감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [예약_취소_환불] 객실 변경문의

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

객실 변경 문의 안내

■ 온라인 예약 후 객실 변경
- 온라인에서는 객실 변경이 직접 불가능합니다.
- 예약을 취소 후 재예약해야 합니다.
- 취소 시점에 따라 취소수수료가 발생할 수 있습니다.

■ 고객센터를 통한 변경 요청
- 고객센터(☎ 1577-3567)로 연락 주시면 가능 여부를 확인 후 변경 처리를 도와드립니다.
- 단, 이미 발권이 완료된 경우 변경이 어려울 수 있습니다.

■ 문의하기 게시판 이용
- 전화 연결이 어려운 경우,
홈페이지 → 고객센터 → 문의하기 게시판을 통해 요청 가능합니다.

※ 객실 수량이나 등급에 따라 변경이 제한될 수 있으며, 추가 요금이 발생할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

궁금하신 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요.
Q. [이벤트문의 ] 패밀리카 이벤트 알려줘

씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

■ 2025 가정의달 "패밀리카 이벤트" 안내

행사 노선:
- 산타모니카호 진도 ↔ 추자 ↔ 제주 항로

행사 기간:
- 2025년 5월 8일 ~ 6월 30일

할인 혜택:
- 6인승 이상 차량 + 승선 인원 5명 이상 동반 탑승 시
→ 20% 할인 적용!

적용 조건:
- 차량 등록증 기준 정원 6인 이상일 것
- 예시: 카니발, 펠리세이드, GV80, 스타렉스 등
- 차량만 크고 탑승 인원이 적으면 할인 불가
- 탑승 인원 5명 이상 반드시 함께 승선해야 할인 적용

참여 방법:
- 예약 시 조건 충족 여부 확인
- 현장에서 차량등록증 또는 인원 확인 가능

해시태그처럼 함께 떠나기 좋은 여행!
#초쾌속선 #패밀리카 #반려동물동반 #MZ맞춤

더 궁금한 사항 있으시면 이어서 안내해드릴게요~
Q. [일반기타문의] 일정 변경하고싶은데 어떻게 해야하지?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

일정 변경은 온라인으로 직접 처리하실 수 없으며, 반드시 고객센터로 전화 주셔야 합니다.
고객센터 번호: 1577-3567 (운영시간: 08:30 ~ 17:30)

예약자 본인 확인을 위해 성함, 연락처, 예약번호를 준비해 주시면
더 빠르게 도와드릴 수 있어요.

변경 가능한 조건이나 수수료는 상담 시 자세히 안내드릴게요!

감사합니다 :)
Q. [예약_취소_환불] 취소 수수료 얼마인지 알려줘

씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 예약을 변경하거나 취소하실 예정이신가요? 수수료가 얼마나 발생하는지 정확히 알려드릴게요~

씨월드고속훼리 예약 취소 시 수수료는 아래 기준에 따라 부과됩니다:

■ 여객 및 차량 예약 공통 취소 수수료 안내:
- 출항 24시간 전까지: 전액 환불 (수수료 없음)
- 출항 24시간 이내 ~ 3시간 전까지: 운임의 10% 공제 후 환불
- 출항 3시간 이내 ~ 출항 전까지: 운임의 30% 공제 후 환불
- 출항 후: 환불 불가

※ 날짜 변경은 별도 수수료 없이 가능하지만, 차액이 발생할 경우 추가 결제가 필요합니다.
※ 카드 결제 후 환불은 영업일 기준 2~5일 내 처리됩니다.

씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 변경 또는 취소도 걱정 없이 처리하시길 바랄게요~
Q. [요금] 진도 추자도 사람요금

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

진도 ↔ 추자도 구간의 여객 요금 안내드릴게요.
요금은 객실 종류와 방향에 따라 아래와 같습니다.

■ 진도 → 추자
- 이코노미: 40,200원 (인터넷할인 38,300원)
- 스탠다드: 44,100원 (인터넷할인 42,000원)
- 오션뷰: 55,100원
- 비즈니스: 65,100원
- 패밀리 4인: 137,600원
- 패밀리 6인: 206,400원

■ 추자 → 진도
- 이코노미: 38,700원 (인터넷할인 36,800원)
- 스탠다드: 42,600원 (인터넷할인 40,500원)
- 오션뷰: 53,600원
- 비즈니스: 63,600원
- 패밀리 4인: 131,600원
- 패밀리 6인: 197,400원

※ 인터넷 예매 시 일부 좌석에 할인 적용되며, 휴일 및 특별수송기간에는 10% 할증이 붙을 수 있어요.
※ 유류할증료는 별도입니다.

정확한 날짜별 요금은 예약 화면에서 확인하실 수 있어요.

감사합니다 :)
Q. [일반기타문의] 헌혈 할인이 더 비싸네요

안녕하세요, 고객님.

씨월드고속훼리에서는 헌혈자 할인을 지원하고 있습니다.

혹시 잘못된 주요가 적용되었다면 그것은 오류일 수 있습니다.

헌혈 할인에 대한 자세한 사항은 인터넷 홈페이지를 통해 확인하거나, 고객센터에 문의해주시기 바랍니다.

만약 헌혈 할인이 적용되지 않았다면, 저희 팀이 이를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

참고로, 할인 적용을 위해선 헌혈증을 제시해야 하며, 인터넷 예약 시 '헌혈자'로 예약하시면 됩니다.

다른 문의사항이 있으시면 언제든지 물어봐주세요.

즐거운 여행 되시길 바랍니다!
Q. [일반기타문의] 01시는 새벽 한시야? 아니면 13시야?

좋은 질문이에요.
여기서 01시는 새벽 1시를 말해요.

즉, 밤을 지나서 다음 날 아침이 되기 전, 한밤중 1시쯤이에요.
만약 오후 1시라면 13시라고 표기되니까요.

그래서 예를 들어 “01:00 출항”이라고 되어 있으면,
그건 밤 1시, 즉 새벽에 출발하는 배라고 생각하시면 돼요.
Q. [요금] 퀸제누비아 성인 2인 주니어스위트 가격 알려줘

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

퀸제누비아호 주니어 스위트 객실 요금은 성인 2인 기준으로
출항일·성수기 여부·노선에 따라 달라집니다.

정확한 금액은 씨월드고속훼리 홈페이지 요금정보 메뉴에서
출발지, 도착지, 출항일, 객실 종류를 선택해 조회하셔야 확인 가능합니다.

혹시 원하시면 요금 조회 방법을 단계별로 안내해드릴까요?
Q. [펫 문의] 펫코노미에 사람두명 강아지 한마리 탈 수 있어?

네, 펫코노미 클래스에서는 사람 2명과 강아지 1마리 동반 탑승이 가능합니다.

강아지는 반드시 운송용 케이지에 담겨있어야 합니다.

단, 강아지 크기에 따라 추가 요금이 발생할 수 있으니 참고해주시기 바랍니다.

단, 개인정보를 입력하면 안 되며, 즐거운 여행 되시길 기원합니다.

자세한 사항은 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하시거나 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
Q. [펫 문의] 반려동물접종확인서

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

씨월드고속훼리에서는 반려동물 탑승 시 접종확인서 제출은 필요하지 않습니다.
다만, 반려동물은 반드시 케이지에 넣어야 하며, 대형견은 입마개·리드줄 착용이 필수입니다.
Q. [펫 문의] 개모차는 안되겠네???

씨월드고속훼리에서는 개모차의 이용이 가능합니다.

단, 안전을 위해 배 안에서는 개모차를 접어주시는 것을 부탁드립니다.

또한, 반려동물을 함께 이용하시는 경우에는 반려동물 전용 구역에서 이동하게 됩니다.

여행자님의 즐거운 여행을 기원하며, 자세한 사항은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주세요.

말씀드리지만, 개인정보는 절대 입력하지 말아주시길 부탁드립니다.
Q. [선내 편의시설문의] 퀸제누비아2호에 흡연구역이 있나요?

퀸제누비아2호에 흡연구역이 있는지 궁금하셨군요!
네, 있습니다. 다만 지정된 구역에서만 흡연이 가능해요.

흡연 가능 위치:
- 5층 외부 갑판 뒤쪽에 흡연 구역이 마련되어 있습니다.
- 선박 내 다른 모든 구역은 금연이니 꼭 지정된 장소에서만 이용해주세요.

주의사항:
- 실내 또는 비지정 구역에서의 흡연은 과태료 부과 대상이 될 수 있어요
- 흡연 후에는 주변 승객을 위해 꼭 매너 지켜주세요

혹시 더 궁금한 선내 시설이나 위치 있으시면 언제든지 알려주세요!
Q. [할인문의 ] 4.3유족 온라인 할인 방법

4·3 유가족 할인 안내

4·3 유가족은 제휴업체 D로 예약하시면 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.

할인 혜택
- 주중: 30% 할인
- 주말: 30% 할인
- 적용 객실: 이코노미만 해당

이용 방법
- 예약 시 ‘제휴업체 D’ 할인 항목을 선택
- 승선 당일 유가족임을 증명할 수 있는 서류를 지참
- 현장에서 자격 확인이 되지 않으면 일반 요금이 부과됩니다.

안내
- 할인은 다른 할인과 중복 적용되지 않습니다.
- 성수기, 연휴, 특송기간에는 할인 적용이 제한될 수 있습니다.
Q. [이벤트문의 ] 스템프투어에 대해 알려줘

2025 목포-제주 One-Day 시그니처 패키지

제주 여행의 진짜 재미를 아는 당신을 위해 준비했습니다.
2025년에도 목포-제주 시그니처 패키지와 함께라면,
하루 만에 제주 자연을 알차게 누릴 수 있습니다.

제주 One-Day 트레킹 5주년! 더욱 특별한 혜택으로 돌아왔습니다.

2025년 제주 One-Day 트레킹 상품 일정
1~2월: 한라산 탐방로 (눈꽃산행)
3~4월: 올레길 19코스, 한라산 둘레길
5~6월: 어린이날 특별기획, 올레길 14코스
7~8월: 올레길 5·9코스, 한라산 둘레길
9~10월: 올레길 2·7코스, 한라산 둘레길
11~12월: 단풍 투어, 올레길 15·16코스

새롭게 달라진 점

하나, 추가요금 걱정 NO
- 리턴 일정 변경 시 추가요금 없이 더 자유롭고 편리한 여행이 가능합니다.

하나, 승선권 증정 찬스
- 이용 횟수에 따라 무료 승선권 증정
- 꾸준히 이용하면 제주로 떠나는 더 많은 기회가 생깁니다.

하나, 랭킹 이벤트 진행
- 2025년 한 해 동안 씨월드고속훼리를 가장 많이 이용한 고객 Top 25 선정
- 특별한 선물 증정. 여행의 흔적을 남기고 혜택도 챙기세요.

예약 안내사항
- 일정 변경 시 운영일 기준 ±2일까지 조정 가능
- 기본 상품가 84,900원(유류세 별도), 테마별 요금 상이
- 기상 악화 및 운항 사정에 따라 일정 변동 및 취소 가능

멋진 여행의 시작은 목포에서! 설레는 제주 여행은 시그니처 패키지와 함께.
당신만을 위한 최고의 하루, 지금 만나보세요.

#목포제주 #시그니처패키지 #제주하루여행 #2025예약오픈
Q. [예약_취소_환불] 인원수변경

씨월드고속훼리 예약 변경 안내

예약 변경은 유선(전화)으로만 가능하며, 온라인에서는 직접 변경할 수 없습니다.

예약 변경 방법

1. 고객센터 문의 (유선 변경 가능)
．예약 변경은 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)를 통해서만 가능합니다.
．운영 시간 내에 상담원이 변경 절차를 도와드립니다.

2.온라인 예약 변경 불가 → 취소 후 재예약 필요
．온라인에서는 예약 변경이 불가능하므로, 변경을 원할 경우 기존 예약을 취소 후 새롭게 예약해야 합니다.
．이 과정에서 취소 수수료가 발생할 수 있으므로, 사전에 고객센터를 통해 확인하는 것이 좋습니다.

예약 변경 시 유의사항
．변경하고자 하는 날짜와 항차의 좌석 여유가 있어야 합니다.
．일정 변경에 따라 추가 요금이 발생할 수 있으며, 취소 후 재예약 시 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
．출발 임박 시에는 변경이 어려울 수 있으므로 미리 변경 요청하는 것이 좋습니다.

자세한 사항은 고객센터로 문의해 주세요.

씨월드

궁금하신가요?

검색

회원로그인

사이트 정보

접속자집계