감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [화물문의] 차량 선적

씨월드고속훼리는 차량 선적 서비스를 제공합니다.

선적 요금은 차량 크기와 종류에 따라 다르며, 세부 요금은 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

차량 선적을 위해서는 미리 예약이 필요합니다.

차량 번호 등 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

만약 어려움이 생기신다면 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락 주시거나 홈페이지 문의 게시판을 이용해주세요.

즐거운 여행되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 미성년자가 부모동의서 없이 단독으로 탑승할 수 있어?

미성년자 단독 탑승은 부모님의 동의서가 필요합니다.

양육권자의 서명이 포함된 서류를 준비해야 하며, 이는 탑승 시 점검됩니다.

부모님의 동의서가 없을 경우 탑승이 거절될 수 있으니, 반드시 준비하시기 바랍니다.

개인정보는 절대 입력하지 마세요.

좋은 여행 보내시길 기원합니다!
Q. [일반기타문의] 예약조회방법

씨월드고속훼리의 예약 조회는 홈페이지를 통해 가능합니다.

홈페이지의 '예약 조회' 메뉴를 클릭 후 본인 확인을 위해 예약번호와 연락처를 입력하시면 됩니다.

단, 개인정보 보호를 위해 이름, 전화번호, 차량번호 등의 개인정보를 이 챗봇에 입력하지 마시기 바랍니다.

만약 어려움을 겪으신다면 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시거나, 홈페이지 문의 게시판을 이용해 주세요.

좋은 여행 되십시오.
Q. [스케줄] 8월6일 제주에서 진도가는거배 취소될것같아?

8월?6일 제주에서 진도로 떠나는 배편에 대해 걱정되셨죠?
현재까지 운항에 대한 별다른 공지나 결항 안내는 없습니다.

특이사항 없음 → 예정대로 정상 운항될 가능성 높음
기상 악화 또는 선박 정기검사나 대체편 발생 시 → 최대 전날 늦은 저녁이나 당일에도 변동 가능

■ 안전한 이용을 위해 꼭 확인해주세요:
- 출항 당일 오전~오후까지는 문자나 카카오톡 메시지를 반드시 확인
- 씨월드 홈페이지 공지사항 혹은 FAQ에서도 최신 정보를 확인
- 출항 최소 1시간 전에는 반드시 항구에 도착해 수속 진행

즉, 현재로서는 예정대로 이용 가능하겠지만, 안심하시려면 전날 오후 또는 당일 오전에 발송되는 안내 문자/카톡까지 확인하시면 더 확실합니다.

궁금한 운항 시간이나 날짜가 더 있으시면 언제든지 알려주세요. 바로 확인해 드릴게요!
Q. [헌혈할인] 헌혈을 당일날 할 수는 없나요 ?

헌혈 할인 적용 안내

당일에 헌혈을 하고 헌혈증을 가져오셔도 할인 적용은 불가능합니다.
헌혈 할인은 반드시 예약 단계에서 ‘헌혈 할인’으로 선택해야 합니다.

■ 적용 방법
1. 온라인 또는 고객센터에서 ‘헌혈 할인’으로 미리 예약
2. 승선 당일, 현장에서 헌혈증 원본 제시
3. 사전 예약 시에만 할인 적용 (현장 신청 불가)

■ 안내
- 헌혈 할인 : 여객(평일 30% / 주말 20%) + 승용차 20% (일부 기간·노선·차종 제외)
- 성수기·연휴 기간에는 할인 미적용
- 당일 현장에서 할인 변경 불가

정리
헌혈 할인은 예약 시점에 반드시 선택해야 하며,
당일에 헌혈 후 현장에 오셔도 할인 적용이 안 됩니다.
Q. [일반기타문의] 전화를 안받아

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

전화 연결이 어려우신가요?
현재 고객센터(☎ 1577-3567)가 연결이 지연되거나 통화량이 많아
전화 연결이 어려울 수 있습니다.

빠르게 도움받으시려면 아래 문의하기 게시판을 이용해 주세요.
예약번호 또는 문의 내용을 남겨주시면 담당자가 확인 후 신속하게 답변드립니다.

불편을 드려 죄송합니다. 빠르게 응대해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
Q. [펫 문의] 강아지 세마리도가능해? 사람은두명이야.

반려동물 동반 승선 안내

씨월드고속훼리에서는 반려동물을 동반하여 승선할 수 있습니다.
반려동물 동반 시 별도의 추가 요금은 발생하지 않습니다.

반려동물 동반 규정
- 펫코노미실, 펫스탠다드실: 1인 1마리 기준으로 이용 가능합니다.
- 펫스위트룸: 여러 마리의 반려동물을 동반할 경우 이용할 수 있는 객실입니다.

반려동물은 항공기와 마찬가지로 케이지에 넣어 이동해야 하며, 안전을 위해 규정을 꼭 지켜주시기 바랍니다.
자세한 사항은 고객센터에 문의하시거나 예약 시 확인해 주세요.

추가로 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
Q. [승선 안내] 승선우대서비스 신청은 어디서 해요

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

승선우대서비스는 온라인 예약 시 '기타입력사항'란에 신청 내용을 입력해주시면 됩니다.
예를 들어, "휠체어 탑승 지원 요청", "임산부 동반" 등 구체적으로 작성해 주시면
현장에서 더 원활하게 도와드릴 수 있어요.

신분증 또는 증빙서류는 승선 당일 반드시 지참해 주세요.

다른 궁금한 점도 언제든지 물어봐 주세요~

감사합니다 :)
Q. [화물문의] 계끈

안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

계근표(계근증명서)는 차량의 실제 중량을 증명하는 서류로,
<선박에 차량을 선적할 때 운임 산정 기준>으로 사용됩니다.

계근표가 필요한 경우
- 짐이 실린 영차
- 트레일러, 캠핑카, 고소작업차 등 특수 차량
- 선적 기준을 초과할 수 있는 차량

계근표가 없어도 되는 경우
- 짐이 전혀 실리지 않은 공차
- 일반 승용차 중 특이사항 없는 경우

※ 단, 상황에 따라 현장에서 계근을 요구할 수 있으므로
미리 발급해 오시면 가장 안전합니다.

더 궁금한 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
Q. [선내 편의시설문의] 생후60일된 아기도 승선 가능한가?

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

생후 60일 유아 승선 및 수유실 안내

생후 60일 유아도 승선이 가능하며,
씨월드고속훼리 선내에는 전용 수유실이 마련되어 있어 유아 동반 고객님께서도 안심하고 승선하실 수 있습니다.

■ 유아 승선 안내
- 생후 60일 유아: 무임 탑승 (좌석 없음, 정원 미포함)
- 예약 시 인적사항만 등록하시면 됩니다

■ 수유실 이용 안내
- 퀸제누비아 / 퀸제누비아Ⅱ / 산타모니카호 모두 수유실 비치
- 기저귀 교환대, 수유 공간, 간단한 휴식 공간 제공
- 위치는 탑승 후 승무원에게 안내받으실 수 있습니다

아이와 함께하는 여행, 씨월드고속훼리가 더욱 따뜻하게 도와드리겠습니다.
궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요.
Q. [할인문의 ] 중복항인가능해?

안녕하세요!

자세한 내용을 확인하기 어렵습니다.

중복 항공 항목에 대해 물어보시는 것인지, 아니면 다른 주제에 대해 물어보시는 것인지 명확히 해주시면 정확한 답변 드리도록 하겠습니다.

감사합니다!
Q. [일반기타문의] 인터넷 잔여좌석 없을때 현장좌석은 남아있을수있나요

안녕하세요!

네, 가능합니다!

온라인 예약 사이트에 나타나는 잔여 좌석은 실시간으로 변경되며, 온라인 예약 사이트에서 모든 좌석이 매진 상태라도 현장에서 추가 좌석이 제공될 수 있습니다.

하지만 이는 가능성에 불과하므로, 자리를 확보하기 위해서는 가능한 빨리 예약하시는 것을 추천드립니다.

좋은 여행 되시길 바라겠습니다!

행복한 날 보내세요!
Q. [펫 문의] 중형견 이상의 기준이 뭐죠?

안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
오~ 반려견과 함께 여행 준비 중이시군요! 특히 중형견 이상일 경우 탑승 조건이 더 중요하죠~

씨월드고속훼리에서는 중형견 이상에 대해 아래와 같은 기준을 적용하고 있습니다:

■ 중형견 이상의 기준:
- 체중 기준: 8kg 초과
- 몸길이 및 높이 기준: 일반 반려동물 이동가방(표준 사이즈)로 수용 불가능한 경우

■ 탑승 조건:
- 중형견~대형견은 반드시 사전 문의 및 승낙 후 탑승 가능
- 전용 펫룸(스위트 또는 스탠다드) 예약 필수
- 견종과 크기에 따라 안전 문제로 인해 탑승이 제한될 수 있음

■ 필수 준비물:
- 입마개 착용
- 튼튼한 하네스 또는 목줄
- 반려동물 등록증 또는 접종 확인서

보다 안전하고 쾌적한 항해를 위한 규정이니 꼭 참고 부탁드려요~
보이는 고객센터였습니다.
Q. [스케줄] 오늘 퀸제누비아가 목포항에 도착한 시간은?

씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 오늘 퀸제누비아호의 목포항 도착 시간이 궁금하셨군요! 여행 계획에 도움이 되도록 안내해드릴게요~

2025년 5월 15일 기준, 퀸제누비아호의 목포항 도착 시간은 다음과 같습니다:

- 퀸제누비아호: 제주 출항 13:40 → 목포 도착 약 18:10
- 퀸제누비아Ⅱ호: 제주 출항 16:45 → 목포 도착 약 21:15

※ 실제 도착 시간은 기상 조건, 해상 상황 등에 따라 변동될 수 있으므로,
정확한 도착 시간은 씨월드고속훼리 공식 홈페이지의 '오늘의 스케줄'을 통해 실시간 확인을 권장드립니다.

씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 안전하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다~
Q. [일반기타문의] 유류할증료가 무엇인가요

안녕하세요, 씨월드고속훼리 AI 챗봇입니다!

유류할증료란 국제 유가 상승에 따라 발생하는 추가적인 운송 비용을 뜻합니다.

이 비용은 항공사나 항만에서 스케줄에 따라 부과되며, 운항 구간과 출발 시간에 따라 다를 수 있습니다.

구체적인 유류할증료 정보는 각 운항일에 따라 달라질 수 있으니, 특정 날짜의 유류할증료를 알고 싶으시면 '5월 1일의 유류할증료 가격 알려줘'와 같이 질문해주시면 도와드리겠습니다.

자세한 내용이 궁금하시다면 언제든 물어봐주세요!

즐거운 여행이 되시길 바라며, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!

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