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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [스케줄] 목포에서 제주도 운행 시간

    목포에서 제주로 가는 훼리는 퀸제누비아와 퀸제누비아Ⅱ가 운항하고 있습니다.

    퀸제누비아는 01:00에, 퀸제누비아Ⅱ는 08:30에 출발합니다.

    단, 기상 등의 사정에 따라 운항 일정이 변경될 수 있으니, 출발 예정일에 '6월 2일 스케줄 알려줘'처럼 날짜를 지정해 다시 확인해 주세요.

    그리고 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    행복한 여행이 되길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 월요일새벽출발인데 주말은유선변경불가능하잖아

    월요일 새벽 출발에 대한 변경 요청이 있으신 것 같습니다.

    변경을 원하실 경우 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 전화 주시거나 홈페이지의 문의 게시판을 통해 요청하시기 바랍니다.

    단, 주말이나 공휴일에는 유선으로 변경이 불가능하오니 이 점 유의하시기 바랍니다.

    계획된 여행이 원활하게 진행되길 바라며, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

  • Q. [요금] 9개월아이의 퀸제누비아호2 이코노미 승선요금이 얼마인가요?

    9개월 아기는 무료로 이용할 수 있습니다.

    안전한 여정이 되길 바라며, 개인 정보는 절대 입력하지 말아 주세요.

    또한 변경 사항이 발생할 수 있으니 탑승 전에 최신 정보를 확인해주시는 것을 권장드립니다.

    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [메시지 관련] 카드로 결제했는데 예약확인안내가 안와

    카드로 결제를 완료했는데 예약 확인 안내 메시지를 받지 못하셨군요.
    아래에 가능한 원인과 해결 방법을 안내드리겠습니다.

    1. 입력한 전화번호가 잘못된 경우
    → 카카오톡 또는 문자 안내가 다른 번호로 발송되었을 수 있습니다.

    2. 여행사를 통해 예약한 경우
    → 이 경우에는 씨월드고속훼리 관리자 확인 후 카카오톡 또는 문자로 순차 발송됩니다.
    조금 시간이 걸릴 수 있습니다.

    3. 예약이 정상적으로 완료되지 않았을 경우
    → 카드 승인만 이루어지고 좌석 배정이나 예약 확정이 누락되었을 수 있습니다.

    해결 방법
    예약 여부를 확인하시려면 아래 방법 중 하나를 이용해 주세요.
    - 고객센터: 1577-3567
    - 문의 게시판: 씨월드고속훼리 문의하기

    예약자 이름과 결제한 카드 정보(카드사, 승인 시간 등)를 함께 알려주시면 더 빠르게 확인 가능합니다.

    ※ 챗봇에는 절대 개인정보 입력금지

  • Q. [스케줄] 내년 10월 계획중인데 언제부터 예약가능?

    내년 10월 예약 가능 시기가 궁금하셨군요.
    씨월드고속훼리 예약은 상반기·하반기로 나누어 순차 오픈됩니다.

    상반기 운항분
    - 전년도 9월~10월경 오픈

    하반기 운항분
    - 당해년도 3월경 오픈

    따라서 2026년 10월 배편은 2026년 3월경부터 예약이 가능합니다.
    정확한 일정은 카카오톡 채널 알림 또는 홈페이지 공지를 통해 확인하세요.

  • Q. [할인문의 ] 전남교육청 할인

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    전남교육청 소속 할인에 대해 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    씨월드고속훼리 제휴업체 B 그룹에 전라남도 및 제주특별자치도 교육청이 포함되어 있습니다.
    따라서 해당 교육청 소속 임직원은 아래와 같은 할인 적용을 받으실 수 있습니다.

    - 퀸제누비아/퀸제누비아Ⅱ
    · 주중(월~금): 여객 30%, 차량 30%
    · 주말(토~일): 여객 20%, 차량 20%

    - 산타모니카호
    · 주중(월~금): 여객 30%, 차량 30%
    · 주말(토~일): 여객 20%, 차량 20%

    ※ 할인 적용은 본인 포함 최대 5인까지 가능하며, 현장에서 소속 확인이 필요합니다.
    ※ 그 외 지역 교육청은 할인 대상에 포함되지 않으니 꼭 참고해 주세요.

  • Q. [할인문의 ] 지금 제휴업체b 로 예약했는데 할인이 안들어갔네요

    죄송합니다, 제휴업체 B의 할인 적용 문제는 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하시기 바랍니다.

    상담원 연결을 원하신다면, '보이스봇 종료 후 상담원 연결'을 말씀해주세요.

    상담이 어렵다면 홈페이지 문의 게시판을 이용해주시기 바랍니다.

    기억하세요, 저희 챗봇에 개인정보를 입력하시면 안됩니다.

    항상 가슴 가득한 즐거운 여행이 되시길 기원합니다.

  • Q. [터미널 안내] 삼학도 부두가 오디?

    삼학부두 위치 안내

    삼학부두(삼학도 부두)는 전라남도 목포시 삼학동에 위치한 여객선 터미널입니다.
    현재 씨월드고속훼리의 퀸제누비아2호가 이곳에서 출발 및 도착합니다.

    주소: 전라남도 목포시 삼학로 92 (삼학동)

    오시는 길
    - 자가용 이용 시: 내비게이션에 "삼학부두" 또는 "삼학부두 여객선 터미널"을 검색하세요.
    - 대중교통 이용 시: 목포역이나 목포 시내에서 버스(1번, 60번)을 타고 "삼학부두 정류장"에서 하차하세요.
    - 택시 이용 시: "삼학부두 여객선 터미널"이라고 말씀하시면 됩니다.

    삼학부두와 목포국제여객터미널 거리
    - 두 터미널은 목포시 내에 위치하고 있으며, 거리는 약 3km 정도입니다.
    - 차량으로 이동할 경우 약 5분 이내 도착 가능하며, 도보 이동 시 약 10~15분 소요될 수 있습니다.
    - 교통 상황에 따라 소요 시간이 변동될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

    삼학부두는 퀸제누비아2호를 이용하는 승객들의 주요 출발·도착지이므로, 승선 전 터미널 위치를 확인하는 것이 좋습니다.

  • Q. [주소문의] 추자항출발제주도가는데요.추자항주소부탁합니다

    추자항 주소 안내

    추자항의 정확한 주소는 다음과 같습니다:

    - 제주특별자치도 제주시 추자면 추자항길 33

    제주도로 가는 여정을 즐겁게 준비하시길 바랍니다!
    추가 질문이 있으면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [할인문의 ] 군복을 입지 않으면 할인이 불가한가요?

    군복을 입지 않으면 할인이 불가한가요?

    사병일 경우에는 군복 착용이 필수입니다.
    일반복을 입으셨다면 할인이 적용되지 않습니다.

    간부의 경우엔 군복 착용 없이도 공무원증 또는 군인신분증을 지참하시면
    할인 적용이 가능합니다.

    할인은 현장에서 확인 절차가 꼭 필요허니
    해당되는 분들은 복장 또는 신분증 챙겨주시길 부탁드려요잉~

  • Q. [화물문의] 캠핑트럭은?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    캠핑카(캠핑트럭) 예약 및 운임 안내

    캠핑카도 씨월드고속훼리 여객선에 선적이 가능하며, 예약 시 '캠핑카' 항목을 선택하여 예약해 주세요.

    ? 예약 방법
    1. 홈페이지 접속 → 예약하기
    2. 여객 정보 입력
    3. 차량 선택 단계에서 ‘캠핑카’ 검색 및 선택

    ? 개조 캠핑카의 경우
    - 현장에서 실측 후 기준 사이즈를 초과할 경우
    - 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
    (차량의 길이, 높이, 구조 변경 여부 등에 따라 적용)

    정확한 요금 확인을 위해 사전 문의 또는 현장 실측을 권장드립니다.

    더 궁금하신 점이 있다면 언제든지 말씀해 주세요.
    안전하고 편안한 항해 되시길 바랍니다.

  • Q. [할인문의 ] 할인 제외기간 언제야?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    할인 제외 기간 안내

    씨월드고속훼리의 제휴 할인 및 이벤트 할인은 아래 기간 동안 적용되지 않습니다:

    - 명절 연휴: 설날, 추석 등
    - 공휴일 연휴: 어린이날, 현충일 등
    - 하계특송기간: 7월 24일 ~ 8월 17일

    ※ 위 기간에는 제휴 할인, 헌혈자 우대 할인, 1톤 화물차 할인 등이 적용되지 않으니 예약 시 참고해 주세요.

    자세한 사항은 고객센터 또는 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 그럼 suv1대와 B패밀리실로 성인 4명일대 비용 알려죠

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    SUV 1대 + B패밀리 객실 + 성인 4명 이용 시 요금 안내

    ■ 요금 계산 기준 (평일, 인터넷 할인가 없음)
    - B패밀리 객실 요금: 268,000원 (평일)
    - SUV 차량 선적 요금: 158,500원 (평일 기준)
    - 성인 추가 요금: 없음 (B패밀리 객실은 4인 정원)

    ■ 합계
    - 객실 요금 268,000원 + 차량 요금 158,500원 = 총 426,500원

    ■ 참고사항
    - 주말 및 공휴일에는 요금이 소폭 인상됩니다.
    (주말 B패밀리 객실 294,200원 / SUV 차량 169,100원)
    - 인터넷 사전 예약 시 다인 객실(이코노미, 다인침대)만 할인 가능하며, B패밀리는 할인 적용이 없습니다.
    - B패밀리 객실 정원(4명)을 초과하는 경우 추가 예약이 필요합니다.

    보다 정확한 요금은 예약 진행 시 다시 한번 확인 부탁드립니다.
    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [예약_취소_환불] 온라인예약방법

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    오~ 온라인으로 예약하시려는군요! 정말 편리하게 이용하실 수 있어요!

    씨월드고속훼리의 온라인 예약 방법은 아래와 같습니다.

    1. 홈페이지 접속
    ▶ www.seaferry.co.kr 로 접속해주세요

    2. 예약 메뉴 선택
    상단 메뉴 중 "승선권 예약" 클릭

    3. 출발지/도착지/날짜 선택
    원하는 날짜와 구간(예: 목포 → 제주)을 선택

    4. 인원 및 차량 정보 입력
    탑승 인원과 차량이 있다면 차종도 선택해주세요

    5. 좌석 선택 및 결제
    원하는 좌석을 고르고, 결제까지 완료하시면 예약 완료!

    6. 예약확인
    결제 후 '예약확인' 메뉴에서 언제든지 예약 내역을 확인할 수 있어요

    혹시 예약 중 오류나 문의 사항이 있으시면 고객센터로 바로 연락주시면 친절히 안내해드립니다!

    온라인으로 간편하게 예약하고, 편안한 여행 되세요~!

  • Q. [일반기타문의] 사람2인 펫4마리승선가능

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리입니다.

    승선 가능한 반려동물 수는 크기에 따라 달라지지만, 일반적으로 구조물 크기에 비례해서 중형견 1마리 또는 소형견 2마리 정도를 기준으로 합니다.

    현재 승선하려는 반려동물의 크기에 따라 다를 수 있으므로, 정확한 정보를 위해 미리 저희 고객센터에 문의해주시기 바랍니다.

    즐겁고 행복한 여행 되시길 바랍니다.

    단, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!

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