감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

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Total 5,935건

Q. [일반기타문의] 패밀리 침대 1인추가 할수 있나요?

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

패밀리 객실은 최대 4인까지 이용 가능한 객실입니다.
만약 5인 이상이 함께 이용하실 경우, 4분은 패밀리 객실로 예약하시고
추가되신 1분은 이코노미석(객실 없이 좌석만 있는 일반석)으로 따로 예약해주셔야 합니다.

예를 들어 5인 가족이시라면:
- 패밀리 객실 1실(4인)
- 이코노미석 1명 추가 예약

이렇게 진행해주시면 됩니다.

※ 객실 정원 초과는 안전 규정상 어렵기 때문에, 불편하시더라도 인원에 맞게 예약 부탁드립니다.
Q. [할인문의 ] 바다로티켓 적용해서 할인받고 싶어

씨월드고속훼리에서는 바다로티켓 적용을 통한 할인을 지원합니다.

할인 요금과 관련된 자세한 사항은 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

예약 시 필요한 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 절대 입력하지 않도록 주의해주세요.

편안하고 안전한 여행이 되시길 바라겠습니다.

추가적인 문의사항이나 도움이 필요하시다면 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락주시기 바랍니다.
Q. [펫 문의] 펫스위트룸은 얼마야?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

펫 스위트룸 요금은 노선·출항일·성수기 여부에 따라 달라집니다.
또한 펫 스위트룸은 할인(헌혈·제휴 등)이 적용되지 않습니다.

정확한 요금은 씨월드고속훼리 홈페이지 요금정보 메뉴에서
출발지·도착지·날짜·객실 종류를 선택해 조회해 주세요.
Q. [일반기타문의] 제주도민 증빙서류는 어떤종류가 있나요

제주도민을 증빙할 수 있는 서류로는 주민등록증 또는 운전면허증 등이 있습니다.

다만, 최근의 사진과 주소가 명확히 기재된 정부기관에서 발급한 신분증을 제시해야 합니다.

여행의 지장이 없도록 미리 서류를 준비해 주시기 바랍니다.

개인정보는 절대 입력하지 않아주세요.

행복한 여행이 되실 수 있도록 기원합니다.
Q. [객실 이용 문의] 디럭스룸 객실 요금은 3인 기준으로 얼마인가요?

디럭스룸 3인 기준 요금 안내

디럭스룸은 넓고 쾌적한 환경을 갖춘 객실로, 가족이나 친구 단위 여행객에게 인기가 많은 객실입니다.
3인 기준 요금은 247,000원입니다.

추가 안내
- 정원 초과는 안전 규정상 불가하므로, 인원이 늘어날 경우 별도의 객실 예약이 필요합니다.
- 요금은 성수기·비수기, 할인 적용 여부에 따라 변동될 수 있습니다.
Q. [선내 편의시설문의] 이코노미는 최대 몇명이서 들어갈 숭 ㅣㅆ어?

이코노미 객실 이용 인원에 대해 궁금하셨군요! 제가 정확하게 알려드릴게요.

이코노미 객실은 다인실 형태로, 객실 크기에 따라 10명에서 최대 30명까지 함께 사용할 수 있도록 운영되고 있어요.

이용 방식은 아래와 같습니다:
- 1실에 여러 명이 함께 머무는 형태 (침상 또는 좌식 공간 구성)
- 동행 인원이 5명 이상이라도 같은 방에 배정받을 수 있습니다
- 단, 방 전체를 전용으로 쓰는 구조는 아니며 타인과 함께 이용할 수도 있어요

주의사항
- 기본적으로 성별에 따라 분리 배정되며, 혼숙은 지양
- 프라이버시가 필요한 경우엔 패밀리룸이나 단체실을 고려하시는 것이 더 좋아요
- 단체 예약 시에는 객실 구성에 따라 별도 배정도 가능하니 문의해주세요

정리하자면, 이코노미 객실은 10~30명까지 수용 가능한 다인실이고
5명 이상 동반 승선 시에도 이용이 가능하지만, 독립적인 공간은 아니란 점 참고해주세요!
Q. [스케줄] 사전예약은 며칠전에 열리나?

사전예약 오픈 시기 안내

씨월드고속훼리 예약은 보통 출항 6개월 전에 오픈됩니다.
다만, 해당 항로의 스케줄이 확정되어야 예약이 열립니다.

■ 참고
- 성수기·연휴 기간은 오픈 시기가 달라질 수 있습니다.
- 카카오톡 채널을 친구 추가해 두시면, 예약 오픈 시 알림톡으로 바로 안내받을 수 있습니다.

정리
보통 출항 6개월 전에 예약이 가능하지만, 운항 스케줄 확정 후 오픈되니 카카오톡 알림을 활용하세요.
Q. [일반기타문의] 가장 큰 배는

씨월드고속훼리에서 가장 큰 배는 퀸제누비아입니다.

자세한 배의 정보는 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

개인정보는 절대로 입력하지 마시고, 잊지 말아주세요.

즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 취소표가나오면 바로 홈페이지에뜨나요?

네, 취소된 표는 곧바로 홈페이지에 표시됩니다.

그러나 시스템 상황에 따라 약간의 딜레이가 있을 수 있으니 이점 양해 부탁드립니다.

항상 최신 정보를 확인하려면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567 로 연락주시거나, 홈페이지를 참조해 주시기 바랍니다.

개인정보는 절대 입력하지 말아주시고, 즐거운 여정 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] sea여객관리부 전화번호 알아?

죄송합니다만, 씨월드고속훼리 챗봇에서는 sea여객관리부에 대한 정보를 제공하고 있지 않습니다.

필요한 정보는 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567 에서 안내해 드리니, 궁금한 사항이 있으시다면 연락해 주세요.

이용에 참고하시기 바라며, 보안을 위해 개인 정보는 절대 입력하지 마세요.

즐거운 여행 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 모바일 승선권 발급

모바일 승선권 이용 안내

씨월드고속훼리는 고객의 편의를 위해 모바일 승선권 제도를 운영하고 있습니다.
모바일 승선권은 예약된 모든 승객의 티켓이 함께 발송되어, 티켓 하나로 편리하게 이용할 수 있습니다.

모바일 승선권 발송 일정

① 목포 출발 기준
- 퀸제누비아2호: 출발 하루 전 17:00 발송
- 퀸제누비아호: 출발 당일 17:00 발송

② 제주 출발 기준
- 퀸제누비아2호: 출발 당일 10:00 발송
- 퀸제누비아호: 출발 당일 10:00 발송
- 산타모니카호: 출발 전일 17:00 발송

③ 진도 출발 기준
- 산타모니카호 1차: 이용 전일 10:00 발송 (좌석 지정 링크 포함)
- 산타모니카호 2차: 이용 전일 17:00 발송 (좌석 미지정 고객 대상)

? 모바일 승선권이 발송되지 않는 경우
다음 사항에 해당할 경우 모바일 승선권이 발송되지 않을 수 있습니다.
이 경우, 매표소에서 종이 티켓을 수령하시면 문제없이 이용할 수 있습니다.

1. 미수금이나 환불금이 있을 때
2. 인적 사항이나 차량 번호가 등록되지 않은 경우
3. 이용 전일 17:00 이후에 예약이 등록된 경우
4. 예약자 중 외국인이 포함된 경우
5. 10명 초과 단체 예약인 경우
6. 바다로티켓, 국가유공자, 도서민, 복지카드 등 할인 적용 고객
7. 1.2톤 이상 차량(캠핑카 포함)은 발송되지 않음

모바일 승선권 재발송 불가
한 번 발송된 모바일 승선권은 재발송이 불가능합니다.
승선권을 확인하지 못하셨다면, 카카오톡 채널 플로팅 메뉴의 "모바일승선권"을 이용해 직접 조회하실 수 있습니다.

모바일 승선권 조회 방법
1. 씨월드고속훼리 카카오톡 채널 접속
2. "모바일승선권" 메뉴 선택
3. 예약번호 및 휴대폰 번호 입력 후 조회

이 방법을 통해 모바일 승선권을 쉽게 확인할 수 있습니다.
Q. [일반기타문의] 봇노자

안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇입니다. 여객선 관련 정보나 제주 여행에 대한 궁금한 점이 있으면 언제든지 말씀해 주세요. ?
Q. [펫 문의] 목포에서 제주 애견동반 가능해

목포에서 제주 애견동반 가능해?

그려잉~ 목포 → 제주 항로도 반려동물 동반 승선 가능하당께요!
다만, 아래 조건은 꼭 지켜주셔야 혀요잉?

- 1명당 1마리까지 동반 가능!
동반 인원보다 반려동물이 많을 경우엔
반드시 ‘펫스위트 객실’을 예약하셔야 입실 가능하당께요~

- 케이지 필수!
이동 중에는 항상 케이지에 넣어주시거나 입마개 착용해주셔야 혀요.

- 공용구역 출입 금지!
배 안 복도, 라운지, 식당 등 객실 외 구역에서는 꺼내면 안됩니더~

- 펫스위트 객실 이용 시:
객실 안에서는 케이지 없이도 자유롭게 머무르실 수 있당께요~
단, 객실 밖 나가실 땐 무조건 보호장비 착용!

※ 예약 시 반려동물을 입렵 하쇼 ~

궁금한 거 있으면 언제든지 말만 하이소~
정~하게 챙겨드릴라요 ?

Q. [일반기타문의] 배안에 멀미약

안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

선박 내 멀미약 안내

씨월드고속훼리 선박에서는 멀미약을 별도로 판매하지 않습니다.
또한, 의약품 제공은 불가탑승 전 개인 지참
■ 안내사항
- 멀미가 우려되시는 고객님께서는 약국 등에서 사전 구매 후 탑승 - 출항 30분 전 복용 - 선내에서는
더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

Q. [예약_취소_환불] 제휴사이트 예약건 객실변경할수있어?

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

제휴사이트 예약건 객실 변경 안내

고객님께서 온라인 여행사 제휴사이트를 통해 예약하신 경우 객실 변경은 해당 제휴사이트에서만 가능합니다.

씨월드고속훼리 고객센터 및 홈페이지에서는 제휴사 예약의 변경, 취소, 환불 처리를 직접 도와드릴 수 없습니다.

■ 조치 방법
→ 예약하신 제휴사이트 로그인 후
→ 예약 내역에서 직접 객실 변경 또는 문의 접수 진행해 주세요.

궁금한 점이 있으시면 언제든지 도와드리겠습니다.

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