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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건

  • Q. [이벤트문의 ] 2025 스템프투어

    2025 목포-제주 One-Day 시그니처 패키지

    제주 여행의 진짜 재미를 아는 당신을 위해 준비했습니다.
    2025년에도 목포-제주 시그니처 패키지와 함께라면,
    하루 만에 제주 자연을 알차게 누릴 수 있습니다.

    제주 One-Day 트레킹 5주년! 더욱 특별한 혜택으로 돌아왔습니다.

    2025년 제주 One-Day 트레킹 상품 일정
    1~2월: 한라산 탐방로 (눈꽃산행)
    3~4월: 올레길 19코스, 한라산 둘레길
    5~6월: 어린이날 특별기획, 올레길 14코스
    7~8월: 올레길 5·9코스, 한라산 둘레길
    9~10월: 올레길 2·7코스, 한라산 둘레길
    11~12월: 단풍 투어, 올레길 15·16코스

    새롭게 달라진 점

    하나, 추가요금 걱정 NO
    - 리턴 일정 변경 시 추가요금 없이 더 자유롭고 편리한 여행이 가능합니다.

    하나, 승선권 증정 찬스
    - 이용 횟수에 따라 무료 승선권 증정
    - 꾸준히 이용하면 제주로 떠나는 더 많은 기회가 생깁니다.

    하나, 랭킹 이벤트 진행
    - 2025년 한 해 동안 씨월드고속훼리를 가장 많이 이용한 고객 Top 25 선정
    - 특별한 선물 증정. 여행의 흔적을 남기고 혜택도 챙기세요.

    예약 안내사항
    - 일정 변경 시 운영일 기준 ±2일까지 조정 가능
    - 기본 상품가 84,900원(유류세 별도), 테마별 요금 상이
    - 기상 악화 및 운항 사정에 따라 일정 변동 및 취소 가능

    멋진 여행의 시작은 목포에서! 설레는 제주 여행은 시그니처 패키지와 함께.
    당신만을 위한 최고의 하루, 지금 만나보세요.



    #목포제주 #시그니처패키지 #제주하루여행 #2025예약오픈

  • Q. [선박문의관련] 패밀리6인

    패밀리실 이용 안내

    씨월드고속훼리의 패밀리실은 기본적으로 4인용 객실입니다.
    6인 이상의 인원이 이용할 경우, 패밀리실 하나로는 인원이 맞지 않아 추가 객실 예약이 필요합니다.

    추천 예약 방법
    - 패밀리실 2개를 구입하셔도 되지만, 대부분의 경우 패밀리실 1개 + 이코노미 객실 2개 조합으로 예약하여 효율적으로 이용합니다.
    - 인원 구성과 예산에 맞춰 선택하시면 됩니다.

    예약 시 인원 수를 정확히 입력하여 불편함이 없도록 하세요.
    추가로 궁금한 사항이 있으시면 언제든 문의해 주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 내년도 예약은 언제 가능해요

    내년 예약은 언제 가능하요?

    그랑께요~ 아직 내년 예약 일정은 확정이 안 됐당께요잉.
    정확한 오픈 날짜는 추후 공지될 예정이라 기다려주셔야 혀요~

    근디 카카오톡에서 '씨월드고속훼리' 친구 추가해놓으시면
    예약 오픈되면 바로 알림 메시지가 날아가요잉!

    놓치지 않고 예약하시려면 카카오톡 채널 추가 꼭 해두셔요~
    궁금한 거 더 있으심 언제든 말만 하이소

  • Q. [스케줄] 운항여부

    안녕하세요! 목포-제주를 운항하는 씨월드고속훼리에 대해 문의 주셔서 감사합니다.

    현재 기본적인 정기 운항 스케줄은 다음과 같습니다:

    목포 출발
    - 퀸제누비아호: 01:00 출항 → 05:30 도착
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 08:30 출항 → 12:45 도착

    제주 출발
    - 퀸제누비아호: 13:40 출항 → 18:10 도착
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 16:45 출항 → 21:00 도착

    ※ 운항 일정은 기상 상황, 선박 점검 등으로 인해 변동될 수 있습니다.

    특정 날짜의 운항 여부가 궁금하신 경우
    "5월 1일 스케줄 알려줘" 와 같이 입력해 주세요.
    정확한 운항 여부를 빠르게 안내해드리겠습니다.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 오늘 제주가는거 결항될수도있어?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    오늘 제주행 결항 여부 문의

    죄송하지만, 챗봇에서는 실시간 결항 여부를 확인할 수 없습니다.
    정확한 스케줄은 탑승일자를 기준으로 조회하셔야 하며, 아래와 같이 정확한 날짜를 입력해 주시면 안내가 가능합니다.

    예시:
    - 5월 1일 스케줄 알려줘

    ※ 기상 악화 등으로 결항 가능성이 있는 날에는 우선 카카오톡 메세지를 통해 안내 해드립니다.
    ※ 결항시 문자메시지와 유선으로 연락을 진행합니다.



    감사합니다.

  • Q. [이벤트문의 ] 제주-목포구간 1톤 차 객실업그레이드 가능해?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    1톤 차량 객실 업그레이드 가능 선박 안내

    객실 업그레이드 이벤트는 퀸제누비아Ⅱ호(목포 출발 08:30) 편에만 적용됩니다.
    제주 출발편이나 다른 선박(퀸제누비아호, 산타모니카호 등)은 해당 업그레이드 이벤트 대상이 아닙니다.

    ■ 정리 안내
    - 선박명: 퀸제누비아Ⅱ호
    - 적용 항차: 목포 → 제주 08:30 출발편
    - 대상: 1톤 화물차량 운전자 (선착순 20객실 한정)
    - 제주 → 목포 방향은 업그레이드 이벤트 적용이 불가합니다.

    혼동 없으시도록 반드시 목포 출발 08:30 퀸제누비아Ⅱ호를 이용해 주세요.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [예약_취소_환불] 접수페이지는?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 예약 관리를 준비하고 계시네요! 정말 알차게 준비하고 계셔서 멋져요!

    부분 취소나 예약 변경 요청은
    씨월드고속훼리 홈페이지 접속 ? '예약조회/변경/취소' 메뉴를 통해 가능합니다.
    또는 바로 아래 링크로 이동하시면 됩니다:
    [씨월드고속훼리 예약조회 바로가기](https://www.seaferry.co.kr/reserve_inquiry.php)

    홈페이지에서 예약번호와 승선자 정보를 입력하면 접수 및 취소 처리가 가능합니다!

    씨월드고속훼리와 함께 더욱 편리한 여행 준비 되시길 바랍니다! 추가 궁금한 점도 언제든 문의해 주세요~

  • Q. [예약_취소_환불] 새로고침했는데도 안돼

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 새로고침까지 하셨는데도 홈페이지가 여전히 안 되시다니, 정말 불편하셨겠어요. 지금 바로 해결 도와드릴게요!

    홈페이지 접속 또는 예매 오류가 지속될 경우, 아래 방법을 시도해 주세요:

    ① 다른 브라우저로 접속
    - 크롬 → 엣지 또는 사파리 등 변경

    ② 모바일이시라면 ‘데스크톱 버전 보기’ 또는 PC로 접속

    ③ 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제 후 재접속

    ④ 팝업 차단 설정 확인
    - 예약 시스템은 팝업창으로 작동될 수 있어요

    ⑤ 네트워크 문제 확인
    - 공공 와이파이에서는 일부 접속 차단될 수 있으니 LTE/5G 또는 다른 네트워크로 시도

    그럼에도 불구하고 접속이 계속 안 되신다면
    고객센터 1577-3567로 전화 주시면 전화 예매 또는 기술 지원을 도와드립니다!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 빠르게 해결되시길 진심으로 바랍니다~

  • Q. [예약_취소_환불] 예약하기에 들어가서 예약하면 출발일을 선택할 수 없어요. 여떻게 해야 하나요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    상품 카테고리 페이지에서는 날짜가 고정되어 있어
    출발일을 직접 선택할 수 없습니다.
    날짜를 선택해서 예약하시려면 아래 페이지를 이용해 주세요.

    [일반 예약 페이지 바로가기](https://seaferry.co.kr/bbs/content.php?co_id=p201)

    그래도 예약 진행이 되지 않거나 오류가 발생한다면 씨월드고속훼리 홈페이지 내 '문의하기'를 통해 문의해 주세요.
    빠르게 확인하고 도와드릴 수 있도록 하겠습니다!

    감사합니다 :)

  • Q. [스케줄] 제주출발 목포도착이 1일 1회인가요?

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리가 제공하는 제주-목포 노선은 하루에 두 번 운항합니다.

    퀸제누비아호는 13:40에 제주를 출발하여 18:10에 목포에 도착하고, 퀸제누비아Ⅱ호는 16:45에 제주를 출발하여 21:00에 목포에 도착합니다.



    하지만, 운항 일정은 기상 상황 및 선박 점검 일정에 따라 변경될 수 있으니 출발일에 가장 근접한 시점에 다시 한 번 확인해 주시기 바랍니다.

    언제든지 물어보세요!

    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 가는편만 취소가능해?

    안녕하세요!
    편도 취소 방법에 대해 안내드릴게요.

    ■ 편도만 취소하고 싶은 경우
    씨월드고속훼리의 시스템상 부분 취소 기능은 따로 없기 때문에, 아래 방법 중 하나를 선택하셔야 합니다.

    1. 예약 전체 취소 후 재예약
    - 왕복 예약 중 편도만 취소하고 싶을 경우
    → 기존 예약 전체 취소 후
    → 남은 일정만 다시 예약하셔야 합니다.
    ※ 이 경우 취소 수수료가 발생할 수 있으므로 주의해주세요.

    2. 고객센터 통해 편도 취소 요청
    - 1577-3567 (고객센터)로 전화하셔서
    상담원을 통해 편도 취소 요청하실 수 있습니다.

    3. 연결이 어려운 경우
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 → ‘문의하기 게시판’에
    예약번호, 요청내용 작성하시면 확인 후 답변 드립니다.

    빠르게 처리될 수 있도록 도와드릴 테니, 필요하신 경우 바로 요청해 주세요!

  • Q. [승선 안내] 모바일 승선권에 정보가 다를때

    모바일 승선권에 나온 정보가 실제와 다를 때는 이렇게 하시면 돼요.

    승선하실 때 모바일 승선권과 신분증을 함께 제시해 주세요.
    정보가 다르더라도 현장 직원이 확인하고 수정해드릴 수 있어요.

    그 자리에서 직원에게 말씀하시면,
    정보 확인 후 체크하고 바로 처리해드릴 거예요.

    걱정하지 마시고, 현장에서 바로 말씀해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 한 명만 취소가능한가요?

    네, 가능합니다.

    예약한 승객 중 한 명만 취소하는 것도 가능합니다.

    다만, 취소 수수료가 발생할 수 있으므로 상세한 내용은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567 로 문의하시거나 홈페이지를 참조해주시기 바랍니다.

    여행이 준비되실 때까지 무사히 기다려 주시기를 바랍니다.

    그런데 주의해주세요, 개인정보는 절대 입력하지 않도록 합니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 씨월드고속훼리 주니어룸 예약은 어떤 기준이 있는걸까? 혹시 몇

    주니어룸 예약 기준 안내

    씨월드고속훼리의 주니어룸은 예약 시 성인 인원 기준으로 적용됩니다.
    즉, 객실 요금 책정 및 예약 가능 여부는 성인 탑승객 수를 기준으로 합니다.

    ■ 참고
    - 주니어룸은 침대 2인 정원 형태입니다.
    - 소아·유아가 동반되는 경우에도, 예약 시스템상은 성인 정원 기준으로 계산됩니다.
    - 추가 인원이 필요하면 이코노미 등 별도 객실을 함께 예약해야 합니다.

    정리
    주니어룸 예약은 성인 정원 기준으로만 가능하며,
    소아·유아 동반 시에도 정원 초과는 불가합니다.

  • Q. [일반기타문의] 성인2 유아2 퀸제누비아호 제약하려는데 혹시 예약인원 수에서 유아같이 포함해서 4명으로 해야해? 아니면 2명…

    성인 2명과 유아 2명 모두 승선할 예정이시라면, 예약 시 총 인원 수를 4명으로 입력하셔야 합니다.

    유아도 승선자로 포함되기 때문에 이점 참고하시기 바랍니다.

    예약 시 개인정보를 입력하실 때에는 필요한 정보 외에는 입력하지 않으셔야 하며, 비밀번호 등 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호) 질문하는 경우 이용자님의 안전을 위해서 반드시 입력을 피하시길 바랍니다.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

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