감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

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Total 5,935건

Q. [할인문의 ] 차량 승선시 할인 있나요 ?

안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
오~ 차량을 싣고 승선하실 예정이시군요! 요금도 아껴가며 편하게 다녀오실 수 있도록 할인 정보 안내해드릴게요~

■ 씨월드고속훼리 차량 선적 시 적용 가능한 할인 안내:

1. 헌혈자 할인:
- 평일 20%, 주말 10% 할인
- 차량 요금에도 적용 가능 (단, 차량 등록자 본인이 헌혈자여야 함)
- 헌혈증 또는 대한적십자사 앱으로 증빙 제출

2. 도서민 할인 (해당 지역 차량 등록 시):
- 제주도민 및 도서지역 차량 등록자 대상
- 차량 등록증과 신분증 확인 필수

3. 복지 할인 (국가유공자·장애인 등):
- 차량 소유주 본인이 해당 대상일 경우 적용 가능
- 복지카드 또는 관련 증빙서류 제출

4. 단체 또는 협약 할인:
- 기업체, 기관 등 협약 단체의 경우 별도 할인 가능
- 사전 신청 및 등록 필수

■ 유의사항:
- 중복 할인은 불가하며, 적용 가능한 가장 유리한 혜택이 우선
- 차량의 차종 및 길이(5m 이하/초과)에 따라 요금 차등 발생

정확한 적용 여부는 예약 전 고객센터(061-243-1921)로 차량 정보와 함께 문의해 주세요!
보이는 고객센터였습니다.
Q. [스케줄] 5/16 목포에서 제주로 가는 배편 시간 알려줘

안녕하세요, 씨월드고속훼리 AI 챗봇입니다.

5월 16일 목포 → 제주 배편은 아래와 같습니다:

- 퀸제누비아호: 01:00 출항 → 05:30 도착
- 퀸제누비아Ⅱ호: 08:30 출항 → 12:45 도착

이 일정은 일반적인 운항 기준이며, 기상 상황이나 선박 점검 등에 따라 변동될 수 있어요.

정확한 스케줄이 궁금하시면 채팅창에 “5월 16일 스케줄 알려줘”라고 입력해 주세요.
그날그날의 운항 정보 바로 알려드릴게요!

서해를 따라 제주로 향하는 여정, 즐겁고 안전하게 다녀오시길 바랍니다.

더 궁금한 점이 있다면 언제든지 물어봐 주세요!
Q. [요금] 5월 유류할즐료 알려줘

씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 5월 유류할증료가 궁금하셨군요! 정확한 정보를 알려드릴게요~

■ 2025년 5월 유류할증료 안내

현재 씨월드고속훼리의 2025년 5월 유류할증료에 대한 공식 발표는 확인되지 않았습니다. 유류할증료는 유가 변동에 따라 매월 조정되며, 정확한 금액은 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 확인하시는 것이 가장 정확합니다.

■ 유류할증료 확인 방법

- 씨월드고속훼리 공식 홈페이지: [www.seaferry.co.kr](https://www.seaferry.co.kr)
- 고객센터 전화 문의: 061-243-1921

※ 유류할증료는 여객 요금과 별도로 부과되며, 예약 시 최종 결제 금액에 포함됩니다.

정확한 요금 확인을 위해 공식 채널을 통해 문의해 주세요!
Q. [승선 안내] 승선명단 입력하는법 알려줘

씨월드고속훼리 챗봇입니다~
오~ 승선명단 입력 방법이 궁금하셨군요! 정확하게 입력해두면 승선이 훨씬 수월해요~ 함께 확인해볼까요?

■ 승선명단 입력 방법 (온라인 예약 기준)

? 1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
→ https://www.seaferry.co.kr

? 2. ‘예약조회’ 메뉴 클릭
→ 예약번호 또는 전화번호로 조회

? 3. 예약 내역 상세보기
→ 예약 건 선택 후 ‘승선자 정보 입력’ 버튼 클릭

? 4. 승선자 정보 입력
→ 탑승자 이름 / 성별 / 생년월일 필수 입력
→ 유아(24개월 미만) 포함 시에도 정확히 입력해 주세요

? 5. 차량 포함 시 운전자 정보도 정확히 입력해야 합니다.

※ 정확한 승선자 명단 입력은 안전 수칙상 매우 중요하며,
입력 누락 시 승선이 제한될 수 있으니 꼭 확인 부탁드려요!

모바일에서도 동일하게 입력 가능하니, 편하신 방법으로 진행해 주세요~
다른 문의사항 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
Q. [일반기타문의] 문의글 조회

죄송합니다, 저는 씨월드고속훼리 운영정보 제공에 초점을 맞춘 챗봇입니다.

따라서 고객님의 문의글 조회 서비스는 제공하지 않습니다.

자세한 사항은 씨월드고속훼리 고객센터에 문의해주시기 바랍니다.

이 외에도 노선 정보, 운항 시간, 요금, 예약 방법 등에 대한 문의가 있으시면 언제든지 물어보세요.

여행을 떠나는 여러분에게 즐거운 여정이 되길 바랍니다.

개인정보는 반드시 유지해주시기 바랍니다.
Q. [펫 문의] 퀸제누비아 애견 동반 객실 알려줘

퀸제누비아호에서 반려동물과 함께 여행하고 싶으신 거군요!
반려견 동반 가능한 객실은 총 세 가지가 있어요. 간단히 안내드릴게요!

■ 펫스위트 (Pet Suite)
가장 넓은 객실이에요.
전용 침구와 케이지가 준비돼 있어서 쾌적하고 프라이빗하게 이용하실 수 있어요.
특히 1인당 반려견이 2마리 이상일 경우 이 객실을 꼭 이용하셔야 해요.

■ 펫스탠다드 (Pet Standard)
가격도 적당하고 편의시설도 갖춘 가성비 좋은 객실이에요.
1인당 1마리까지 이용 가능하고, 이동이 편리해요.

■ 펫코노미 (Pet Economy)
가장 경제적인 객실이에요.
다인실 형태로 구성돼 있고, 기본적인 케이지 공간과 간단한 편의시설이 마련돼 있어요.
1인 1마리 기준이에요.

※ 객실 예약 시 반드시 반려견 동반 여부를 미리 알려주셔야 하고,
탑승 시엔 케이지에 넣은 상태로 입장하셔야 해요.

더 자세한 내용은 아래 링크에서도 확인하실 수 있어요!
펫 동반 안내 바로가기
Q. [화물문의] 사륜형이륜차 선적 가능여부 문의

네, 사륜형이륜차인 ATV를 선적하는 것도 가능합니다.

다만 차량유형과 크기에 따라 요금이 달라질 수 있으므로 자세한 정보는 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주시거나 홈페이지를 참조해주세요.

개인정보나 차량번호 등은 절대 입력하지 마시고, 행복한 여행이 되시길 바라겠습니다.
Q. [일반기타문의] 운행할때 내차에 있어도 되나요?

운항 도중에는 안전을 위해 차량에 머무르는 것이 허용되지 않습니다.

승객은 모두 승객 캐빈에서 여행을 즐기시면 됩니다.

참고로 차량 내에 남아있는 재산에 대해서는 책임지지 않으니 중요한 물품은 반드시 가지고 오시기 바랍니다.

혹시 더 궁금한 사항이 있으시다면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락주세요.

즐거운 여행 되시길 바랍니다.

참고로 개인정보는 절대 입력하지 마십시오.
Q. [펫 문의] 배 탈 때 케이지에 넣어야해? 바퀴가 없어

네, 반려동물을 태울 때는 케이지에 넣어야합니다.

바퀴가 없는 경우에도 직접 들고 이동하셔야 합니다.

이에 불편하시다면, 케이지에 바퀴가 달린 것을 준비하시는 것도 좋습니다.

안전한 여행이 될 수 있도록 배 안에서는 적절한 행동을 부탁드립니다.

그리고 언제나 기억하세요, 개인 정보는 절대 입력하시면 안 됩니다.

즐거우신 여행 되시길 바랍니다!
Q. [이벤트문의 ] 야구원정대 신청이 왜 안될까

야구 원정대 신청이 되지 않아 당황하셨죠?
제주 출발 야구 원정대 프로그램은 아래와 같은 방식으로 진행되고 있어요.

■ 신청 가능한 곳:
- 상품 페이지: https://www.seaferry.co.kr/shop/item.php?it_id=1742887588

그런데도 신청이 어려우셨다면, 다음 가능성을 확인해보세요:

1. 잔여 좌석 또는 인원 마감
이미 해당 회차가 마감된 경우 신청이 제한될 수 있어요.

2. 기본 예약 조건 미충족
예: 제주도민, 특정 회차만 응모 가능 등. 해당 상품 설명을 다시 확인해 보세요.

■ 해결 방법 안내:

① 논리적 절차대로 직접 상품 페이지에서 신청 시도
② 상품이 보이지 않거나 오류가 발생한다면 고객센터(☎?1577?3567)로 문의
③ 전화 연결이 어렵거나 바로 확인이 필요하시면
→ 씨월드고속훼리 홈페이지의 문의하기 게시판를 이용하세요
예약자 정보, 상품ID, 문제 상황 등을 남겨주시면 담당자가 확인 후 연락드립니다.
Q. [요금] 패밀리좌석 23개월아기도 인원체크돼?

씨월드고속훼리 유아·소아무임·소아 구분 안내

네, 연령대별로 요금과 좌석 제공 여부가 조금씩 달라요.
아래 내용을 참고하시면 예약하실 때 헷갈리지 않으실 거예요.

■ 유아 (0 ~ 11개월)
- 요금 없음(무임)
- 좌석 점유 없음
- 예약 시 이름과 생년월일 등 인적사항만 입력하면 됩니다

■ 소아무임 (12개월 ~ 23개월)
- 요금 없음(무임)
- 좌석 지정 가능(이코노미 ‘소아무임’ 좌석 선택)
- 예약 시 인원 등록 필수

■ 소아 (24개월 이상)
- 요금 부과
- 좌석 및 침구 제공
- 예약 시 인원 등록 필수

정리
모든 연령은 승선 인원에 포함되며, 차이는 요금과 좌석 제공 여부입니다.
특히 12~23개월 소아무임은 좌석 지정이 가능하니, 편하게 이용하시려면 꼭 체크해 주세요.
Q. [요금] 헌혈시 차량운송요금 우대 조건을 알려줘

안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
헌혈 참여 시 차량운송요금 우대 조건을 안내드릴게요!

- 대상 차량: 헌혈 이벤트 참여 고객의 차량
- 할인 적용 요금: 승용차(이코노미, 다인침대 객실 이용 시 한정)
- 할인율: 차량운송요금 20% 우대
- 예약 방식: 홈페이지를 통한 인터넷 사전 예약 결제자에 한해 적용됩니다.
- 터미널 현장 결제나 전화예약 시에는 해당 우대가 적용되지 않습니다.
- 헌혈증서 원본 또는 레드커넥트 앱 내 헌혈증 확인 화면을 반드시 제시해 주셔야 합니다.

※ 타 할인(도민, 단체 등)과 중복 적용은 불가하며,
할인 적용은 현장 증빙 확인 후 확정됩니다.

씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.
따뜻한 마음으로 헌혈에 참여해 주신 고객님께 진심으로 감사드립니다.
Q. [일반기타문의] 유모차

유모차 이용 안내

배에 승선하시기 전, 승선 트랩(계단)을 이용해야 하기 때문에 다소 불편함을 느끼실 수 있을 수 있습니다.

하지만 걱정하지 않으셔도 됩니다. 씨월드고속훼리 직원들이 고객님을 돕기 위해 준비하고 있습니다.

승선 시 유모차 이동 방법
- 계단을 오를 때 아이를 안고 이동하시면 보다 안전합니다.
- 유모차는 씨월드고속훼리 직원이 안전하게 운반해 드립니다.

배 안에서는 유모차를 자유롭게 이용하실 수 있습니다.
안심하시고 편안한 여행을 즐겨주세요.
Q. [요금] 3개월 신생아는 소아무임으로 예약하면돼?

소아 요금 안내

안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내봇입니다.
소아 요금과 관련하여 안내드리겠습니다.

0~11개월: 무임 (좌석 없음)
12개월 ~ 23개월: 무임 (일반 좌석 지정)
24개월 ~ 만 12세: 소아 요금 (성인 요금의 50%)

요금 적용 기준은 이용일자 기준입니다.
탑승 시 신분증 또는 주민등록등본을 지참하여 나이를 확인할 수 있어야 합니다.

주의사항
- 3개월 신생아는 소아 무임으로 예약 가능합니다.
- 소아 무임은 반드시 보호자와 함께 탑승해야 합니다.
- 예약 시 신생아의 동반 여부를 알려주시기 바랍니다.

즐겁고 안전한 여행 되시길 바라며, 더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
Q. [예약_취소_환불] 세금계산서는 어디서 신청하나요

세금계산서는 어디서 신청하나요?

그랑께요~ 아래 버튼 누르시면 새창으로 세금계산서 신청 페이지가 열리당께요잉!

신청하실 땐 예약자 정보랑 사업자등록번호 꼭 입력해주셔야 혀요~
막히는 부분 있으면 1577-3567로 전화주셔도 도와드릴게요잉!

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