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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건

  • Q. [스케줄] 목포에서 제주가는 배편은 도착 시간이 언제야

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다! 문의주셔서 감사합니다.
    목포 → 제주 항로는 평균 약 4시간 30분 정도 소요됩니다.
    출항 시간에 따라 도착 시간은 조금씩 달라지지만, 일반적으로 이 정도 시간을 예상하시면 됩니다.
    혹시 특정 날짜나 선박을 알려주시면 도착 예상 시간도 안내해드릴게요!
    씨월드고속훼리 챗봇이었습니다.

  • Q. [화물문의] 전기차 선적시 주의사항

    전기차 선적 안내

    전기차 관련 문의를 주셨군요. 안내 도와드리겠습니다!

    최근 전기차 화재 관련 안전 대책에 따라, 해양수산부 주관 『전기차량 해상운송 안전대책』에 의거하여
    전기차 선적이 제한되며, 아래 절차를 준수해야 합니다.

    승선 절차 안내
    ① 차량 배터리 충전율 50% 미만 유지
    ② 전기차량 선적은 출항 1시간 전까지 도착 필수
    ③ 터미널 도착 후 차량 안정화 및 이상 징후 점검 후 선적
    ④ 외관상 충돌 흔적이 있는 전기차는 선적 금지될 수 있음
    ⑤ 선박 내 차량 정차 후 반드시 시동 OFF

    유의사항
    - 전기차의 안전한 해상 운송을 위해 모든 승객의 협조가 필요합니다.
    - 운송 정책은 정부 지침 및 선사 규정에 따라 변경될 수 있으므로, 출항 전 확인해 주세요.

  • Q. [헌혈할인] 3개월 이내는 예약일 기준인가 탑승일 기준인가?

    헌혈 할인 적용 안내

    헌혈 할인의 적용 기준은 출발일 기준입니다.
    즉, 오늘 헌혈을 하더라도 8월 출발 예약 시에는 할인을 받을 수 없습니다.

    헌혈 증빙은 예약 시점에서 사전에 제출되어야 하므로,
    출발 당일 헌혈로는 할인을 적용받기 어렵습니다.

    정확한 할인 조건과 예약 방법은 씨월드고속훼리 고객센터를 통해 확인하시기 바랍니다.
    추가로 다른 할인 혜택이나 프로모션이 있는지도 함께 문의해 보세요.
    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 제주외도민

    안녕하세요! 제주 외도민에 대해 궁금한 점이 있으신가요? 제주도의 다양한 정보를 제공해 드릴 수 있습니다. 혹시 여행 관련 도움이나 씨월드고속훼리에 관련한 질문이 있다면 언제든지 말씀해 주세요. 즐거운 하루 되세요!

  • Q. [화물문의] 계근증명서 발급은 어디서해?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    계근증명서 발급 장소는 출발 항에 따라 아래와 같이 다릅니다.

    ■ 목포 출발 차량
    - 목포항국제여객터미널 계근소 (24시간 무인 운영)
    - 주소: 전남 목포시 해안로 148번길 14

    ■ 제주 출발 차량
    1. 제주 천마주유소 (제주시 건입동 940-12 / 064-751-5149)
    2. SK내트럭 주유소 (제주시 번영로 345 / 064-756-3005)
    3. 제주고속 계량사 (제주시 번영로 421 / 064-759-2424)
    4. SK공단 주유소 (제주시 번영로 345 / 064-755-2555)

    ■ 진도 출발 차량
    1. 금골산 주유소 (진도군 진도대로 7955 / 061-542-2820)
    2. 나라 주유소 (진도군 진도읍 남산로 130-42 / 061-544-9229)

    ※ 계근증명서는 차량 무게를 증명하는 서류로,
    화물칸에 차량을 선적할 때 반드시 제출해 주셔야 합니다.

    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [화물문의] 차량검색이 되지 않아

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    차량 요금 검색 안내

    현재 챗봇에서는 차량 요금 검색 시 차량명 + '차량요금' 형태의 문장을 인식하여 정보를 제공합니다.

    예시:
    - "그렌저 차량요금 알려줘"
    - "카니발 차량요금?"
    - "모닝 차량요금 알려줘"

    단, 외제 차량명이나 정확하지 않은 표현은 인식이 어려울 수 있으니 정확한 차량명을 입력해 주세요.

    차량 검색이 되지 않는 경우
    직접 확인을 원하시면 아래 링크에서 차량 요금표를 확인하실 수 있습니다.



    궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 결항확인서는 어디서 확인 가능해?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    결항 확인서 발급 안내

    승선 예정이었던 배편이 결항된 경우, 씨월드고속훼리 홈페이지를 통해 결항 확인서 발급이 가능합니다.

    ■ 결항 확인서 발급 방법
    - 홈페이지 접속 → 전체메뉴(햄버거 메뉴) 클릭
    - 씨월드 메뉴 → 결항 확인서 선택
    - 예약번호와 핸드폰 번호 입력 후 조회

    ■ 주의사항
    - 결항이 확정된 후에만 확인서 조회 및 발급이 가능합니다.
    - 조회가 되지 않을 경우, 고객센터(☎ 1577-3567)나 문의하기 게시판을 이용해 주세요.



    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 페리를 타고 제주도에서 진도까지 가는데 얼마나 걸리나요?

    안녕하세요!

    제주에서 진도까지 가시려면 산타모니카호를 이용하실 수 있습니다.

    일반적인 운항 스케줄에 따르면 제주에서 진도까지의 여행 시간은 약 2시간이 소요됩니다.

    다만, 운항 스케줄은 기상 조건이나 선박 점검 일정에 따라 변경될 수 있으니, 실시간 운항 스케줄을 확인하시기 바랍니다.

    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [요금] 디럭스룸 가격은?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    디럭스룸 요금 안내

    - 평일(월~금): 225,000원
    - 주말(토~일): 247,000원

    요금은 편도 기준이며, 출항일과 선박에 따라 변동될 수 있습니다. 정확한 요금은 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터(1577-3567)를 통해 확인하시기 바랍니다.

    추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요.

  • Q. [예약_취소_환불] 선박 결함으로 인한 결항시 보상 ?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

    ■ 운임 공제 및 환불 기준 요약 ? 상황별 정리:

    ① 고객 단순 취소 (1번 항목):
    - 예약 후 고객 사정으로 취소할 경우, 시점에 따라 공제 후 환불
    - 출항 3일 전까지: 여객 1천원 / 차량 2천원 정액 공제
    - 출항 2~1일 전: 총 운임의 10% 공제
    - 출항 당일:
    · 출항 전: 총 운임의 10% 공제
    · 출항 후: 총 운임의 50% 공제 (출항 후 2일 이내)

    ② 기상 악화 등 비운송인 책임 사유로 결항 (2번 항목):
    - 출항 전: 전액 환불
    - 출항 후:
    - 중간 기항지에서 운항 불가 시, 진도 → 제주 구간처럼 분할 환불 가능

    ③ 선박 결함 등 운송인 귀책 결항 (3번 항목):
    - 출항 전:
    - 여객 + 차량 운임 각 10% 가산 환불
    - 출항 후:
    - 대체편 없이 운송 중단 시 전액 환불
    - 중도 취소 시 남은 구간에 대해 운임의 20% 가산 환불

    ④ 선박 고장 등으로 인한 지연 (4번 항목):
    - 정상 소요시간 대비 50% 이상 지연 시:
    - 여객 10%, 차량 10% 환불
    - 20% 이상 지연 시:
    - 여객 20%, 차량 20% 환불
    - 단, 1시간 이하 지연은 보상 대상 아님

    운송인 귀책(기계 고장 등)인 경우에는 가산 환불이 적용되며, 기상 악화 등 불가항력인 경우에는 환불만 제공됩니다.

    더 필요한 상황이 있으시면 언제든지 말씀해주세요!

  • Q. [일반기타문의] 지원신청서 양식 어디있어?

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리 지원신청서 양식은
    워크넷에서 '씨월드고속훼리' 검색하신 후
    채용공고 내에서 다운로드하실 수 있습니다.

    이용 방법
    1. 워크넷 접속
    2. 검색창에 "씨월드고속훼리" 입력
    3. 원하는 채용공고 클릭
    4. 첨부파일에서 지원서 양식 다운로드

    지원 시에는 양식에 맞게 꼼꼼히 작성 문의 사항이 있으시면 해당 공고의 담당자 연락처로 확인해 주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 차량과 사람 예약은 어떻게?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 차량과 함께 탑승하실 계획이시군요! 운전자 예약에 대해 정확히 알려드릴게요~

    ■ 차량 운전자 예약 여부 안내

    - 네, 차량 운전자도 반드시 여객 예약이 필요합니다.
    - 차량 예약은 차량 요금만 포함되며, 운전자의 여객 요금은 별도로 예매하셔야 합니다.
    - 예매 시 ‘차량+운전자 동반’ 형태로 각각 입력하셔야 합니다.

    예시) 차량 1대 + 운전자 1명 + 동승자 1명 →
    → 차량요금 + 운전자 여객요금 + 동승자 여객요금이 모두 부과됩니다.

    ※ 현장에서도 발권 가능하지만, 출항 전 매진될 수 있으므로 사전 예매를 꼭 권장드려요!

    정확한 예약으로 즐거운 항해 되시길 바랍니다~

  • Q. [펫 문의] 대형견을 데리고 타면 운항중에 돌아다닐수 있어?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 AI입니다.

    반려동물과 함께 여행을 계획하시는군요!

    그런데 안타깝게도 안전을 위해 운항 중에는 반려동물을 데리고 선실 내부를 돌아다니는 것은 허용되지 않습니다.

    대형견의 경우, 반려동물 전용 공간인 '애완동물 탑승실'에 안전하게 머무르게 됩니다.

    이 공간에서는 여러 반려동물이 함께 머무는데 소리, 빛, 온도 등이 적절히 조절되어 있어서 반려동물이 편안하게 여행할 수 있도록 준비되어 있습니다.

    만약 반려동물이 혹시 특별한 관리가 필요하다면 사전에 사항을 알려주셔야 합니다.

    여행이나 승선에 소요되는 시간동안 편안함을 최우선으로 고려하고 계시다면, 반려동물 전용 공간을 이용하시는 것을 추천드립니다.

    도움이 필요하시면 언제든지 말씀해주세요.

    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 우림(xxx) 님께서 ~ 이런식으로 승선권이 왔는데 xxx는 내 이름이 맞아, 그럼 우림은 무슨 말이야?

    안녕하세요! 고객님의 궁금증을 해결해드릴게요.

    승선권에 표시된 "우림(xxx)"에서
    "우림"은 예약 또는 발권을 담당한 여행사 이름입니다.

    단체나 대리 예약 시, 여행사의 이름이 고객명 앞에 표기될 수 있으며,
    이는 정상적인 표시 방식이니 걱정하지 않으셔도 됩니다!

    혹시 추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 도와드릴게요.

  • Q. [위치안내] 제주에서 13시40분에 출발하는 퀸제누비아호는 목포 어디로 도착해?

    제주에서 13시 40분에 출발하는 퀸제누비아호는 '목포항 국제여객터미널'로 도착합니다.

    ■ 도착지 주소
    전라남도 목포시 해안로 148번길 14
    (내비게이션에 '목포항 국제여객터미널' 검색)

    ■ 참고 사항
    - 도착 후 하선 및 차량 하선까지 시간이 다소 소요될 수 있어요.
    - 차량을 선적하셨다면, 하선 순서에 따라 안내받고 천천히 내려주시면 됩니다.

    다른 궁금한 점도 언제든지 물어보세요.

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