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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [요금] 아니 요금정보 알랴달라고

    운항 노선에 따라 요금이 다르며, 성인, 어린이, 유아, 차량 등 별도의 요금이 적용됩니다.

    자세한 요금 정보는 씨월드고속훼리 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주시고, 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 질문해주세요.

    편안한 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [펫 문의] 전용 펫좌석에만 이용할 수 있는거야? 아니면 이코노미 예약해도 가능해?

    반려동물은 전용 펫좌석에 한해 동반 가능합니다.

    따라서 이코노미 좌석은 반려동물 동반이 불가능하므로 주의해 주세요.

    전용 펫좌석 예약은 홈페이지 또는 고객센터 ☎ 1577-3567에서 가능합니다.

    반드시 개인정보 입력은 자제해 주시고, 펫좌석은 선착순 예약이니 미리 예약하는 것을 권장드립니다.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 일요일 01:00 월요일 새볔인가요?

    네, 맞습니다.

    일요일 자정이 지나면 월요일 새벽 01:00이 되는데요.

    퀸제누비아는 목포에서 제주로 가는 노선에 이 시간에 출발합니다.

    자세한 운항 일정은 날짜를 지정한 후 확인하시기 바랍니다.

    단, 기상 등 다양한 조건에 따라 운항 시간이 변경될 수 있으니 참고하시길 바라며, 예약 및 이용에 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    기분 좋은 여행이 되시길 바랍니다!

  • Q. [할인문의 ] 8월23일에 제주도 출발해서 8월30일에 돌아올건데 가장 저렴하게 예약할 수 있는 방법은?

    ■ 헌혈 이벤트 할인 안내

    [적용 대상]
    - 홈페이지를 통한 사전 예약 및 결제자에 한함
    - 헌혈증서 실물 또는 레드커넥트 앱으로 확인 가능
    - 승선일 기준 최근 3개월 이내 헌혈 참여자 (횟수 제한 없음)
    - 헌혈증서 1장으로 최대 4인까지 할인 가능 (단, 양도받은 헌혈증은 불가)

    [할인율]
    - 여객 요금: 평일 30% 할인, 주말 20% 할인
    - 승용차량 요금: 20% 할인

    [할인 적용 제외 기간]
    - 명절(설, 추석)
    - 공휴일 연휴(어린이날, 현충일 등)
    - 하계 특별 수송 기간: 2025년 7월 25일 ~ 8월 17일

    ※ 단, 하계 특별 수송 기간 중 8월 5일 ~ 8월 14일은 할인 적용 가능

    [이용 가능한 객실]
    - 퀸제누비아 / 퀸제누비아Ⅱ : 이코노미, 스탠다드다인실
    - 산타모니카호 : 이코노미, 스탠다드
    - 산타모니카호는 선임 요금도 20% 할인 적용

    [주의]
    - 추자 ↔ 진도 / 추자 ↔ 제주 구간은 할인 적용 제외
    - 예약 시 차량은 반드시 "차량명(20% 할인)" 항목을 선택해야 자동 적용됨

    [이용 절차 요약]
    ① 홈페이지에서 선박과 객실 선택 후 예약/결제
    ② 차량은 할인 항목 선택
    ③ 씨월드고속훼리 카카오톡 채널 친구 등록
    ④ 모바일 승선권, 신분증, 헌혈증 지참 후 개찰구에서 확인

    궁금한 일정이나 할인 적용 여부, 예약 방법 더 필요하시면 도와드릴게요!

  • Q. [요금] 다인침대는 배요금 포함인가료?

    네, 다인침대는 배 요금에 포함되어 있습니다.

    다만 이용하고자 하는 날짜와 시간에 따라 요금이 다를 수 있으니, 정확한 요금 정보를 원하신다면 원하시는 날짜와 시간을 알려주세요.

    그리고 개인정보는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.

    기분 좋은 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [요금] 디럭스 룸 예약하려는데 3인실이고 225000원 아니야?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    디럭스룸 요금에 대해 설명드릴게요.

    기본 객실 요금
    - 디럭스룸 정원: 3명
    - 기본 요금: 225,000원 (객실 기준 요금)

    추가되는 금액의 이유
    - 예약 시 인원을 입력하면 객실 요금(225,000원) 외에
    터미널이용료와 유류할증료가 인원수대로 합산됩니다.
    - 따라서 3명 입력 시, 객실요금은 동일하지만
    인원수에 따라 별도 비용이 추가되어 최종 금액이 올라가는 거예요.

    즉, 객실요금 + 인원별 터미널이용료 + 인원별 유류할증료가 최종 결제 금액입니다.

  • Q. [일반기타문의] 20일에 제주도로 가는 배 편 예약하는데 승용차 예약에 탑승인원이 포함되어 있는거야?

    승용차 예약시에는 차량에 탑승하는 인원들은 별도로 탑승권을 구매하셔야 합니다.

    차량 예약은 차량에 대한 요금만 포함되며, 승객들은 각각 개인 탑승권을 구매하셔야 합니다.

    예약을 원하신다면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하거나 홈페이지에서 직접 예약하실 수 있습니다.

    주의해 주실 점은 예약 시 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 절대 입력하지 마세요.

    편안한 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [펫 문의] 펫

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    반려동물 동반 승선 안내

    씨월드고속훼리에서는 반려동물과 함께 승선하실 수 있도록 다양한 옵션을 제공하고 있습니다.
    선택하신 선박과 좌석 유형에 따라 아래 내용을 참고해 주세요.

    ■ 공통 이용 수칙
    - 반려동물은 반드시 케이지(이동장)에 넣어 승선해야 합니다.
    - 중형견·대형견은 입마개 착용 및 리드줄 필수입니다.
    - 객실 내에서 케이지에서 꺼내는 행위는 제한됩니다.
    - 짖음, 소음, 냄새 등의 문제 발생 시 별도 구역으로 이동될 수 있습니다.

    ■ 펫 전용 객실 안내
    - 펫 스탠다드룸: 2인 + 반려동물 기준 124,000원
    - 펫 프리미엄존: 오픈형 좌석 공간 (산타모니카호 탑재)
    - 펫 스위트룸: 여유로운 공간과 별도 침구 제공

    ※ 해당 객실은 반려동물 동반 전용으로 설계되어, 더 쾌적하게 여행하실 수 있습니다.

    ■ 일반 좌석(이코노미 등) 이용 시
    - 케이지 필수 / 좌석 옆에 보관
    - 다른 고객의 불편이 발생할 경우 직원 안내에 따라야 합니다

    더 궁금하신 점이나 예약 관련 문의는
    고객센터 1577-3567로 연락 주세요.

    감사합니다 :)

  • Q. [헌혈할인] 그럼 지금 8월 출발 예약할 때 오늘 헌혈하더라도 할인 못 받겠네?

    헌혈 할인 적용 안내

    헌혈 할인의 적용 기준은 출발일 기준입니다.
    즉, 오늘 헌혈을 하더라도 8월 출발 예약 시에는 할인을 받을 수 없습니다.

    헌혈 증빙은 예약 시점에서 사전에 제출되어야 하므로,
    출발 당일 헌혈로는 할인을 적용받기 어렵습니다.

    정확한 할인 조건과 예약 방법은 씨월드고속훼리 고객센터를 통해 확인하시기 바랍니다.
    추가로 다른 할인 혜택이나 프로모션이 있는지도 함께 문의해 보세요.
    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 흑산도는 배 있어?

    안녕하세요! 현재 씨월드고속훼리는 목포와 제주, 그리고 진도를 운항하고 있습니다. 흑산도로 가는 배편에 대해서는 씨월드고속훼리에서 직접 지원하지 않으니, 다른 선박 서비스를 확인해 보셔야 할 것 같습니다. 혹시 다른 문의사항이나 제주 여행에 대한 정보가 필요하시면 언제든지 말씀해주세요. 즐거운 여행 되세요!

  • Q. [할인문의 ] 할인 미적용

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    할인 미적용 관련 문의는 다음과 같은 방법으로 접수해 주세요.

    1. 고객센터 전화 문의
    1577-3567로 연락하셔서
    상담원에게 할인 적용 여부를 확인해 주세요.

    2. 홈페이지 문의하기
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
    - 상단 메뉴 → 문의하기
    - 문의글 작성 시 예약번호와 할인 대상 내용을 함께 남겨주세요.

    접수된 문의는 확인 후 빠르게 답변드리겠습니다.
    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [펫 문의] 퀸제누비아에는 펫코노미 좌석이 없어?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    퀸제누비아호 펫코노미 좌석 안내

    퀸제누비아호에는 "펫코노미" 좌석이 운영되지 않습니다.
    펫 동반 승객을 위한 좌석은 퀸제누비아Ⅱ호에서만 제공되고 있습니다.

    ■ 펫 동반 고객 이용 안내
    - 펫코노미 좌석 운영 선박: 퀸제누비아Ⅱ호
    - 퀸제누비아호: 펫 동반 시 반드시 펫스위트 객실, 펫 스탠다드 다인실 또는 별도 동반 규정에 따라 탑승

    펫 동반 이용 시 사전 예약이 필수이며, 정확한 규정 및 좌석 유형은 아래 페이지에서 확인 가능합니다.



    궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [예약_취소_환불] 예약을 어떻게 확인하나요?

    안녕하세요!

    여행에 대한 설레임을 충분히 이해합니다.

    예약 확인은 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 하실 수 있습니다.

    '예약 조회/취소' 메뉴로 들어가 예약 번호와 함께 예약하신 분의 이름을 입력하시면, 해당 예약 정보를 확인하실 수 있습니다.

    다만, 전화번호나 차량번호 같은 개인정보를 입력하시지 않도록 주의해 주세요.

    챗봇은 이러한 개인정보를 수집하거나 저장하지 않습니다.

    다른 궁금한 사항이 있으시면 언제든 문의해 주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 어리니는 몇살까지인가?

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.

    당사의 요금제에서는 48개월 미만의 아동을 '어린이'로 분류하고 있습니다.

    만약 더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해주세요.

    즐거운 여행 되세요!

    그리고 개인 정보는 절대 입력하지 말아주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 차량 운전자도 별도 인원 예약이 필요한가요?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 차량과 함께 탑승하실 계획이시군요! 운전자 예약에 대해 정확히 알려드릴게요~

    ■ 차량 운전자 예약 여부 안내

    - 네, 차량 운전자도 반드시 여객 예약이 필요합니다.
    - 차량 예약은 차량 요금만 포함되며, 운전자의 여객 요금은 별도로 예매하셔야 합니다.
    - 예매 시 ‘차량+운전자 동반’ 형태로 각각 입력하셔야 합니다.

    예시) 차량 1대 + 운전자 1명 + 동승자 1명 →
    → 차량요금 + 운전자 여객요금 + 동승자 여객요금이 모두 부과됩니다.

    ※ 현장에서도 발권 가능하지만, 출항 전 매진될 수 있으므로 사전 예매를 꼭 권장드려요!

    정확한 예약으로 즐거운 항해 되시길 바랍니다~

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