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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약취소 예약번호 모릅니다 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [화물문의] 차량 일찍 선적하면 먼저 내리나요?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 차량 하선 순서가 궁금하셨군요! 실용적인 정보 챙기시는 모습 정말 멋지세요~

    차량을 일찍 선적했다고 해서 반드시 먼저 하선되는 것은 아닙니다.
    하선 순서는 선박 내 차량 배치와 하선 통로 구조에 따라
    선내에서의 위치가 기준이 되어 결정돼요.

    승객 동선과 선내 안전 확보를 우선으로 고려하기 때문에
    탑승 시간과 하선 순서는 다를 수 있습니다.

    미리 선적하셔도 하선은 조금 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드려요~

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 마지막까지 안전하고 쾌적한 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [화물문의] 추자도에서 진도 가는 차량요금

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    추자도 ↔ 진도 구간의 차량 요금은 차량 종류, 크기, 원 등에 따라 달라지기 때문에 정확한 요금은 씨월드고속훼리 공식 홈페이지의 차량 예약 페이지에서 확인하시는 것이 가장 정확합니다.

    차량 요금 확인 방법
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
    - [예약하기] 메뉴 선택
    - 출발지: 추자 / 도착지: 진도 선택
    - 차량 종류 및 크기 입력 후 요금 확인

    또는 아래 링크를 통해 직접 확인하실 수 있습니다:
    차량 요금 확인하기

    더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

    감사합니다 :)

  • Q. [선박문의관련] 비바람이 불어도 운항합니까?

    안녕하세요, 고객님!

    씨월드고속훼리의 안전을 최우선으로 생각하고 있습니다.

    기상 조건이 매우 불안정한 경우에는 안전을 위해 운항을 취소하거나 변경할 수 있습니다.

    특히 강한 비바람이 불때는 선박의 운항이 불안정할 수 있으므로, 잠재적으로 위험한 상황을 방지하기 위해 운항을 결정합니다.

    이런 경우, 예약하신 고객님들께 개별적으로 연락을 드립니다.

    만약 특정 날짜의 운항 상황을 궁금해 하신다면, 운항 일정 및 안내에 관한 질문을 해주시면 감사하겠습니다.

    또한, 여행은 간염증 없이 안전하고 즐겁게 하시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 패밀리5인

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    패밀리 객실은 최대 4인까지 이용 가능한 객실입니다.
    만약 5인 이상이 함께 이용하실 경우, 4분은 패밀리 객실로 예약하시고
    추가되신 1분은 이코노미석(객실 없이 좌석만 있는 일반석)으로 따로 예약해주셔야 합니다.

    예를 들어 5인 가족이시라면:
    - 패밀리 객실 1실(4인)
    - 이코노미석 1명 추가 예약

    이렇게 진행해주시면 됩니다.

    ※ 객실 정원 초과는 안전 규정상 어렵기 때문에, 불편하시더라도 인원에 맞게 예약 부탁드립니다.

  • Q. [일반기타문의] 왕복예약했는데 돌아오는 배편을 바꾸고 싶으면 어떻게 해

    왕복 예약하신 배편을 변경하시려면, 변경 요청을 접수하셔야 합니다.

    전화로 신속히 접수하시려면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락 주시기 바랍니다.

    만약 전화 연결이 어려우시면, 홈페이지에 있는 '문의 게시판'을 통해 요청하실 수도 있습니다.

    단, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.

    나머지 여행이 좋은 추억으로 남으시길 바라며 항상 즐거운 여행 되세요.

  • Q. [일반기타문의] 전화번호 변경

    죄송합니다만, 본 챗봇을 통한 개인정보 변경은 지원하지 않습니다.

    전화번호 변경을 원하시면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 직접 연락을 주시거나 홈페이지 문의 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

    보이스봇 종료 후 상담원 연결을 원하시면 말씀하실 수 있습니다.

    고객님의 여행이 즐겁고 안전하길 바라겠습니다.

  • Q. [일반기타문의] 진도 제주 바다상황

    현재의 진도에서 제주로 가는 바다 상황에 대해선 실시간으로 제공해드리지 못하는 점 죄송합니다.

    가장 정확한 정보는 바로출발 정보나 기상청 등을 통해 확인하실 수 있나요?

    날씨와 바다 상태에 따라 운항 일정이 변경될 수 있으니, 매번 여행 전에 최신 정보를 확인해주시기 바랍니다.

    또한 여행을 떠나게 되신다면 행운이 함께하길 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

  • Q. [일반기타문의] 여객요금과 차량요금이 별도로 있던데 자동차와 여객요금 둘다 결제를 해야하는건가

    차량+여객 요금, 둘 다 결제해야 하나요?

    네, 맞습니다. 차량요금과 여객요금은 별도라서 차량을 싣는 경우에도 운전자 포함 모든 탑승 인원의 여객요금을 각각 결제하셔야 합니다.

    구성 안내
    - 차량요금 = 차량 1대 선적 비용(사람 미포함)
    - 여객요금 = 1인당 승선 요금(운전자도 여객으로 계산)

    예시
    - 차량 1대 + 운전자 1명 → 차량요금 + 여객 1명 요금
    - 차량 1대 + 운전자 1명 + 동승자 1명 → 차량요금 + 여객 2명 요금

    예매 팁
    - 홈페이지에서 차량 + 인원을 함께 선택하면 총액이 자동 계산됩니다.
    - 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지

    온라인 예매/좌석 조회 바로가기

  • Q. [화물문의] 전기차는 몇시까지가야되

    전기차 승선 시간 안내

    전기차는 배터리 안전 점검과 선적 준비 시간이 필요해, 일반 차량보다 일찍 도착하셔야 합니다.
    이용하실 배편에 따라 아래 시간을 참고해 주세요.

    - 새벽 1시 출항(목포 → 제주): 전날 20:00까지 터미널 도착
    - 아침 8시 출항(목포 → 제주): 출항 당일 07:00까지 터미널 도착

    추가 안내
    - 도착 즉시 선적 담당자의 안내를 받아 차량 안전 점검을 진행합니다.
    - 성수기나 기상 상황에 따라 더 일찍 도착을 요청받을 수 있으니, 여유 있게 출발하시는 것을 권장드립니다.

  • Q. [할인문의 ] 바다로 티켓 구매시 할인이 되?

    바다로 티켓은 해양수산부가 운영하는 여객선 할인 지원 제도로,
    도서지역 여행을 장려하기 위해 승선권 요금을 최대 50%까지 할인해주는 혜택이에요.

    누가 이용할 수 있나요?
    - 만 34세 이하 청년
    - 만 65세 이상 고령자
    - 장애인
    - 국가유공자

    어떤 혜택이 있나요?
    - 여객선 운임의 50% 할인
    - 연간 최대 5회까지 사용 가능
    - 씨월드고속훼리를 포함한 전국 주요 여객선사에서 이용 가능
    - 차량 요금은 할인 제외

    어떻게 사용하나요?
    1. 바다로 티켓 홈페이지에서 회원가입 및 본인 인증
    2. 바다로 티켓 발급 (모바일 티켓 또는 출력 가능)
    3. 씨월드고속훼리 예약 시 ‘바다로 할인’ 항목 선택 후 증빙 자료 제출
    4. 승선 당일 신분증과 바다로 티켓을 함께 제시

    주의사항
    - 반드시 본인이 사용해야 하며 양도 불가
    - 성수기 등 특정 기간은 할인 제외될 수 있어요
    - 승선 시 증빙이 없으면 할인 혜택이 취소될 수 있습니다

    정리하자면, 바다로 티켓은 청년, 어르신, 장애인 등에게 여객선을 저렴하게 탈 수 있게 해주는 제도입니다.
    이 조건에 해당되신다면 꼭 활용해 보시길 추천드려요!

  • Q. [화물문의] 화물차선박시 장재물허가증

    화물차 적재 넓이 안내

    화물차의 적재 넓이는 별도로 제한하지 않습니다.
    단, 차량 밖으로 적재물이 넘어가지 않도록 해야 하며,
    안전 규정에 따라 견고하게 고정된 상태여야 합니다.

    ■ 초과 적재 시
    - 적재물이 차량 폭을 초과하는 경우, 경찰서에서 ‘확인증’ 발급을 받아야 합니다.
    - 확인증 없이 초과 적재 차량은 승선이 제한될 수 있습니다.

    정리
    넓이 제한은 없지만, 폭 초과 시 반드시 경찰 확인증이 필요하며
    적재물은 안전하게 고정해야 승선이 가능합니다.

  • Q. [펫 문의] 입마개 규정

    반려동물을 동반하여 씨월드고속훼리를 이용하실 경우, 반려동물은 반드시 케리어나 이동용 캐지에 안전하게 담겨있어야 하며, 입마개를 착용해야 합니다.

    이는 모든 승객의 안전과 편의를 위한 규정이니 이점 양해 부탁드립니다.

    혹시 반려동물 동반에 관한 추가적인 질문이 있으시다면, 언제든지 물어보세요.

    이외의 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 질문에서 빠뜨려주시기 바랍니다.

    여행이 즐겁고 행복하게 진행되길 바랍니다!

  • Q. [예약_취소_환불] 예약정보수정

    씨월드고속훼리 예약 변경 안내

    예약 변경은 유선(전화)으로만 가능하며, 온라인에서는 직접 변경할 수 없습니다.

    예약 변경 방법

    1. 고객센터 문의 (유선 변경 가능)
    ．예약 변경은 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)를 통해서만 가능합니다.
    ．운영 시간 내에 상담원이 변경 절차를 도와드립니다.

    2.온라인 예약 변경 불가 → 취소 후 재예약 필요
    ．온라인에서는 예약 변경이 불가능하므로, 변경을 원할 경우 기존 예약을 취소 후 새롭게 예약해야 합니다.
    ．이 과정에서 취소 수수료가 발생할 수 있으므로, 사전에 고객센터를 통해 확인하는 것이 좋습니다.

    예약 변경 시 유의사항
    ．변경하고자 하는 날짜와 항차의 좌석 여유가 있어야 합니다.
    ．일정 변경에 따라 추가 요금이 발생할 수 있으며, 취소 후 재예약 시 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
    ．출발 임박 시에는 변경이 어려울 수 있으므로 미리 변경 요청하는 것이 좋습니다.

    자세한 사항은 고객센터로 문의해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 인천에서 제주가는 배편은 없나요?

    현재 인천에서 직접 제주로 가는 배편은 없습니다. 대신 목포, 여수 또는 부산을 경유하는 항로를 이용하실 수 있습니다. 목포에서 씨월드고속훼리를 이용하여 제주로 가는 방법도 고려해 보세요. 더 궁금한 점이 있으면 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 목포 씨월드고속훼리 사무실 전화번호 알려주세요

    상담직원과 직접 상담하고 싶습니다

    그랑께요~ 상담원 연결을 원하시면 아래 번호로 전화주셔요잉!

    ☎ 1577-3567 (씨월드고속훼리 고객센터)

    현재 보이스봇이 먼저 전화를 받는다는 점 참고해주시고,
    상담원 연결 메뉴를 눌러주시면
    바로 직원이 응대해드릴 거여요~

    전화 전에는 입력하신 연락처가 정확한지도 한 번 확인 부탁드립니더

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