감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약취소 예약번호 모릅니다 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [일반기타문의] 경보 발효

기상 악화 시 선박 운항 안내

선박 출항은 비가 많이 오거나 눈이 많이 온다고 해서 결항되지 않습니다.
그러나, 강한 바람과 높은 파고가 발생할 경우 안전을 위해 결항될 수 있습니다.

결항 시 안내 절차
- 결항이 확정되면 문자 안내가 먼저 발송됩니다.
- 이후, 순차적으로 안내 전화를 드리며, 가장 빠른 대체 배편을 안내해 드립니다.

선박별 결항 기준

산타모니카호 (진도 ↔ 제주)
- 풍속: 18m/s 이상
- 파고: 최대파고 4m 이상
- 가시거리: 0.1km 이내
※ 추자도 해양기상 관측부이 기준
※ 통제 기준 이하라도 항로상 기상이 악화될 것으로 판단되면 결항될 수 있음

퀸제누비아 / 퀸제누비아2 (목포 ↔ 제주)
- 풍속: 21m/s 이상
- 파고: 유의파고 5m 이상
- 가시거리: 0.1km 이내

기상 정보 확인 방법
기상청 사이트에서 해당 항로의 풍랑 및 파고 정보를 직접 확인하실 수 있습니다.
Q. [요금] 13개월 유아는 소아로 티켓을 구매해야해?

안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내봇입니다.

소아 요금 안내를 아래와 같이 정리해 드립니다.

0~11개월: 무임 (좌석 없음)
12개월 ~ 23개월: 무임 (일반 좌석 지정)
24개월 ~ 만 12세: 소아 요금 (성인 요금의 50%)
요금 적용 기준은 이용일자 기준입니다.
탑승 시 신분증 또는 주민등록등본을 지참하여 나이를 확인할 수 있어야 합니다.

즐겁고 안전한 여행 되시길 바라며, 더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
Q. [스케줄] 6월22일 01시 목포 제주 가는배 확인

특정 날짜의 배 시간표가 궁금하신가요?

그럴 땐 아래처럼 정확히 입력해주셔야 스케줄을 알려드릴 수 있어요잉~

예) 6월 22일 스케줄 알려줘

요렇게 날짜까지 넣어서 말씀해주셔야
챗봇이 딱 맞는 스케줄을 찾아드릴 수 있당께요~
Q. [터미널 안내] 목포출항부두

안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

목포 출항 부두 안내

씨월드고속훼리는 선박에 따라 출항 부두가 다르니
아래 내용을 참고해 주세요.

■ 퀸제누비아호
- 목포항 국제여객터미널
- 주소: 전라남도 목포시 해안로 148번길 14

■ 퀸제누비아Ⅱ호
- 삼학부두 여객선 터미널
- 주소: 전라남도 목포시 삼학로 92

※ 승선하실 선박에 따라 출항지가 다르니 예약 시 또는 문자 안내로 정확한 터미널을 꼭 확인해 주세요.

궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
Q. [스케줄] 산타모니카 8월 운행하나요?

안녕하세요! 문의주셔서 감사합니다. 산타모니카호는 일반적으로 운항 스케줄에 따라 운행됩니다. 그러나 8월의 특정 운항 일정은 기상 상황이나 선박 점검에 따라 변동될 수 있습니다. 정확한 일정을 원하시면, "8월 X일 스케줄 알려줘"라고 입력해 주시면 더 상세히 안내드리겠습니다. 제주에서의 여행이 즐거운 시간이 되시길 바랍니다! 궁금한 점이 있으면 언제든지 말씀해 주세요.
Q. [펫 문의] 퀸제누비아2 대형견 가능해?

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

퀸제누비아Ⅱ호 대형견 동반 승선 안내

퀸제누비아Ⅱ호에서는 대형견을 동반할 수 있습니다.
다만, 반드시 전용 객실인 "펫스위트 객실"을 이용하셔야 합니다.

■ 대형견 동반 시 이용 가능 객실
- 펫스위트 객실 (퀸제누비아Ⅱ호)

■ 유의사항
- 대형견 동반 시 반드시 사전 예약이 필요합니다.
- 펫스위트 객실이 조기 마감될 수 있으므로 미리 예약해 주세요.
- 동반 반려견은 마스크 착용 및 목줄 착용이 필수입니다.
- 일반 이코노미, 스탠다드 객실 등에서는 대형견 입장이 불가합니다.

궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
편안하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
Q. [일반기타문의] 산타모니카 좌석 도면

안녕하세요!

산타모니카호 좌석 도면은 따로 제공되지 않습니다.
다만, 승객님들이 보다 편안하게 탑승하실 수 있도록 좌석 배치는
승선 시 안내드리고 있습니다.

궁금한 점이나 특정 좌석에 대한 요청이 있으시면
예약 시 사전 문의를 통해 안내를 받으실 수 있어요!

다른 궁금한 점이 있으면 언제든지 도와드릴게요!
Q. [화물문의] 목포 출발 01시배 차량 최초 선적가능시간

씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 목포에서 새벽 1시에 출항하는 배에 차량 선적하시려는군요! 정확한 시간 체크, 정말 꼼꼼하세요~

목포 출발 01:00 배편의 차량 선적은 전날 저녁 21:30부터 시작됩니다.
즉, 출항 기준 약 3시간 30분 전부터 차량 선적 가능하며
마감은 1시간 전인 00:00까지입니다.

※ 선적 시작 시간은 운항 상황에 따라 조정될 수 있으니,
현장 도착 후 터미널 직원의 안내에 따라 대기 및 진입해 주세요!

씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 안전하게 선적하시고 멋진 항해 되세요~
Q. [예약_취소_환불] 9월 13일 퀸제누비아 예약 언제부터 가능한가요

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다!

9월 13일의 퀸제누비아호 예약은 현재부터 가능하며, 12월 31일까지 예약 가능합니다.

예약을 원하시면 씨월드고속훼리 공식 웹사이트를 통해 예약을 진행하시거나, 고객센터를 통해 전화로 예약하실 수 있습니다. 예약은 원하는 날짜와 시간에 맞춰 미리 하시는 것을 추천드리며, 성수기나 주말에는 빠르게 마감될 수 있으니 사전 예약을 권장드립니다.

궁금한 점이나 예약에 대한 더 자세한 안내가 필요하시면 언제든지 고객센터로 문의해 주세요.

항상 고객님의 편안한 여행을 위해 최선을 다하겠습니다.
예약 시 어려운 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요!
편안한 여행 되시길 바랍니다.
Q. [펫 문의] 차에 강아지를 태울 경우 케이지 없어도 돼?

안녕하세요, 씨월드고속훼리에 문의해 주셔서 감사드립니다.

차량과 강아지를 동반하실때 탑승 방법에 대해 문의하신 거 같네요.

차량 내에 강아지를 동반하실 경우, 안전을 위해 반드시 케이지에 넣어주셔야 합니다.

또한, 차량에 모든 창문을 완전히 닫아 주시면 강아지가 차량에서 뛰쳐나갈 염려가 없어집니다.

씨월드고속훼리에서는 승객님과 반려동물이 안전하게 여행할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

좋은 여행 되시길 바랍니다!

또 다른 질문이 있으시다면 언제든지 말씀해주세요.
Q. [할인문의 ] 제휴업체 할인가능합니까

안녕하세요!
제휴업체 할인에 대해 자세히 안내드릴게요.

씨월드고속훼리는 특정 제휴기관과 협약을 맺어 여객 및 차량 운임 할인 혜택을 제공하고 있습니다.
단, 해당 제휴업체에 소속된 임직원에 한해 온라인 예약 시에만 할인이 적용됩니다.

■ 제휴업체 할인 예약 방법
① 제휴 업체 명단에서 본인 소속 확인
② 씨월드고속훼리 홈페이지에서 인터넷 예약 진행
③ 승선 당일 사원증 또는 소속증 ‘원본’ 지참 필수 (사본/캡처 불가)
④ 개찰 시 모바일 승선권과 함께 증빙서류 제시

■ 주요 제휴 업체 예시
- 제휴업체 A: 관세청, 육군, 해군, 경찰청 등 (이코노미 + 차량 할인)
- 제휴업체 B: 현대삼호중공업, 기아자동차 등 (스탠다드/이코노미 + 차량 할인)
- 제휴업체 C~E: 교육기관, 공기업 등 (이코노미 할인만)

■ 유의사항
- 온라인 예약 시에만 할인 가능
- 명절, 연휴, 하계특송기간(7.24~8.17) 할인 제외
- 타인 양도 불가, 중복 할인 불가
- 추자-제주 구간 할인 불가

▶ 자세한 제휴업체 목록 및 할인율은 아래 링크에서 확인 가능합니다:
제휴업체 할인안내 바로가기

더 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
Q. [일반기타문의] 패밀리 객실 5명 이용할수 있어?

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

패밀리 객실은 최대 4인까지 이용 가능한 객실입니다.
만약 5인 이상이 함께 이용하실 경우, 4분은 패밀리 객실로 예약하시고
추가되신 1분은 이코노미석(객실 없이 좌석만 있는 일반석)으로 따로 예약해주셔야 합니다.

예를 들어 5인 가족이시라면:
- 패밀리 객실 1실(4인)
- 이코노미석 1명 추가 예약

이렇게 진행해주시면 됩니다.

※ 객실 정원 초과는 안전 규정상 어렵기 때문에, 불편하시더라도 인원에 맞게 예약 부탁드립니다.
Q. [예약_취소_환불] 내가 친구 2명까지 해서 세명분 내가 한번에 예약하려거 하는데 친구한명이 빠져야되면 부분취소 가능해?

죄송합니다만, 부분 취소에 대한 정확한 정보를 제공해 드리지 못합니다.

좀 더 정확한 정보를 원하신다면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567으로 연락주시기 바랍니다.

보이스봇 종료 후 상담원 연결을 원하실 경우 말씀해 주세요.

만약 연결이 어려우시다면 홈페이지 문의 게시판을 이용해 주세요.

그리고 다시 한번 강조드리지만, 개인 정보는 절대 입력하지 않으셔야 합니다.

즐거운 여정이 되시길 바랍니다.
Q. [할인문의 ] 산타모니카 펫비즈니스 장애인할인

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

산타모니카호 펫 비즈니스 객실 할인 안내
- 펫 비즈니스 객실은 장애인 할인 및 기타 할인 적용이 불가합니다.
- 펫 전용 객실은 이벤트·제휴·복지 할인이 제외되니 예약 시 참고해 주세요.
Q. [상담원연결] 씨월드고속훼리 상담원과 직접 연결가능한 전화번호 알려줘

씨월드고속훼리의 고객센터는 ☎ 1577-3567로 연락하실 수 있습니다.

상담원과 직접 연결하시려면, 보이스봇 종료 후 상담원 연결을 말씀해 주세요.

만약 연결이 어려우시면 홈페이지 문의 게시판을 이용해주시기 바랍니다.

개인정보는 절대 입력하지 마시고, 편안한 여행이 되시길 바랍니다.

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