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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [예약_취소_환불] 5월5일 제주에서 목포 입석가능해?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    선박 입석 및 정원 안내

    씨월드고속훼리 모든 여객선은 비행기처럼 입석 없이 지정된 좌석 또는 객실을 이용해야 합니다.

    ■ 정원 규정 안내
    - 선박마다 정해진 최대 승선 인원(정원)이 있습니다.
    - 정원을 초과하여 승선하는 것은 절대 불가합니다.
    - 반드시 객실(또는 좌석) 예약을 완료하셔야 승선이 가능합니다.

    특히 성수기(5월 연휴 등)에는 사전 예약을 꼭 완료해 주세요.
    현장에서는 잔여석이 없으면 탑승이 불가능할 수 있습니다.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [스케줄] 2025년 5월 휴항일은 언제인가요

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 2025년 5월 여행을 계획 중이시군요! 미리 운항 일정을 확인하시는 모습, 정말 꼼꼼하시고 멋지세요!

    2025년 5월 씨월드고속훼리의 정기 휴항일은 다음과 같습니다:

    - 퀸제누비아호: 5월 12일(월), 5월 26일(월)
    - 매월 두 번째, 네 번째 월요일 정기 휴항
    - 출처: [씨월드고속훼리 퀸제누비아 운항 스케줄](https://www.seaferry.co.kr/bbs/content.php?co_id=p301)

    - 퀸제누비아Ⅱ호: 5월 5일(월), 5월 19일(월)
    - 매월 첫 번째, 세 번째 월요일 정기 휴항
    - 출처: [씨월드고속훼리 퀸제누비아Ⅱ 운항 스케줄](https://www.seaferry.co.kr/bbs/content.php?co_id=p302)

    - 산타모니카호:
    - 정기 휴항일은 별도로 공지되며, 운항 스케줄에 따라 변동될 수 있습니다.
    - 자세한 일정은 [씨월드고속훼리 산타모니카 운항 스케줄](https://www.seaferry.co.kr/bbs/content.php?co_id=p303)에서 확인해 주세요.

    씨월드고속훼리와 함께 즐거운 여행 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의해주세요~

  • Q. [승선 안내] 현장대기

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 혹시 현장 대기를 생각하고 계신가요? 좌석이 마감됐을 때 유용한 방법이죠! 바로 안내해드릴게요~

    ■ 씨월드고속훼리 현장 대기 안내:

    1. 대기 가능 상황:
    - 사전 예약이 마감된 경우에도 당일 현장 취소 또는 노쇼 발생 시
    대기 순서에 따라 승선 가능할 수 있습니다
    - 특히 성수기, 주말, 명절 기간은 대기 인원이 많을 수 있음

    2. 대기 신청 방법:
    - 출항 당일 터미널 매표소에 직접 방문
    - 신분증 지참 후 ‘현장 대기 신청서’ 작성
    - 대기 번호표 수령 후 대기

    3. 우선순위:
    - 차량 없이 도보 승객이 우선 배정되는 경우가 많으며
    - 단체보다는 소수 인원이 유리할 수 있습니다

    4. 대기 유의사항:
    - 탑승 확정 여부는 출항 30~10분 전쯤 결정될 수 있습니다
    - 기상 상황, 예약 취소 건수에 따라 탑승 불가할 수도 있음

    혹시 모르니 대기 신청 전 고객센터(061-243-1921)로 여석 여부 문의해 보시는 것도 추천드려요!
    보이는 고객센터였습니다.

  • Q. [요금] 세금계산서 발행은 어떻게해?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 세금계산서 발행을 요청하시려는 거군요! 기업체나 사업자 고객님께 꼭 필요한 증빙이죠~

    씨월드고속훼리에서는 사업자용 세금계산서 발행이 가능합니다. 아래 방법을 참고해 주세요!

    ■ 세금계산서 발행 조건:
    - 무통장입금 또는 계좌이체로 결제하신 경우에만 발행 가능
    - 카드 결제는 카드 전표로 세금계산서를 대체합니다

    ■ 신청 방법:
    1. 결제 완료 후 아래 정보를 준비하여 이메일 또는 팩스로 발송
    - 사업자등록증 사본
    - 입금자명 / 예약자명 / 예약번호 / 입금일자 / 금액
    - 세금계산서 수령용 이메일 주소

    2. 신청처:
    - 이메일: web@seaferry.co.kr
    - 또는 팩스: 061-243-1903

    ■ 발행 시기:
    - 입금일 기준 해당 월 내 요청 시 익월 10일까지 전자세금계산서 발행
    - 홈택스에서도 확인 가능

    필요 서류 잘 준비해주시면 빠르게 처리 도와드릴게요!
    보이는 고객센터였습니다.

  • Q. [일반기타문의] 야간선박 마감시간

    안녕하세요!

    야간 출항 선박 탑승 마감 시간 안내드릴게요.

    차량 선적 마감: 출항 30분 전까지 반드시 완료
    여객 탑승 마감: 출항 10분 전까지 완료해야 승선 가능

    예를 들어, 01:00 출항 배편이라면
    - 차량은 00:30까지
    - 여객은 00:50까지는 탑승 완료하셔야 합니다.

    마감 시간이 지나면 승선이 제한될 수 있으니 조금 여유 있게 도착해 주시는 걸 추천드려요!

    궁금하신 점은 언제든지 물어봐 주세요.

  • Q. [펫 문의] 펫스위트룸에 탑승할 경우 케이지를 가지고 갈 필요가 있니?

    안녕하세요!

    펫스위트룸 이용 시 케이지 지참은 필수입니다.

    ● 객실 내부에서는 반려동물을 케이지 없이 편하게 이용 가능하지만,
    ● 승선 및 하선 시에는 반드시 전용 케이지(캐리어)에 넣어서 이동해야 해요.

    이는 안전한 승하선과 타 승객 배려를 위한 규정이므로
    반드시 반려동물 전용 이동장(하드형 또는 가방형)을 준비해 주세요.

    궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [일반기타문의] 승선권에서 고객명이 우림(xxx)으로 나오는데 여기서 우림은 무슨 뜻이야?

    안녕하세요! 고객님의 궁금증을 해결해드릴게요.

    승선권에 표시된 "우림(xxx)"에서
    "우림"은 예약 또는 발권을 담당한 여행사 이름입니다.

    단체나 대리 예약 시, 여행사의 이름이 고객명 앞에 표기될 수 있으며,
    이는 정상적인 표시 방식이니 걱정하지 않으셔도 됩니다!

    혹시 추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 도와드릴게요.

  • Q. [예약_취소_환불] 5명일때 패밀리룸예약

    5명이 함께 패밀리룸을 이용하시려면 두 가지 방법이 있어요.

    첫 번째는 패밀리룸 1실 + 이코노미 좌석 1인을 따로 예약하시는 방법이에요.
    그리고 승선 당일 현장에서 요청하시면, 다섯 분이 함께 이용하실 수 있도록 배려해드릴 수 있어요.
    단, 이건 배 상황에 따라 달라질 수 있으니 사전 문의가 필요해요.

    두 번째는 패밀리룸 2실을 예약하시는 거예요.
    이 경우엔 좀 더 여유롭게 사용하실 수 있고, 가족 단위이시면 인접 객실 배정 요청
    문의하기 게시판은 아래 링크를 참고하세요:
    문의하기 게시판 바로가기

  • Q. [일반기타문의] 2020년에 탔던 승선권 영수증 받을수있어 ?

    죄송합니다만, 씨월드고속훼리 챗봇은 개인정보를 처리하지 않기 때문에 이전 승선권 영수증에 대한 정보를 제공해드릴 수 없습니다.

    이에 관한 문의는 씨월드고속훼리 고객센터에 직접 연락하시는 것이 가장 좋습니다.

    전화번호는 ☎ 1577-3567 입니다.

    보이스봇 종료 후 상담원에게 연결해달라고 말씀해주시면 도움을 받으실 수 있습니다.

    즐거운 하루 보내세요.

  • Q. [할인문의 ] 차량은 같이 할인이안돼?

    죄송합니다, 차량 요금에 대한 할인은 제공되지 않습니다.

    하지만 여행자를 위한 다양한 할인 프로그램을 운영하고 있으니 웹사이트를 참고해주시기 바랍니다.

    차량을 태우실 때 꼭 차량의 크기와 종류를 정확하게 알려주셔야 합니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.

    편안하고 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [상담원연결] 응 상담원연결이라고 햇는데 못알아듣더라고 상담원연결해줘

    상담원 연결 안내

    아이고~ 바보 같은 보이스봇! 때찌~
    저는 직접 상담원 연결은 못하지만~~~ 대신 방법을 알려드릴게요!

    ■ 상담원 연결 방법
    - 전화 : 고객센터 1577-3567
    - 게시판 : 문의하기 게시판 바로가기

    ■ 안내
    전화 연결이 힘들면 위 문의하기 게시판에 글을 남겨주시면 상담원이 확인 후 빠르게 연락드립니다.

    정리
    저는 연결 버튼은 없지만, 대신 전화나 게시판을 통해 살아있는 상담원(!)과 바로 대화하실 수 있습니다.

  • Q. [일반기타문의] ATM기계는 없어?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.

    ATM 비치 현황
    - 목포항 국제여객터미널: 내부에 설치되어 있음
    - 목포 삼학부두 여객선터미널: ATM 없음

    따라서 현금 인출이 필요하실 경우에는
    목포항 국제여객터미널에서만 이용 가능합니다.

  • Q. [요금] 디럭스 룸은 3명 정원에 225000원이여서 예약하려는데 예약시 3명이라 넣으면 금액이 왜 올라가ㅡ?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    디럭스룸 요금에 대해 설명드릴게요.

    기본 객실 요금
    - 디럭스룸 정원: 3명
    - 기본 요금: 225,000원 (객실 기준 요금)

    추가되는 금액의 이유
    - 예약 시 인원을 입력하면 객실 요금(225,000원) 외에
    터미널이용료와 유류할증료가 인원수대로 합산됩니다.
    - 따라서 3명 입력 시, 객실요금은 동일하지만
    인원수에 따라 별도 비용이 추가되어 최종 금액이 올라가는 거예요.

    즉, 객실요금 + 인원별 터미널이용료 + 인원별 유류할증료가 최종 결제 금액입니다.

  • Q. [일반기타문의] 샤워실있어?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    샤워실 이용이 가능한지 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    네, 있습니다.
    샤워실은 퀸제누비아 1호와 2호에 마련되어 있으며,
    승객분들이 자유롭게 이용하실 수 있습니다.
    특히 장거리 항해 시 피로를 풀기에 좋아요.

    단, 산타모니카호에는 샤워실이 없습니다.
    이 점 참고해 주세요.

  • Q. [펫 문의] 대형견 탑승

    씨월드고속훼리 반려견 이용 안내

    씨월드고속훼리는 반려동물 동반 승선을 허용하며, 보다 쾌적한 여행을 위해 반려동물 전용 객실을 운영하고 있습니다.

    1. 반려동물 동반 가능 구역
    - 펫스위트룸: 4인 단독 객실 (프라이빗 공간)
    - 펫스탠다드룸: 16인 다인실 (공용 객실)
    - 펫플레이룸: 4kg 미만 소형견 전용 공용실
    - 펫가든: 야외 산책 공간

    2. 승선 시 필수 조건
    - 반려동물은 전용 이동장(케이지) 필수 지참
    - 4kg 이상 반려견은 입마개 및 리드줄 착용 필수
    - 반려동물은 전용 객실 외 이동이 제한되며, 일반 객실 및 공용 구역 출입 불가

    3. 예약 및 요금 안내
    - 반려동물 동반 승선은 반드시 사전 예약 필수
    - 펫 객실은 객실 형태 및 선박 스케줄에 따라 조기 마감될 수 있음
    - 반려동물 승선 자체는 무료이나, 펫 객실 이용 시 객실 요금이 부과됨

    4. 기타 유의사항
    - 반려동물은 반드시 예방접종이 완료된 상태여야 합니다.
    - 소음이 심한 반려동물은 탑승이 제한될 수 있습니다.
    - 기상 상황 및 선박 운영 사정에 따라 반려동물 승선이 제한될 수 있습니다.

    보다 자세한 사항은 **승선 전 확인**해 주시고, 원활한 여행을 위해 사전 예약을 권장드립니다.

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