577-3567 (씨월드고속훼리 고객센터)

    현재 보이스봇이 먼저 전화를 받는다는 점 참고해주시고,
    상담원 연결 메뉴를 눌러주시면
    바로 직원이 응대해드릴 거여요~

    전화 전에는 입력하신 연락처가 정확한지도 한 번 확인 부탁드립니더

  • Q. [스케줄] 퀸제누비아호 제주출발 차량 선적 시간

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.
    제주에서 출발하시는 일정이시군요~ 정확하고 꼼꼼하게 안내드릴게요!

    퀸제누비아호 제주 출발 차량 선적 안내

    ■ 출항 시간
    - 제주 → 목포: 13시 40분
    - 승선 마감: 13시 20분까지 (출항 20분 전)

    ■ 차량 선적 시간
    - 11시 20분 ~ 12시 40분까지
    - 장소: 제주항 4부두
    ※ 여유 있게 도착하셔야 안전하게 선적하실 수 있습니다.

    ■ 동승자 & 운전자 안내
    - 동승자: 제주 연안여객터미널(임항로 111)에서 하차
    - 운전자: 차량을 4부두로 이동하여 선적 후 셔틀버스로 터미널 이동

    ■ 매표 시작 시간
    - 12시 00분부터 (제주 연안여객터미널 1층)

    ■ 승선 안내
    - 12시 40분부터 승선 시작
    - 모바일 승선권 소지자도 반드시 개찰구 통과
    - 모바일 승선권이 없을 경우, 매표소에서 종이 승선권으로 교환

    ■ 반려동물 동반 고객 유의사항
    - 케이지 필수 지참
    - 대형견은 입마개도 반드시 지참해 주세요

    출발 전 안내 문자를 꼭 확인해주시고, 궁금한 점이 있다면 언제든지 말씀해주세요.
    편안한 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 전화번호로 영어로 말할 수 있나요?

    Hello! Thank you for your inquiry.

    Can I speak English via phone at SeaWorld Express Ferry?
    Currently, our main customer service (☎ 1577-3567) operates only in Korean through a voicebot system.
    We apologize for the inconvenience, as English support is not available by phone at this time.

    ■ For English-speaking customers:
    Please contact our official overseas partner, Direct Ferries, for English support, booking assistance, and inquiries.

    ▶ Direct Ferries Website:
    https://www.directferries.com
    You can view and reserve SeaWorld Express Ferry tickets in English.

    ▶ Direct Ferries Customer Service:
    Please refer to the website above for regional contact numbers and assistance in your preferred language.

    If you need help understanding ferry schedules or services in English via chat, feel free to ask me here!
    Have a great trip!

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